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文檔簡介
1、1 品品 牌牌 營營 銷銷 工商管理教研室工商管理教研室 于姝于姝 2 第第1篇篇 品牌之魂品牌之魂 第第2篇篇 成長篇成長篇 品牌定位品牌定位 1.品牌定位流程品牌定位流程 2.品牌定位的方法品牌定位的方法 3.品牌核心價值品牌核心價值 品牌設(shè)計品牌設(shè)計 1.品牌符號系統(tǒng)設(shè)計品牌符號系統(tǒng)設(shè)計 2產(chǎn)品三層次設(shè)計產(chǎn)品三層次設(shè)計 3.品牌個性塑造品牌個性塑造 4.企業(yè)識別設(shè)計企業(yè)識別設(shè)計 品牌傳播品牌傳播 1.品牌傳播四大法寶品牌傳播四大法寶 2.整合品牌傳播策略整合品牌傳播策略 3.品牌體驗品牌體驗 第第3篇篇 維護(hù)篇維護(hù)篇 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌資產(chǎn)管理品牌資產(chǎn)管理 1.品牌決策品牌決策
2、 2.品牌組合戰(zhàn)略品牌組合戰(zhàn)略 3.品牌延伸戰(zhàn)略品牌延伸戰(zhàn)略 4.品牌國際化戰(zhàn)略品牌國際化戰(zhàn)略 1.品牌資產(chǎn)提升策略品牌資產(chǎn)提升策略 2.品牌重塑品牌重塑 3.品牌危機(jī)管理品牌危機(jī)管理 4.品牌資產(chǎn)評估品牌資產(chǎn)評估 3 話題: n哪些因素影響你作出購買決定呢?哪些因素影響你作出購買決定呢? 4 成本成本 20元元 成本成本 20.5元元 5 第一章 剖析品牌的本質(zhì) 什么是品牌? 你如何理解品牌? 6 品牌 “未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。商界與投 資者認(rèn)清品牌才是公司最寶貴的資產(chǎn), 擁有市場比擁有工廠重要得多,而擁有 市場的唯一途徑就是擁有具有市場優(yōu)勢 的品牌?!?萊利 萊特 7 第一章 剖析品牌的
3、本質(zhì) n1.1 品牌的界定 n1.2 品牌的內(nèi)涵 n1.3 品牌的意義 8 1.1品牌的界定 n1.1.1品牌歷史 n 品牌一詞來源于古挪威文字brandr,其 中文意思是“烙印”。在當(dāng)時,西方游 牧部落在馬背上打上烙印,用以區(qū)分他 自己和他人的財產(chǎn)。 請思考品牌最初的含義是什么?請思考品牌最初的含義是什么? 9 n現(xiàn)代品牌(1860年以后) n 現(xiàn)代品牌起源于美國。當(dāng)歐洲人開始 在北美定居之時,他們也帶來了品牌化 的傳統(tǒng)和實踐。 n制造商全國品牌階段(18601930) n零售商品牌階段(始于1930年) n品牌管理階段 n新品牌化階段 10 看到下列品牌名稱,讓你聯(lián)想 什么? n中國移動、
4、中國聯(lián)通- n海爾、TCL、長虹- n樂凱、富士、柯達(dá)- n格力、春蘭- n格蘭仕- 移動通信公司移動通信公司 家電生產(chǎn)企業(yè)家電生產(chǎn)企業(yè) 膠卷生產(chǎn)廠家膠卷生產(chǎn)廠家 空調(diào)廠商空調(diào)廠商 微波爐廠商微波爐廠商 在消費(fèi)者心中, 品牌代表什么? 11 這這 些些 品品 牌牌 給給 你你 帶帶 來來 什什 么么 感感 受?受? 12 菲利普.科特勒對品牌的定義: n品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或 者圖案,或者是它們的相互組合,用以 識別某個消費(fèi)者或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或 服務(wù),并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù) 相區(qū)別。 n它由品牌外部標(biāo)記、品牌識別、品牌聯(lián) 想、品牌形象等內(nèi)容構(gòu)成,而并非僅僅 是品牌名稱。 1
5、3 1.1.2品牌的內(nèi)涵和意義 n內(nèi)涵:在西方的資本市場與中國社會主 義特色的市場經(jīng)濟(jì)交融、競爭的大背景 下,商業(yè)活動中有價商品和服務(wù)品牌的 持有人一直是這背景中的主角,人們往 往看到可口可樂就能聯(lián)想到美國、看豐 田就能聯(lián)想到日本,國家之間 尤以商品 和品牌的競爭 最為活躍 n識別性特征 、價值性特征、領(lǐng)導(dǎo)性特征 14 品牌的意義 n品牌的意義主要表現(xiàn)為產(chǎn)生品牌溢價、 提升無形資產(chǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長、培養(yǎng)顧 客忠誠、高筑競爭壁壘5個方面。 15 五個與品牌相關(guān)的概念 n牌子 n商標(biāo) n注冊商標(biāo) n馳名商標(biāo) n名牌 16 17 品牌的屬性 n(1)品牌即產(chǎn)品 n 產(chǎn)品類別 n 產(chǎn)品質(zhì)量 n 產(chǎn)品特點(diǎn)
6、 n 使用價值 n 生產(chǎn)地 18 品牌屬性 n(2)品牌即企業(yè) n(3)品牌即人格 n(4)品牌即形象 19 大路品牌與奢侈品牌 n大路品牌 指的是市場上價值/品質(zhì)關(guān)系比值最 一般的產(chǎn)品 。這里的“最一般”主要是 指其合理 性。在市場上,我們看到最多 的是大路貨,而且80%的人正在使用。 具有以下特點(diǎn): 20 大路貨的特點(diǎn): n知名度高 n價格低 n滿足基本需求 n大量消費(fèi) n媒體見面率高 21 奢侈品牌 n奢侈品牌來自于它所服務(wù)的奢侈品,在 生活當(dāng)中,奢侈品牌享有很特殊的市場 和社會地位。3美元一瓶的香水與300英 磅一瓶的香水之間的差別,讓你不得不 驚憾奢侈品牌的神圣和迷人。奢侈品的 特點(diǎn)
7、: 22 奢侈品的特點(diǎn): n象征富貴豪華 n看著就好 n獨(dú)特的個性 n專一性 n距離感 23 品牌的性格 n產(chǎn)品 特征 n包裝設(shè)計 n價格定位 n廣告風(fēng)格 n使用群體 n標(biāo)志符號 n誕生時間 n出生背景 n公關(guān)活動 n公司領(lǐng)袖 24 25 26 27 鎖定認(rèn)知:五大法則成就品牌力量 n全腦法則:感性VS理性 n創(chuàng)造信息:讓牛排發(fā)出嗞嗞聲 n定位法則:細(xì)分 n差異化:與眾不同 n形象識別法則 28 創(chuàng)造信息 n不要賣牛排,要賣燒烤牛排的嗞嗞聲音。 n講故事要比列清單能多傳播3倍的信息。 蘋果電腦的故事 格蘭仕的故事 29 華龍:中國市場的多元化細(xì)分 n農(nóng)村包圍城市,武裝奪取政權(quán) n根據(jù)市場、文化
8、、價值觀和生活形態(tài)不 面,將產(chǎn)品進(jìn)行分類。 30 白加黑:治療感冒黑白分明 n白加黑充分利用了差異化對消費(fèi)者認(rèn)知 的影響力,將感冒藥分成為白片和黑片。 n養(yǎng)生堂:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜 31 形象策略: n中美史克 n意可貼 32 品牌的生命周期 n導(dǎo)入期 n知曉期 n知名期 n維護(hù)與完善期 n退出期 33 品牌營銷時代的到來 n品牌營銷的核心理念 品牌營銷分為四個部分:品牌個性,品牌傳 播、品牌銷售、品牌管理。 品牌個性:包括品牌命名、品牌概念、品牌代 言人、包裝設(shè)計、產(chǎn)品價格、形象風(fēng)格、品牌 適用對象。 品牌傳播:廣告風(fēng)格、媒體策略、廣告活動、 傳播對象、公關(guān)活動、口碑形象、終端展示 34 n品牌
9、銷售:通路策略、店員促銷、人員 推銷、事件行銷、廣告促銷、優(yōu)惠酬賓 n品牌管理:營銷隊伍建設(shè)、品牌維護(hù)、 終端建設(shè)、營銷制度、士氣激勵、渠道 管理、經(jīng)銷商管理。 35 作業(yè): n自選一款知名品牌作為研究案例,收集 其品牌歷史、產(chǎn)品包裝、廣告、展示空 間等信息,分析其品牌受眾以及相應(yīng)的 品牌個性、品牌定位以及視覺形象特點(diǎn)。 最終建議以PPT為作業(yè)形式,展開課堂 演示和討論 36 n一家英文名為 Compositesone 的美國食品企 業(yè)有意愿在中國進(jìn)行投資和發(fā)展,其中首要的 就是需要為公司選取一個好聽,好記,好寫, 好讀的中文品牌名稱,以便能更好的讓中國客 戶接受。 Compositesone
10、有關(guān)中文名提出的要求: 1. 該公司是以食品開發(fā)為主的公司,因此希望 能和所做的業(yè)務(wù)有相關(guān)性。 2. 因此希望所用的中文名字發(fā)音要簡單,筆畫 不需要太復(fù)雜,方便能讀能寫。 3公司的產(chǎn)品特點(diǎn)是天然、健康 n在品牌名稱確定以后,設(shè)計品牌LOGO圖形及 品牌字體。 37 n蓋茨每秒賺250美圓,即每天賺2000萬美圓, 一年賺78億美圓; 假如蓋茨掉了1000美圓,他也懶得去撿,因為 他去撿要花掉4秒鐘,這一彎腰他已賺回1000 美圓; 美國的國家債務(wù)約56200億美圓,如果由蓋茨 來還,他能在10年之內(nèi)還清美國的債務(wù); 如果蓋茨將錢捐給地球上每個人15美圓,到頭 來,他還剩下500萬美圓零用錢; 假
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