快遞包裝存在的問題及對(duì)策研究——以獅山大學(xué)城為例

1、快遞包裝存在的問題及對(duì)策研究以獅山大學(xué)城為例Research on the Problems and Countermeasures of Express PackagingTaking Shishan University Town as an Example內(nèi)容摘要近年來，隨著國家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，快遞業(yè)已成為我國的重要新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展、提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展起著非常重要的作用。然而隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量伴隨著迅速增長(zhǎng)的同時(shí)，快遞包裹在包裝方面存在著不少的問題，比如過度包裝、產(chǎn)生大量的快遞包裝垃圾、浪費(fèi)嚴(yán)重、回收難度大、污染

2、環(huán)境、個(gè)人信息泄露等等。本次調(diào)查研究采用的是線上調(diào)查問卷和實(shí)地走訪的調(diào)查方法；調(diào)查的目的是利用以上的調(diào)查方法調(diào)查快遞包裝目前的處置情況，更好地發(fā)現(xiàn)快遞包裝存在的具體問題，從而有利于提出針對(duì)性的改善措施。通過這次的調(diào)查研究，總結(jié)出我國快遞包裝存在問題并針對(duì)具體問題提出設(shè)計(jì)合理的快遞包裝箱、建立相關(guān)的快遞包裝回收體制、保護(hù)個(gè)人信息等措施。關(guān)鍵詞： 快遞包裝 過度包裝 回收利用AbstractIn recent years, with the continuous development of the national economy, the express delivery industry h

3、as become an important emerging industry and a new economic growth point in China. It is very important for promoting the development of Chinas service industry, providing more employment opportunities, and promoting the development of the entire society. The role. However, with the development of e

4、-commerce and Internet technology, the volume of express delivery business is accompanied by rapid growth. At the same time, there are many problems in the packaging of express packages, such as excessive packaging, the generation of large amounts of express packaging garbage, serious waste, and dif

5、ficulty in recycling , Pollution of the environment, leakage of personal information, etc. This survey uses the online survey questionnaire and field visit survey method; the purpose of the survey is to use the above survey methods to investigate the current disposal situation of express packaging,

6、to better find the specific problems of express packaging, which is helpful to put forward Targeted improvement measures. Through this investigation and study, we summarized the problems in Chinas express packaging and put forward measures to design reasonable express packaging boxes, establish rela

7、ted express packaging recycling systems, and protect personal information.Key words：Express；packaging；overpacking recycling目 錄1 引言12 我國快遞包裝現(xiàn)狀分析22.1 我國快遞包裝現(xiàn)狀22.2 我國快遞業(yè)面臨的問題33 獅山大學(xué)城快遞包裝現(xiàn)狀分析43.1 獅山大學(xué)城快遞包裝調(diào)查基本情況43.1.1 調(diào)查對(duì)象43.1.2 男女比例43.1.3 年齡階段53.2 獅山大學(xué)城快遞包裝調(diào)查結(jié)果分析53.2.1網(wǎng)上購物情況53.2.2 快遞包裝材料種類63.2.3 快遞包裝破損

8、程度63.2.4 快遞包裹存在問題調(diào)查73.2.5快遞包裝最浪費(fèi)的部分83.2.6 用戶處理快遞包裹的方式83.2.7 用戶對(duì)待快遞包裝的態(tài)度93.2.8 回收快遞包裝方式103.3 小結(jié)104 我國快遞包裝存在的問題124.1 過度包裝124.2回收利用率低124.3安全性低124.4 用戶循環(huán)利用意識(shí)不足135 我國快遞包裝改善對(duì)策145.1 設(shè)計(jì)合理的快遞包裝箱145.2 建立相關(guān)的快遞包裝回收體制145.3 保護(hù)個(gè)人信息145.4 增強(qiáng)回收循環(huán)利用快遞包裝意識(shí)146 結(jié)論16參考文獻(xiàn)17附錄 獅山大學(xué)城快遞包裝現(xiàn)狀調(diào)查問卷18致謝20廣東東軟學(xué)院本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）1 引言隨著國家經(jīng)濟(jì)

9、的不斷發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)水平提高，快遞業(yè)已成為我國的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和整個(gè)社會(huì)的發(fā)展起著非常重要的作用。綠色物流是指在物流過程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。在綠色物流背景下，2017年，國家郵政局發(fā)布快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃提出到2020年要基本建成惠普城鄉(xiāng)、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務(wù)體系，將綠色物流確定為未來物流行業(yè)發(fā)展主基調(diào)，形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2018年1月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)與快遞物流企業(yè)開展供應(yīng)鏈綠色再造，推廣綠色運(yùn)輸與配送

10、。 馮佳.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的綠色物流發(fā)展戰(zhàn)略研究J.現(xiàn)代食品,2019(15):1-3.由此可見，快遞行業(yè)作為我國新興行業(yè)，是國家重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè)，快遞業(yè)的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展態(tài)勢(shì)都是非常好的。隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們生活中的一部分，高校大學(xué)生憑借著巨大的數(shù)量，成為了網(wǎng)上購物消費(fèi)的主要群體。巨大的網(wǎng)購消費(fèi)數(shù)量無疑會(huì)推動(dòng)快遞業(yè)的發(fā)展，隨著快遞業(yè)的快速發(fā)展，伴隨著快遞包裝會(huì)出現(xiàn)一系列的問題。伴隨著快遞業(yè)的日益發(fā)展，研究快遞包裝存在的問題以及提出解決方法，不僅有利于降低物流成本，產(chǎn)生新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)于節(jié)省資源，保護(hù)環(huán)境有閱讀的積極幫助。在相關(guān)政策對(duì)垃

11、圾分類做出的重要指示下，人們也在逐步提升環(huán)保意識(shí)?？爝f包裝由于其可再利用程度高，對(duì)快遞包裝的有效回收對(duì)環(huán)境的改善和資源的循環(huán)再利用都有非常重要的意義。侯香艷,邱湘,白倩倩,于雪琴,彭若蘭.綠色高?？爝f包裝回收體系構(gòu)建J.商業(yè)經(jīng)濟(jì),2019(11):61-63.本論文研究的是“快遞包裝存在的問題及對(duì)策研究以獅山大學(xué)城為例”，而快遞業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的地位，研究目前獅山大學(xué)城快遞包裝存在的問題，并提出解決對(duì)策，能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，對(duì)于促進(jìn)快遞業(yè)的良性發(fā)展有極其重要的意義。本文研究的內(nèi)容主要分為六部分，第一部分，闡述論文的研究背景、研究目的和研究意義，確定論文的研究?jī)?nèi)容、方法和思路，論

12、述所研究問題的研究現(xiàn)狀。第二部分，主要論述我國快遞包裝的現(xiàn)狀，分析我國快遞業(yè)面臨的問題。第三部分，主要論述獅山大學(xué)城快遞包裝現(xiàn)狀，通過線上問卷調(diào)查等方式，概述調(diào)查情況，進(jìn)而對(duì)獅山大學(xué)城快遞包裝調(diào)查進(jìn)行分析，找出獅山大學(xué)城快遞包裝存在的問題，提出改善措施。第四部分，主要論述分析我國快遞包裝存在的問題。第五部分，主要提出我國快遞包裝改善對(duì)策。第六部分，對(duì)論文的主要工作進(jìn)行總結(jié)。 2 我國快遞包裝現(xiàn)狀分析2.1 我國快遞包裝現(xiàn)狀包裝是物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素之一,是指在物流過程中保護(hù)產(chǎn)品,方便儲(chǔ)運(yùn),促進(jìn)銷售,按一定技術(shù)方法采用容器、材料及輔助物等將物品包封并予以適當(dāng)?shù)难b封標(biāo)志的工作總稱。簡(jiǎn)言之,包裝是包裝

13、物及包裝操作的總稱。在社會(huì)再生產(chǎn)的過程中，包裝是生產(chǎn)過程的末尾和物流過程的開始，既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，又是物流的始點(diǎn)。陳根龍.綠色物流下的共享快遞盒J.現(xiàn)代營銷(下旬刊),2019(10):120-121.目前我國快遞應(yīng)用的包裝物主要有塑料袋、包裝箱和編織袋等，作為輔助包裝材料膠帶的需求量也較大。根據(jù)資料顯示，中國快遞業(yè)的業(yè)務(wù)量已經(jīng)連續(xù)4年位居全球第一，2017年超過400億件，收入達(dá)到4957億元。2018年我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到500億件，2019年預(yù)計(jì)將達(dá)到600億件。據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年，將可能會(huì)變成700億件。王姿怡,義藝,孫鍥.快遞包裝的能耗現(xiàn)狀及對(duì)策分析J.包裝工程,2019,40(03)

14、:143-148.由此可以看出，我國快遞業(yè)的發(fā)展速度是非常迅速的。電子商務(wù)的發(fā)展推動(dòng)了人們的消費(fèi)模式從傳統(tǒng)向網(wǎng)購轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)購模式的興起與快遞行業(yè)的爆發(fā)增長(zhǎng)，給快遞企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的優(yōu)勢(shì)。然而在快遞業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)生了大量的快遞包裝未能被合理回收利用,造成浪費(fèi)資源和環(huán)境污染等問題。如果以每個(gè)包裹產(chǎn)生0.1公斤垃圾來計(jì)算，2017年400億件包裹將產(chǎn)生400萬噸垃圾。由此可見，這是數(shù)字是很恐怖的。既然做不到不產(chǎn)生垃圾，但是我們可以減少垃圾的產(chǎn)生。高校作為電子商務(wù)行業(yè)的重要消費(fèi)群體，每年消耗的快遞包裝量在不斷地增加。然而可持續(xù)發(fā)展以及環(huán)境保護(hù)意識(shí)并沒有在高校

15、群體中完全形成，大量快遞包裝在使用后仍未能得到及時(shí)有效回收，由此帶來很多負(fù)面影響，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)以及環(huán)境污染。汪梓懿,張雪斌,姜大立,方海洋.基于智慧物流的高?？爝f包裝回收流程再造與優(yōu)化研究J.包裝工程,2018,39(23):20-24.近年來，隨著電商和快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)消耗的數(shù)量非常驚人，不合理的快遞包裝普遍存在。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，產(chǎn)生的快遞包裝垃圾已成為環(huán)境的一種公害，急需對(duì)快遞包裝進(jìn)行規(guī)制。劉文良.推進(jìn)我國快遞包裝立法的思考J.中州學(xué)刊,2018(03):62-66.國家郵政局發(fā)布2017年中國快遞綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告顯示，2016年

16、全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)312.8億件，67%以上使用快遞面單，共消耗編織袋約32億條、塑料袋約68億個(gè)、37億個(gè)包裝箱以及3.3億卷膠帶。以每個(gè)包裹0.2公斤計(jì)算，2016年快遞產(chǎn)生包裝垃圾達(dá)600多萬噸，預(yù)計(jì)2020年的700億件快遞量，快遞包裝垃圾將達(dá)1400萬噸，這個(gè)數(shù)字是非常恐怖的。此報(bào)告還指出，快遞包裝的總體回收率不到20%，這些快遞包裝基本上都是使用過一次，就直接丟掉，對(duì)環(huán)境的危害非常大。國家郵政局發(fā)布2017年中國快遞綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告J.綠色包裝,2017(10):18.因?yàn)榛厥阵w系不完善，存在著大量的被拆封的快遞包裝被丟棄到垃圾桶，得不到有效的回收利用，對(duì)于快遞包裝垃圾的處

17、理方式基本上是送往垃圾站填埋和焚燒。孔祥富,劉保興,劉星辰.一種基于循環(huán)利用的快遞包裝箱設(shè)計(jì)J.包裝工程,2018,39(16):69-72.目前，對(duì)于快遞包裝垃圾泛濫的問題，政府和企業(yè)都提出了一些解決措施，根據(jù)相關(guān)政策出臺(tái)，如快遞暫行條例，內(nèi)容上均對(duì)快遞行業(yè)的綠色環(huán)保做出了相應(yīng)規(guī)定，企業(yè)也主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)環(huán)保責(zé)任，這對(duì)于快遞包裝回收有促進(jìn)的作用。雖然在快遞包裝回收方面有取得成效，但是快遞包裝的回收率還是比較低的。李蓉.基于綠色理念的快遞包裝設(shè)計(jì)與回收流程構(gòu)建J.惠州學(xué)院學(xué)報(bào),2019,39(05):84-89.在李正軍，李恒的文獻(xiàn)中提出解決目前快遞包裝資源浪費(fèi)和環(huán)境污染等社會(huì)問題的重要途徑是建立

18、完善的包裝回收利用體系。李正軍,李恒.政府管理下網(wǎng)絡(luò)眾包的快遞包裝回收模式創(chuàng)新J.包裝工程,2018,39(21):133-138.在肖穎等人的文獻(xiàn)中提出解決快遞包裝回收問題的措施是在高校設(shè)立快遞包裝自助回收箱，建立回收體系，促進(jìn)回收物流的發(fā)展。肖穎,黃金康,吳建香,鄧堪贏,姚志博,蘇子?xùn)|.快遞包裝自助回收箱的設(shè)計(jì)J.包裝工程,2018,39(07):122-125.從中可以知道對(duì)于解決快遞包裝回收存在的問題，有許多的改善措施，同時(shí)也可以看出大家對(duì)快遞包裝存在的問題是比較重視的。2.2 我國快遞業(yè)面臨的問題隨著電子商務(wù)的發(fā)展,我國的物流配送也得到了較大的發(fā)展,其中快遞行業(yè)則成為了物流發(fā)展的嶄新

19、力量,呈現(xiàn)出迅猛的態(tài)勢(shì)。快遞業(yè)發(fā)展迅速成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。魏旭,王安霞.電商平臺(tái)下物聯(lián)網(wǎng)智能快遞箱現(xiàn)狀及改進(jìn)J.包裝工程,2018,39(23):38-42在快遞業(yè)迅速發(fā)展成長(zhǎng)的過程中，也出現(xiàn)了一些不可避免的問題。根據(jù) “國家郵政局關(guān)于 2018 年 8 月 郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告”中可以知道，2018年12月，申訴中涉及郵政服務(wù)問題的6070件，占總申訴量的2.8；涉及快遞服務(wù)問題的214040件，占總申訴量的97.2。由“2018年12月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)問題申訴情況統(tǒng)計(jì)表”可知，投遞服務(wù)、郵件延誤和郵件丟失短少依舊是我國快遞業(yè)面臨的主要問題，見表

20、2.1。國家郵政局關(guān)于2018年12月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告N. 中國交通報(bào),2019-02-13(003).表2.1 2018年12月消費(fèi)者對(duì)郵政服務(wù)問題申訴情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)申述內(nèi)容申訴件數(shù)占比%環(huán)比%同比%函件匯兌包件報(bào)刊集郵其他1投遞服務(wù)202233.3-2.5-51.6138924592491392延誤162026.7-12.3-70.0886254912101813丟失短少137922.710.8-45.572605151321234損毀4056.78.6-9.6223152010295收寄服務(wù)2634.3-13.2-33.912287235446違規(guī)收費(fèi)701.270.7-17.6

21、2131021157其他3115.1-6.0-30.97010217151168合計(jì)6070100.0-2.3-55.034171895762426473 獅山大學(xué)城快遞包裝現(xiàn)狀分析3.1 獅山大學(xué)城快遞包裝調(diào)查基本情況3.1.1 調(diào)查對(duì)象本次研究調(diào)查通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式調(diào)查獅山大學(xué)城快遞包裝的情況，根據(jù)圖3.1可知，本次調(diào)查研究的對(duì)象主要為在校大學(xué)生，占比為62.5%；其中身份是社會(huì)人士的占比為30%；教師身份的占比為7.5%。圖3.1 調(diào)查對(duì)象3.1.2 男女比例根據(jù)圖3.2可知，本次調(diào)查的女生的人數(shù)要比男生的多，其中女生占比56.25%，男生43.75%。圖3.2 男女比例3.1.3

22、年齡階段由圖3.3可知，本次調(diào)查的年齡階段主要集中在18-30歲這個(gè)年齡階段，占比為75%；其中18歲以年齡下的有12.5%；30-60歲年齡階段的有7.5%；60歲以上的年齡有5%。圖3.3 年齡階段3.2 獅山大學(xué)城快遞包裝調(diào)查結(jié)果分析3.2.1網(wǎng)上購物情況根據(jù)圖3.4，我們可以知道，參與本次調(diào)查問卷的人數(shù)基本都喜歡網(wǎng)上購物，且一個(gè)月內(nèi)網(wǎng)上購物的次數(shù)大多在10次以下，占比41.25%；其中網(wǎng)上購物的次數(shù)在10-20次的占比也不低，占比為37.5%；網(wǎng)上購物20次以上的占比為16.25%;從不在網(wǎng)上購物的占比為5%。圖3.4 網(wǎng)上購物情況3.2.2 快遞包裝材料種類通過調(diào)查，可以了解到網(wǎng)上購

23、物收到的快遞包裝材料的種類，分別有紙箱、塑料袋、膠帶和其它，其它收到的快遞包裝有木材、泡沫箱、珍珠棉、木材加紙箱和紙箱加塑料袋等等，結(jié)果如圖3.5所示。由圖3.5可知，人們?cè)诰W(wǎng)上購物收到的材料大多數(shù)的是紙箱，占比為87.5%；其中塑料袋的占比為78.75%；膠帶的占比為40%；其它的材料占比為6.25%。從中我們可以得知快遞包裝的種類多種多樣，其中被使用得最多的是紙箱和塑料袋，在研究快遞包裝存在的問題上，我們的研究的快遞包裝的重點(diǎn)主要放在紙箱和塑料袋。圖3.5 快遞包裝材料種類3.2.3 快遞包裝破損程度在調(diào)查快遞破損程度情況方面，結(jié)果如圖3.6所示。由圖3.6可知，人們收到的快遞包裝大部分都

24、是基本完好的，占比50%；其中有部分磨損的占比為36.25%；變形不能使用的占比為13.75%。由此可見，在調(diào)查的人群中，收到的快遞包裝基本完好的占了一半的比例，對(duì)于基本完好的快遞包裝，我們可以進(jìn)行二次的循環(huán)回收利用，降低快遞包裝成本的同時(shí)，還可以減少資源的浪費(fèi)。但是，還存在大部分的快遞包裝受到損壞的問題，我們要盡可能的降低快遞包裝損壞的情況，盡可能的把快遞包裝投入二次循環(huán)利用中去。圖3.6 快遞破損程度情況3.2.4 快遞包裹存在問題調(diào)查調(diào)查快遞外包裝存在的問題，調(diào)查結(jié)果如圖3.7所示。由圖3.7可以知道，快遞包裝存在的問題有過度包裝、包裝材料質(zhì)量差、可回收的利用率低、包裝簡(jiǎn)單，安全性低，還

25、有其他，比如容易泄露個(gè)人的信息等。從快遞外包裝的調(diào)查結(jié)果來看，主要問題集中在包裝簡(jiǎn)單，安全性低、可回收利用率低、包裝材料質(zhì)量差和過度包裝方面，分別占比53.75%、52.5%、50%和45%。通過調(diào)查我們可以得知快遞包裝存在的主要問題，從而可以有針對(duì)性地提出改善措施，可以更高效地解決存在的問題。圖3.7 快遞包裝存在的問題3.2.5快遞包裝最浪費(fèi)的部分快遞包裝最浪費(fèi)的部分調(diào)查結(jié)果如圖3.8所示。根據(jù)圖3.8的結(jié)果，我們可以得知，快遞包裝最浪費(fèi)的部分主要集中在塑料袋，占比為73.75%；其次最浪費(fèi)的是填充物，占比為53.75%；緊接著的是紙箱紙袋，占比為51.25%；膠帶浪費(fèi)的占比為45%，可以

26、看出膠帶浪費(fèi)的占的比例也不低；其他浪費(fèi)的占比為5%。從快遞包裝最浪費(fèi)的部分調(diào)查結(jié)果中，我們可以得知快遞包裝塑料袋、填充物、紙箱紙袋和膠帶浪費(fèi)的比例都不低，特別是塑料袋和填充物，浪費(fèi)的占比最高，由于塑料袋和填充物材質(zhì)的原因，被二次利用的可能性很低；紙箱在大小合適和完好的情況下，人們還是會(huì)選擇二次使用的，而對(duì)于塑料袋填充物和膠帶的話，大多數(shù)都是會(huì)被扔在垃圾箱里面的。對(duì)于快遞包裝最浪費(fèi)的部分，給出合適的改善措施對(duì)于降低快遞包裝成本和節(jié)約資源尤為重要。圖3.8 快遞包裝浪費(fèi)方面3.2.6 用戶處理快遞包裹的方式收到快遞包裹后對(duì)快遞包裝的處理方式結(jié)果如圖3.9所示。由圖3.9的調(diào)查結(jié)果可以知道，處理快遞

27、包裝的方式由直接丟棄垃圾桶、帶回去自主利用、留給快遞公司回收利用、變賣廢品和其他。調(diào)查對(duì)象大部分的人會(huì)把快遞包裝直接丟棄垃圾桶，其中占比為76.25%；把快遞包裝留給快遞公司回收利用的占比為43.75%；把快遞包裝帶回去自主利用的占比為41.25%;把快遞包裝變賣廢品的占比相對(duì)較低，占比為31.25%；其他的處理方式由1.25%。從處理快遞包裝的調(diào)查結(jié)果中，可以得知，大多數(shù)人處理收到快遞的包裝都是直接丟在垃圾箱，從而可以看出存在著很多人對(duì)于快遞包裝缺乏回收循環(huán)利用的意識(shí)；然而留給快遞公司回收利用和帶回去自主利用的比例相對(duì)來說比較少，從中也可以看出人們的回收循環(huán)利用快遞包裝的意識(shí)比較低；還有部分

28、把快遞包裝收集起來變賣廢品的，相對(duì)于變賣廢品，把快遞包裝回收起來進(jìn)行二次利用的價(jià)值無疑要比變賣廢品要高得多。 圖3.9 處理快遞包裝方式3.2.7 用戶對(duì)待快遞包裝的態(tài)度收到的快遞包裹使用的是二次包裝和參與回收循環(huán)利用的態(tài)度的調(diào)查結(jié)果如圖3.10所示。這部分的數(shù)據(jù)分析采用的是交叉分析法。根據(jù)圖3.10，我們可以得知，對(duì)于收到快遞使用的是二次包裝的態(tài)度是一般的占比是30%；介意態(tài)度的占比是23.75%；不介意和非常不介意的態(tài)度都是20%；非常介意的態(tài)度的占比是6.25%。愿意參與快遞包裝回收循環(huán)利用的態(tài)度占比是85%；不愿意參與快遞包裝回收循環(huán)利用的態(tài)度占比15%。從使用二次快遞包裝和參與快遞包

29、裝回收循環(huán)利用的態(tài)度調(diào)查結(jié)果中，我們可以得知，大部分人對(duì)于收到快遞包裝使用的是二次包裝的態(tài)度是不介意的，而且這部分人同時(shí)也很樂意參與快遞包裝的回收循環(huán)利用，大家積極參與的態(tài)度無疑會(huì)是推動(dòng)快遞包裝的回收循環(huán)利用的有利因素；但收到快遞包裹使用的是二次包裝的態(tài)度是介意的比例也不低，可以看出人們對(duì)于快遞使用的二次包裝還是存在著很多不接受的，同時(shí)也還存在著部分不愿意參與快遞包裝回收循環(huán)利用，對(duì)于不愿意參與其中的人員，我們不能說對(duì)與錯(cuò)，只是個(gè)人的態(tài)度不同，但這會(huì)是一個(gè)影響快遞包裝回收循環(huán)利用的一個(gè)阻力，但我們不能因?yàn)橛凶枇Χ蝗ヅ?。圖3.10 使用二次快遞包裝和參與回收利用的態(tài)度3.2.8 回收快遞包裝

30、方式人們對(duì)于回收快遞包裝方式的調(diào)查結(jié)果如圖3.11所示。由圖3.11可知，人們對(duì)于回收快遞包裝的方式有設(shè)立定點(diǎn)回收、派專員上門回收、在接收快遞點(diǎn)設(shè)置專門的拆卸服務(wù)并當(dāng)場(chǎng)回收、自主重復(fù)利用快遞包裝和其他。從回收快遞包裝方式的調(diào)查結(jié)果中，可以知道的是人們偏向于設(shè)立定點(diǎn)回收和在接收快遞點(diǎn)設(shè)置專門的拆卸服務(wù)并當(dāng)場(chǎng)回收的方式，其占比都是65%；其次就是派專員上門回收的方式，占比為58.75%；而自主重復(fù)利用快遞包裝的比例相對(duì)較少，占比35%；還有其他的回收快遞包裝的方式，占比5%。從這些數(shù)據(jù)結(jié)果中，我們可以得知，快遞包裝回收循環(huán)利用的方式是多樣的，也可以知道快遞包裝回收的道路是可行的，這對(duì)于節(jié)約物流包裝

31、成本和節(jié)省資源無疑有積極的影響。圖3.11 快遞包裝回收方式3.3 小結(jié)本次調(diào)查獅山大學(xué)城快遞包裝存在的問題以及對(duì)策研究，通過線上問卷調(diào)查的調(diào)查方法，我們可以得知，快遞包裝的材料的有紙箱、塑料袋、木材、填充物和膠帶等等。在日常生活中，收到快遞包裝類型最多的就是紙箱、塑料袋和填充物膠帶，其中浪費(fèi)得最多的快遞包裝就是塑料袋和填充物，大部分人處理快遞包裝的方法就是直接扔去垃圾桶，回收循環(huán)利用的意識(shí)不高。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在快遞包裝方面存在著不少的問題，有過度包裝、包裝材料質(zhì)量差、可回收利用率低、包裝簡(jiǎn)單，安全性低和泄露個(gè)人信息等等的問題?？爝f包裝雖然存在著不少的問題，我們可以根據(jù)存在的問題的一一給出改善

32、措施，比如制定統(tǒng)一的包裝操作手冊(cè)、使用環(huán)保的包裝、使用二次包裝等等。在調(diào)查中我們還可以發(fā)現(xiàn)的是快遞包裝存在著大量的浪費(fèi)，對(duì)于這些浪費(fèi)的包裝，我們就要更好地回收利用起來。對(duì)于回收循環(huán)利用快遞包裝，大部分的調(diào)查對(duì)象是支持的，且對(duì)于回收快遞包裝的方式，人們偏向于設(shè)立定點(diǎn)回收和在接收快遞點(diǎn)設(shè)置專門的拆卸服務(wù)并當(dāng)場(chǎng)回收的方式。通過實(shí)地走訪的調(diào)查方法，我們可以發(fā)現(xiàn)的是，在獅山大學(xué)城快遞站點(diǎn)有設(shè)立回收快遞的設(shè)施，但是比較簡(jiǎn)陋，就是一個(gè)鐵箱子和一把小刀。從這個(gè)設(shè)施看來，人們對(duì)于其的利用程度不高，通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，一般人取了快遞是直接帶走的，并沒有當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行拆包，而對(duì)于他們收到的快遞包裝，大部分可能就直接扔在宿舍

33、區(qū)的垃圾箱內(nèi)了。反觀快遞點(diǎn)的回收設(shè)施，會(huì)有比較多的生活垃圾在里面，而且只有一個(gè)設(shè)施，并沒有對(duì)快遞包裝進(jìn)行分類回收。走訪高校校園宿舍區(qū)也可以發(fā)現(xiàn)，宿舍區(qū)是人們生活的地方，收到快遞后人們一般把快遞帶回去宿舍，然而在宿舍區(qū)并沒有設(shè)立回收快遞包裝的設(shè)施，快遞包裝就仍在垃圾桶，最后的結(jié)果就是去垃圾場(chǎng)了，這無疑加大了環(huán)境污染的壓力和浪費(fèi)了資源。4 我國快遞包裝存在的問題4.1 過度包裝目前我們收到的快遞大部分都存在著過度包裝的問題，就好比如一件小小的物品，發(fā)貨時(shí)，可能會(huì)先用氣泡膜包上幾層，用了一個(gè)大的紙箱來進(jìn)行包裝，然后會(huì)在紙箱里面放入大量的填充物，起到緩沖和保護(hù)的作用，在封箱時(shí)為了保證穩(wěn)固，會(huì)在紙箱外面

34、弄好幾層的膠帶，為了防潮，還會(huì)在外面套上一個(gè)塑料袋。由于消費(fèi)者怕商品破損，就會(huì)希望商家包裝結(jié)實(shí)一點(diǎn)，快遞員在包裝的時(shí)候，為了穩(wěn)妥，就會(huì)多包幾層，對(duì)于易破損的物品來說，這都是可以了解的一個(gè)做法。但許多時(shí)候，快遞員出于習(xí)慣，對(duì)于不易破損的商品也反復(fù)包裝捆綁，或者直接干脆用大紙箱裝小物品，紙箱里面再用大量的填充物物填充，造成過度包裝的現(xiàn)象。4.2回收利用率低目前快遞包裝的材料主要有紙箱、塑料袋、膠帶以及內(nèi)部填充物等。在收到快遞的時(shí)候，一般人的做法都是拆了快遞的包裝，然后直接丟去垃圾桶。部分的人可能會(huì)把包裝物品的快遞紙箱收集起來賣廢品，對(duì)于包裝的塑料袋、膠帶和內(nèi)部的填充物，由于材質(zhì)的原因，大部分都是不

35、可回收的，一般都是用于一次性使用，用完之后的處理辦法都是直接丟掉的。因而產(chǎn)生了大量的快遞包裝垃圾，可回收的利用率不高。據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，包裝快遞的紙箱這些廢紙，如果回收利用一噸的廢紙化漿，能產(chǎn)生0.8噸的再生紙，可以節(jié)約17棵樹，產(chǎn)生1.2噸的標(biāo)準(zhǔn)煤，產(chǎn)生六百千瓦時(shí)的電。這是一個(gè)讓人觸目驚心的數(shù)字，不僅浪費(fèi)嚴(yán)重，還對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重的污染，對(duì)于快遞包裝垃圾過量，回收利用率低的問題，我們必須重視起來。4.3安全性低隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，快遞業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，由于物流部分體制的不完善，消費(fèi)者快遞包裝上的個(gè)人信息沒有得到應(yīng)有的保護(hù)。目前，我們收到的快遞在快遞包裝上都會(huì)貼上電子面單，其中包含我們個(gè)人姓

36、名、住址、聯(lián)系方式等重要信息，安全性不高。由于消費(fèi)者缺乏保護(hù)好個(gè)人信息的意識(shí)，通常在收到快遞后，把里面的物品拿出來后，就會(huì)隨意丟棄包含個(gè)人信息的快遞包裝，因而造成個(gè)人信息泄露的問題。4.4 用戶循環(huán)利用意識(shí)不足通常，消費(fèi)者在收到快遞包裹時(shí)，把里面的物品拿出來時(shí)，最普遍的做法就是拆包裹，并隨手把快遞包裝丟在垃圾桶，對(duì)于快遞包裝的回收循環(huán)利用的意識(shí)比較低，這是目前存在的最普遍的一個(gè)現(xiàn)象。快遞人員在派送快遞包裹的時(shí)候，對(duì)于可回收的快遞包裝沒有做好宣傳工作，只想著趕緊把快遞包裹派送完，完成工作就可以了?？梢钥闯隹爝f企業(yè)對(duì)員工在快遞包裝回收循環(huán)利用方面的培訓(xùn)不夠，也有可能忽視了這部分人員的培訓(xùn)，快遞人員

37、作為物流最后一公里的重要人員，必須對(duì)快遞人員的回收循環(huán)利用快遞包裝的意識(shí)重視起來。5 我國快遞包裝改善對(duì)策5.1 設(shè)計(jì)合理的快遞包裝箱快遞過度包裝的問題主要體現(xiàn)在包裝紙箱方面，針對(duì)于快遞包裝過度包裝的問題，可采取的解決方法就是設(shè)計(jì)合理的快遞包裝箱?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)貼合產(chǎn)品的包裝，從而減少填充物和膠帶的使用。同時(shí)對(duì)于快遞包裝箱可以為其設(shè)計(jì)防潮的功能，減少為了防潮而套多一個(gè)塑料袋過度包裝的問題。5.2 建立相關(guān)的快遞包裝回收體制對(duì)于產(chǎn)生的大量快遞包裝垃圾，可回收利用率不高的問題，在快遞站點(diǎn)，可以設(shè)置固定分類的回收快遞包裝的設(shè)施，消費(fèi)者拿到快遞，移步到專門的拆包臺(tái)，然后把快遞包裹產(chǎn)生的廢棄物

38、分類投入相對(duì)的位置，對(duì)于不同的快遞包裝廢棄物就可以采取不同的處理方式了；對(duì)于可回收的快遞包裝，目前大家都有電子產(chǎn)品的，可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，設(shè)計(jì)一個(gè)可回收快遞包裝的平臺(tái)，消費(fèi)者可以在平臺(tái)上操作，可以查看到快遞包裝回收點(diǎn)，可以選擇最近的回收點(diǎn)投放，如果快遞包裝量大的話，平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約上門回收的功能等等。這不僅提高了消費(fèi)者對(duì)于快遞包裝循環(huán)回收利用的意識(shí)，同時(shí)節(jié)省了包裝成本，提高資源的利用率，降低污染的同時(shí)，美化環(huán)境。5.3 保護(hù)個(gè)人信息對(duì)于泄露個(gè)人信息，安全性低的問題，一方面，消費(fèi)者需要提高保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)，對(duì)于貼有個(gè)人信息的快遞包裝，可以對(duì)上面的信息進(jìn)行處理后，再進(jìn)行分類處理；另一方面，可以利用目前信息技術(shù)的手段，對(duì)于貼在快遞包裝上面的消費(fèi)者的信息，可以設(shè)計(jì)一種有隱藏功能的二維碼，配合電子設(shè)備的使用，給快遞員特定的權(quán)限，在派送快遞的時(shí)候，只能通二維碼的方式才可以獲得消費(fèi)者的個(gè)人信息；在法律方面，政府可以出臺(tái)相關(guān)的關(guān)于快遞人員