如何做好員工培訓(xùn)

1、自 考 畢 業(yè) 論 文題 目： 如何做好員工培訓(xùn) 專 業(yè) 人力資源管理 學(xué)生姓名 王霞 準(zhǔn)考證號 010312301068 指導(dǎo)教師 李川紅 職稱 指導(dǎo)老師 日 期 2013年7月10日 論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨立進行研究工作取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文中不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全明確本聲明的法律責(zé)任，本人對本論文導(dǎo)致的所有問題承擔(dān)全部責(zé)任。論文作者簽名： 王霞 日期： 2013年 7月 10 日2目 錄摘要.關(guān)鍵詞. .前言.1一

2、、 員工培訓(xùn)概述. .11 員工培訓(xùn)的含義. .12 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點. . .2二、 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀. . .21 培訓(xùn)投資太少，成本太低. . .22 培訓(xùn)內(nèi)容沒有經(jīng)過認真研究. .33 培訓(xùn)向基層傾斜，培訓(xùn)內(nèi)容以管理技能為主. . .34 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化無環(huán)境支持. . .3三、 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題. .41 企業(yè)方面的問題. . .42 培訓(xùn)者方面的問題. . .43 員工方面的問題. . .5四、 企業(yè)做好員工培訓(xùn)的建議. . . .51 明確目標(biāo)，將培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合. . .52 企業(yè)應(yīng)重視對人才培養(yǎng)、加大員工培訓(xùn)投資. . .73 企業(yè)應(yīng)建立和完善培訓(xùn)環(huán)境. .

3、 . . . .74 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果估體系. . . . . .75 加強對接受培訓(xùn)的員工的管理. . . .7五、 總結(jié). .10參考文獻. .112 如何做好員工培訓(xùn)重慶工商大學(xué) 專業(yè)名稱：人力資源管理 學(xué)生姓名：王霞指導(dǎo)教師：李川紅摘要：隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)代企業(yè)，無論是高層管理人員還是普通員工，都需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己，才能跟上時代發(fā)展的步伐，才能勝任要求不斷提高的各項工作，進而提升企業(yè)的整體競爭力。培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)改善其人力資源現(xiàn)狀的一種有效機制，其意義可以說是一項關(guān)系企業(yè)和員工命運、前途的戰(zhàn)略性工作。本文首先總結(jié)了我國企業(yè)員工培

4、訓(xùn)的現(xiàn)狀特征，然后結(jié)合我國企業(yè)的實際情況，分析了其在員工培訓(xùn)方面存在的問題，最后就問題的解決方向，提出了自己的意見。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 問題 對策現(xiàn)代社會，隨著全球經(jīng)濟一體化的到來，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不是其它資源的競爭，人力資源已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，是企業(yè)獲勝的法寶。從某種意義來講，企業(yè)與企業(yè)間人才的競爭，歸根結(jié)底也就是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。企業(yè)要想獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源，必須對人員進行再造，而培訓(xùn)能夠在短時間內(nèi)使員工獲得有效提升。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立不不敗之地，必須重視對員工的培訓(xùn)、關(guān)心員工全面素質(zhì)的提升，企業(yè)的管理者應(yīng)力爭把企業(yè)建成現(xiàn)代化的“學(xué)習(xí)型組織”，以此來提

5、高企業(yè)核心競爭力。北京我國企業(yè)位于北京市海沉區(qū)，是一家集科研，開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)為一體的股份制企業(yè)，企業(yè)以飲料及方便食品的生產(chǎn)銷售為主，產(chǎn)品遠銷全國各地，覆蓋北京市及周邊十余個省， 自治區(qū)，直轄市。企業(yè)的發(fā)展規(guī)模正在不斷壯大，前景一片美好，但是，企業(yè)在基礎(chǔ)的管理層面如質(zhì)量管理，成本管理，財務(wù)管理等方面還沒有真正上路。企業(yè)的注意力還更多是集中在一些低的，原始的管理層面上。近些年，企業(yè)雖然已建立了現(xiàn)代員工的培訓(xùn)制度，但是，其培訓(xùn)體系還不夠完善，沒能有效的發(fā)揮出應(yīng)有的作用。一、 員工培訓(xùn)概述1.員工培訓(xùn)的含義由于人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來越重要，如今的企業(yè)對員工的培訓(xùn)工作也越來越受到重視了。

6、但是，究竟怎樣才識對員工進行了培訓(xùn)，培訓(xùn)的含義又是怎樣，至今在學(xué)術(shù)界也沒有一個統(tǒng)一的定義。我認為員工的培訓(xùn)，應(yīng)該與現(xiàn)在的人力資源管理的概念存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，也就是說，現(xiàn)代員工培訓(xùn)的定義應(yīng)該以人為中心來進行理解，而不是別的事，由此，我給出員工培訓(xùn)的定義為：現(xiàn)代員工培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效1。如今，人力資源開發(fā)已成為現(xiàn)代企業(yè)與別的企業(yè)競爭的有力武器。為了打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)的人力資源，我們可以借鑒國外企業(yè)的先進的培訓(xùn)方法，以快速提高自己。但是借鑒的過程中，我們更應(yīng)注重對外國企業(yè)的經(jīng)驗和方法進行升

7、華，使之更符合我們自己的實際需求，逐漸摸索出適合我國企業(yè)的員工培訓(xùn)路徑。當(dāng)然，現(xiàn)階段，隨著理念和技術(shù)的不斷發(fā)展，我國國內(nèi)許多企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)景呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展趨勢：企業(yè)越來越重視培訓(xùn)的教育功能，許多企業(yè)都力圖通過培訓(xùn)建立屬于自己的“人才庫”；在培訓(xùn)中不斷利用高科技等先進的技術(shù)，增加了投入資本；總之，現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)已逐步走向社會化，正往往更深層次的方向發(fā)展。 2員工培訓(xùn)的特點 員工培訓(xùn)是一項復(fù)雜的工程，它涉及到培訓(xùn)工作的本身，其工作包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的時機選擇等等因素2；也涉及到員工，即對培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和有效運用等。不同國家不同企業(yè)的員工培訓(xùn)具有不同的特點，現(xiàn)階段，我國企業(yè)的員工

8、培訓(xùn)具有以下四個特點：（1） 員工培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代企業(yè)的許多要素 如經(jīng)營、管理、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的社會化創(chuàng)造了基本條件，使培訓(xùn)能以不同的形式適應(yīng)于不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)領(lǐng)域。同時，現(xiàn)代社會的分工和信息交流的暢通，也使培訓(xùn)能以社會化的形式出現(xiàn)，通過培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來滿足各方面的需求。（2） 員工培訓(xùn)手段高科技化 近年來，國際上企業(yè)培訓(xùn)的趨勢是運用高科技手段來豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如運用光盤進行人機對話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模巨大的遠距離培訓(xùn)等等，都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新，

9、使員工獲得新知識和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場的變化。（3） 員工培訓(xùn)對象全員化 培訓(xùn)對象的范圍包括主管人員也包括一般員工，這樣通過全員性的員工培訓(xùn)能夠提高企業(yè)員工素質(zhì)的整體水平，有效地推動組織的發(fā)展3。但主管人員在接受符合戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)(包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等)的同時，也有責(zé)任來指導(dǎo)、評估和加強一般員工的學(xué)習(xí)（4） 員工培訓(xùn)組織的多樣性 隨著社會辦學(xué)力量的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)主體的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。企業(yè)可以通過設(shè)立獨立的培訓(xùn)部門來承擔(dān)企業(yè)新進員工的人職培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等。同時，企業(yè)也可以同外部(包括國外)聯(lián)合

10、培訓(xùn)或采用外包的方式，定期去外包單位參加相關(guān)培訓(xùn)。外包培訓(xùn)單位可包括社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。二、 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀我國企業(yè)員工培訓(xùn)工作主要是在外資企業(yè)和合資企業(yè)的影響下發(fā)展起來的。越來越多的企業(yè)在積極探索培訓(xùn)的方式、方法，但在發(fā)展過程中卻產(chǎn)生了很多問題，使得培訓(xùn)工作陷入困境。目前，我國員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀如下：1 培訓(xùn)投資太少，成本太低 據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查，目前，我國僅有不到一半的企業(yè)有正式的、書面的員工培訓(xùn)計劃并且有能力可以執(zhí)行下去。根據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查的資料，有42.75的企業(yè)有正式的、書面的培訓(xùn)計劃，而且能按計劃執(zhí)行；有43.3的企業(yè)有培訓(xùn)計劃，但不能按計劃執(zhí)行；只有12.0

11、4的企業(yè)沒有制定員工培訓(xùn)計劃。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)意識到了員工培訓(xùn)的必要性，且有相應(yīng)的計劃，但在計劃的執(zhí)行過程中有近一半的企業(yè)不能按計劃去做，執(zhí)行力度很弱。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)成本偏低。調(diào)查顯示，41.3的企業(yè)每年為員工花費的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1以下；39.13的企業(yè)占其員工工資總額的1-5，1522的企業(yè)占其員工工資總額的51o；435的企業(yè)占其員工工資總額的1o25 多數(shù)企業(yè)在對員工培訓(xùn)的投入上并不是很大方。2 培訓(xùn)內(nèi)容沒有經(jīng)過認真研究目前，我國企業(yè)在對員工如何進行培訓(xùn)的內(nèi)容上，選擇比較盲目，隨意性很大，據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查，64的企業(yè)需求與培訓(xùn)脫節(jié)。在這一點上，企業(yè)的規(guī)模越大，培訓(xùn)前進行需

12、求分析的比例越高，但從目前我國的實際情況來看，整體水平仍然偏低。有34.88的參與調(diào)查企業(yè)通常會做正式的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓(xùn)；有26.09的參與調(diào)查企業(yè)通常會做培訓(xùn)需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓(xùn)：有3913的參與調(diào)查企業(yè)很少進行培訓(xùn)需求分析，民營企業(yè)培訓(xùn)前做需求分析的比例最低。數(shù)據(jù)說明，企業(yè)的培訓(xùn)在很大程度上存在著盲目性，這樣就對培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了直接影響。3 培訓(xùn)向基層傾斜，培訓(xùn)內(nèi)容以管理技能為主 安排培訓(xùn)內(nèi)容時，管理技能培訓(xùn)位列首位。據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有74.47的企業(yè)在為高層管理者安排培訓(xùn)時，把管理技能的培訓(xùn)列為首選內(nèi)容；有78.72 的企業(yè)在為中層管理者安排

13、培訓(xùn)時，把管理技能培訓(xùn)作為首選內(nèi)容；有85.11的企業(yè)在為基層管理者安排培訓(xùn)時，把基本技能培訓(xùn)作為首選內(nèi)容。選擇培訓(xùn)師時，知名企業(yè)高管最受企業(yè)青睞，知名學(xué)者受重視程度最低。調(diào)查顯示，67.09的企業(yè)首選實戰(zhàn)派知名企業(yè)的高管來為員工培訓(xùn)；有51的企業(yè)選擇職業(yè)培訓(xùn)師來為員工培訓(xùn)：選擇從事相關(guān)工作的優(yōu)秀員工、咨詢企業(yè)高級顧問來為員工培訓(xùn)的企業(yè)比例分別為34.04 和27.66；只有12.77的企業(yè)首選學(xué)院派知名學(xué)者、教授為員工培訓(xùn)，國有企事業(yè)單位偏愛高級顧問、知名學(xué)者。4 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化無環(huán)境支持 難以發(fā)揮作用培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者有效且持續(xù)地將所學(xué)知識和技能運用到工作中的過程。但有研究表明通常受訓(xùn)者只有

14、10的所學(xué)被轉(zhuǎn)移到工作中。影響成果轉(zhuǎn)化的主要因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)不重視，沒有轉(zhuǎn)化氛圍；缺乏轉(zhuǎn)化的機會，難以體現(xiàn)培訓(xùn)的效果，造成企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化時間長，收效慢等現(xiàn)象，使企業(yè)逐漸喪生培訓(xùn)的熱情。同時，上司支持、同事支持、自然遺忘和舊行為及舊模式的慣性等因素也與培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化有關(guān)。三、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題 由于競爭的激烈，現(xiàn)代企業(yè)間爭搶人才已成了司空見慣的事。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想擊敗對手，不但要善于吸引人才，更重要的一點是要善于培養(yǎng)自己的人才。從目前國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的實際看，很多企業(yè)都在為人力資源的缺乏而感到焦慮。實踐證明，企業(yè)在快速發(fā)展、實現(xiàn)飛躍的關(guān)鍵時期，缺乏了人才這一重要的資源支持，人才的斷層給企業(yè)造

15、成的損失是不可估量的。具體來說，其存在的問題主要如下：1企業(yè)方面的問題（1） 企業(yè)對人才來源定格錯誤 目前，許多企業(yè)人才定位在引進上,其次才是培訓(xùn)。企業(yè)的招聘時明確強調(diào)應(yīng)聘者必須“有一定工作經(jīng)驗”,問其原因,理由是:招聘必須服從企業(yè)的目的,企業(yè)不是職業(yè)培訓(xùn)企業(yè),只要條件設(shè)定得好就可以找到合適的人選。殊不知，企業(yè)的這種做法，僅僅一念之間就將無數(shù)有志于效力該企業(yè)的人才拒之門外。而具有“工作經(jīng)驗”的這些人常常是因為不滿意原來企業(yè)的報酬或工作環(huán)境而來尋求機會,很快又會產(chǎn)生新的不滿而匆匆離去,結(jié)果企業(yè)的某些崗位長期不穩(wěn)定,企業(yè)利益受到直接的影響。事實上經(jīng)過企業(yè)自己培訓(xùn)的人,往往比外來者更容易接納企業(yè)的戰(zhàn)

16、略、文化,對企業(yè)更忠誠。（2） 培訓(xùn)目的不明確 據(jù)了解，一些企業(yè)在員工的培訓(xùn)上存在盲目跟風(fēng)的缺陷，所謂“盲目性”，體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為培訓(xùn)是萬能的，一旦發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)與工作需要存在一些“差距”時，就希望培訓(xùn)能夠改變一切7。同時，社會上一些旨在賺錢的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)者恰怡又愿意去迎合這種“盲目需求”，使企業(yè)在實際培訓(xùn)過程中，出現(xiàn)內(nèi)容、方式、目標(biāo)與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，未能實現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)員工的最終目的，即理論聯(lián)系工作實際方面較少，不能體現(xiàn)培訓(xùn)的價值。（3） 培訓(xùn)體系不健全 對員工進行培訓(xùn)時，許多企業(yè)在確定培訓(xùn)項目和內(nèi)容時，不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的需要，而是憑感覺，照搬其他企業(yè)的培訓(xùn)模式，對培訓(xùn)

17、的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查，部分領(lǐng)導(dǎo)對員工的培訓(xùn)甚至還停留在感性認識階段，而沒有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)員工的實際情況進行培訓(xùn)需求評估，培訓(xùn)需求策劃，培訓(xùn)效果評價等。2 培訓(xùn)者方面的問題（1） 培訓(xùn)師不了解接受培訓(xùn)的員工真實的需求，一些企業(yè)多次培訓(xùn)所請的培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)師，在對員工進行培訓(xùn)之前，大都沒有系統(tǒng)地了解員工的知識背景及需求狀況。而是憑經(jīng)驗，千篇一律地制定具體的課程培訓(xùn)方案。企業(yè)基層員工學(xué)歷不高，以中專和高中學(xué)歷居多，受訓(xùn)員工有時無法理解或接受培訓(xùn)知識甚至不知所云。管理層學(xué)歷以大專和本科生居多，培訓(xùn)時感覺內(nèi)容乏味和過于簡單，因此，培訓(xùn)師對企業(yè)員工進行培訓(xùn)時，一定要注意培訓(xùn)內(nèi)容和方法的

18、選擇，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)注重學(xué)習(xí)者的需要，做到學(xué)以致用，避免走過場和過分學(xué)歷化的傾向。（2） 培訓(xùn)方法重理論輕實踐。要提高培訓(xùn)的效果，單憑培訓(xùn)時的理論講解是遠遠不夠的，成人學(xué)習(xí)具有自己的特點，多看重的是所學(xué)知識的實用性而不是學(xué)術(shù)性。注重應(yīng)用而不注重理論，培訓(xùn)師和企業(yè)應(yīng)提供足夠多的機會讓員工在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后從事實踐，但目前培訓(xùn)特別是脫崗培訓(xùn)教師仍使用傳統(tǒng)的，灌輸式授課，很少給受訓(xùn)員工提供實踐的機會，這樣做只會產(chǎn)生事倍功半的后果，我國企業(yè)許多培訓(xùn)中心都和廠房緊鄰，培訓(xùn)教學(xué)的同時到廠房實習(xí)及時實踐，可以提高培訓(xùn)效果并及時查漏補缺。3. 員工方面的問題（1） 員工間跳槽的現(xiàn)象普遍 眾所周知，企業(yè)對員工的培訓(xùn)可

19、以提高員工的素質(zhì)，但是，許多員工伴隨著素質(zhì)的提高，他們對物質(zhì)回報的要求也隨之發(fā)生了變化，精神方面也有了更高層次的需求，再加上有的企業(yè)競爭對手挖墻角，本身企業(yè)也有挖競爭對手墻腳的想法和做法，當(dāng)員工感到對本企業(yè)不滿意時，經(jīng)過權(quán)衡就很有可能，炒老板的魷魚，企業(yè)管理層本希望通過培訓(xùn)讓員工為企業(yè)帶來更多的收益，結(jié)果卻是花大本錢辛辛苦苦培訓(xùn)的員工，后來能留在企業(yè)的卻不多。（2） 一些員工存在投機取巧的心理 據(jù)了解，某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確，他們參加培訓(xùn)是為了“淘金”，為了為自己的晉升撈取資本，至于能學(xué)多少知識，掌握多少技能則很少關(guān)心。當(dāng)前企業(yè)的員工進行脫崗培訓(xùn)僅僅是走形式。關(guān)注的只是能為他們帶來政治，

20、經(jīng)濟利益的文憑證書。四、企業(yè)做好員工培訓(xùn)的建議綜上所述，目前我國企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的問題，使培訓(xùn)沒有收到應(yīng)有的效果，在一定程度上，反到浪費了企業(yè)的財力，削弱了企業(yè)的競爭力。要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手，切實解決員工培訓(xùn)中存在的具體問題。1、明確目標(biāo)，將培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合企業(yè)應(yīng)建立分類、分層的人才培訓(xùn)管理機制。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是一項綜合企業(yè)的目標(biāo)、政策和行動計劃的規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠影響到一個企業(yè)如何運用它的實物資本、金融資本和人力資本8。經(jīng)營戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓(xùn)類型、數(shù)量及培訓(xùn)所需要的資源，還影響著企業(yè)所需要的各種技術(shù)類型和水平，影響到企業(yè)在培訓(xùn)方面的決策9。培訓(xùn)活動應(yīng)該輔

21、助企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營戰(zhàn)略，使培訓(xùn)活動不僅著眼于當(dāng)前所需知識和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)活動與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。培訓(xùn)工作要制定人才培訓(xùn)規(guī)劃，將培訓(xùn)納入企業(yè)的人才資源開發(fā)戰(zhàn)略之中，服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展。分層、分類、有針對性地實施培訓(xùn)，及時調(diào)整人才隊伍結(jié)構(gòu)和知識層次，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展儲備一定規(guī)模的人才資源。在培訓(xùn)經(jīng)費問題上，可采用企業(yè)撥付專項經(jīng)費與個人承擔(dān)相結(jié)合，逐步建立帶薪學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)費保障制度，加大對人才資源開發(fā)的投入，形成教育培訓(xùn)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)機制。2 企業(yè)應(yīng)重視對人才培養(yǎng)、加大員工培訓(xùn)投資知識經(jīng)濟時代，決定企業(yè)命運的深層

22、次競爭來自于人才競爭，從某種意義上說，誰擁有了高素質(zhì)的人才，誰就占領(lǐng)了市場競爭的制高點。注重人才的內(nèi)部培訓(xùn)和使用是當(dāng)代知名企業(yè)的一大特色10，據(jù)媒體報道，朗訊和摩托羅拉等企業(yè)對員工的培訓(xùn)基本要求是每年不少于40小時，據(jù)國外有關(guān)統(tǒng)計資料表明，對員工培訓(xùn)投資2美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，它們的投入產(chǎn)出比為1：50。所以，我國企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)想方設(shè)法提高手下管理者的認識，讓他們看到通過培訓(xùn)可以使企業(yè)提高員工素質(zhì)，提高士氣，員工知識技能的增加，能為其提供良好的發(fā)展機會，從而減小員工流動率，也有助于降低再招聘的成本。通過培訓(xùn)，員工也可以明確自己的工作性質(zhì)，具備良好的工作能力，會使他們更容易督導(dǎo)，通過培

23、訓(xùn)，可以建立更好的企業(yè)文化，樹立更好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來全面的經(jīng)濟效益。3 企業(yè)應(yīng)建立和完善培訓(xùn)環(huán)境目前，國內(nèi)外著名的大型企業(yè)每年能保持高速度的增長，這與他們在員工培訓(xùn)方面有完善的培訓(xùn)環(huán)境是分不開的，這些企業(yè)始終貫穿以人為本，提高員工素質(zhì)的思路，建立一套完善的培訓(xùn)機制，在有些知名企業(yè)，培訓(xùn)下級則是每位管理者職責(zé)范圍內(nèi)必需的項目。比如：海爾就提出：下級素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責(zé)任的口號。這些知名企業(yè)大都建立了完善的培訓(xùn)環(huán)境，首先，企業(yè)為充分實施全員的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境，在內(nèi)部建立培訓(xùn)師資網(wǎng)絡(luò)，在外部建立起可隨時調(diào)用的師資隊伍。其次，企業(yè)搭建了現(xiàn)代化的培訓(xùn)

24、硬環(huán)境，建立用于員工培訓(xùn)的企業(yè)學(xué)府，如海爾專門籌建用于員工培訓(xùn)的海爾大學(xué)，西門子在企業(yè)總部慕尼黑設(shè)有韋爾納馮、西門子學(xué)院。西門子的人才培訓(xùn)計劃從新員工培訓(xùn)，大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能和管理能力的培育，為企業(yè)員工知識，技能，管理能力的不斷更新和提高提供了保證。4 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果估體系，對培訓(xùn)的結(jié)果進行監(jiān)督和檢測任何企業(yè)對員工的培訓(xùn)都不是毫無目的的。因此，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)評估方法和評估體系，對員工培訓(xùn)的各個層面其進行合理的評估，及時有效的員工的培訓(xùn)效果進行檢測，促進企業(yè)培訓(xùn)的改進、完善和提高。同時，將激勵與約束相結(jié)合，建立起培訓(xùn)動力機制。積極鼓勵各類管理、技術(shù)人員結(jié)合崗位工作

25、需要進行自我開發(fā)和學(xué)習(xí)，對取得相關(guān)專業(yè)更高層次專業(yè)技能證書的員工，可給予一定的經(jīng)費資助或物質(zhì)獎勵，同時，還要在相關(guān)管理制度中明確規(guī)定，將培訓(xùn)與年度考核和晉級晉職掛構(gòu)，逐步建立起企業(yè)內(nèi)部述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)制度。5 加強對接受培訓(xùn)的員工的管理企業(yè)與員工的成長，發(fā)展是相互作用，相互促進的。只有當(dāng)員工個人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)達到高度一致，二者才能達到和諧發(fā)展，一方面企業(yè)實現(xiàn)自己的目標(biāo)，另一方面，員工也滿足了自己在物質(zhì)及精神方面的需求，因此，我國企業(yè)與員工應(yīng)建立一種相互忠誠的模式，企業(yè)首先要尊重員工，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時盡量滿足員工們的個人需求。而員工也應(yīng)該有良好的職業(yè)素質(zhì)，使個人目標(biāo)向企業(yè)的目標(biāo)靠攏。為實現(xiàn)

26、組織目標(biāo)而努力工作，二者是矛盾的統(tǒng)一體，它們相互影響，相互促進。任何組織不會歡迎僅關(guān)注自己利益的員工，但從現(xiàn)實情況來看，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往由管理者制定，雖然會以一定的形式公布，但普通員工受權(quán)利和參與渠道的限制，難以及時，全面地認識企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有時會因為企業(yè)目標(biāo)與心理預(yù)期形成的強烈反差，產(chǎn)生抵觸情緒?；?qū)ζ髽I(yè)既定目標(biāo)覺得無能為力而產(chǎn)生受挫感。因此，員工在認識企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層次上，常常因為信息的不對稱存在困難，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)吸取經(jīng)驗，真正做到以人為本，構(gòu)建員工參與的命運共同體。5五、總結(jié)總之,我國企業(yè)對員工的培訓(xùn)道路還剛剛開始，企業(yè)要真正確立對員工的培訓(xùn)，必須加大資本的投入，投入是企業(yè)戰(zhàn)略投資的理念

27、。企業(yè)的投入包括對員工培訓(xùn)的人力、物力、財力三方面的內(nèi)容。企業(yè)只有加大其投入，才能確保培訓(xùn)體系的規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化、科學(xué)化。但是，企業(yè)的管理者應(yīng)該明白，要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)人才，增強競爭力，除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，培養(yǎng)員工自我提高能力，通過員工價值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良眭發(fā)展。如果單純的依靠培訓(xùn)，視培訓(xùn)為萬能，是不能達到預(yù)期的效果的。參考文獻1麥肯特營業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn)手冊z1深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限企業(yè)，2001(9)2董志強人員管理的經(jīng)濟方法f

28、m1北京：中國經(jīng)濟出版社，2004(1)3金招弟培訓(xùn)為何老是走樣啪企業(yè)管理，2003(11)4李寶元戰(zhàn)略性激勵 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要m北京：北京經(jīng)濟科學(xué)出版社20025蕭鳴政人力資源管理，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，20016鄒東濤、哈佛模式培訓(xùn)管理m1人民日報出版社和線裝書局，2oo237布魯斯， 美培訓(xùn)教程一激發(fā)員工24策略m北京：中信出版社200368羅賓斯，論企業(yè)培訓(xùn)機制m.北京，世界圖書出版企業(yè)，20059王曉軍論企業(yè)員工培訓(xùn)機制的完善j現(xiàn)代企業(yè)教育，2006，(2)10趙永樂培劫l管理m上海：上海交通大學(xué)出版社，200611張邦國現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的新趨勢j人才開發(fā)，2006，

29、(7)12滕寶紅如何進行員工培訓(xùn)m北京：北京大學(xué)出版社，200413黃亞明，徐淑華淺談企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及對策j企業(yè)經(jīng)濟，2005，(12)-下面是贈送的excel操作練習(xí) 不需要的下載后可以編輯刪除（excel 2003部分）1. 公式和函數(shù)1. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-10.xls；（2）利用函數(shù)計算每個人各階段總成績，并利用函數(shù)計算各階段的平均成績；（3）“平均成績”行數(shù)字格式都為帶一位小數(shù)（例如0.0）格式；（4）同名存盤。步驟：a) 文件在各階段總成績單元格內(nèi)，點插入，點函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個

30、對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側(cè)按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績單元格內(nèi)，點插入，點函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用求和時的相同方法，完成操作選中平均成績行，點右鍵點設(shè)置單元格，點數(shù)字，在分類項下點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，b) 確定保存2. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls；（2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計=交通費+住宿費+補助”公式計算“合計”數(shù)，并計算交通費、住宿費和補助的合計數(shù)；（3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后2位數(shù)表現(xiàn)（如

31、：￥2,115.00格式）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls在合計下的一個單元格內(nèi)輸入“=交通費（在該行的單元格，假如說是e3）+住宿費（同上）+補助（同上）”，回車（其他的合計可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）利用求和函數(shù)，參考1中的方法完成交通費、住宿費和補助的合計選擇文件中的所有數(shù)字單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設(shè)置小數(shù)點后為2位，確定保存文件本題完成3. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，計算“總成績”列的數(shù)據(jù)。總成績=一階段成績0.3+二階段成績0.3+三階段成績0

32、.4；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點后2位小數(shù)（例：6.20）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls在總成績下的一個單元格內(nèi)輸入“=一階段成績（在該行的單元格，假如說是e3）*0.3+住宿費（同上）*0.3+補助（同上）*0.4”，回車（其他的合計可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中總成績列的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設(shè)置小數(shù)點后為2位，確定保存文件本題完成4. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls；（2）計算“審定費”和“稅后款”，“審定費=全書字?jǐn)?shù)10003，稅后款=審定費-審定費5%”；（3）利用菜單將“審定費

33、”和“稅后款”列格式設(shè)置為貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls在審定費下的一個單元格內(nèi)輸入“=全書字?jǐn)?shù)（在該行的單元格，假如說是e3）/1000*3”，回車（其他的審定費可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）在稅后款下的一個單元格內(nèi)輸入“=審定費（在該行的單元格，假如說是f3）-審定費*5%”，回車（其他的稅后款可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中審定費及稅后款列的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點貨幣，選擇貨幣符號“￥”，設(shè)置小數(shù)點后為1位，確定保存文件本題完成5. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件

34、excel-8.xls；（2）利用函數(shù)計算“總成績”，利用公式“平均成績=總成績3”來計算“平均成績”；（3）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls在總成績下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，在對話框中選求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側(cè)按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序在平均成績下的一個單元格內(nèi)，輸入“=平均成績（在該行的單元格，假如說是b3）/3”，回車（其他平均成績可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）保存文件本題完成6. （1

35、）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls；（2）利用公式計算每個項目的“合計”；（3）“合計”列數(shù)據(jù)的格式和其它數(shù)據(jù)的格式相同；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls在合計下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，在對話框中選求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側(cè)按鈕，點確定（完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序利用格式刷將合計的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計列外的其他任意一個單元格，點格式刷，然后再點需要刷

36、成該樣格式的單元格即可）保存文件本題完成7. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls；（2）計算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率=凈利潤凈資產(chǎn)總額；（3）“凈資產(chǎn)收益率”行以保留三位小數(shù)的百分?jǐn)?shù)形式表現(xiàn)（如：32.310%）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls在凈資產(chǎn)收益率下的一個單元格，輸入“=凈利潤（在該行的單元格，假如說是b3）/凈資產(chǎn)總額”，回車（完成一個單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重復(fù)上面的順序）選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設(shè)為3位，確定保存文件本題完成8. （1

37、）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-7.xls；（2）分別利用函數(shù)計算出“總成績”、“平均成績”；（3）平均成績設(shè)置帶兩位小數(shù)格式（例如：78.00）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下的excel-7.xls文件在總成績對應(yīng)的單元格內(nèi)，點插入，點函數(shù)，在對話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對話中number1內(nèi)點右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個對話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點該對話框的右側(cè)按鈕，點確定（如果有多個總成績項，完成一個總成績求和后，利用填充柄完成其他的總成績求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績對應(yīng)的單元格內(nèi)，點插入，點函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對話框后，采用

38、求和時的相同方法，完成操作選中平均成績對應(yīng)的單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格，點數(shù)字，點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為2，確定保存文件本題完成9. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls；（2）計算出“全套優(yōu)惠價”，公式為：全套優(yōu)惠價裸機價+入網(wǎng)費-送話費；（3）所有數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后1位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥1,450.00）；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls在全套優(yōu)惠價對應(yīng)的單元格，輸入“=全套優(yōu)惠價裸機價（在該行的單元格，假如說是b3）+入網(wǎng)費（同上）-送話費”，回車（如果有多個全套優(yōu)惠價項，可以利用填充柄完成，也可以重復(fù)上面的順序）

39、選中所有的數(shù)字單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，選擇貨幣符號為“￥”，設(shè)小數(shù)位為2位，確定保存文件本題完成10. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls；（2）利用函數(shù)計算獎金項的值，公式是“滿工作量為40，滿工作量的獎金為800元，工作量不足的獎金為600元”；（3）利用公式計算實發(fā)工資項的值，公式是“實發(fā)工資為基本工資加獎金，再減去住房基金和保險費”；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls選中獎金項下的一個單元格，點插入，點函數(shù)，點if函數(shù)，在對話框中，第一個條件格式內(nèi)輸入“該行工作量項下的單元格（比如是e3）=40（即e3=40）”，

40、在true內(nèi)輸入800，在false內(nèi)輸入600，確定（其余行可以采用填充柄完成，或重復(fù)上述的順序）選擇實發(fā)工資項下的一個單元格，輸入“=基本工資（在該行的單元格名）+獎金（同上）-住房基金（同上）-保險費（同上）”，確認（回車）（其余單元格采用填充柄完成，或重復(fù)上述順序）保存文件本題完成11. if函數(shù)的應(yīng)用：根據(jù)教師工作表教師職稱確定其職務(wù)津貼練習(xí)excel2003p140：excel2003電子表格的編輯操作2. 排序3. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls；（2）在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)字“45637”；（3）表格所有數(shù)字格式為帶1位小數(shù)格式（如：23456.0）；（4）

41、將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)單元格內(nèi)，并以“電器”為關(guān)鍵字，對四個季度所有數(shù)據(jù)遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls點b4單元格，輸入“45637”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，設(shè)小數(shù)位為1，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“電器”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇電器，點降序，確定保存文件本題完成4. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“2580”；（3）表格數(shù)字?jǐn)?shù)

42、據(jù)設(shè)置為“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”為關(guān)鍵字，對不同規(guī)格所有相應(yīng)數(shù)據(jù)進行遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls點b4單元格，輸入“2580”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，點使用千分分隔符為有效，確定點“1997年”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇1997，點降序，確定保存文件本題完成5. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“商務(wù)出版社”；（3）將sheet1所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“單價”為關(guān)鍵字，遞

43、減排序；（4）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls點e4單元格，輸入“商務(wù)出版社”全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“單價”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇單價，點降序，確定保存文件本題完成6. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“李四”；（3）“總成績”列數(shù)據(jù)都設(shè)置為帶一位小數(shù)格式；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2工作表中相應(yīng)單元格，并以“總成績”為關(guān)鍵字遞增排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls點a4單元

44、格，輸入“李四”選中總成績列的全部數(shù)據(jù)，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“總成績”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇總成績，點升序，確定保存文件本題完成7. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-36.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“獅子座”；（3）a4單元格數(shù)據(jù)格式與該列其它相應(yīng)數(shù)據(jù)格式保持一致；（4）將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2中，并以“赤緯（度）”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-3

45、6.xls點a4單元格，輸入“獅子座”選中a4單元格所在列的其他單元格，點格式刷，點a4單元格全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“赤緯（度）”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇赤緯（度），點降序，確定保存文件本題完成8. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b5單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)2719840；（3）b列、c列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥3,200,000.00”）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中相應(yīng)位置，并按關(guān)鍵字“增長率”遞減排序；

46、（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls點b5單元格，輸入“2719840”選中b、c列下的數(shù)字（單元格），點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，設(shè)貨幣符號為“￥”，設(shè)小數(shù)點位為2位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“增長率”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長率，點降序，確定保存文件本題完成9. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在c4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“3650”；（3）所有數(shù)字所在格式為0,000.0格式；（4）將sheet1的所有

47、內(nèi)容復(fù)制到sheet2相應(yīng)單元格并以“木材”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls點c4單元格，輸入“3650”選中所有數(shù)字單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“木材”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長率，點降序，確定保存文件本題完成10. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b3單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“1000200015”；（3）設(shè)置報價列數(shù)據(jù)帶1位小數(shù)格式

48、；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“報價”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls點b3單元格，輸入“1000200015”選中報價列下的數(shù)字單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點復(fù)制，點開sheet2，點當(dāng)前頁面的左上角的單元格，點粘貼點“報價”單元格，點表格，點排序，主要關(guān)鍵字下選擇報價，點降序，確定保存文件本題完成11. （1）打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e8單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)40115.7；（3）“房價款（元）”列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類的“￥”貨幣符號、小數(shù)點后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥44,886.20）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中的相應(yīng)單元格內(nèi)，并按關(guān)鍵字“房價款”遞增排序；（5）同名存盤。打開當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls點e8單元格，輸入“40115.7”選中“房價（元）”列下的數(shù)字單元格，點右鍵，點設(shè)置單元格格式，點數(shù)字，點貨幣，設(shè)貨幣符號為“￥”，設(shè)小數(shù)位為2位，確定全選sh