神州數(shù)碼私有云資源池方案建議書

1、神州數(shù)碼方案建議書項目名稱：XXXXX項目項目編號：二一四年十月目 錄第1章解決方案31.1項目背景31.2平臺介紹31.3多運維中心支持31.4一期建設目標31.5二期建設目標56 / 6下載文檔自由編輯打印第1章 解決方案1.1 項目背景1.2 平臺介紹EasyView 綜合運營管理平臺是神州數(shù)碼公司為電信運營商數(shù)據(jù)中心提供面運營、運維管理的管理平臺。此平臺提供網(wǎng)絡管理、業(yè)務運營、客戶門戶、云業(yè)務管理、機房出入管理、OA管理、動環(huán)監(jiān)控管理、ITIL運維、安全管理等管理功能，是一個數(shù)據(jù)中心業(yè)務運營與網(wǎng)絡管理的融合統(tǒng)一平臺。平臺設計及特點1.3 多運維中心支持EasyView平臺同時支持單數(shù)據(jù)

2、中心或多數(shù)據(jù)中心部署，平臺可以平滑支持運營商數(shù)據(jù)中心的分級分地區(qū)管理，當在部署多級數(shù)據(jù)中心時，需在各級數(shù)據(jù)中心部署采集器，采集器數(shù)量由機房及網(wǎng)元數(shù)量決定。1.4 一期建設目標按照集團規(guī)范主要針對數(shù)據(jù)中心機房運維進行重點建設，主要分為資源管理、網(wǎng)絡監(jiān)控管理、動環(huán)能耗及安防系統(tǒng)、ITIL管理、3D可視化建設五大部分。功能描述資源管理資源信息管理涵蓋物理資源、虛擬資源、空間資源、主機資源、安全資源等管理，如：機房機架、主機、地址、電路、VLAN、空調(diào)、板卡、備品備件等等資源容量管理提供對各種資源（空間資源、網(wǎng)絡資源、主機資源、安全資源）的量化視圖和報告展示，并能對容量進行預測分析資源預占管理通過預占

3、流程提前預留資源所需，達到資源可預知、可測量的效果。資源展示與統(tǒng)計通過各種儀表盤和圖表對各種資源進行TOP-N、對比、趨勢等多種維度的綜合分析統(tǒng)計網(wǎng)絡監(jiān)控管理拓撲管理提供拓撲發(fā)現(xiàn)、拓撲展現(xiàn)、拓撲定制和拓撲監(jiān)視四大功能，滿足各維度多樣化設備的拓撲需求配置管理提供對所有數(shù)據(jù)中心機房網(wǎng)絡設備（路由器、交換機、防火墻等）的采集設置、監(jiān)控對象、監(jiān)控條件、監(jiān)控內(nèi)容的設置，以及配置信息進行檢查與備份，能對設備系統(tǒng)配置信息與備份歷史配置文件一致性檢查，并根據(jù)自動檢查結(jié)果進行對應的備份操作性能管理提供對網(wǎng)絡、安全、網(wǎng)絡優(yōu)化、服務器存儲設備、數(shù)據(jù)庫、中間件等各類管理對象的持續(xù)的實時使用狀況進行監(jiān)控，并分析，報告故

4、障告警管理通過對被管理設備的定期狀態(tài)檢測和對采集數(shù)據(jù)的分析，依據(jù)管理人員自己設定的各種閥值，產(chǎn)生相應的事件報警，并可通過郵件、短信、聲音等進行告知流量流向管理提供對主機及其業(yè)務的流量及其流向分布的監(jiān)控分析管理服務器IPMI管理提供基于IPMI協(xié)議的服務器的遠程開關(guān)機，風扇、溫濕度等硬件的工作狀態(tài)等的監(jiān)控管理帶外管理通過在各分布式節(jié)點設備端架設基于IP通訊的帶外管理設備，通過獨立于業(yè)務網(wǎng)絡鏈路的單獨鏈路，將各結(jié)點設備的串口控制通路集中統(tǒng)一到網(wǎng)管中心，在一個跨平臺的網(wǎng)管界面下，基于串口方式“虛擬本地化”集中管理維護數(shù)據(jù)網(wǎng)所有網(wǎng)元結(jié)點設備，帶外接入模塊還提供了對網(wǎng)絡設備的帶外Console的統(tǒng)一接入

5、應用管理提供主機服務與應用、主機進程、主機端口服務等的實時監(jiān)控業(yè)務/產(chǎn)品質(zhì)量管理要求提供對網(wǎng)絡、主機及應用&業(yè)務等的端到端訪問質(zhì)量的監(jiān)控分析和告警管理統(tǒng)計分析報表提供多種統(tǒng)計分析報表從不同維度、不同粒度、不同表現(xiàn)形式向用戶展示了相關(guān)設備、端口的數(shù)據(jù)報表動環(huán)能耗及安防系統(tǒng)動環(huán)監(jiān)控管理通過能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測采集、能耗管理指標（節(jié)電考核指標、設備能效指標、節(jié)能效果評價指標）量化管理和綜合分析應用三大體系的建設，對電信企業(yè)的機房、辦公場所等各類用電部門中的不同設備（含主設備、電源系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控設備、配套系統(tǒng)等）的能耗相關(guān)數(shù)據(jù)（有功無功電量、電壓/電流諧波畸變率，電壓/電流諧波分量）、環(huán)境參數(shù)（濕度、溫

6、度等）進行實時采集監(jiān)測，依賴于上述數(shù)據(jù)和指標對數(shù)據(jù)中心的具體能耗情況進行綜合分析和應用，為進一步開展節(jié)能措施提供數(shù)據(jù)、標準的依據(jù)。安防管理通過與現(xiàn)有的安防系統(tǒng)接口的對接，實時獲取安防相關(guān)數(shù)據(jù)，從而對整個數(shù)據(jù)中心環(huán)境提供至關(guān)重要的安全保證，同時此平臺可以與現(xiàn)有的門禁系統(tǒng)進行對接，對數(shù)據(jù)中心的客戶進行出入控制、監(jiān)控，包括了預約用戶管理、臨時用戶管理、門禁卡管理和門禁日志管理。ITIL管理運維管理按照ITIL流程構(gòu)建標準，提供事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理5個運營級流程給予運維各部門支撐巡檢管理提供自動巡檢功能，對于巡檢任務的配置及管理方面，只有對自動巡檢任務涉及的模塊進行配置后才

7、能供作業(yè)計劃調(diào)度使用值班管理提供對所有值班人員按照設定條件進行自動、手工排班，排班出的結(jié)果可進行調(diào)整，并可統(tǒng)計每人每月值班、加班、節(jié)假日值班數(shù)量功能3D可視化建設資產(chǎn)可視化對各種資產(chǎn)如（樓棟、樓面、機房、機架、設備等等）進行全三維立體呈現(xiàn)，并可下鉆到各個底層對象。容量可視化對于機房電力負荷、機柜承重、機柜空間等等進行3D立體呈現(xiàn)監(jiān)控可視化對機房溫濕度、電力能耗、網(wǎng)絡、主機、安全等等進行3D立體監(jiān)控演示可視化能對數(shù)據(jù)中心園區(qū)綜合布局、機房布局、機柜情況、設備信息進行3D立體可視化呈現(xiàn)，支持漫游，可讓用戶達到參觀效果。1.5 二期建設目標在數(shù)據(jù)中心機房建設穩(wěn)定之后對其上的業(yè)務支撐進行重點建設，主要

8、分為業(yè)務運營、Portal門戶、手機門戶、服務水平管理四大部分。功能描述業(yè)務運營客戶管理提供對客戶數(shù)據(jù)按等級、類型等標識分類管理，包括客戶基礎數(shù)據(jù)如地址、聯(lián)系人等和客戶相關(guān)的工單、設備、資源信息，同時支持以客戶為視角展示客戶設備的流量、性能、告警等信息。產(chǎn)品管理提供用戶根據(jù)自身業(yè)務需求自定義產(chǎn)品、服務，并能把產(chǎn)品打包為套餐進行管理和發(fā)布，并支持產(chǎn)品、套餐的審批流程。銷售管理提供售前、售中、售后各種標準化流程過程管理，如：客戶需求申請、資源分配流程、客戶業(yè)務報警服務等合同管理提供對業(yè)務所涉及的合同的管理，包括到期提醒、合同歸檔、歷史查詢等功能業(yè)務工單管理貫穿于售前管理、售中管理、售后管理的過程之

9、中，驅(qū)動業(yè)務銷售的三個階段發(fā)展，提供流程模板管理、我的任務、工單管理、流程管理和PORTAL訂單等功能業(yè)務運營分析通過儀表盤和各種圖表對客戶、業(yè)務、服務等維度的綜合分析統(tǒng)計Portal門戶產(chǎn)品信息發(fā)布及推廣提供對數(shù)據(jù)中心、資質(zhì)、產(chǎn)品、購買流程、服務等的介紹文檔管理提供各類電子合同、進出機房申請表、測試服務器申請、密碼查詢申請單等電子文檔下載和后臺管理在線訂購提供對各種數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品和增值服務的在線訂購管理在線服務向客戶提供網(wǎng)絡設備和主機的性能詳細信息，監(jiān)控自己所訂購業(yè)務對應的各類資源的運行情況及統(tǒng)計分析，并提供在線體驗服務和投訴建議通道我的資源提供對客戶所訂購資源的運行性能監(jiān)控和趨勢分析報表，及增值服務的在線自助等功能手機門戶運維門戶