終寒假實習(xí)報告

1、20xx 年終寒假實習(xí)報告2013-20xx 年度的寒假,受甲流阻礙,我校提早放假。提早放寒假,關(guān)于要參加社會實踐的同學(xué)來講,不失為一件好事,因為這避開了和其他學(xué)校的學(xué)生同一時刻去競爭崗位,放假時刻長了,參與實踐的時刻也將相應(yīng)增加。在得到確切的放假通知后,我便開始著手聯(lián)系實踐崗位,在一朋友的極力推舉下,2012 年 12 月 30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn),參與實踐。派發(fā)傳單我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際,店里搞喜迎新春,寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠的活動。我之因此能得到工作,也是正因為新年生意好,需要更多的職員。剛到的當(dāng)天晚上,我就被老總派遣出去派發(fā)傳單。派發(fā)傳單

2、,這是我到店后的第一項任務(wù) ,也是我第一次去履行如此的使命。我手摟一大疊活動宣傳單,開始要在那個剛剛到達(dá)不到兩個鐘頭時刻的陌生都市奮斗了。第一次發(fā)傳單, 剛開始還真有點可怕 ,不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是剛開始而已,在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后 ,我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒 ,我尋到了發(fā)傳單的竅門,效率一下子提高上來。我發(fā)覺只要我笑臉迎人,客氣禮貌地對正在逛街的人們講上一句先生 / 靚仔 /靚女 ,請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動,感謝 ! 同時遞上一份活動傳單,幾乎沒有不接過來看的。路人的配合激起了我工作熱情,我越發(fā)越興奮 ,一見遠(yuǎn)處有人迎面走來即笑臉相迎,

3、主動上前,人們總可不能拒絕笑臉的, 自然的也可不能拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。非?？?一大疊的傳單被我派發(fā)完畢,第一項任務(wù)順利并提早完成。當(dāng)門衛(wèi)來到店里的翌日,我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老總招我來,給我干的工作事實上是當(dāng)門衛(wèi)。 門衛(wèi) ,那就是當(dāng)保安了?我在內(nèi)心反咨詢自己道。又自我安慰,社會分工不分貴賤 ,實踐崗位來之不易 ,既來之 ,則安之 ,當(dāng)門衛(wèi)就當(dāng)門衛(wèi)吧!門衛(wèi)的工作專門的輕松,老總也沒有什么專門要求,唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在,假如我有情況需要離開能夠叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子,專給門衛(wèi)坐的。往?？傆X得門衛(wèi)事實上就是保安,但自從在這一崗位上崗

4、之后,我完全地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故,因此我是如此理解門衛(wèi)那個崗位的,它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外,還承擔(dān)了迎賓送客這項工作,而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中,只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位,那更是對保安這一職務(wù)的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的 ,也是門衛(wèi)迎進(jìn)來的, 門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判不,若有可疑人物進(jìn)來,則提高警惕;而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來,假如有盜搶事件發(fā)生,在第一時刻則能夠?qū)⑵鋼踝　Ｒ虼酥v ,門衛(wèi)事實上也承擔(dān)著迎賓的工作。在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后 ,我當(dāng)然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上

5、發(fā)呆。每天上班前,整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要情況。站在自己的崗位上,我時刻要求自己面帶笑容,禮貌用語,盡管有椅子可坐,但我?guī)缀跏菦]有去坐的 ,除非非常長一段時刻店里店外都沒有客戶光臨,我才略微休息一下。凡有顧客光臨,我必筆直站立微笑點頭示意并講：您好,光臨。有客要走了,我也鞠躬微笑示意并必道：慢走,下次光臨。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事,在實踐中,我發(fā)覺 ,只要擺好心態(tài),積極、樂觀地對待每一個細(xì)節(jié),多想些歡樂的情況,即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。在這次當(dāng)門衛(wèi)的實踐中 ,非常幸運(yùn),并沒有發(fā)生盜搶等事故,這確實是對我門衛(wèi)工作的確信。而我學(xué)到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心

6、態(tài)對工作的重要性。制作并教授escel 電子表格在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理談天時聽經(jīng)理講到,過幾天發(fā)工資,她可又要忙了。 我好奇地咨詢發(fā)工資有什么那么忙的 ,不就是老總給鈔票,職員拿鈔票嗎?原來她所講的忙是指要統(tǒng)計各個銷售職員的提成,店里各種商品的提成算法又是不一樣的,如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五,鉆石戒指是千分之五,翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對依舊比較傳統(tǒng)型的,即用計算機(jī)一個一個累加再乘提成比例,這就比較煩瑣了。我了解情況后,建議經(jīng)理事實上完全能夠利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計職職員資。她追咨詢是否簡單方便一些,我忙講專門方便、快捷、還不容易出錯。

7、關(guān)于能有效提高工作效率的事,經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣,而我 ,能把自己所學(xué)到的知識運(yùn)用到實踐中來,那但是增光露臉的事來的 ,因此毛遂自薦,情愿利用自己休息的時刻幫經(jīng)理制作一張escel 表格。制作一張統(tǒng)計職職員資的 escel 電子表格 ,對差不多考過了計算機(jī)初級的我來講,并不是非常難 ,半個鐘頭的時刻差不多綽綽有余。為求精簡,我把各位職員每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達(dá)出來,并把每月的總工資,即各人底薪加總提成之和也用相應(yīng)算式輸入,如此下來 ,只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時把各職員當(dāng)天銷售的金額輸入相應(yīng)單元格 ,就馬上能夠得到各自的提成額了。此外,考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性,我還為表格設(shè)置了密碼。表格

8、制作得簡單明了,數(shù)目顯示一目了然,我得到了大伙兒的一致好評。俗話講 ,受人以魚,不如授人以漁。利用空閑的時刻,我把一些比較常用的 escel 制作方法教授給了經(jīng)理。我想,這也許確實是大學(xué)生參加社會實踐中普及科學(xué)文化知識的一種吧。順便講一句,我們經(jīng)理事實上是90 后 ,年紀(jì)比我還要小,但差不多有四年以上的銷售經(jīng)驗,銷售手法十分成熟老練。討教銷售技巧我的工作職責(zé)是當(dāng)好門衛(wèi),作為一名來參加社會實踐的大學(xué)生,我并不滿足只局限于如何當(dāng)好一名門衛(wèi),而是要更為全面地去學(xué)習(xí)更多的知識,積存更多的經(jīng)驗。我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是汽車銷售,自然對銷售這一領(lǐng)域有更濃厚的興趣。工作時刻不能離開工作崗位,我在當(dāng)好門衛(wèi)的基礎(chǔ)上,常會認(rèn)真觀看店里面