2020年物業(yè)管理年安全工作總結(jié).doc

1、物業(yè)管理年安全工作總結(jié)今天，為您代理了物業(yè)管理年安全工作總結(jié)，請閱讀，上公文站，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。光陰似箭日如梭， 轉(zhuǎn)眼間 20xx 年已經(jīng)過去。 回顧我們一年來的工作還記憶猶新， 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們部門的關(guān)心和照顧， 使我們才有今天的成績。 在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和本部門全體隊(duì)員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作， 完成了管理處交給本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。 在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓(xùn)。 下面將本部門全年完成的工作任務(wù)情況匯報(bào)如下:一、好的方面 :(一) 思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。本部有十三名隊(duì)員， 五名退伍戰(zhàn)士， 八名地方人員 ( 其中女隊(duì)員二名 ) 。在這一

2、年的時(shí)間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標(biāo)，思想上高度重視自己的本職工作， 頭腦中時(shí)刻牢記自己崗位的重要性，能時(shí)刻為公司的宏遠(yuǎn)發(fā)展而著想，顧全公司利益，把公司當(dāng)成是自己的家。 新老隊(duì)員在日常工作中逐漸形成一個(gè)良好的競爭氛圍，建立了一個(gè)和諧的工作環(huán)境。(二) 制度完善，行之有效。在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定、安全管理等相關(guān)制度， 有效的約束了隊(duì)員的違紀(jì)發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時(shí)隊(duì)員出現(xiàn)的問題，采取說服教育與扣分處罰相結(jié)合，取得了較好的效果，大大降低了隊(duì)員的違紀(jì)率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災(zāi)隱患， 處理了三起斗毆、 兩起沖崗事件，

3、一起業(yè)主糾紛，維護(hù)了公司利益和形象。(三) 注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。部門所屬成員內(nèi)部結(jié)構(gòu)單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊(duì)員能夠團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內(nèi)部頗有戰(zhàn)斗力。工作中能服從安排， 做到令行禁止，不當(dāng)面頂撞，不背后議論，一切行動(dòng)聽指揮，時(shí)刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護(hù)小區(qū)安全， 還擔(dān)負(fù)著為業(yè)主和外出送水的任務(wù)， 不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠(yuǎn)，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項(xiàng)。(四) 培養(yǎng)素質(zhì)，提高水平。注重對隊(duì)員的相關(guān)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，狠抓隊(duì)員的軍事、消防訓(xùn)練，在 20xx 年里組織隊(duì)員進(jìn)行

4、軍事、消防訓(xùn)練八十余次，在業(yè)余時(shí)間還請工程部和辦公室跟隊(duì)員們講解工程安全知識、 電梯困人的解救方法、驗(yàn)房的標(biāo)準(zhǔn)等課程，豐富了隊(duì)員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情。(五) 加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。為了加強(qiáng)小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮，從3 月份開始，特在 1 號樓前廣場設(shè)為業(yè)主車輛臨時(shí)停車場，并收取一定的費(fèi)用，收取停車費(fèi)用 15750 元，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時(shí)也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。二、在總結(jié)好的方面的同時(shí)，也暴露出許多不可忽視的問題如下:(一) 創(chuàng)新意識不強(qiáng)，主動(dòng)性不夠。所屬的隊(duì)員里存在著眼光狹窄，不能遠(yuǎn)看將來和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極

5、主動(dòng)， 不能正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發(fā)展道路過于依賴， 不能用理智去思考問題。(二) 業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊(duì)員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞， 這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)， 主要是沒有及時(shí)針對當(dāng)前的社會形勢和治安動(dòng)態(tài)搞好教育， 沒能夠組織隊(duì)員對相關(guān)事件的處理方法進(jìn)行培訓(xùn)， 致使出現(xiàn) 11 月 13 日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時(shí)抓獲的事件。 損害了公司的利益和形象。 因此，針對隊(duì)員的薄弱環(huán)節(jié)， 制定了突發(fā)事件處理預(yù)案， 組織隊(duì)員進(jìn)行了一次突發(fā)事件的實(shí)際演練。增強(qiáng)隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。三、下步工作努力的方向。(

6、一) 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全面素質(zhì)。以公司各級領(lǐng)導(dǎo)為核心，千方百計(jì)的搞好隊(duì)伍建設(shè)為目的，努力提高隊(duì)員的各發(fā)面素質(zhì)為目標(biāo)， 切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識水平為發(fā)展方向，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難。(二) 樹立良好形象，打造優(yōu)質(zhì)品牌。充分利用安全管理員為平臺，一流的服務(wù)為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)為動(dòng)力， 努力創(chuàng)造，勇攀高峰。(三) 搞好安全保障，體現(xiàn)部門風(fēng)采。不斷提高安全意識為落腳點(diǎn)，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴(yán)防各類事件發(fā)生為中心，嚴(yán)控嚴(yán)防，確保安全。由于隊(duì)員四面八方， 綜合素質(zhì)參差不齊 ; 我們的工作方法也還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) ; 工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在

7、今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅(jiān)決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅(jiān)信本部門在我的帶領(lǐng)下，今后的工作定將更加順利、 成績將更加輝煌。 希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題， 我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題 .物業(yè)管理有限公司下設(shè)三部一室，共有員工人，管理的大廈面積為平方米。大廈集商業(yè)、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。 通過全體業(yè)主的共同努力，二0xx 年大廈獲“國優(yōu)大廈”稱號，連續(xù)四年評為“社會治安安全單位”。社會治安安全工作是公司年度工作總體規(guī)劃的一個(gè)重要部分，今年計(jì)劃投入萬元，專項(xiàng)用于安全治理

8、。圍繞總體規(guī)劃，大廈綜治領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時(shí)查找安全隱患并認(rèn)真組織整改。今年，在“人員密集場所專項(xiàng)整治”中，投入萬元購置消防設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。通過層層發(fā)動(dòng)，公司上下和全體業(yè)主整體聯(lián)動(dòng)， 大廈安全一直處于良好的勢態(tài)。一、組織機(jī)構(gòu)成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部，明確各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)。二、層層落實(shí)綜治責(zé)任公司董事長為綜合治理責(zé)任人，與各部門層層簽訂綜合治理責(zé)任書和防火責(zé)任書，工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實(shí)到大廈的方方面面， 形成整體合力。三、加強(qiáng)法制教育根據(jù)市場和居住戶不同的特點(diǎn)，針對

9、性地進(jìn)行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動(dòng)頻繁， 為了普法不留盲區(qū)， 業(yè)主進(jìn)場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育， 經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗; 居住戶難以集中，就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳消防法、刑法等法律法規(guī)。另外，公司還征訂火警雜志、中國公安報(bào) 、治安雜志等，分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月， 兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課，效果甚好。四、加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)大廈共有保安人，協(xié)管員人，持證上崗率達(dá) 80%，從而保證保安的基本素質(zhì)。 保安隊(duì)伍建設(shè)是今年的工作重點(diǎn)， 從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面，全面提升保安隊(duì)伍的整體素

10、質(zhì)， 特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn)， 提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年 11 月 9 日，大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練，由于基本功扎實(shí)，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰(zhàn)迅速，后勤保障有力，消防演練取得圓演成功。五、加強(qiáng)民事調(diào)解工作大廈是一座綜合性大樓，人員成分復(fù)雜，容易引發(fā)各類糾紛，為及時(shí)掌握民調(diào)信息， 我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊(duì)伍，提高民調(diào)信息員隊(duì)伍綜合素質(zhì)， 及時(shí)掌握民調(diào)工作動(dòng)態(tài)。 全年調(diào)處一般糾紛 21 起，比去年同期下降 20%，調(diào)處疑糾紛 2 起，比去年同期下防降 50%，調(diào)處率 100%，調(diào)處成功率 100%，有效維護(hù)了大廈的穩(wěn)定。六、積極配合社區(qū)做好“五城同創(chuàng)”工作我們是社區(qū)的一員，支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年，作為提升城市形象的“”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨大廈指導(dǎo)工作。 物業(yè)公司同樣十分重視“”工作，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊的情況下， 相續(xù)投入近元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設(shè)施，發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力， 就會取得可喜的成績， 大廈第一批通過市政府