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文檔簡介
1、新員工培訓方案、培訓目的1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業(yè) 應具備的基本素質。、培訓程序1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門 負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工 書面表格確認為證。(不定期的培訓) 三、培訓內容1、公司崗前培訓一一人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示 歡迎;按照公司行業(yè)特點、組織結構、工作性質,有關規(guī)章制度和本公司服務行 業(yè)基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作
2、部門的經理或組長作為新員工 貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓 一一新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內容、部 門內的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資 深老員工帶新員工;一周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責, 指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。3、公司整體培訓:人力資源部負責-不定期分發(fā)員工培訓手冊一一(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿 有限公司在北京市地理位置、 交通情況;公司的企業(yè)文化與
3、經營理念; 公司組織 結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標 準等;公司有關政策與福利、公司有關規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道; 解答新員工提出的問題。)四、培訓反饋與考核1、人力資源部制作的培訓教材須經過公司總經辦審核,并交人力資源部存檔,所進行人力資源部一部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門一人力資源部的培訓 要緊密連接,不要出現培訓的空擋。2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意 在實施過程中不斷修改、完善。3、培訓結果經人力資源部抽查后,上報公司總經辦,總經辦對
4、人力資源部 及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。五、新員工培訓實施1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會 者意見,完善培訓方案。2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新 員工培訓系統(tǒng),宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見 人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位 培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下, 培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實
5、施整體的新員工培訓,總體培訓時 間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。5、公司從*年*月開始實施新員工培訓方案。六、部門新員工培訓所需表格表格1新員工部門崗位培訓確認表表格2新員工崗位培訓反饋表表格3(部門名稱)新聘員工培訓統(tǒng)計表3表格一:新員工部門崗位培訓表(到職后第一周部門填寫)部門新員工姓名培訓內容1、準備好新員工辦公場所、辦公用品2、部門經理代表部門全體員工歡迎新員工的到來,介紹新員工認識本部門員工3、部門結構與功能介紹,部門內的特殊規(guī)定4、新員工工作描述,職責要求5、討論新員工的第一項工作任務6 周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出 現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估, 并確定一些短期 的績效目標,設定下次績效考核的時間(30天后)談話記錄:部門經理完成確認簽名:日期:表格二:新員工崗位培訓反饋表(到職后第一周新員工填寫)部門新員工姓名1、你是否已了解部門的組織架構及部門功能? A、是B、否2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?A、是B、否3、你是否已熟悉公司大樓的情況?A、是B、否4、你是否已認識部門里所有的同事?A、是B、否5、你是否覺得部門崗位培訓有效果?A、是B、否6你今后在工作中遇到問題,是否知道如何尋求幫
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