收銀員的個(gè)人總結(jié).doc

1、收銀員的個(gè)人總結(jié)收銀員試用期工作總結(jié)收銀員試用期工作總結(jié)收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)我叫_于_年_月_日來(lái)到這里工作在這短短的幾個(gè)月當(dāng)中我了解到做為一名收銀員的重要性也了解到一名收銀員的工作職責(zé):1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心遵守考勤制度負(fù)責(zé)公司的收銀工作;2、以良好的儀表、儀容飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、等結(jié)帳程序;4、準(zhǔn)確打印臺(tái)號(hào)的各項(xiàng)收費(fèi)帳單。5、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度每天的現(xiàn)金收入必須及時(shí)上交特殊情況需向gunl人員匯報(bào)做到款帳相符;6、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對(duì)每天的營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn)不得以任何借口借出給任何人或私自挪用;7、工作中需暫離崗位應(yīng)注意錢款安

2、全隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜;8、上班時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗操作;9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗(yàn)鈔機(jī)的使用方法防止偽鈔收入;10、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌不錯(cuò)收、漏收客人款項(xiàng)。11、熟悉電腦開機(jī)、關(guān)機(jī)過(guò)程及電腦日常故障的排除工作12、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái);13、不得使用電腦做其它與收銀無(wú)關(guān)的工作;14、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)。以上是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)在以后的工作當(dāng)中還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提升自己的業(yè)務(wù)技巧如希望在以后的工作中有不足請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。超市收銀員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)時(shí)間過(guò)得真快三個(gè)月的試用期已過(guò)去了在超市工作中緊

3、張而又忙碌我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮去超越。面對(duì)明天我充滿信心因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng)攜手共進(jìn)。在這三個(gè)月里自己努力了不少也進(jìn)步了不少學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西我想這不僅是工作更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)到這個(gè)大溶爐里慢慢消化這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).

4、每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn).對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益

5、自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處.三個(gè)月來(lái)我更是體會(huì)到工作時(shí)用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要在工作過(guò)程中我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性一是向書本學(xué)習(xí)堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己端正態(tài)度改進(jìn)方法廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找不足提高自己防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向要做好一份工作我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心有了一份責(zé)任在身上就會(huì)努力去完成它并完成好這樣愛(ài)你的工作你的工作就會(huì)喜歡你。公司常

6、宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任鞭策著我朝著這個(gè)方向努力不斷改進(jìn)不斷提升。收銀員工作總結(jié)范文收銀員工作總結(jié)范文時(shí)光飛逝在收銀這個(gè)崗位已經(jīng)工作過(guò)三年時(shí)間也算是一名老員工了除了做好自己的本職工作也要給新員工做個(gè)榜樣在日常工作中嚴(yán)格遵守工作準(zhǔn)則。業(yè)務(wù)上要精益求精。收銀工作看似簡(jiǎn)單實(shí)際上有很多細(xì)枝末節(jié)需要注意今年已經(jīng)過(guò)去大半年下面我就對(duì)上半年的工作做下總結(jié)：一、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度業(yè)務(wù)上絕不疏漏收錢時(shí)一定要注意票面大小金額一致避免造成不必要的麻煩。二、工作中必須注意力集中不能在工作時(shí)間看手機(jī)書報(bào)以免分散精力導(dǎo)致款項(xiàng)出現(xiàn)差錯(cuò)。三、收銀安全問(wèn)題：在不收錢時(shí)盡量避免開啟錢箱不

7、查錢數(shù)金額減少不安全隱患。四、保守公司機(jī)密：不可以泄露商場(chǎng)每日銷售金額。五、對(duì)顧客要熱情有禮貌使顧客提高對(duì)商場(chǎng)的品牌形象?；仡櫳习肽暾雇掳肽?。雖然在收銀這個(gè)崗位工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間但是我不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)短而對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒我會(huì)在今后的工作中不斷提高自己的工作熱情努力進(jìn)步。收銀員領(lǐng)班工作總結(jié)范文一年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)圓滿完成工作任務(wù)得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)總結(jié)起來(lái)收獲很多。一、在收銀工作中學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名收銀員領(lǐng)班首先是一名收銀員只有自己的業(yè)務(wù)水平高了才能贏得同事們的支持也才能夠帶好、管好下面的人員。雖

8、然我從事收銀員工作已經(jīng)三年且取得一了定的成績(jī)但這些成績(jī)還是不夠的隨著超市的發(fā)展對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求通過(guò)學(xué)習(xí)我總能最先掌握電腦操作技術(shù)總能為下面的同志做指導(dǎo)。二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)但也管著一堆人是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任因此在工作中我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求無(wú)論是誰(shuí)有了違紀(jì)決不姑息遷就正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙總有忙不完的事總有加不完的班總有挨不完的罵總有吵不完的架等等諸多的抱怨。在這里粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。(1）、專業(yè)能力作為一個(gè)領(lǐng)班你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力隨著你的

9、管理職位的不斷提升專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要你要達(dá)到的程度是能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：1是從書本中來(lái)2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管你的同事你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。(2）、管理能力管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多相對(duì)而言需要你的管理能力就越少。反之當(dāng)你的職位越高管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力需要你的指揮能力需要你的決斷能力需要你的溝通協(xié)調(diào)能力需要你的專業(yè)能力也需要你的工作分配能力等等。管理能力來(lái)自書本

10、但更多的來(lái)自實(shí)踐因此要提高你的管理能力需要不斷的反思你的日常工作用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作總結(jié)你的工作。(3）、溝通能力所謂溝通是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面跨部門間的溝通本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題而是為了解決問(wèn)題解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要下屬工作中的問(wèn)題下屬的思想動(dòng)態(tài)甚至下屬生活上的問(wèn)題作為主管你需要了解和掌握去指導(dǎo)去協(xié)助去關(guān)心。反之對(duì)于你的主管你也要主動(dòng)去報(bào)告報(bào)告也是一種溝通。(4）、培養(yǎng)下屬的能力作

11、為一個(gè)領(lǐng)班培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做理由也很充分。交給下屬做要跟他講講的時(shí)候還不一定明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是如此發(fā)展下去你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱不是主管能力的強(qiáng)弱而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊作為主管重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將自己變成獅子。商場(chǎng)收銀員工作總結(jié)范文一年的收銀工作進(jìn)入了尾聲

12、在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)更新觀念不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心圍繞著收銀的工作性質(zhì)能夠嚴(yán)格要求自我求真務(wù)實(shí)。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。收銀工作處于商場(chǎng)的最前沿是體現(xiàn)公司形象的重要部門做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德熱愛(ài)本職扎實(shí)工作。熱愛(ài)企業(yè)顧全大局。尊重顧客塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)提高技能。做到對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)主動(dòng)熱情耐心周到的服務(wù)思想友善和諧的服務(wù)態(tài)度豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)熟練的操作技能去服務(wù)每一位顧客同時(shí)要自覺(jué)的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良周到高效的服務(wù)宗旨而努力。

13、做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)整理好自己的儀容儀表整理款臺(tái)開機(jī)登錄準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢調(diào)好收款章日期檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)沤忸櫩偷囊呻y。當(dāng)顧客來(lái)到收銀臺(tái)前首先我們要向顧客禮貌的打招呼在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付提示顧客使用本商場(chǎng)的vip貴賓卡并認(rèn)真核對(duì)銷售小票上的金額與pos機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)五X款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺(tái)確認(rèn)收銀臺(tái)沒(méi)有顧客遺忘的物品用禮貌

14、送語(yǔ)微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時(shí)核對(duì)相關(guān)的內(nèi)容減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在沒(méi)有顧客結(jié)算付款時(shí)收銀員要整理收銀臺(tái)及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作結(jié)束時(shí)要和下午班做好交接錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款打出交款單放入款袋中封好在給周邊柜組打印柜組對(duì)帳單關(guān)機(jī)關(guān)閉電源等收銀組長(zhǎng)及保安收完款袋后在員工通道撤離。二零_年八月我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國(guó)際卡”的學(xué)習(xí)在此次學(xué)習(xí)中我對(duì)“國(guó)際卡”有了真正的認(rèn)知對(duì)各種國(guó)際卡的號(hào)位仿偽標(biāo)識(shí)有效期限簽名欄有了明確的認(rèn)識(shí)清楚了使用假卡消費(fèi)的多為外地人并且所購(gòu)商品為易脫手的商品此次的學(xué)習(xí)

15、為我們?cè)鎏砹耸浙y工作的業(yè)務(wù)知識(shí)使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成避免給商場(chǎng)帶來(lái)?yè)p失。二零_年九月公司更換了收銀機(jī)系統(tǒng)使用了電子送券為商場(chǎng)活動(dòng)送券節(jié)省了人力使顧客在愉悅的心情中選購(gòu)商品讓我們?cè)谑杖∝浛顣r(shí)更加方便快捷。同時(shí)促進(jìn)了顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度滿意度提高了商場(chǎng)的知名度。在新系統(tǒng)的運(yùn)行使用中系統(tǒng)在不斷的完善我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)使我們的收銀工作更簡(jiǎn)捷明確確保收取款項(xiàng)更準(zhǔn)確無(wú)誤。上面是我在今年實(shí)踐工作中的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平加強(qiáng)收銀安全意識(shí)維護(hù)公司利益不受損失。做好自己的本職工作和公司全體員工一起共同發(fā)展新的一年意味著新

16、的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)我決心再接再厲更上一層樓。在二零零八年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時(shí)刻期盼明日的“巴黎”會(huì)更加的輝煌燦爛！電器收銀員工作總結(jié)范文轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)_電器已經(jīng)一個(gè)多月了這一個(gè)月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為_電器財(cái)務(wù)部門的重要崗位管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險(xiǎn)防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎?lái)我們公司一個(gè)月工作總結(jié)談不上“總結(jié)”所以我現(xiàn)在就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:一、端正思想迎難而上時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說(shuō)：“越是艱苦的地方越能鍛

17、煉人的意志越能使人感到充實(shí)?！眮?lái)到電器電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)面對(duì)的是來(lái)來(lái)往往的顧客其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距但我相信我一定能夠克服困難努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作為_電器的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐圍繞_分公司工作重點(diǎn)認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)用智慧和汗水用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累但工作起來(lái)一定要細(xì)心因此我們收銀員必須在任何

18、時(shí)候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此我作為一個(gè)收銀員每天都能保持既能休息好而且又不會(huì)影響我_分公司的工作三、嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)上的“三鐵”（鐵制度、鐵算盤、貼賬本）制度時(shí)刻保持賬目心中有數(shù)不長(zhǎng)短款。始終樹立客戶第一的思想把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦急客戶之所急想客戶之所想要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心任勞任怨積極工作從不挑三揀四避重就輕對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力按時(shí)保質(zhì)的完成在日常工作中始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求顧全大局不計(jì)得失為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)不惜犧牲業(yè)余時(shí)間利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)與客戶交朋友做客戶愿意交往的朋友通過(guò)自己不懈的努力為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。今后我一定

19、會(huì)更加以一顆飽滿的心來(lái)對(duì)待我的工作把_電器今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來(lái)做！相信在眾多同事和我的共同努力下電器的明天一定會(huì)更加美好！也相信在全國(guó)千萬(wàn)名電器人的共同努力下電器電器集團(tuán)也一定會(huì)更加輝煌！相信我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后電器電器一定會(huì)做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)！讓我們團(tuán)結(jié)一心眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮。收銀員個(gè)人工作總結(jié)3篇通過(guò)對(duì)高速公路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法二、收費(fèi)崗上操作必須細(xì)心認(rèn)真。通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作經(jīng)該所老員工的細(xì)心指導(dǎo)幾個(gè)輪換班下來(lái)我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡出口收卡、收錢、打票等操作技能而且學(xué)到了老員工們那種孑孑不倦愛(ài)崗敬業(yè)的精神要做到在崗

20、一分鐘用心60秒。穩(wěn)、準(zhǔn)、快處理各種特情車問(wèn)題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶以及通過(guò)自己的細(xì)心觀察我逐步掌握了如u行車、j行車、無(wú)卡車、換卡車、損車、闖關(guān)車等的操作和貨車計(jì)重時(shí)軸判錯(cuò)誤改正等處理程序在處理問(wèn)題時(shí)要做到誠(chéng)心、耐心、細(xì)心同時(shí)牢記任何特情操作都必須有記錄有些還必須上報(bào)監(jiān)控室要做到有范有序有據(jù)可查。第二在業(yè)務(wù)方面：古語(yǔ)云：“三人行必有我?guī)熝伞薄懊舳脤W(xué)不恥下問(wèn)”。在日常工作中我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)勤學(xué)好問(wèn)多練讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練從而有效的控制錯(cuò)誤率也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障工作效率也大大的提升我會(huì)一直要求自己要

21、持之以恒把好的做到更好。第三在生活方面：有位偉人曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)偉大的人有兩顆心：一顆心流血一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)而在工作中我始終遵守各種國(guó)家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度并在日常生活中不斷強(qiáng)化自己遵紀(jì)守法意識(shí)使自己真正成為了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)恪盡職守的收費(fèi)員在工作中用微笑面對(duì)司機(jī)用熱情問(wèn)候司機(jī)樹立了一個(gè)良好的交通窗口形象。我感覺(jué)得到司機(jī)形形色色良莠不齊當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我的工作也有的時(shí)候遇到司機(jī)一肚子怨氣滿腹牢騷怪話。更有的罵罵咧咧還能遇到這些出口不遜的司機(jī)我都忍住了不發(fā)脾氣而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋用善意的微笑去化解使司機(jī)能夠理解我們的工作從而配合我們的工作順利交費(fèi)。我時(shí)刻要求自己戒驕

22、戒躁不斷的虛心向老員工學(xué)習(xí)并結(jié)合著自己的工作實(shí)際不斷地提高著自身業(yè)務(wù)能力使自己成為一個(gè)有理論能實(shí)踐綜合素質(zhì)相對(duì)較高業(yè)務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng)的收費(fèi)員。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)開拓創(chuàng)新意識(shí)積極圓滿的完成了工作我會(huì)在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。實(shí)習(xí)雖然是短暫的但對(duì)我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)感謝隨岳高速荊岳大橋所的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心、幫助和指導(dǎo)讓我從一名實(shí)習(xí)的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會(huì)帶著這份收獲奔赴新的工作崗位好好工作為我省的高路事業(yè)做出自己應(yīng)有光陰似箭歲月如梭轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近六天。此間讓我受益匪淺特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們

23、無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。不過(guò)我知道人無(wú)完人我自己也肯定存在不足之處。所以在往后的工作中我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心司機(jī)滿意愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。9月收銀員個(gè)人工作總結(jié)收銀員個(gè)人工作總結(jié)（2）|返回目錄我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距但我能夠克服困難努力學(xué)習(xí)端正工作態(tài)度積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)不可擅離收銀臺(tái)以免造成錢幣損失或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上容易與這些商品混淆引起誤會(huì)。收銀員不(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是