停車場管理細則

1、、停車場保安員工作細則(1) 維持車場出入口秩序，保證車道暢通；(2) 車場進場秩序維護員須熟記車場守則，對進入車場的租賃客人，要熱情 有禮；(3)車輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗(4) 車場保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車并對號停泊；編號外的地 方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。(5) 固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后要將障礙錐標(biāo)志放在固 定車位上。(6) 禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場。(7) 搬運人員，施工人員在車場工作，需申請并做好登記，進出物品需有秩 序維護班簽發(fā)的放行條，方能放行。(8) 禁止送貨或搬運人員在車場閑坐、躺睡應(yīng)

2、勸其離開。(9) 熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機。(10) 停車場內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場內(nèi)的車輛安全出車。(11) 車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車， 并做好登記無停車證卡，又無車 輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失。(12) 防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報級。(13) 發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時報告班長、主管前往處理。對車 場的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報秩序維護班長。(14) 不準(zhǔn)在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等， 禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗 車。(15) 車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序。(16)

3、對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進入卸貨區(qū)，并督促卸 貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開車場。(17) 注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和 取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓，注意安全。(18) 對進入卸貨區(qū)車輛進行指揮，維持卸貨區(qū)秩序。二、室外停車場運行管理細則1、免費車輛的使用：交由物業(yè)安排秩序維護班長發(fā)行免費停車二維碼卷。2、停車場設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對號停泊，非固定車位車 輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。3、月租車輛的使用(1) 有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽，由財務(wù)部同事全面

4、介紹 車場使用及收費情況。(2) 每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。(3) 財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)部部備案， 同時知會秩序維護班長車位出租情況。由秩序維護班長發(fā)行月票卡。(4) 租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護班長對卡進行延期。(5) 注意事項：A:領(lǐng)取月票卡時，需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金。B:如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時，需向秩序維護班長闡明原因 并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡，并交納卡費。4、時租車輛使用方法(1) 車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進行停放車輛。(2) 車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物

5、品后鎖好車門，離開。(3) 司機按車道標(biāo)志指示駛?cè)胪＼噲觥?注意服從車廠管理員指揮)(4) 離開車場時，司機應(yīng)主動到車場管理員處繳費。(5) 司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車場，以免阻塞車場出入口。(6) 泊車未到十五分鐘者，免收停車費，每小時2元/小時收取。5、卸貨車輛使用方法：貨車進入首層卸貨時，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ幊竹{駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費服務(wù)；半小時之內(nèi)享受免費服務(wù)，超過1小時收費標(biāo)準(zhǔn)與時租車輛一致；貨車收費標(biāo)準(zhǔn)與時 租車輛一致；貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運走；貨物不可在 停車場長時間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé) ；貨車在卸

6、完貨物、清點完畢 后，需盡快離開，以便其他貨車進場；貨車離場時，持卸貨車輛停車證換取駕駛 證或持時租卡到車場管理員繳費。&停車場保安維護停車場內(nèi)特設(shè)1名秩序維護員負(fù)責(zé)巡邏，維護車場秩序及治安及協(xié)助車場收 費人員進行管理；24小時閉路電視及錄映，由消防中心秩序維護員負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車 場行動，立刻通知車場秩序維護員及班長前往處理。停車場周邊應(yīng)加設(shè)護欄裝置，便于日常管理。7、摩托車使用方法摩托車進場后，由停車場管理員發(fā)卡，一半懸掛于摩托車上，另一半由車主 妥善保管；(1) 摩托車出場時，需由車場管理員對卡進行核對后交付存放費方可離場；(2) 摩托車主必須聽從摩托車收費員安排，排放整齊；(3)

7、摩托車收費標(biāo)準(zhǔn)為一元一張，每月存放費 30元/月；8、車場清潔管理(1) 保持車場內(nèi)各種標(biāo)志牌、指示牌干凈無灰塵、蜘蛛網(wǎng) ；(2) 停車場之清潔由負(fù)責(zé)一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次，其余時間保持地面沒有垃圾、積水。三、室外停車場應(yīng)急措施1、室外停車場發(fā)生火警-需即時通知消防中心，或打119報警。如火勢較小，可以即時用滅火筒進行撲救；如火勢劇烈，難以控制時，則協(xié)助其他人員疏散撤離。2、如遇車輛失竊：注意保護現(xiàn)場，并通知保安部報警，在警察未到達現(xiàn)場 之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候，同時給失主作簡單記錄。3、車場發(fā)生水浸應(yīng)準(zhǔn)備一定的沙包，以作應(yīng)急之用；如發(fā)現(xiàn)水浸，應(yīng)即時通知秩序維護班長 及維修

8、人員，進行緊急排水；調(diào)派人手用沙包進行堵截水源；如遇水管爆裂，馬上 到水制房關(guān)閘。4、車場發(fā)生車禍如發(fā)生人員損傷，需馬上打“120”電話叫急救車；保護現(xiàn)場，并通知秩序維 護班長、主管或報警；對現(xiàn)場進行拍照留底；疏導(dǎo)其他車輛，免致車道堵塞。5、如遇與客戶糾紛時及時通知秩序維護班長，如實匯報雙方損失情況；由秩序維護班長確定處理 方案；盡快恢復(fù)車場正常運作；將事件報告及時反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。6發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動先知會秩序維護班長，同時報告自身位置，待增援同事到達后上前盤問。7、發(fā)現(xiàn)可疑物品發(fā)現(xiàn)可疑的物品，請不要搬動，可通知秩序維護班長處理。四、停車場收費員工作細則在出口處設(shè)置一名收費員，專門負(fù)

9、責(zé)車場的時租車輛收費工作。(1) 車場收費員需熟習(xí)停車場收費管理制度與程序的操作 ；(2) 對卸貨車輛進行檢查，并發(fā)給卸貨車輛停車證；(3) 注意車道出入口的車輛情況，隨時與車場保安保持聯(lián)系。五、室外停車場管理守則1、進入車場(1) 必須遵守停車場內(nèi)行車速度；(2) 一切車輛進入車場必須遵守車場保安指示或路標(biāo)指示 ；(3) 遇有輪候進入車場時，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮，嚴(yán)禁超越前列車輛。強行進入，由此引起一切后果，由該車駕駛員負(fù)責(zé)；除非必要，不得響號。2、離開車場(1) 在停車場出口，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機出示該車行駛 證、駕駛證、身份證等有關(guān)證件；(2) 載貨時駛離本停車場，應(yīng)出示本車廠認(rèn)可的放行條 ；(3) 出閘時，嚴(yán)禁不聽指揮，強行駛離；(4) 車輛繳款放行后，需盡快離場，以免阻塞車道。3、使用車場(1)泊車不得超越一個車位；(2) 泊車妥當(dāng)后請馬上關(guān)引擎；(3) 泊車不得超越指定界線；用戶應(yīng)對自己貨物負(fù)責(zé)，裝卸貨物應(yīng)快捷，以免影響他人使用上落貨區(qū)；(5) 泊車與泊車證顯示車位相符，嚴(yán)禁亂停亂放；(6) 泊車后司機應(yīng)關(guān)好車門、車窗，取走車匙，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如 因大意造成之損失，物業(yè)服務(wù)部概不負(fù)責(zé)；(7) 使用車場卸貨，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時運走。嚴(yán)禁在車道 內(nèi)或卸