醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)大綱

1、醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)大綱The science of hospital management供四年制公共事業(yè)管理專業(yè)使用）、/. 前言醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律， 運(yùn)用管理理論和方法， 對(duì)醫(yī)院的人、 財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制，充分發(fā)揮整體運(yùn)行功能，以取得最佳綜合效益的管理活動(dòng)過程。醫(yī)院管理學(xué)是研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其規(guī)律性的科學(xué)。它既與醫(yī)學(xué)科學(xué)相聯(lián)系，有與其他自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相聯(lián)系，它既是一門應(yīng)用科學(xué)，又是一門邊緣科學(xué)。醫(yī)院管理學(xué)是管理科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，是衛(wèi)生管理專業(yè) 中的重要專業(yè)學(xué)科， 它對(duì)衛(wèi)生事業(yè)專業(yè)的教學(xué)及醫(yī)院管理實(shí)踐起著十分重要的作用。醫(yī)院管理學(xué)的教學(xué)的宗旨是以現(xiàn)代

2、管理科學(xué)理論和方法及國外醫(yī)院管理研究的最新進(jìn)展與成果為基礎(chǔ)，密切結(jié)合我國醫(yī)院改革和發(fā)展的實(shí)際以滿足衛(wèi)生管理實(shí)踐的需要。本課程根據(jù)公共事業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，通過結(jié)合醫(yī)院管理案例及我國醫(yī)院改革實(shí)際，講授醫(yī)院管理學(xué)的基礎(chǔ)理論與基本知識(shí)，使學(xué)生掌握醫(yī)院管理理論 與方法，培養(yǎng)學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力。醫(yī)院管理學(xué)原理涉及的內(nèi)容非常廣泛，本課程側(cè)重于根據(jù)相關(guān)的醫(yī)院管理理論 介紹和討論醫(yī)院管理的基本規(guī)律與基本方法，并結(jié)合醫(yī)院管理的實(shí)際，采取案例教 學(xué)、情景分析等方法培養(yǎng)學(xué)生的醫(yī)院管理實(shí)踐能力。本課程需要內(nèi)科學(xué)和外科學(xué)等臨床基礎(chǔ)課程、管理學(xué)基礎(chǔ)、衛(wèi)生事業(yè)管理、組 織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理信息系統(tǒng)等知識(shí)作基礎(chǔ)。

3、本大綱可與人民衛(wèi)生出版社出版， 陳潔主編的普通高等院校衛(wèi)生部規(guī)劃教材 醫(yī)院管理學(xué)配套使用，適用于四年制衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的教學(xué)。本大綱確定高 等醫(yī)學(xué)院校四年制衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)的醫(yī)院管理學(xué)教學(xué)的要求，突出專業(yè)特點(diǎn)，在 每章的“目的要求”中，指出該專業(yè)學(xué)生掌握、熟練與了解三級(jí)要求，在“教學(xué)內(nèi) 容”中，劃有橫線條的部分是要求掌握的具體內(nèi)容，其他為一般熟悉和一般了解的 內(nèi)容?？倢W(xué)時(shí)為60學(xué)時(shí)。通過講課、案例分析、錄像、考核等方式進(jìn)行教學(xué)。本課程為?？颊n，學(xué)生考核采用理論考核方式為主，其成績(jī)占總成績(jī)的60%平時(shí)成績(jī)占40%參考學(xué)時(shí)分配內(nèi)容理論學(xué)時(shí)數(shù)第一章概論4第二章醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和組織管理4第三章醫(yī)院文化建

4、設(shè)4第四章醫(yī)院人力資源管理4第五章醫(yī)院財(cái)務(wù)管理2第六章醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理4第七章醫(yī)療管理6第八章護(hù)理管理6第九章醫(yī)院感染管理 2 第十章醫(yī)院藥事管理 2 第十一章醫(yī)院科教管理 4 第十二章醫(yī)院信息管理 2 第十三章醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估 1 第十四章醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備與物資管2理第十五章醫(yī)院后勤管理 2 第十六章醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理 6 第十七章醫(yī)院預(yù)防保健管理 2第十八章醫(yī)院經(jīng)營管理 第十九章醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)合計(jì)60第一章概論目的要求掌握醫(yī)院定義及醫(yī)院管理的基本概念。熟悉醫(yī)院的性質(zhì)、功能和特點(diǎn)。了解醫(yī)院發(fā)展史；醫(yī)療法規(guī)與醫(yī)院評(píng)審、醫(yī)院的改革與發(fā)展。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院概述 醫(yī)院的定義，醫(yī)院的發(fā)展歷史。2、 醫(yī)院管理學(xué)概論醫(yī)院

5、性質(zhì)、功能和特點(diǎn)，醫(yī)院管理的定義，醫(yī)院管理的主 要模式。3、 醫(yī)院宏觀管理計(jì)劃和市場(chǎng)是醫(yī)院宏觀管理的兩種手段，醫(yī)院宏觀管理的目 標(biāo)和任務(wù)，醫(yī)院宏觀管理的基本手段。4、 醫(yī)療法規(guī)與醫(yī)院評(píng)審概述，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，醫(yī)師管理，護(hù)士管理，醫(yī)療事 故管理，傳染病管理，血液管理，母嬰保健管理，中醫(yī)管理。5、醫(yī)院的改革與發(fā)展。第二章醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和組織管理目的要求掌握醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的基本職能、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)方法；醫(yī)院組織的含義及其設(shè)置原則、醫(yī) 院的組織結(jié)構(gòu)。熟悉醫(yī)院人員編制概念及意義、我國醫(yī)院人員的職類和職稱。了解醫(yī)院人員編制原則、方法、有關(guān)規(guī)定；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)、藝術(shù)； 醫(yī)院病床編制。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)體制

6、，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的基本職能，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo) 結(jié)構(gòu)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)方法，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。2、 醫(yī)院組織管理 醫(yī)院組織的含義及其設(shè)置原則，醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)，醫(yī)院系統(tǒng) 的組成，。醫(yī)院病床編制3、 醫(yī)院人員編制 醫(yī)院人員編制概念及意義， 我國醫(yī)院人員的職類和職稱，醫(yī) 院人員編制原則，醫(yī)院人員編制方法，醫(yī)院人員編制的有關(guān)規(guī)定。第三章醫(yī)院文化建設(shè)目的要求掌握醫(yī)院文化的概念、功能、特征；提升醫(yī)院精神文明的途徑。熟悉醫(yī)院文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。了解醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀與問題；醫(yī)院的形象塑造與品牌戰(zhàn)略。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)院文化概述醫(yī)院文化的概念，醫(yī)院文化建設(shè)的重要性。2、 醫(yī)院文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容醫(yī)院文化的結(jié)構(gòu)，醫(yī)院文化的內(nèi)容。3、

7、 醫(yī)院文化的功能與特征醫(yī)院文化的功能，醫(yī)院文化的特征。4、 醫(yī)院文化的建設(shè)與管理醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀與問題，醫(yī)院文化建設(shè)的對(duì)策。5、 醫(yī)院的形象塑造與品牌戰(zhàn)略醫(yī)院形象的含義，醫(yī)院形象的內(nèi)容，樹立醫(yī)院 品牌。6、 醫(yī)院的精神文明建設(shè)醫(yī)院文化與醫(yī)院精神文明的共同點(diǎn)，醫(yī)院文化與醫(yī)院 精神文明的區(qū)別，提升醫(yī)院精神文明的途徑。第四章 醫(yī)院人力資源管理目的要求掌握醫(yī)院人力資源管理職能、方法和激勵(lì)機(jī)制。熟悉醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)；醫(yī)院人力資源的配置。了解醫(yī)院人力資源的分類；醫(yī)院人力資源管理相關(guān)政策。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)院人力資源管理概述醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵、特點(diǎn)，醫(yī)院人力資源的 分類。2、 醫(yī)院人力資源管

8、理系統(tǒng)醫(yī)院人力資源的配置，管理職能和管理的方法。3、 醫(yī)院人力資源的激勵(lì)機(jī)制對(duì)醫(yī)院經(jīng)營者的激勵(lì)，對(duì)醫(yī)院專業(yè)人力資源的激 勵(lì)，醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制制定與實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。4、 醫(yī)院人力資源管理相關(guān)政策在人員招聘與選拔過程中，在人員的使用和培 訓(xùn)方面，在人力資源管理結(jié)構(gòu)與機(jī)制的設(shè)置上，在人員績(jī)效評(píng)價(jià)和對(duì)職工的激勵(lì)方 面，醫(yī)院管理隊(duì)伍的建設(shè)方面。第五章醫(yī)院財(cái)務(wù)管理目的要求掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、原則。熟悉醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容。了解醫(yī)院資產(chǎn)管理、負(fù)債與凈資產(chǎn)管理；資金的時(shí)間價(jià)值和投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值；醫(yī)院資產(chǎn)管理、負(fù)債與凈資產(chǎn)管理；醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告分析。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本理論醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的指

9、導(dǎo)思想，目標(biāo)，原則，基本環(huán)節(jié)。2、 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容財(cái)務(wù)管理的對(duì)象，財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容，長(zhǎng)期資 金的籌集。3、 資金的時(shí)間價(jià)值和投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值資金的時(shí)間價(jià)值，資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算, 投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值。4、 醫(yī)院資產(chǎn)管理、負(fù)債與凈資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理，醫(yī)院的負(fù)債管理，醫(yī)院的凈 資產(chǎn)管理，醫(yī)院的藥品管理。5、 醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)告分析財(cái)務(wù)報(bào)告的概念及其組成、基礎(chǔ)知識(shí)、主要內(nèi)容，財(cái)務(wù) 分析的方法。第六章醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目的要求掌握醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理有關(guān)的概念、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)涵義。熟悉醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施。了解醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量分析工具；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量分析工具的具體內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

10、2、 醫(yī)院質(zhì)量管理醫(yī)院質(zhì)量管理的定義，醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。3、 醫(yī)院質(zhì)量管理體系概述，醫(yī)院質(zhì)量管理體系的定義，醫(yī)院質(zhì)量管理體系的 構(gòu)成。4、 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)審醫(yī)院內(nèi)部評(píng)審，醫(yī)院外部質(zhì)量評(píng)審。5、 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理常用的方法流程圖，排列圖，分層圖，因果分析圖，控 制圖，標(biāo)桿對(duì)比，臨床路徑。6、醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)涵義。第七章醫(yī)療管理目的要求掌握門診質(zhì)量管理有關(guān)內(nèi)容與急診科質(zhì)量管理有關(guān)內(nèi)容。熟悉門診管理的特點(diǎn)及相關(guān)管理措施、門診各診療環(huán)節(jié)的管理要求；住院各診 療環(huán)節(jié)的管理要求。了解門診組織體制；急診科的科室設(shè)置；住院診療管理的任務(wù)及入出院管理的 有關(guān)內(nèi)容；醫(yī)技科室管理和護(hù)理管理內(nèi)容；醫(yī)技科室管理

11、內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容1、 門診管理 門診的特點(diǎn)、任務(wù)和類型,門診的規(guī)模和工作量，門診就診流程， 門診的組織架構(gòu)，門診科室設(shè)置和環(huán)境設(shè)置，門診的業(yè)務(wù)管理，?？崎T診管理。2、急診管理 醫(yī)院急診科的特點(diǎn)和任務(wù)， 急診科的領(lǐng)導(dǎo)體制和設(shè)置， 急診科人 員配備，急診科業(yè)務(wù)管理。3、 住院診療管理 住院診療管理的特點(diǎn)和任務(wù)，住院診療組織，住院診療的業(yè)務(wù)管理，重癥監(jiān)護(hù)病房的組織管理，病區(qū)4、臨床科室管理 臨床科室的特點(diǎn)與管理要點(diǎn)，臨床各科的特點(diǎn)和管理要點(diǎn)。5、醫(yī)技科室管理 醫(yī)技科室工作特點(diǎn)和管理要點(diǎn)，醫(yī)學(xué)影像科，臨床檢驗(yàn)科， 病理科。第八章護(hù)理管理目的要求掌握護(hù)理質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)。熟悉護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的主要方法

12、。了解護(hù)理成本控制與效益評(píng)價(jià)；護(hù)理的概念、任務(wù)、目標(biāo)及產(chǎn)生與發(fā)展、現(xiàn)代 護(hù)理及其發(fā)展。教學(xué)內(nèi)容1、護(hù)理概述 護(hù)理的概念、任務(wù)和目標(biāo)，護(hù)理的產(chǎn)生與發(fā)展，現(xiàn)代護(hù)理及其發(fā) 展。2、護(hù)理管理的基本職能 護(hù)理管理的概念和任務(wù)， 護(hù)理管理的計(jì)劃職能， 護(hù)理 管理的組織職能，護(hù)理管理的控制職能。3、 護(hù)理質(zhì)量管理 護(hù)理質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系， 護(hù)理質(zhì)量 評(píng)價(jià)。4、 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要性， 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的主要內(nèi)容， 護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的主要方法。5、護(hù)理成本控制與效益評(píng)價(jià)。第九章醫(yī)院感染管理目的要求掌握醫(yī)院感染管理的概念；醫(yī)院感染的預(yù)防與控制；如何減少醫(yī)院感染。了解醫(yī)院感染

13、的流行病學(xué)；醫(yī)院消毒與滅菌常用方法。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院感染概論 醫(yī)院感染的發(fā)展簡(jiǎn)史，醫(yī)院感染的概念，醫(yī)院感染學(xué)的概念， 醫(yī)院感染管理的概念。2、 醫(yī)院感染的病原體與流行病學(xué)醫(yī)院感染的病原體，醫(yī)院感染的流行病學(xué)。3、 常見醫(yī)院感染的臨床特征醫(yī)院感染的部位分布，臨床特點(diǎn)。4、 醫(yī)院感染的預(yù)防與控制抗菌藥物的合理應(yīng)用， 消毒滅菌的概念，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防 及額外預(yù)防。醫(yī)院重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理要點(diǎn)5、醫(yī)療廢物管理 醫(yī)療廢物的概念及分類，醫(yī)療廢物的管理，醫(yī)院污水和污泥 處理。6、如何減少醫(yī)院感染。第十章醫(yī)院藥事管理目的要求掌握醫(yī)院藥事和醫(yī)院藥事管理的概念；臨床不合理用藥現(xiàn)狀和分析，臨床用藥 管理的實(shí)施。熟悉臨床不

14、合理用藥現(xiàn)狀和分析、臨床用藥管理的實(shí)施。了解醫(yī)院藥品、藥劑管理；醫(yī)院藥事組織與藥學(xué)技術(shù)人員。教學(xué)內(nèi)容：1、 概述 醫(yī)院藥學(xué)和醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)， 醫(yī)院藥事和醫(yī)院藥事管理的概念，醫(yī)院藥 事管理的特點(diǎn)和研究方向。2、 醫(yī)院藥事組織與藥學(xué)技術(shù)人員醫(yī)院藥學(xué)部門，藥事管理委員會(huì)，藥學(xué)技術(shù) 人員。3、臨床用藥管理臨床用藥管理概述，臨床不合理用藥現(xiàn)狀和分析，臨床用藥管理的實(shí)施。4、醫(yī)院藥劑管理醫(yī)院藥品管理，醫(yī)院制劑管理。第十一章醫(yī)院科教管理目的要求掌握醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的意義、特點(diǎn)和管理原則；醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施。熟悉醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育的內(nèi)容、特點(diǎn)和目標(biāo)。了解醫(yī)院科研管理項(xiàng)目、醫(yī)院科研管理基本程序 教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)院科

15、研管理概論醫(yī)學(xué)科學(xué)研究的意義、特點(diǎn)和管理原則，醫(yī)學(xué)科學(xué)研究 課題的管理。2、 醫(yī)院科研管理項(xiàng)目醫(yī)院科研規(guī)劃及實(shí)施管理， 醫(yī)院科研的組織管理， 醫(yī)院 科研的制度管理，醫(yī)院科研人才管理，醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)管理，醫(yī)院科技信息的管理。3、 醫(yī)院科研管理基本程序醫(yī)院科研選題和申請(qǐng)，醫(yī)院科研課題的實(shí)施管理， 醫(yī)院科研成果的鑒定或評(píng)審，醫(yī)學(xué)科研成果的申報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)學(xué)科研成果的科技開 發(fā)。4、 醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè) 重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的意義和目標(biāo)， 重點(diǎn)學(xué)科及學(xué)科帶頭人的 選擇和管理，醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃及實(shí)施。5、 醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育管理醫(yī)院醫(yī)學(xué)教育的內(nèi)容、特點(diǎn)和目標(biāo),開展臨床醫(yī)學(xué)教育 的基本條件，學(xué)校醫(yī)學(xué)教育的臨床教學(xué)管理，研

16、究生臨床醫(yī)學(xué)教育管理，住院醫(yī)師 規(guī)范化培訓(xùn)與管理，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。第十二章醫(yī)院信息管理目的要求掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念；病案管理的意義。熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理；醫(yī)院病案管理。了解醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的任務(wù)、特點(diǎn)和工作制度、范圍及程序；醫(yī)院主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分 析和評(píng)價(jià)。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院信息管理概述信息，醫(yī)院信息，醫(yī)院信息管理，醫(yī)院信息管理的發(fā)展 趨勢(shì)2、醫(yī)院信息系統(tǒng) 醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念，醫(yī)院信息系統(tǒng)的內(nèi)容和功能，醫(yī)院信 息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理。3、醫(yī)院病案管理 病案管理的意義和任務(wù), 病案的組織管理，病案的業(yè)務(wù)技術(shù) 管理，。病案的質(zhì)量管理4、醫(yī)院統(tǒng)計(jì) 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的任務(wù)和特點(diǎn)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作制度、范

17、圍和程序，醫(yī)院主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分析和評(píng)價(jià)。第十三章醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估目的要求掌握醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估的內(nèi)容；功效與安全性的方法學(xué)評(píng)價(jià)。熟悉醫(yī)學(xué)技術(shù)功效與安全性的方法學(xué)評(píng)價(jià)。了解醫(yī)學(xué)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)估、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)估、醫(yī)學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)倫理的關(guān)系。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估概述 醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估的內(nèi)容， 醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估的發(fā)展歷史，醫(yī)學(xué) 技術(shù)評(píng)估對(duì)政策的影響，醫(yī)學(xué)技術(shù)評(píng)估應(yīng)用中出現(xiàn)的問題。2、 功效與安全性的評(píng)估功效與安全性的概念，功效與安全性的方法學(xué)評(píng)價(jià)， 功效及安全性的信息現(xiàn)狀。3、 技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)估 技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)在技術(shù)評(píng)估中的作用，醫(yī)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)評(píng)價(jià)方 法。4、 倫理與社會(huì)影響的評(píng)估基本概念，社會(huì)影響的特征，社會(huì)影響評(píng)估的

18、方法， 醫(yī)學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)倫理。第十四章醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備與物資管理目的要求掌握醫(yī)療設(shè)備裝備原則熟悉醫(yī)療設(shè)備與物資管理的基本內(nèi)容與要求。了解醫(yī)療設(shè)備與物資管理的意義、特點(diǎn)和原則、物品的庫存管理辦法。教學(xué)內(nèi)容：1、概述醫(yī)療設(shè)備與物資管理的意義、特點(diǎn)和原則,醫(yī)療設(shè)備與物資管理基本 內(nèi)容與要求。2、 管理模式與管理組織管理模式，管理組織，法律法規(guī)與制度管理。3、 醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量管理基本要求，安全與風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)用質(zhì)量檢測(cè)。4、物資管理 固定資產(chǎn)管理，庫房管理，統(tǒng)計(jì)與報(bào)表。5、質(zhì)量與效益評(píng)估 管理層面的考核與評(píng)估，技術(shù)層面的考核與評(píng)估。第十三章醫(yī)院后勤管理目的要求掌握醫(yī)院后勤管理的意義、工作內(nèi)容、基本原則和特征

19、；醫(yī)院后勤設(shè)備與物資 管理。熟悉醫(yī)院后勤管理體制與組織架構(gòu)；醫(yī)院后勤人才隊(duì)伍建設(shè)。了解醫(yī)院后勤管理體制改革與后勤社會(huì)化；醫(yī)院建筑與環(huán)境管理。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)院后勤管理概述醫(yī)院后勤管理的意義和工作內(nèi)容， 醫(yī)院后勤管理的基本 原則和特征。2、 醫(yī)院后勤管理體制與組織架構(gòu)后勤管理體制，后勤管理組織架構(gòu)。3、醫(yī)院后勤人才隊(duì)伍建設(shè) 后勤人才隊(duì)伍建設(shè)的原則， 后勤隊(duì)伍的構(gòu)成，后勤 人才隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)容4、 醫(yī)院后勤設(shè)備與物資管理后勤設(shè)備管理，后勤物資管理。5、醫(yī)院建筑與環(huán)境管理，醫(yī)院建筑，醫(yī)院環(huán)境管理。6、 醫(yī)院后勤管理體制改革與后勤社會(huì)化醫(yī)院后勤管理體制改革，后勤社會(huì)化 與醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院后勤服務(wù)模式的

20、轉(zhuǎn)變，醫(yī)院后勤完全社會(huì)化存在的問題和挑戰(zhàn)，實(shí)施醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)模式的可行性，發(fā)展醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)的意義。第十六章醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理目的要求掌握醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的定義、產(chǎn)生的主要原因及如何防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；醫(yī)患糾紛的涵義和醫(yī)患糾紛的主要原因及防范措施；醫(yī)院危機(jī)管理的涵義。熟悉醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容；醫(yī)院危機(jī)管理的主要原因、危機(jī)的預(yù)防及如何進(jìn)行 危機(jī)處理。了解醫(yī)療事故防范措施；醫(yī)療事故管理、醫(yī)院感染管理教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理概述醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)涵義，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的主要成因， 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范。2、醫(yī)療事故管理醫(yī)療事故的界定，醫(yī)療事故的處理與技術(shù)鑒定,醫(yī)療事故的防范3、醫(yī)患糾紛管理醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛的涵義，醫(yī)患糾紛的主要原因，醫(yī)患糾紛的防范

21、4、醫(yī)院危機(jī)管理醫(yī)院危機(jī)管理概述，醫(yī)院危機(jī)預(yù)防，醫(yī)院危機(jī)處理，醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理第十七章醫(yī)院預(yù)防保健管理掌握醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和三級(jí)預(yù)防概念熟悉醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織。了解醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)；醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和三級(jí)預(yù)防概念現(xiàn)代生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式；三級(jí)預(yù) 防體系。2、醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概述 社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院預(yù)防保健與 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織，醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要性。3、 醫(yī)院預(yù)防保健與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)疾病篩檢和健康檢查，傳染病管理，預(yù)防接種，家庭病床，慢性非傳染病的防治，老年保健，計(jì)劃生

22、育技術(shù)指導(dǎo)與優(yōu)生 學(xué)服務(wù)，婦幼保健，指導(dǎo)基層，醫(yī)療保健咨詢，健康教育。4、 醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)建立雙向轉(zhuǎn)診制度應(yīng)具備的基本條 件，雙向轉(zhuǎn)診的意義，實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診需解決的問題，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診的建議。第十八章醫(yī)院經(jīng)營管理目的要求掌握醫(yī)院經(jīng)營管理概論、醫(yī)院成本管理。熟悉醫(yī)院客戶關(guān)系管理；醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院的影響；醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)院經(jīng)營管理。了解醫(yī)療市場(chǎng)的概念、特性。教學(xué)內(nèi)容1、醫(yī)院經(jīng)營管理概論醫(yī)院經(jīng)營管理的概念，醫(yī)院經(jīng)營活動(dòng)的內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營管理的重要性。2、醫(yī)療市場(chǎng) 醫(yī)療市場(chǎng)的概念，醫(yī)療市場(chǎng)的特性，遵循市場(chǎng)規(guī)律，促進(jìn)醫(yī)療市 場(chǎng)的健康發(fā)展。3、醫(yī)療服務(wù)營銷 醫(yī)療服務(wù)的概念及特性，醫(yī)院目

23、標(biāo)市場(chǎng)的選擇與市場(chǎng)定位， 醫(yī)院服務(wù)營銷組合的應(yīng)用。4、醫(yī)院成本管理 醫(yī)院成本管理的概念， 成本管理的必要性， 醫(yī)院成本管理的 內(nèi)容強(qiáng)醫(yī)院成本管理的基本要求，加強(qiáng)醫(yī)院成本管理應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系，醫(yī) 院成本管理的措施與對(duì)策。5、 醫(yī)院客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理概論，醫(yī)院客戶關(guān)系管理。6、 醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)院經(jīng)營管理醫(yī)療保險(xiǎn)概述，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院的影響， 醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)院經(jīng)營管理。第十九章醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)目的要求掌握醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)概念；醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的功能。熟悉醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容。了解醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)政策。教學(xué)內(nèi)容1、 醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)概述醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生背景， 醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)概念， 醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的功能，醫(yī)

24、院績(jī)效的影響因素，目前醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)工作中存在的問題。2、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容 醫(yī)療質(zhì)量和效率評(píng)價(jià)，醫(yī)院經(jīng)營狀況評(píng)價(jià)，反應(yīng)性分析， 激勵(lì)機(jī)制分析。3、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)過程 根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的原則， 確定醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的目的， 建立 醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，計(jì)算醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，分析醫(yī)院總體績(jī)效，評(píng)價(jià)醫(yī)院績(jī) 效應(yīng)考慮的方面，醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的進(jìn)展，逐漸以反應(yīng)性取代病人滿意度作為績(jī)效評(píng) 價(jià)的指標(biāo)之一。4、醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)政策醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)制度的建立，與醫(yī)院文化相匹配,制度個(gè)人績(jī)效考核制度，注重績(jī)效評(píng)價(jià)反饋，醫(yī)院績(jī)效管理組織建設(shè)，以醫(yī)院績(jī)效 管理提高資源的利用效率。附：常用英文詞匯表資產(chǎn)Asset高順序Higher or

25、der領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)Art of leadership人力資源Huma n resource抗菌藥物An ti-bacteria醫(yī)院統(tǒng)計(jì)Hospitaldrugstatistics額外預(yù)防Additio nal醫(yī)院藥學(xué)Hospital pharmacyprecautio n醫(yī)院制劑Hospital學(xué)術(shù)委員會(huì)Academicpreparati oncommittee醫(yī)院建筑Hospital患者病情的評(píng)估Assessment ofarchitecturepatie nt醫(yī)患糾紛Hospital-patie nt資產(chǎn)負(fù)債率Asset liabilitydisputerate, ALR醫(yī)患關(guān)系Hospita

26、l-patie nt預(yù)算Budgeti ngrelati on ship基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)Basic nursing健康期望壽命Health expecta ncyskill無形資產(chǎn)Inv isible assets基本生命支持Basic life知識(shí)素質(zhì)Kno wledge qualitysupport, BLS知識(shí)資本Kno wledge capital效益Ben efit負(fù)債Liabilities危機(jī)Crisis流動(dòng)資產(chǎn)Liquid assets控制Con trol直線組織Line orga ni zati on能力Capability直線職能組織Line function會(huì)診Con sult

27、ati onorga ni zati on協(xié)調(diào)Coord in ati on醫(yī)囑M/ledical order并發(fā)癥Complicati on矩陣制Matrix system成本中心Cost cen ter醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)Medical risk關(guān)鍵路徑Critical pathways物態(tài)文化Material culture成本管理Cost man ageme nt管理藝術(shù)Man ageme nt arts社區(qū)醫(yī)院Commu nity醫(yī)療市場(chǎng)Medical markethospital醫(yī)療服務(wù)Medical service消毒Disi nfectio n市場(chǎng)細(xì)分Market divisio n決策D

28、ecisio n-maki ng市場(chǎng)定位Market藥品管理Drug man ageme ntpositi oning貼現(xiàn)Disco unting矩陣組織Matrix效率Efficie ncyorga ni zati on流行Epidemic管理規(guī)范Man ageme nt norms暴發(fā)Epidemic outbreak宏觀管理Macro man ageme nt道德文化Ethics culture醫(yī)療機(jī)構(gòu)Medical功效Efficacyorga ni zati on倫理Ethics管理文化Man ageme nt公平性Equityculture固定資產(chǎn)Fixed asset管理介質(zhì)Man

29、 ageme nt medium資金籌集Funds rais ing醫(yī)療延伸產(chǎn)業(yè)Medical exte nsion職能制Functional systemin dustry計(jì)劃生育Family pla nning醫(yī)療廢物Medical waste財(cái)務(wù)分析Finan cialmaterialan alysis護(hù)理Nursi ng導(dǎo)向原則Guida nee組織Orga nizati on組織結(jié)構(gòu)Orga ni zati onprin ciplestructure護(hù)理管理Nursi ng醫(yī)院成本Hospital costman ageme nt醫(yī)院形象Hospital image非營利醫(yī)院Non -profit醫(yī)院文化Hospital culturehospital健康教育Health educati on護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理Nursi ngskill水平評(píng)估Horiz on talman ageme ntScanning組織Orga nizati on衛(wèi)生保健費(fèi)用Healthcare組織結(jié)構(gòu)Orga ni zati onexpe nditurestructure策劃Pla n一致性Solidarity規(guī)劃Pla nnin