企業(yè)市場營銷項目化管理論文

1、企業(yè)市場營銷項目化管理論文 摘要：本文主要針對怎樣在企業(yè)市場營銷活動的具體實踐中，引入項目管理的思想和方法，實現(xiàn)營銷管理過程項目化。 關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場營銷活動；項目化管理 在瞬息萬變的市場環(huán)境中，以滿足消費者需求為目的，通過交換商品、創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)目標，以此為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟利益的社會過程和管理過程，稱之為市場營銷活動。企業(yè)的市場營銷活動都具有針對性，企業(yè)必須以本身的實際情況為切入點，將企業(yè)實際與企業(yè)利益及社會利益結(jié)合起來，制定相應(yīng)的市場營銷措施，進而實施企業(yè)的市場營銷活動。企業(yè)市場營銷活動開展的本質(zhì)是依賴于諸多不同的項目，所以市場營銷活動開展的成效及質(zhì)量，項目管理是其關(guān)鍵，企業(yè)必須以市場營

2、銷的角度做好項目管理，讓項目管理在市場營銷實踐活動中最大限度地發(fā)揮作用。 一、企業(yè)市場營銷活動的項目化特點 項目是一個范圍較寬的定義，是一個具有特殊性、一個將被完成的有限任務(wù)，它是在特定的時間范圍內(nèi)，實現(xiàn)一系列指定目標，且是多項相關(guān)工作的統(tǒng)稱。企業(yè)的市場營銷活動，具有時間限制性，成本費用限制性，在諸多限定的條件下完成指定任務(wù)的活動。首先，項目是一項在限定的環(huán)境中，具有一定的要求，尚未完成的任務(wù)。在企業(yè)市場營銷活動中，這一特點呈現(xiàn)出項目的動態(tài)性，主要指的是項目不僅僅是針對過程結(jié)束后產(chǎn)生的結(jié)果，而是活動的整個過程。其次，在特定的組織機構(gòu)范圍內(nèi)，利用有限的人力、物力、財力，在指定的時間內(nèi)達到任務(wù)目標

3、。企業(yè)資源都是有限的，市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時間等情況下開展的一系列任務(wù)。再有，任務(wù)的完成，必須達到相應(yīng)的指標要求，既保障質(zhì)量又達到性能要求。若要實現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的項目化管理，就要注重是否達成任務(wù)目標，顧客需求是否得到滿足，必須達到企業(yè)規(guī)定的有關(guān)規(guī)格、性能、質(zhì)量等諸多方面的要求。企業(yè)市場營銷活動和項目兩者具有一定的相關(guān)性，所以企業(yè)市場營銷活動開展項目化管理，是保障企業(yè)市場營銷活動成效的新型管理方式，是充分發(fā)揮項目管理思想和方法的具體體現(xiàn)。 二、企業(yè)市場營銷活動項目化管理的的重要性 1.項目管理思想的指導(dǎo)作用 項目管理思想對企業(yè)市場營銷活動起著導(dǎo)向作用，一個準確營銷觀念的運

4、用，有助于推進企業(yè)市場營銷活動的發(fā)展。我國傳統(tǒng)的市場營銷觀念，以企業(yè)生產(chǎn)成品為基本點，忽視消費者的實際需求。社會的發(fā)展，我國傳統(tǒng)的市場營銷理念也在不斷革新，逐漸開始對市場展開深入考察，關(guān)注消費者實際需求。以消費者需求為本，規(guī)劃企業(yè)生產(chǎn)工作，進而強化市場競爭力，提高企業(yè)市場份額，為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。目標市場、營銷費用預(yù)算、營銷組合是企業(yè)市場營銷措施的三個基本切入點，以達到消費者要求為目的，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為主體。 2.市場營銷理念的革新 當前的市場經(jīng)濟競爭如此激烈，企業(yè)若要在這樣的市場環(huán)境下生存并發(fā)展，必須持續(xù)不斷更新市場營銷理念，以滿足消費者需求為本質(zhì)目標，構(gòu)建與消費者之間的和諧關(guān)系，

5、及時與消費者交流、溝通、互動，采納顧客意見，完善產(chǎn)品，為消費者提供方便。目前，我國比較多的企業(yè)，市場營銷活動缺乏系統(tǒng)特征，具有一定的盲目性，根據(jù)企業(yè)市場營銷活動存在的具體問題，項目化管理的實施勢在必行，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷活動的系統(tǒng)化、科學化。目前，我國企業(yè)市場營銷策略具體實行過程中，存在的普遍現(xiàn)象，產(chǎn)品從開始的設(shè)計過程，到價格的定位，以及產(chǎn)品的推行方式，銷售的具體途徑等方面的管理和運行，全部依賴于工作人員的感覺和經(jīng)驗，欠缺科學性。所以，企業(yè)的市場營銷活動在具體實施過程中，首先應(yīng)對項目進行劃分，整體規(guī)劃管理工作，以此保障市場營銷活動高效操作。在企業(yè)運行的具體過程中，引入項目管理思想，將項目管理思想

6、貫徹到人事調(diào)換、市場調(diào)研、產(chǎn)品質(zhì)量等具體范疇中，通過具體職能部門競爭力的強化，逐漸形成一個完整的系統(tǒng)，在企業(yè)綜合實力得到提升的同時，帶給企業(yè)高效的經(jīng)濟利益。 三、企業(yè)市場營銷活動項目化管理 （一）營銷活動的項目組織目標 目前，我國企業(yè)的市場營銷活動，側(cè)重于強化營銷方式和營銷要素的運用，整個營銷活動程序的控制，沒有統(tǒng)籌總體項目，沒有立足于項目的總體角度，開展活動的研究、規(guī)劃和控制。這種不科學的操作，成功率偏低，即使取得成功也是短暫的，無法持續(xù)。因此，在企業(yè)市場營銷活動制定整個活動流程中，引入項目化管理，應(yīng)對激烈的市場競爭，且在競爭中屹立不倒。企業(yè)在開展營銷活動之前，必須明確本次活動要達到的目的，

7、實現(xiàn)的目標，以企業(yè)戰(zhàn)略意圖為導(dǎo)向，深入市場調(diào)研，選擇符合要求的市場，隨即進入選定市場的階段性目標，如可量化的銷售率，亦或是市場份額等。根據(jù)工作目標，對目標市場以及該市場的競爭狀態(tài)開展調(diào)查，考察的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，定性和定量兩方面都是不可或缺的。 （二）營銷活動的項目計劃方案的制定 1.企業(yè)市場營銷策略的制定 對目標市場調(diào)研分析之后，整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進而量化處理數(shù)據(jù)，形成定量結(jié)果；將獲取的交錯的、重復(fù)的數(shù)據(jù)，進行綜合、計算、處理，從而得出定性結(jié)論；進行優(yōu)劣式探究，整理出準確的市場考察報告，明確目標市場，具體劃分市場。采用產(chǎn)品組合策略，規(guī)劃好產(chǎn)品組合的寬度和深度，以及產(chǎn)品組合相互之間的相關(guān)性。綜合考量

8、市場需求，以及市場的實際競爭情況，提出符合市場需求的價格體系，培養(yǎng)高標準的銷售團隊，拓展廣范圍的銷售途徑，依據(jù)企業(yè)實際情況，制定產(chǎn)品推行預(yù)算，采用最為恰當?shù)匿N售形式。 2.細分任務(wù)、合理安排日程 根據(jù)任務(wù)特點，將任務(wù)劃分到具體工作單元，進而針對不同任務(wù)的不同要求，科學估量完成任務(wù)所需的時間，任務(wù)實施過程中需要用到的人員、設(shè)備、裝置，以及任務(wù)所需的資金和預(yù)算，對任務(wù)實施中產(chǎn)生的直接或間接的成本費用科學核算，并將具體任務(wù)落實到個人。此項工作可充分利用相關(guān)的分析工具，以確保工作計劃的完整性。任務(wù)進行到這個階段，是對企業(yè)各個職能部門的團隊協(xié)作能力的考驗。因此，相關(guān)職能部門必須積極參與進來，相互協(xié)作、積

9、極溝通，保障工作計劃高效實施。 3.營銷項目的具體實施 依據(jù)明確的營銷計劃，開展營銷項目的具體運行。企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門，產(chǎn)品生產(chǎn)部門，根據(jù)市場調(diào)研報告，重新審核現(xiàn)有產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期進行相應(yīng)調(diào)整。若產(chǎn)品無法適應(yīng)市場競爭，滿足消費者的需求，那企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)部門必須做出相應(yīng)的整頓，利用現(xiàn)有科學技術(shù)水平研發(fā)適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，增強企業(yè)市場競爭力。企業(yè)市場部門，以新產(chǎn)品的市場營銷措施為基礎(chǔ)，制定符合消費者的價格定位，預(yù)算新產(chǎn)品投入市場的綜合成本費用。此外，企業(yè)銷售部門，必須深入掌握新產(chǎn)品的特性，以及新產(chǎn)品針對的消費群體，為新產(chǎn)品制定銷售計劃和方式，選擇有效的銷售途徑，提升企業(yè)市場占有率，提高企業(yè)經(jīng)濟

10、效益。 4.營銷項目的風險管理 現(xiàn)代市場狀況在短時間內(nèi)就會千變?nèi)f化，市場風險是不可避免的，所以必須從根本上規(guī)避市場行為風險的出現(xiàn)，對潛在的風險必須實施高效的管理，并根據(jù)實際需要進行針對性的調(diào)整。在營銷項目的具體運行流程中，根據(jù)科學合理的時間區(qū)間來進行營銷項目進程的回顧，依據(jù)項目預(yù)期對工作績效進行對照，若出現(xiàn)誤差，第一時間調(diào)整，降低因為策略偏差造成的損耗。企業(yè)的外部門工作人員應(yīng)主要負責績效評估工作，以月報亦或是季報的形式，將結(jié)果定期交給項目經(jīng)理，一旦發(fā)生風險，第一時間實施風險管理計劃，彌補決策的誤差。 5.營銷項目的完結(jié) 完成所有工作分解任務(wù)，是整個營銷項目的基礎(chǔ)，市場營銷活動各個環(huán)節(jié)的把控，保

11、障營銷活動順利進行，切實完成具體環(huán)節(jié)任務(wù)，便意味著整個營銷項目的完結(jié)。營銷項目的完成，企業(yè)市場部負責人，必須及時獲取各個市場營銷信息，并簽署項目結(jié)束文件。營銷項目的完結(jié)，必須制定確切的實踐期限，而不能將工作完成結(jié)果作為終結(jié)項目指標。如果在營銷項目計劃以完結(jié)時間之后，仍強制追趕預(yù)期市場目標，實質(zhì)上是在追加營銷投入，保留現(xiàn)有人力資源，最終導(dǎo)致下一期市場行為的開展受到影響。因此，針對這種情況，營銷項目所有參與者，必須對項目運行進程進行集體回顧，深入探究成功或是失敗的原由，然后將項目生命周期從起點開始重新虛擬一遍，進而制定出相應(yīng)的決策，最終決定是繼續(xù)項目亦或是終結(jié)項目。 四、結(jié)語 將項目化管理運用到企業(yè)市場營銷活動中，促進市場營銷理念的創(chuàng)新，提升企業(yè)文化內(nèi)蘊，讓企業(yè)資源得到充分的利用和調(diào)配，從而減少企業(yè)投入成本，強化企業(yè)市場競爭力，進而使企業(yè)綜合實力得到提升，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造高效的