第四章培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1、明德尚行，學(xué)貫中西明德尚行，學(xué)貫中西 L/O/G/O 第四章 培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)全面、客觀的培訓(xùn)需求分析，從培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)全面、客觀的培訓(xùn)需求分析，從 企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，對培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā)，對培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培 訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象等方面進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)定。訓(xùn)方式、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象等方面進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)定。 （一）長期培訓(xùn)計(jì)劃（一）長期培訓(xùn)計(jì)劃 長期長期培訓(xùn)計(jì)劃一般是指時(shí)間跨度為培訓(xùn)計(jì)劃一般是指時(shí)間跨度為3-53-5年以上年以上的培的培 訓(xùn)計(jì)劃。長期培訓(xùn)計(jì)劃的重要性在于明確培訓(xùn)的方向訓(xùn)計(jì)劃。長期培訓(xùn)計(jì)劃的重要性在于明確培訓(xùn)的方向 性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距和資源的配置。

2、性、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距和資源的配置。 需要明確的事項(xiàng)：需要明確的事項(xiàng)： 組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)分析；組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)分析； 個(gè)人的長遠(yuǎn)目標(biāo)分析；個(gè)人的長遠(yuǎn)目標(biāo)分析； 外部環(huán)境的發(fā)展趨勢分析；外部環(huán)境的發(fā)展趨勢分析； 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距；目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距； 人力資源開發(fā)策略人力資源開發(fā)策略 （二）中期培訓(xùn)計(jì)劃（二）中期培訓(xùn)計(jì)劃 中期中期培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間跨度一般為培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間跨度一般為1-31-3年年，它起到了，它起到了承承 上啟下上啟下的作用，是長期培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)又的作用，是長期培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)又 為短期培訓(xùn)計(jì)劃提供了為短期培訓(xùn)計(jì)劃提供了參照物參照物。 需要明確的事項(xiàng)：需要明確的事項(xiàng)

3、： 培訓(xùn)中期需求；培訓(xùn)中期需求； 培訓(xùn)中期目標(biāo)；培訓(xùn)中期目標(biāo)； 培訓(xùn)策略；培訓(xùn)策略； 培訓(xùn)資源分配；培訓(xùn)資源分配； 培訓(xùn)支援的需求培訓(xùn)支援的需求 （三）短期培訓(xùn)計(jì)劃（三）短期培訓(xùn)計(jì)劃 短期培訓(xùn)計(jì)劃是指企業(yè)在一年以內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃。與短期培訓(xùn)計(jì)劃是指企業(yè)在一年以內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃。與 中長期培訓(xùn)計(jì)劃不同的是，短期培訓(xùn)計(jì)劃需要明確的中長期培訓(xùn)計(jì)劃不同的是，短期培訓(xùn)計(jì)劃需要明確的 事項(xiàng)更加具有可操作性。事項(xiàng)更加具有可操作性。 需要明確的事項(xiàng)：需要明確的事項(xiàng)： 培訓(xùn)的目的與目標(biāo)；培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)者；培訓(xùn)的目的與目標(biāo)；培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)地點(diǎn)；培訓(xùn)者； 培訓(xùn)對象；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)組織工作的分培訓(xùn)對象；培

4、訓(xùn)方式；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)組織工作的分 工和標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)資源的具體使用；培訓(xùn)資源的落實(shí)等。工和標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)資源的具體使用；培訓(xùn)資源的落實(shí)等。 確保培訓(xùn)項(xiàng)目零缺限確保培訓(xùn)項(xiàng)目零缺限 *培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助培訓(xùn)實(shí)施人員核實(shí)每一步的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)計(jì)劃可以幫助培訓(xùn)實(shí)施人員核實(shí)每一步的培訓(xùn)環(huán)節(jié)， 避免因?yàn)槿甭┒斐膳嘤?xùn)效果打折扣避免因?yàn)槿甭┒斐膳嘤?xùn)效果打折扣 確定培訓(xùn)各方面的職責(zé)確定培訓(xùn)各方面的職責(zé) *培訓(xùn)計(jì)劃可以將具體責(zé)任落實(shí)到各個(gè)職位，培訓(xùn)相關(guān)部培訓(xùn)計(jì)劃可以將具體責(zé)任落實(shí)到各個(gè)職位，培訓(xùn)相關(guān)部 門和相應(yīng)培訓(xùn)師的職責(zé)一目了然，便于培訓(xùn)的管理，保證培門和相應(yīng)培訓(xùn)師的職責(zé)一目了然，便于培訓(xùn)的管理，保證培 訓(xùn)每一步都

5、能夠得到監(jiān)督，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行訓(xùn)每一步都能夠得到監(jiān)督，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行 為培訓(xùn)結(jié)果評估設(shè)立標(biāo)尺為培訓(xùn)結(jié)果評估設(shè)立標(biāo)尺 *培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)做出對培訓(xùn)結(jié)果的預(yù)期。通過設(shè)立結(jié)果的期培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)做出對培訓(xùn)結(jié)果的預(yù)期。通過設(shè)立結(jié)果的期 望，為培訓(xùn)實(shí)施人員設(shè)立目標(biāo)，讓培訓(xùn)實(shí)施得更有方向性望，為培訓(xùn)實(shí)施人員設(shè)立目標(biāo)，讓培訓(xùn)實(shí)施得更有方向性 員工的參與員工的參與 *可以加深員工對培訓(xùn)的了解，增加他們對培訓(xùn)計(jì)劃的興可以加深員工對培訓(xùn)的了解，增加他們對培訓(xùn)計(jì)劃的興 趣和承諾，使課程設(shè)計(jì)更切合員工的真實(shí)需要趣和承諾，使課程設(shè)計(jì)更切合員工的真實(shí)需要 管理者的參與管理者的參與 *各部門主管對于部門內(nèi)員工的能力及所需何種培訓(xùn)，通

6、各部門主管對于部門內(nèi)員工的能力及所需何種培訓(xùn)，通 常比培訓(xùn)專員或最高管理層更清楚，故他們的參與對計(jì)劃的常比培訓(xùn)專員或最高管理層更清楚，故他們的參與對計(jì)劃的 成功有很大的幫助成功有很大的幫助 培訓(xùn)成本培訓(xùn)成本 *培訓(xùn)計(jì)劃必須符合組織的資源限制培訓(xùn)計(jì)劃必須符合組織的資源限制 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間 *在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須準(zhǔn)確預(yù)測培訓(xùn)所需時(shí)間及該段在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須準(zhǔn)確預(yù)測培訓(xùn)所需時(shí)間及該段 時(shí)間內(nèi)人手調(diào)動(dòng)是否有可能影響組織的運(yùn)作時(shí)間內(nèi)人手調(diào)動(dòng)是否有可能影響組織的運(yùn)作 找準(zhǔn)培訓(xùn)需求找準(zhǔn)培訓(xùn)需求 落實(shí)課程落實(shí)課程 *根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇合適的課程，列出培訓(xùn)目標(biāo)、根據(jù)確定的培訓(xùn)需求，選擇合適的課程，

7、列出培訓(xùn)目標(biāo)、 課程大綱、培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間課程大綱、培訓(xùn)課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間 制定預(yù)算制定預(yù)算 *根據(jù)確定的培訓(xùn)課程，結(jié)合市場行情，制定培訓(xùn)預(yù)算根據(jù)確定的培訓(xùn)課程，結(jié)合市場行情，制定培訓(xùn)預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審批培訓(xùn)計(jì)劃的編寫與審批 培訓(xùn)計(jì)劃的管理培訓(xùn)計(jì)劃的管理 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系 統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)部門必統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。培訓(xùn)部門必 須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、 經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排

8、。 （一）培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)（一）培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì) （二）培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)（二）培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì) （三）培訓(xùn)師和學(xué)員的確定（三）培訓(xùn)師和學(xué)員的確定 （四）培訓(xùn)資源的合理分配和使用（四）培訓(xùn)資源的合理分配和使用 在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行之前必須作好培訓(xùn)前的員工需求在培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行之前必須作好培訓(xùn)前的員工需求 分析，將需求分析的結(jié)果確定后整理成報(bào)告作為培訓(xùn)分析，將需求分析的結(jié)果確定后整理成報(bào)告作為培訓(xùn) 內(nèi)容安排的基礎(chǔ)。內(nèi)容安排的基礎(chǔ)。 要配合培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員、場地、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的需求。要配合培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員、場地、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的需求。 企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的時(shí)候必須要合理安排員工的工作時(shí)企業(yè)在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的時(shí)候必須要合理安排員工

9、的工作時(shí) 間和工作任務(wù)完成的權(quán)責(zé)問題，避免因?yàn)榕嘤?xùn)而對企間和工作任務(wù)完成的權(quán)責(zé)問題，避免因?yàn)榕嘤?xùn)而對企 業(yè)造成不良影響。業(yè)造成不良影響。 （一）有助于增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的可操作性（一）有助于增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的可操作性 （二）有助于完善培訓(xùn)項(xiàng)目（二）有助于完善培訓(xùn)項(xiàng)目 通過培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)可以進(jìn)行多通過培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓企業(yè)在安排培訓(xùn)時(shí)可以進(jìn)行多 次的反復(fù)考慮，確定是否是員工所需要的，是否與企業(yè)次的反復(fù)考慮，確定是否是員工所需要的，是否與企業(yè) 發(fā)展目標(biāo)相一致發(fā)展目標(biāo)相一致 將培訓(xùn)效果與培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃相比較，以便尋找出無將培訓(xùn)效果與培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃相比較，以便尋找出無 法到達(dá)培訓(xùn)效果的原因以及培

10、訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中出法到達(dá)培訓(xùn)效果的原因以及培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中出 現(xiàn)的差漏現(xiàn)的差漏 （一）明確接受培訓(xùn)的崗位（一）明確接受培訓(xùn)的崗位 （二）分析培訓(xùn)崗位的培訓(xùn)需求（二）分析培訓(xùn)崗位的培訓(xùn)需求 （三）明確崗位培訓(xùn)的目標(biāo)（三）明確崗位培訓(xùn)的目標(biāo) （一）培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展一致（一）培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展一致 （二）培訓(xùn)內(nèi)容和方式符合員工需求（二）培訓(xùn)內(nèi)容和方式符合員工需求 （三）培訓(xùn)效果最大化，資源使用最優(yōu)化（三）培訓(xùn)效果最大化，資源使用最優(yōu)化 （四）培訓(xùn)項(xiàng)目具有可持續(xù)性（四）培訓(xùn)項(xiàng)目具有可持續(xù)性 培訓(xùn)目標(biāo)的確定有賴于培訓(xùn)需求分析。通過培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)的確定有賴于培訓(xùn)需求分析。通過培訓(xùn) 需求分析，企業(yè)明確員工

11、目前的工作狀態(tài)，得出現(xiàn)需求分析，企業(yè)明確員工目前的工作狀態(tài)，得出現(xiàn) 有員工的工作能力和預(yù)期工作能力之間存在的差距。有員工的工作能力和預(yù)期工作能力之間存在的差距。 消除目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距就是企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。消除目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距就是企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。 （一）進(jìn)行組織分析：（一）進(jìn)行組織分析：指確定針對企業(yè)發(fā)展方向范指確定針對企業(yè)發(fā)展方向范 圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體 目標(biāo)與戰(zhàn)略要求目標(biāo)與戰(zhàn)略要求 （二）進(jìn)行工作分析：（二）進(jìn)行工作分析：分析員工達(dá)到理想工作績效分析員工達(dá)到理想工作績效 所必須掌握的技能和能力所必須掌握的技能和能力

12、 （三）進(jìn)行個(gè)人分析：（三）進(jìn)行個(gè)人分析：確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn) （一）知識培訓(xùn)（一）知識培訓(xùn) （二）技能培訓(xùn)（二）技能培訓(xùn) （三）態(tài)度和觀念培訓(xùn)（三）態(tài)度和觀念培訓(xùn) （一）角色扮演：（一）角色扮演：通過設(shè)定的各種模擬現(xiàn)實(shí)工作情況，通過設(shè)定的各種模擬現(xiàn)實(shí)工作情況， 要求節(jié)后培訓(xùn)的員工設(shè)身處地地將模擬情況的問題要求節(jié)后培訓(xùn)的員工設(shè)身處地地將模擬情況的問題 解決，從而達(dá)到培訓(xùn)的效果。解決，從而達(dá)到培訓(xùn)的效果。 （二）案例分析法：（二）案例分析法：指通過一定視聽媒介，所描述的指通過一定視聽媒介，所描述的 客觀存在的真實(shí)情景，讓接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行思考客觀存在的真實(shí)情景，讓接受

13、培訓(xùn)的員工進(jìn)行思考 分析，學(xué)會(huì)診斷和解決問題以及決策。分析，學(xué)會(huì)診斷和解決問題以及決策。 （三）課堂講授法：（三）課堂講授法：是講座和討論，它是由最少的培是講座和討論，它是由最少的培 訓(xùn)師指導(dǎo)最多學(xué)員的方法。訓(xùn)師指導(dǎo)最多學(xué)員的方法。 培訓(xùn)項(xiàng)目效果評估培訓(xùn)項(xiàng)目效果評估是對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)，主要目的是對培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)，主要目的 在于通過對項(xiàng)目前后培訓(xùn)對象在素質(zhì)和能力等方面的變化及在于通過對項(xiàng)目前后培訓(xùn)對象在素質(zhì)和能力等方面的變化及 提高程度進(jìn)行觀察和評價(jià)，以此確定某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的成效。提高程度進(jìn)行觀察和評價(jià)，以此確定某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的成效。 需求分析階段需求分析階段是否對課程設(shè)置進(jìn)行充分調(diào)查，覆蓋率、

14、調(diào)是否對課程設(shè)置進(jìn)行充分調(diào)查，覆蓋率、調(diào) 研方法是否適合等，分析資料是否正確地詮釋，分析數(shù)據(jù)是否研方法是否適合等，分析資料是否正確地詮釋，分析數(shù)據(jù)是否 正確完整等。正確完整等。 （一）計(jì)劃（一）計(jì)劃 培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)目標(biāo)是否清晰明確，擬定的培訓(xùn)活動(dòng)是否完整、是是否清晰明確，擬定的培訓(xùn)活動(dòng)是否完整、是 否經(jīng)由培訓(xùn)可達(dá)成績效標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置是否符合學(xué)員需求等。否經(jīng)由培訓(xùn)可達(dá)成績效標(biāo)準(zhǔn)、課程設(shè)置是否符合學(xué)員需求等。 （二）組織（二）組織 準(zhǔn)備評估準(zhǔn)備評估包括學(xué)員是否適當(dāng)甄選、講師是否是當(dāng)甄選、教包括學(xué)員是否適當(dāng)甄選、講師是否是當(dāng)甄選、教 材是否有助于課程目標(biāo)的達(dá)成、課程時(shí)數(shù)與時(shí)間是否恰當(dāng)、材是否有助于課程

15、目標(biāo)的達(dá)成、課程時(shí)數(shù)與時(shí)間是否恰當(dāng)、 經(jīng)費(fèi)分配是否合理等關(guān)鍵問題，也可以對溝通（計(jì)劃預(yù)通知經(jīng)費(fèi)分配是否合理等關(guān)鍵問題，也可以對溝通（計(jì)劃預(yù)通知 是否到位、課前是否與講師充分溝通）、資源是否到位（硬是否到位、課前是否與講師充分溝通）、資源是否到位（硬 件設(shè)施如培訓(xùn)場所及教學(xué)設(shè)備是否完善）等做出評估。件設(shè)施如培訓(xùn)場所及教學(xué)設(shè)備是否完善）等做出評估。 培訓(xùn)教學(xué)評估培訓(xùn)教學(xué)評估包括課程定位、教材開發(fā)、教具設(shè)計(jì)、教學(xué)包括課程定位、教材開發(fā)、教具設(shè)計(jì)、教學(xué) 方式、教學(xué)效果、學(xué)員態(tài)度調(diào)查等，如教學(xué)過程中是否隨時(shí)方式、教學(xué)效果、學(xué)員態(tài)度調(diào)查等，如教學(xué)過程中是否隨時(shí) 響應(yīng)學(xué)員的需求、教材及教具的準(zhǔn)備是否完善、課

16、前是否與響應(yīng)學(xué)員的需求、教材及教具的準(zhǔn)備是否完善、課前是否與 學(xué)員充分溝通等。學(xué)員充分溝通等。 支持督導(dǎo)支持督導(dǎo)方面是否有效地進(jìn)行管理如現(xiàn)場秩序、現(xiàn)場支持、方面是否有效地進(jìn)行管理如現(xiàn)場秩序、現(xiàn)場支持、 教學(xué)配合、其他流程控制等是否有預(yù)先控制措施或準(zhǔn)備。教學(xué)配合、其他流程控制等是否有預(yù)先控制措施或準(zhǔn)備。 （三）結(jié)果（三）結(jié)果 綜合項(xiàng)目效益評價(jià)綜合項(xiàng)目效益評價(jià)，整個(gè)項(xiàng)目中學(xué)員學(xué)習(xí)的成效，整個(gè)項(xiàng)目中學(xué)員學(xué)習(xí)的成效， 一般通過考試等方式評價(jià)教學(xué)效果，通過學(xué)員行為改一般通過考試等方式評價(jià)教學(xué)效果，通過學(xué)員行為改 變（應(yīng)該是內(nèi)化階段或成就階段）來評價(jià)項(xiàng)目的長期變（應(yīng)該是內(nèi)化階段或成就階段）來評價(jià)項(xiàng)目的長期

17、 效益。這方面的評估基本上是可以延長到培訓(xùn)項(xiàng)目后效益。這方面的評估基本上是可以延長到培訓(xùn)項(xiàng)目后 的一段時(shí)期。的一段時(shí)期。 組織需要改進(jìn)的不足組織需要改進(jìn)的不足一般本著有則改之、無則加勉一般本著有則改之、無則加勉 的原則來進(jìn)行。的原則來進(jìn)行。 1. 1. 企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意哪企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意哪 些事項(xiàng)？些事項(xiàng)？ 2. 2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在員工培訓(xùn)體系中占有培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)在員工培訓(xùn)體系中占有 什么地位？什么地位？ 策劃一次培訓(xùn)策劃一次培訓(xùn) 一名人力資源開發(fā)經(jīng)理接到了一項(xiàng)緊急任務(wù)，要為一群將一名人力資源開發(fā)經(jīng)理接到了一項(xiàng)緊急任務(wù)，要為一群將 要著手的一個(gè)新項(xiàng)目的管理人員安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)的

18、培訓(xùn)，項(xiàng)目的要著手的一個(gè)新項(xiàng)目的管理人員安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，項(xiàng)目的 成功主要依靠團(tuán)隊(duì)的努力。只有很少的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)。運(yùn)用成功主要依靠團(tuán)隊(duì)的努力。只有很少的時(shí)間來進(jìn)行培訓(xùn)。運(yùn)用 本章學(xué)習(xí)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出的因素有：本章學(xué)習(xí)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出的因素有： 目標(biāo)包含團(tuán)隊(duì)成員的技能的知識（例如團(tuán)隊(duì)交互作用），目標(biāo)包含團(tuán)隊(duì)成員的技能的知識（例如團(tuán)隊(duì)交互作用）， 以及態(tài)度的形成。以及態(tài)度的形成。 將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到工作情境是必要的；組織氣候受實(shí)用主義將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到工作情境是必要的；組織氣候受實(shí)用主義 管理風(fēng)格的影響，這支持了培訓(xùn)應(yīng)該以實(shí)際為基礎(chǔ)，而不是理管理風(fēng)格的影響，這支持了培訓(xùn)應(yīng)該以實(shí)際為基礎(chǔ)，而不是理 論和辯論

19、。論和辯論。 資源是有限的：時(shí)間很短，預(yù)算經(jīng)費(fèi)很少。資源是有限的：時(shí)間很短，預(yù)算經(jīng)費(fèi)很少。 學(xué)員相關(guān)因素：管理人員負(fù)有家庭責(zé)任，可能不歡迎要學(xué)員相關(guān)因素：管理人員負(fù)有家庭責(zé)任，可能不歡迎要 求離家的培訓(xùn)，雖然他們可能最終被說服接受安排。他們不能求離家的培訓(xùn)，雖然他們可能最終被說服接受安排。他們不能 長時(shí)間地從他們的部門抽身出來。長時(shí)間地從他們的部門抽身出來。 恒偉公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃恒偉公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃 恒偉股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代恒偉股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代 表產(chǎn)品恒偉微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷表產(chǎn)品恒偉微波爐除在國內(nèi)市場上占有很

20、大份額以外，還遠(yuǎn)銷 到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人 員員34003400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常 迅速。迅速。19971997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，對組織年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，對組織 結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡下了結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡下了200200多人，多人， 使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。19981998年，公司又與中國科技大學(xué)商年，公司又與中國科技大學(xué)商 學(xué)院合作，研究

21、公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的 是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普 遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾 家大型微波爐廠家競相角逐。家大型微波爐廠家競相角逐。 如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的 課題。恒偉公司在進(jìn)行課題。恒偉公司在進(jìn)行ISO9001ISO9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的 培訓(xùn)，并對部分管理

22、人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并對部分管理人員進(jìn)行了MBAMBA的課程培訓(xùn)，但公司的課程培訓(xùn)，但公司 總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，?？偢械揭延械呐嘤?xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常 常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差，常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差， 隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取 得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā)得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時(shí)在公司的經(jīng)營與發(fā) 展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解

23、決。 有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。全有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。全 員大培訓(xùn)總共分為三級，培訓(xùn)體系如下所示：員大培訓(xùn)總共分為三級，培訓(xùn)體系如下所示： 恒偉公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃恒偉公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃 （1 1）一級培訓(xùn)）一級培訓(xùn) 內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。 具體任務(wù)：新員工進(jìn)廠培訓(xùn)；整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培具體任務(wù)：新員工進(jìn)廠培訓(xùn)；整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培 訓(xùn)訓(xùn)a a；二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)；二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)； 關(guān)鍵崗位培訓(xùn)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b b。 組織者：公司的人力資源部組織者：公司的人力資源部 培訓(xùn)量：大培訓(xùn)量：大 師資：由人力資源部統(tǒng)一

24、任命，比較規(guī)范師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范 （2 2）二級培訓(xùn)）二級培訓(xùn) 內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包 括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。 具體任務(wù)：本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn)；公司具體任務(wù)：本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn)；公司 下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)；職工的崗前培訓(xùn)。下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)；職工的崗前培訓(xùn)。 組織者：各部門、各分廠組織者：各部門、各分廠 培訓(xùn)量：中培訓(xùn)量：中 師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差 恒偉公司的員工培恒偉公司的員工培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃 恒偉公司的員工培恒偉公司的員工培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃 （3 3）三級培訓(xùn)）三級培訓(xùn) 內(nèi)容：重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。內(nèi)容：重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。 具體任務(wù)：一般人員的上崗培訓(xùn)；公司下達(dá)的培訓(xùn)任具體任務(wù)：一般人員的上崗培訓(xùn)；公司下達(dá)的培訓(xùn)任 務(wù)。務(wù)。 組織者：各部門、各分廠組織者：各部門、各分廠 培訓(xùn)量：小培訓(xùn)量：小 師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱 1.1.你覺得恒偉公司的培訓(xùn)計(jì)劃是否切合實(shí)際？你覺得恒偉