公司質(zhì)量管理計(jì)劃

1、2012 年公司質(zhì)量管理計(jì)劃一、質(zhì)量目標(biāo)1 、杜絕質(zhì)量事故，努力減少工程質(zhì)量缺陷。2、保證承建的工程安全、可靠、耐久、美觀。3 、通過 2012 版三合一質(zhì)量系內(nèi)部質(zhì)量審核和外部監(jiān)督審核。4、 單元 （分項(xiàng)） 工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定合格率 100% ， 優(yōu)良率 （工民建工程除外） 70% 及以上。5、分部工程驗(yàn)收合格率 100% ，優(yōu)良率（工民建工程除外）70% 及以上，單位工程觀感得分率85% 及以上。6、質(zhì)量記錄資料完整、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。7 、合同履約率100% ，顧客滿意度90% 以上。二、質(zhì)量管理（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)、規(guī)程規(guī)范及上級(jí)部門的有關(guān)規(guī)定。（

2、二）建立健全質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，配備足夠的質(zhì)檢人員。（三）各職能部門、各項(xiàng)目部人員必須嚴(yán)格執(zhí)行工程局質(zhì)量 責(zé)任制、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件中規(guī)定的職責(zé)。各崗位、各操作人 員對(duì)自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。（四）貫徹執(zhí)行三合一質(zhì)量管理體系文件，確保按程序辦事 及進(jìn)行工程項(xiàng)目施工，做到與質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作有人管、有人 負(fù)責(zé)，使質(zhì)量管理工作規(guī)范化、制度化、文件化，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理 體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。（五）實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格 過程監(jiān)控，執(zhí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成有效的質(zhì)量績(jī)效的管理模式。（六）加大創(chuàng)精品工程力度。各項(xiàng)目部應(yīng)樹立創(chuàng)精品工程的 質(zhì)量意識(shí)，提由較高的質(zhì)量目標(biāo)，并在

3、施工過程中嚴(yán)格做好質(zhì)量 管理、質(zhì)量控制及質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作。做好項(xiàng)目創(chuàng)精品工程的整 體策劃工作。（七）新開工的工程項(xiàng)目，合理做好人、財(cái)、物等資源的配 置工作，并結(jié)合工程項(xiàng)目特點(diǎn)，制定切合實(shí)際的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃， 建立和完善質(zhì)量管理等規(guī)章制度、作業(yè)指導(dǎo)書或施工工藝標(biāo)準(zhǔn)， 以滿足工程施工需要和顧客的期望。對(duì)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的工程項(xiàng)目要制訂好施工措施和質(zhì)量控制措施，嚴(yán) 格把好各個(gè)施工工序的質(zhì)量關(guān)。（八）加大質(zhì)量檢查監(jiān)督力度。各項(xiàng)目部質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”的施工質(zhì)量檢查制度，把好各個(gè)施工工序及環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，上一道工序不合格，不允許轉(zhuǎn)到下一道工序；各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)組織收集整理工程竣工資

4、料，確保資料的收集整理始終保持與工程施工進(jìn)度同步。（九）對(duì)工程項(xiàng)目的關(guān)鍵部位、特殊工序要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，制訂切合實(shí)際的、操作性強(qiáng)的施工技術(shù)措施，并逐級(jí)交底清楚，以保證工程施工質(zhì)量和安全符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。（十）按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)評(píng)定，并填寫各種評(píng)定表格，按時(shí)報(bào)送工程質(zhì)量月（年）報(bào)表。（十一）加大質(zhì)量檢查監(jiān)督力度。認(rèn)真做好施工項(xiàng)目質(zhì)量檢查，把好工程質(zhì)量關(guān)；計(jì)劃于 2012 年每月分別對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行一次質(zhì)量大檢查。三、質(zhì)量改進(jìn)（一）加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，不斷提高職工的技術(shù)水平和操作能力，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)。（2） 技術(shù)部門跟蹤行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)施工技術(shù)， 繼續(xù)組織研究、開發(fā)新技術(shù)、新工藝和新

5、材料，并努力推廣應(yīng)用，不斷提高工程質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。（3） 各項(xiàng)目部要認(rèn)真組織開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作，做好自查自糾，確保本項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。（四）結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際繼續(xù)開展全面質(zhì)量管理工作，開展群眾性的 QC 小組活動(dòng)， 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析質(zhì)量現(xiàn)狀， 提出改進(jìn)措施。對(duì)一些重要的、難度大的工程項(xiàng)目，各項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際選擇一些 QC 活動(dòng)課題，組織人員進(jìn)行攻關(guān)，及時(shí)有效地解決施工中的各種問題。（五）制訂技術(shù)、工藝創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法，建立起更加有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)技術(shù)人員創(chuàng)新激情，進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)措施和施工方案的優(yōu)化，節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。四、三合一質(zhì)量管理體系工作（1） 2012 年度公司管理評(píng)

6、審工作計(jì)劃于 2 月進(jìn)行，安全質(zhì)量部、工程管理部、各項(xiàng)目要做好管理評(píng)審信息的收集、反饋工作，特別是顧客滿意度質(zhì)量回訪資料的收集，并及時(shí)上報(bào)局經(jīng) 營(yíng)管理部。（2） 12 月份安排一次全公司性的三合一質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作。根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，必要時(shí)進(jìn)行滾動(dòng)審核。內(nèi)審范圍：對(duì)全公司涉及質(zhì)量管理體系的相關(guān)部門、項(xiàng)目部進(jìn)行全面審核。（三）做好迎接質(zhì)量管理體系外部監(jiān)督審核工作。五、質(zhì)量記錄（一）質(zhì)量記錄要在施工中形成，根據(jù)要求正確使用質(zhì)量記錄表格。 一般使用現(xiàn)行有效的規(guī)程、 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中的表格， 凡規(guī)程、規(guī)范中沒有相應(yīng)表格的，可參照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定格式自行設(shè)計(jì)，并經(jīng)監(jiān)理單位確認(rèn)，報(bào)公司施工技術(shù)部批準(zhǔn)

7、后方可使用，同時(shí)報(bào)局質(zhì)量管理部備案。（3） 按要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行單元?jiǎng)澐郑?并應(yīng)按相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行竣工資料的分類收集與整理。（三）項(xiàng)目部技術(shù)人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，保證工程竣工資料的收集、整理工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工程竣工資料的收集、整理必須與工程同步。資料的填寫必須使用黑色墨水，字跡工整、清晰，內(nèi)容完整、真實(shí)，并經(jīng)相關(guān)人員簽名后方可分類歸檔，以便工程竣工驗(yàn)收備查或移交。（四）竣工資料的裝訂要符合檔案管理的要求，做好封面設(shè)計(jì)并分冊(cè)裝訂，確保美觀、耐久。（五）施工技術(shù)部要加強(qiáng)與各項(xiàng)目部的聯(lián)系、溝通，要嚴(yán)格按照工程局質(zhì)量管理體系文件要求，組織各種形式的質(zhì)量檢查，督促各項(xiàng)目做好檢查記錄，記錄資料按標(biāo)

8、準(zhǔn)分類整理、裝訂并歸檔。對(duì)將完工的項(xiàng)目，及時(shí)組織人員深入現(xiàn)場(chǎng)，配合項(xiàng)目做好竣工資料的整理工作，確保工程順利通過完（竣）工驗(yàn)收。六、質(zhì)量培訓(xùn)（一）施工技術(shù)部根據(jù)需要，及時(shí)組織對(duì)新開工項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)宣貫和質(zhì)量培訓(xùn)，指導(dǎo)和協(xié)助新項(xiàng)目盡快按照工程局質(zhì)量管理體系要求開展各項(xiàng)工作。（二）加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)， 2012 年繼續(xù)對(duì)新成立項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理體系宣貫培訓(xùn)；對(duì)新員工進(jìn)行崗前專業(yè)技術(shù)培 訓(xùn)， 6 月份計(jì)劃舉辦一期對(duì)新員工進(jìn)行崗前專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。為提高操作層施工人員的管理技能和操作能力，計(jì)劃舉辦一期班組管理技能和施工設(shè)備操作培訓(xùn)。（三）為全面提高項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)和工作水平，針對(duì)目前公司業(yè)務(wù)拓展的需要和

9、工程資料收集整理以及檔案管理方面存在的不足， 7 月份計(jì)劃舉辦一期技術(shù)員基本技能培訓(xùn)班;8 月份計(jì)劃舉辦一期項(xiàng)目經(jīng)理及總工培訓(xùn)，內(nèi)容包含工程變更與索賠、竣工資料整理與工程驗(yàn)收等內(nèi)容的培訓(xùn)。（四）各項(xiàng)目部要根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜地開展各種質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)，提高職工質(zhì)量意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和操作技能。特種作業(yè)人員必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格并持證上崗。（五）通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流。2012 年公司擬通過邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家到公司給廣大技術(shù)和質(zhì)量管理人員授課和安排部分技術(shù)、質(zhì)量管理方面的骨干參加業(yè)內(nèi)全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流會(huì)的形式，使廣大技術(shù)、質(zhì)量管理人員在學(xué)習(xí)和交流的過程中，對(duì)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)工藝、質(zhì)量管理方法和行業(yè)的發(fā)展方向、 趨勢(shì)能有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)， 不斷拓寬視野， 豐富自身知識(shí)， 以提升公司員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司的軟實(shí)力七、質(zhì)量管理文件的裝訂與編制（一）重點(diǎn)對(duì)施工項(xiàng)目竣工資料整理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,每完成一個(gè)單元工程要及時(shí)進(jìn)行資料整理和單元工程驗(yàn)收。（二）將公司近年來引進(jìn)應(yīng)用的一些新技術(shù)、新工藝，結(jié)合 實(shí)際施工應(yīng)用情況，編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，推