停車場管理制度.doc

1、停車場管理制度停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。一、車輛管理負責人職責1. 依法循章對住宅區(qū)（大廈）、交通、車輛進行管理。2. 負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。3. 熟悉掌握住宅區(qū)（大廈）車輛流通悄況，車位惜況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè) 主使用車位。4. 負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫員工日考核 表。5. 負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表。6. 負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7. 負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務質(zhì)量。8. 負責對員工進行崗位培

2、訓I,并做好培訓記錄。9. 定時向管理處主任匯報工作。二、車輛管理員的職責及紀律（一）車輛管理員的職責如下1. 負責對停車場（庫）的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。2. 實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。3. 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫 車輛出入登記表。4. 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。5. 按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。6. 負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。7. 負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。8. 負責停車場（庫）的消防以及停車場（庫）、值班室，

3、崗亭和洗車臺的清潔工 作。（分別按小區(qū)清潔工作手冊中停車場清潔、值班室、崗亭的清潔進行 清潔）（二）車輛管理員的紀律1儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定。2. 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。3. 嚴格遵守交接班制度。4. 值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看 書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。5. 愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6. 依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。7. 禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。8. 團結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團結(jié)的事。9. 遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得帶

4、人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主 任（或房管員）批準。三、門衛(wèi)管理制度這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相 對宇靜，乂需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這 便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等 特許車輛外，其他車進入物業(yè)區(qū)域時，都應限制性規(guī)定,經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿?大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行;對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出 的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn) 問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。停車場庫門衛(wèi)一般需設兩人，一

5、人登記收費,一人指揮車輛出入和停放。其職 責是：1. 嚴格履行交接班制度。2. 對進出車輛作好登記、收費和車況檢査記錄。3. 指揮車輛的進出和停放。4. 對違章車輛，要及時制止并加以糾正。5. 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6. 搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7. 定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。 不準使用消防水源洗車等。8. 停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離 開。9. 值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關的事，要勤巡邏， 多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題，要及

6、時報 告上級部門。四、車輛管理員交接班制度1. 按時交接班，接班人員應提前l(fā)Omin到達崗位，在接班人員未到達前，當班人 員不能離崗。2. 接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放惜況以及本班應注意事項。3. 向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表。4. 交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在 值班記錄上簽名。五、停車場管理規(guī)定管理處負責業(yè)主（住戶）的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責協(xié)調(diào) 指導停車場（庫）的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放 行等具體管理。1. 對進入停車場車輛的管理規(guī)定 進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或

7、待辦理證明、保險單 等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。 進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停 放。 車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗,帶走貴 重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。 進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車 輛。 進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止 在場內(nèi)吸煙。 進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛 進入停車場。 禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停 車場。 進場車輛如不服從車管員指揮,

8、造成本身車輛受損時，后果自負。2. 小區(qū)（大廈）交通車輛行駛停放管理規(guī)定 遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)（大廈）的道路，公用設施，不亂停放車輛。 車輛不準在小區(qū)（大廈）內(nèi)長期停放，臨時停放按車輛保管統(tǒng)一收費標準 繳費。 小區(qū)（大廈）內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在 指定位置停放 停放好車輛后,必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨 身帶。 機動車輛在本區(qū)行駛,時速不得超過15k m/h,嚴禁超車。 機動車輛在小區(qū)（大廈）內(nèi)禁止鳴號。 不準在小區(qū)（大廈）任何場所試車、修車、練車。 不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識,不準損壞路面及公用設施。 不準在人行道、車

9、行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫 或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。 除執(zhí)行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí) 行。3. 停車場（庫）管理規(guī)定 停車場必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責， 管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停 車場（庫）的出入口明顯位置。 停車場（庫）內(nèi)按消防要求設置消防栓，配備滅火器，山管理處消防負責人定 期檢查，由車管員負責管理使用。 在停車場（庫）和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位（分固定和臨時）、禁 停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。 在停車場（庫）出入口處設置垃圾桶（箱），在小區(qū)必要位置設路障和防護欄。 機動車進場（庫）時應服從車管員指揮，遵守停車場（庫）管理規(guī)定，履行機動 車進出車場（庫）有關手續(xù),按規(guī)定繳納保管費。 集裝箱車、2.5t以上的貨車（搬家車除外）、40座