企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作

1、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作有人認(rèn)為，一個(gè)管理者的能力=管理科學(xué)知識(shí)+管理藝術(shù)+經(jīng)驗(yàn)積累;還指出，一個(gè)現(xiàn)代管理者如果僅具備管理的經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù)，其成功的概率只有50%，如果僅掌握了管理的科學(xué)知識(shí)，其成功的概率也只有50%。這種觀點(diǎn)表明，管理既是科學(xué)又是藝術(shù)。管理的藝術(shù)性反映的是千變?nèi)f化的管理現(xiàn)象，而管理的科學(xué)性則反映紛萬(wàn)千的現(xiàn)象中的規(guī)律性，并通過(guò)實(shí)踐使之土升為理論、原理和方法。因此二者不是互相排斥，而是互相補(bǔ)充和轉(zhuǎn)化的。管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)的管理理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo);而管理科學(xué)理論的運(yùn)用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各項(xiàng)專業(yè)管理的基礎(chǔ)工

2、作，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段、前提條件的必不可少的工作。一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)和作用。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面:(1)科學(xué)性。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作體現(xiàn)和反映了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的客觀規(guī)律，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的客觀要求，是做好各項(xiàng)專業(yè)管理工作的立足點(diǎn)和依據(jù)。要搞好科學(xué)管理，必須有科學(xué)的基礎(chǔ)工作與之相適應(yīng)。(2)群眾性。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是為各項(xiàng)專業(yè)管理發(fā)揮其職能作用而創(chuàng)造條件的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。它涉及面廣，工作量大，與企業(yè)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職工都密切相關(guān)，是一項(xiàng)群眾性工作，需要依靠全體管理人員、生產(chǎn)工人以及全體員工持之以恒地貫徹執(zhí)行才能搞好。(3)變

3、動(dòng)性。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作建立以后，必須保持相對(duì)穩(wěn)定，但又必須隨著生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變化而相應(yīng)地變化。隨看管理現(xiàn)代化的推行，企業(yè)管理基礎(chǔ)工作本身也需要改進(jìn)和提高。所以，基礎(chǔ)工作是動(dòng)態(tài)的，不是一成不變的，不能一勞永逸。(4)先行性。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是為各項(xiàng)專業(yè)管理提供資料、準(zhǔn)則、條件和手段的。所以，它必須走在各項(xiàng)管理職能工作之前，是一種先行性的工作。企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是企業(yè)管理的重要組成部分。它在企業(yè)管理系統(tǒng)中處于基層的部分，是企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)和信息反饋的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。加強(qiáng)基礎(chǔ)工作對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化都是極為重要的?；A(chǔ)工作在企業(yè)管理中的重要作用主要表現(xiàn)在:它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能的必要

4、前提和依據(jù);它有利于實(shí)行科學(xué)管理，并為向現(xiàn)代化管理發(fā)展提供條件;它是提高企業(yè)素質(zhì)，使企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要保證;它為推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、貫徹按勞分配原則提供計(jì)算和考核的依據(jù)。二、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容。不同行業(yè)、不同生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，基礎(chǔ)工作的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形態(tài)都有所不同，在實(shí)際工作中必須根據(jù)本單位的實(shí)際情況來(lái)確定抓哪些基礎(chǔ)工作。但是，在企業(yè)管理工作中，有一些共同的、基本的、帶有規(guī)律性的內(nèi)容，對(duì)基礎(chǔ)工作有著共同的要求。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容如下:1.標(biāo)準(zhǔn)化工作。標(biāo)準(zhǔn)化是指人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)成果和生產(chǎn)實(shí)踐的研究總結(jié)，形成一定的標(biāo)準(zhǔn)，作為共同遵守的準(zhǔn)則。標(biāo)準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)

5、的制定、執(zhí)行和管理工作。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)俗去已頒布實(shí)施，它標(biāo)志看我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)入法治管理的新階段。標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)家一項(xiàng)重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)綜合性的基礎(chǔ)工作。搞好這項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，穩(wěn)定和提高質(zhì)量，合理發(fā)展品種，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約原材料、能源消耗等有著重大作用。企業(yè)在基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)方面要全面采用國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，重要的產(chǎn)品要達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立起以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。按作用范圍不同，標(biāo)準(zhǔn)可分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部瀕標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)性標(biāo)準(zhǔn)，按其性質(zhì)不同，可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

6、的核心和主體，是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法以及包裝貯運(yùn)等所作的應(yīng)該達(dá)到的尺度和必須共同遵守的規(guī)定，是一種技術(shù)上的法規(guī)。按其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，主要有:基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。它是指現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中，最基本的、具有最一般性和廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。例如，為保證產(chǎn)品、零部件互換性而制定的“公差與配合”、“標(biāo)準(zhǔn)直徑”、“標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度”等;為統(tǒng)一各專業(yè)的技術(shù)語(yǔ)言而制定的名詞、術(shù)語(yǔ)、符號(hào)等。它是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，是制定其他各類標(biāo)準(zhǔn)的前提。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。它是為某一類(或某一種)產(chǎn)品的型號(hào)、尺寸、主要性能參數(shù)、質(zhì)量指標(biāo)、檢驗(yàn)方法以至包裝、貯存、運(yùn)輸?shù)确矫嫠贫ǖ臉?biāo)準(zhǔn)。工藝規(guī)程。它是為制造產(chǎn)品或零件而規(guī)定的加工路線和加工方法。操作規(guī)程

7、。它是為工人使用機(jī)器設(shè)備、工具、儀器等所規(guī)定的操作方法和注意事項(xiàng)。安全與環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。它是為保證生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全、職工健康和環(huán)境保護(hù)等方面所作的規(guī)定。設(shè)備使用、維護(hù)、修理規(guī)程。它是指設(shè)備在使用中以及在進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、修理時(shí)所應(yīng)遵守的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。(2)管理標(biāo)準(zhǔn)。它是對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所作的規(guī)定，對(duì)管理的規(guī)則規(guī)章、程序及其他管理事項(xiàng)制定標(biāo)準(zhǔn)。其主要包括生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和營(yíng)銷管理等標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)合理地組織指揮生產(chǎn)和正確地處理生產(chǎn)、交換、分配之間的相互關(guān)系提供依據(jù)，使各項(xiàng)管理工作規(guī)范化。(3)工作標(biāo)準(zhǔn)。它是對(duì)各部門(mén)、各類

8、人員的基本職責(zé)、工作要求、考核辦法等所作的規(guī)定，是衡量工作數(shù)量和工作質(zhì)量的依據(jù)和準(zhǔn)則。工作標(biāo)準(zhǔn)一般是按部門(mén)的職能和崗位制定的，是崗位責(zé)任制、職責(zé)條例和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的深化和發(fā)展。2.定額工作。定額工作是指各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行、修改和管理工作。定額是企業(yè)在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)人力、物力、財(cái)力的消耗、占用以及利用程度方面應(yīng)遵守和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。定額也是一種標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)格的意義上說(shuō)，定額工作也是標(biāo)準(zhǔn)化工作的一項(xiàng)內(nèi)容。由于它對(duì)合理組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有重要的作用，所以被單列為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)的定額種類很多，日納起來(lái)有勞動(dòng)定額、物資定額、設(shè)備定額、流動(dòng)資金定額、費(fèi)用定額等。3.信息工作。企業(yè)管理

9、中的信息是指技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息，它是經(jīng)過(guò)加工處理對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù)。按其來(lái)源不同，企業(yè)管理中的信息可以分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息產(chǎn)生于企業(yè)本身的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，包括原始記錄、資料、報(bào)表等，外部信息涉及企業(yè)外部環(huán)境，包括上級(jí)的指示、市場(chǎng)情況、用戶信息、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)、物資供應(yīng)趨勢(shì)等。信息是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源。企業(yè)內(nèi)外部信息是否及時(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)管理效率、經(jīng)營(yíng)決策有重要影響。準(zhǔn)確而及時(shí)的信息是企業(yè)進(jìn)行正確決策的重要依據(jù)，又是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行有效控制的工具。信息的反饋，可以采取必要的措施糾正偏差，保證企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。信息還是溝通組織有效活動(dòng)的重要手段。因此，企業(yè)一定要做好信息工作。信息工作一般是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作。信息在管理系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，形成管理信息系統(tǒng)?？茖W(xué)的信息系統(tǒng)，是由原始記錄、統(tǒng)計(jì)資料、科技經(jīng)濟(jì)情報(bào)和科技經(jīng)濟(jì)檔案等構(gòu)成的。4.以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度。企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式，對(duì)各項(xiàng)管理工作和勞動(dòng)操作的要求所作的規(guī)定。它是企業(yè)全體職工的行動(dòng)規(guī)范，是職工進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以及正確處理人們?cè)谄髽I(yè)中的相互關(guān)系的準(zhǔn)則。它是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的重要手段。企業(yè)的規(guī)章制度很多，不同規(guī)模、不同