如何做好員工培訓(xùn)

1、自 考 畢 業(yè) 論 文題 目： 如何做好員工培訓(xùn) 專(zhuān) 業(yè) 人力資源管理 學(xué)生姓名 王霞 準(zhǔn)考證號(hào) 010312301068 指導(dǎo)教師 李川紅 職稱 指導(dǎo)老師 日 期 2013年7月10日 論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文中不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全明確本聲明的法律責(zé)任，本人對(duì)本論文導(dǎo)致的所有問(wèn)題承擔(dān)全部責(zé)任。論文作者簽名： 王霞 日期： 2013年 7月 10 日2目 錄摘要.關(guān)鍵詞. .前言.1一

2、、 員工培訓(xùn)概述. .11 員工培訓(xùn)的含義. .12 企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn). . .2二、 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀. . .21 培訓(xùn)投資太少，成本太低. . .22 培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究. .33 培訓(xùn)向基層傾斜，培訓(xùn)內(nèi)容以管理技能為主. . .34 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化無(wú)環(huán)境支持. . .3三、 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題. .41 企業(yè)方面的問(wèn)題. . .42 培訓(xùn)者方面的問(wèn)題. . .43 員工方面的問(wèn)題. . .5四、 企業(yè)做好員工培訓(xùn)的建議. . . .51 明確目標(biāo)，將培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合. . .52 企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人才培養(yǎng)、加大員工培訓(xùn)投資. . .73 企業(yè)應(yīng)建立和完善培訓(xùn)環(huán)境. .

3、 . . . .74 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果估體系. . . . . .75 加強(qiáng)對(duì)接受培訓(xùn)的員工的管理. . . .7五、 總結(jié). .10參考文獻(xiàn). .112 如何做好員工培訓(xùn)重慶工商大學(xué) 專(zhuān)業(yè)名稱：人力資源管理 學(xué)生姓名：王霞指導(dǎo)教師：李川紅摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)代企業(yè)，無(wú)論是高層管理人員還是普通員工，都需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，才能勝任要求不斷提高的各項(xiàng)工作，進(jìn)而提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)改善其人力資源現(xiàn)狀的一種有效機(jī)制，其意義可以說(shuō)是一項(xiàng)關(guān)系企業(yè)和員工命運(yùn)、前途的戰(zhàn)略性工作。本文首先總結(jié)了我國(guó)企業(yè)員工培

4、訓(xùn)的現(xiàn)狀特征，然后結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，分析了其在員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題，最后就問(wèn)題的解決方向，提出了自己的意見(jiàn)。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 問(wèn)題 對(duì)策現(xiàn)代社會(huì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)不是其它資源的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源已成為企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，是企業(yè)獲勝的法寶。從某種意義來(lái)講，企業(yè)與企業(yè)間人才的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底也就是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源，必須對(duì)人員進(jìn)行再造，而培訓(xùn)能夠在短時(shí)間內(nèi)使員工獲得有效提升。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立不不敗之地，必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)、關(guān)心員工全面素質(zhì)的提升，企業(yè)的管理者應(yīng)力爭(zhēng)把企業(yè)建成現(xiàn)代化的“學(xué)習(xí)型組織”，以此來(lái)提

5、高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。北京我國(guó)企業(yè)位于北京市海沉區(qū)，是一家集科研，開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，服務(wù)為一體的股份制企業(yè)，企業(yè)以飲料及方便食品的生產(chǎn)銷(xiāo)售為主，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，覆蓋北京市及周邊十余個(gè)省， 自治區(qū)，直轄市。企業(yè)的發(fā)展規(guī)模正在不斷壯大，前景一片美好，但是，企業(yè)在基礎(chǔ)的管理層面如質(zhì)量管理，成本管理，財(cái)務(wù)管理等方面還沒(méi)有真正上路。企業(yè)的注意力還更多是集中在一些低的，原始的管理層面上。近些年，企業(yè)雖然已建立了現(xiàn)代員工的培訓(xùn)制度，但是，其培訓(xùn)體系還不夠完善，沒(méi)能有效的發(fā)揮出應(yīng)有的作用。一、 員工培訓(xùn)概述1.員工培訓(xùn)的含義由于人力資源在現(xiàn)代企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，如今的企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)工作也越來(lái)越受到重視了。

6、但是，究竟怎樣才識(shí)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)的含義又是怎樣，至今在學(xué)術(shù)界也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。我認(rèn)為員工的培訓(xùn)，應(yīng)該與現(xiàn)在的人力資源管理的概念存在內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，也就是說(shuō)，現(xiàn)代員工培訓(xùn)的定義應(yīng)該以人為中心來(lái)進(jìn)行理解，而不是別的事，由此，我給出員工培訓(xùn)的定義為：現(xiàn)代員工培訓(xùn)指的是員工通過(guò)學(xué)習(xí)，使其在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效1。如今，人力資源開(kāi)發(fā)已成為現(xiàn)代企業(yè)與別的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。為了打造企業(yè)優(yōu)質(zhì)的人力資源，我們可以借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)的培訓(xùn)方法，以快速提高自己。但是借鑒的過(guò)程中，我們更應(yīng)注重對(duì)外國(guó)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行升

7、華，使之更符合我們自己的實(shí)際需求，逐漸摸索出適合我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)路徑。當(dāng)然，現(xiàn)階段，隨著理念和技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)國(guó)內(nèi)許多企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)景呈現(xiàn)出了一些新的發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)越來(lái)越重視培訓(xùn)的教育功能，許多企業(yè)都力圖通過(guò)培訓(xùn)建立屬于自己的“人才庫(kù)”；在培訓(xùn)中不斷利用高科技等先進(jìn)的技術(shù)，增加了投入資本；總之，現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)已逐步走向社會(huì)化，正往往更深層次的方向發(fā)展。 2員工培訓(xùn)的特點(diǎn) 員工培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，它涉及到培訓(xùn)工作的本身，其工作包括培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的時(shí)機(jī)選擇等等因素2；也涉及到員工，即對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和有效運(yùn)用等。不同國(guó)家不同企業(yè)的員工培訓(xùn)具有不同的特點(diǎn)，現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)的員工

8、培訓(xùn)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：（1） 員工培訓(xùn)內(nèi)容包括現(xiàn)代企業(yè)的許多要素 如經(jīng)營(yíng)、管理、銷(xiāo)售，乃至文化理念，都有許多相通之處，這就為培訓(xùn)內(nèi)容的社會(huì)化創(chuàng)造了基本條件，使培訓(xùn)能以不同的形式適應(yīng)于不同的產(chǎn)業(yè)、不同的行業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)的分工和信息交流的暢通，也使培訓(xùn)能以社會(huì)化的形式出現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)產(chǎn)品的組合來(lái)滿足各方面的需求。（2） 員工培訓(xùn)手段高科技化 近年來(lái)，國(guó)際上企業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)是運(yùn)用高科技手段來(lái)豐富培訓(xùn)手段和提高培訓(xùn)質(zhì)量。特別是電腦多媒體技術(shù)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)培訓(xùn)工作，如運(yùn)用光盤(pán)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、自我輔導(dǎo)培訓(xùn)、利用終端技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)模巨大的遠(yuǎn)距離培訓(xùn)等等，都使培訓(xùn)和教育方式產(chǎn)生質(zhì)的變化。這種技術(shù)創(chuàng)新，

9、使員工獲得新知識(shí)和新技術(shù)的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應(yīng)市場(chǎng)的變化。（3） 員工培訓(xùn)對(duì)象全員化 培訓(xùn)對(duì)象的范圍包括主管人員也包括一般員工，這樣通過(guò)全員性的員工培訓(xùn)能夠提高企業(yè)員工素質(zhì)的整體水平，有效地推動(dòng)組織的發(fā)展3。但主管人員在接受符合戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)(包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等)的同時(shí)，也有責(zé)任來(lái)指導(dǎo)、評(píng)估和加強(qiáng)一般員工的學(xué)習(xí)（4） 員工培訓(xùn)組織的多樣性 隨著社會(huì)辦學(xué)力量的蓬勃發(fā)展，培訓(xùn)主體的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。企業(yè)可以通過(guò)設(shè)立獨(dú)立的培訓(xùn)部門(mén)來(lái)承擔(dān)企業(yè)新進(jìn)員工的人職培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)等。同時(shí)，企業(yè)也可以同外部(包括國(guó)外)聯(lián)合

10、培訓(xùn)或采用外包的方式，定期去外包單位參加相關(guān)培訓(xùn)。外包培訓(xùn)單位可包括社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類(lèi)培訓(xùn)班。二、 企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)工作主要是在外資企業(yè)和合資企業(yè)的影響下發(fā)展起來(lái)的。越來(lái)越多的企業(yè)在積極探索培訓(xùn)的方式、方法，但在發(fā)展過(guò)程中卻產(chǎn)生了很多問(wèn)題，使得培訓(xùn)工作陷入困境。目前，我國(guó)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀如下：1 培訓(xùn)投資太少，成本太低 據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查，目前，我國(guó)僅有不到一半的企業(yè)有正式的、書(shū)面的員工培訓(xùn)計(jì)劃并且有能力可以執(zhí)行下去。根據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查的資料，有42.75的企業(yè)有正式的、書(shū)面的培訓(xùn)計(jì)劃，而且能按計(jì)劃執(zhí)行；有43.3的企業(yè)有培訓(xùn)計(jì)劃，但不能按計(jì)劃執(zhí)行；只有12.0

11、4的企業(yè)沒(méi)有制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)企業(yè)意識(shí)到了員工培訓(xùn)的必要性，且有相應(yīng)的計(jì)劃，但在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中有近一半的企業(yè)不能按計(jì)劃去做，執(zhí)行力度很弱。多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)成本偏低。調(diào)查顯示，41.3的企業(yè)每年為員工花費(fèi)的培訓(xùn)成本，占其員工工資總額的1以下；39.13的企業(yè)占其員工工資總額的1-5，1522的企業(yè)占其員工工資總額的51o；435的企業(yè)占其員工工資總額的1o25 多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工培訓(xùn)的投入上并不是很大方。2 培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究目前，我國(guó)企業(yè)在對(duì)員工如何進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容上，選擇比較盲目，隨意性很大，據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查，64的企業(yè)需求與培訓(xùn)脫節(jié)。在這一點(diǎn)上，企業(yè)的規(guī)模越大，培訓(xùn)前進(jìn)行需

12、求分析的比例越高，但從目前我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，整體水平仍然偏低。有34.88的參與調(diào)查企業(yè)通常會(huì)做正式的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，并根據(jù)分析結(jié)果安排培訓(xùn)；有26.09的參與調(diào)查企業(yè)通常會(huì)做培訓(xùn)需求調(diào)研分析，但很少按需求安排培訓(xùn)：有3913的參與調(diào)查企業(yè)很少進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)前做需求分析的比例最低。數(shù)據(jù)說(shuō)明，企業(yè)的培訓(xùn)在很大程度上存在著盲目性，這樣就對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生了直接影響。3 培訓(xùn)向基層傾斜，培訓(xùn)內(nèi)容以管理技能為主 安排培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，管理技能培訓(xùn)位列首位。據(jù)瑞普企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有74.47的企業(yè)在為高層管理者安排培訓(xùn)時(shí)，把管理技能的培訓(xùn)列為首選內(nèi)容；有78.72 的企業(yè)在為中層管理者安排

13、培訓(xùn)時(shí)，把管理技能培訓(xùn)作為首選內(nèi)容；有85.11的企業(yè)在為基層管理者安排培訓(xùn)時(shí)，把基本技能培訓(xùn)作為首選內(nèi)容。選擇培訓(xùn)師時(shí)，知名企業(yè)高管最受企業(yè)青睞，知名學(xué)者受重視程度最低。調(diào)查顯示，67.09的企業(yè)首選實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)的高管來(lái)為員工培訓(xùn)；有51的企業(yè)選擇職業(yè)培訓(xùn)師來(lái)為員工培訓(xùn)：選擇從事相關(guān)工作的優(yōu)秀員工、咨詢企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)來(lái)為員工培訓(xùn)的企業(yè)比例分別為34.04 和27.66；只有12.77的企業(yè)首選學(xué)院派知名學(xué)者、教授為員工培訓(xùn)，國(guó)有企事業(yè)單位偏愛(ài)高級(jí)顧問(wèn)、知名學(xué)者。4 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化無(wú)環(huán)境支持 難以發(fā)揮作用培訓(xùn)轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者有效且持續(xù)地將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到工作中的過(guò)程。但有研究表明通常受訓(xùn)者只有

14、10的所學(xué)被轉(zhuǎn)移到工作中。影響成果轉(zhuǎn)化的主要因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)不重視，沒(méi)有轉(zhuǎn)化氛圍；缺乏轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)，難以體現(xiàn)培訓(xùn)的效果，造成企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化時(shí)間長(zhǎng)，收效慢等現(xiàn)象，使企業(yè)逐漸喪生培訓(xùn)的熱情。同時(shí)，上司支持、同事支持、自然遺忘和舊行為及舊模式的慣性等因素也與培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化有關(guān)。三、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題 由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，現(xiàn)代企業(yè)間爭(zhēng)搶人才已成了司空見(jiàn)慣的事。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想擊敗對(duì)手，不但要善于吸引人才，更重要的一點(diǎn)是要善于培養(yǎng)自己的人才。從目前國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際看，很多企業(yè)都在為人力資源的缺乏而感到焦慮。實(shí)踐證明，企業(yè)在快速發(fā)展、實(shí)現(xiàn)飛躍的關(guān)鍵時(shí)期，缺乏了人才這一重要的資源支持，人才的斷層給企業(yè)造

15、成的損失是不可估量的。具體來(lái)說(shuō)，其存在的問(wèn)題主要如下：1企業(yè)方面的問(wèn)題（1） 企業(yè)對(duì)人才來(lái)源定格錯(cuò)誤 目前，許多企業(yè)人才定位在引進(jìn)上,其次才是培訓(xùn)。企業(yè)的招聘時(shí)明確強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者必須“有一定工作經(jīng)驗(yàn)”,問(wèn)其原因,理由是:招聘必須服從企業(yè)的目的,企業(yè)不是職業(yè)培訓(xùn)企業(yè),只要條件設(shè)定得好就可以找到合適的人選。殊不知，企業(yè)的這種做法，僅僅一念之間就將無(wú)數(shù)有志于效力該企業(yè)的人才拒之門(mén)外。而具有“工作經(jīng)驗(yàn)”的這些人常常是因?yàn)椴粷M意原來(lái)企業(yè)的報(bào)酬或工作環(huán)境而來(lái)尋求機(jī)會(huì),很快又會(huì)產(chǎn)生新的不滿而匆匆離去,結(jié)果企業(yè)的某些崗位長(zhǎng)期不穩(wěn)定,企業(yè)利益受到直接的影響。事實(shí)上經(jīng)過(guò)企業(yè)自己培訓(xùn)的人,往往比外來(lái)者更容易接納企業(yè)的戰(zhàn)

16、略、文化,對(duì)企業(yè)更忠誠(chéng)。（2） 培訓(xùn)目的不明確 據(jù)了解，一些企業(yè)在員工的培訓(xùn)上存在盲目跟風(fēng)的缺陷，所謂“盲目性”，體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)是萬(wàn)能的，一旦發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)與工作需要存在一些“差距”時(shí)，就希望培訓(xùn)能夠改變一切7。同時(shí)，社會(huì)上一些旨在賺錢(qián)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)者恰怡又愿意去迎合這種“盲目需求”，使企業(yè)在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，出現(xiàn)內(nèi)容、方式、目標(biāo)與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密的情況，未能實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)員工的最終目的，即理論聯(lián)系工作實(shí)際方面較少，不能體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。（3） 培訓(xùn)體系不健全 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，許多企業(yè)在確定培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容時(shí)，不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要，而是憑感覺(jué)，照搬其他企業(yè)的培訓(xùn)模式，對(duì)培訓(xùn)

17、的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查，部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)甚至還停留在感性認(rèn)識(shí)階段，而沒(méi)有按照企業(yè)的培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)員工的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估，培訓(xùn)需求策劃，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等。2 培訓(xùn)者方面的問(wèn)題（1） 培訓(xùn)師不了解接受培訓(xùn)的員工真實(shí)的需求，一些企業(yè)多次培訓(xùn)所請(qǐng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，大都沒(méi)有系統(tǒng)地了解員工的知識(shí)背景及需求狀況。而是憑經(jīng)驗(yàn)，千篇一律地制定具體的課程培訓(xùn)方案。企業(yè)基層員工學(xué)歷不高，以中專(zhuān)和高中學(xué)歷居多，受訓(xùn)員工有時(shí)無(wú)法理解或接受培訓(xùn)知識(shí)甚至不知所云。管理層學(xué)歷以大專(zhuān)和本科生居多，培訓(xùn)時(shí)感覺(jué)內(nèi)容乏味和過(guò)于簡(jiǎn)單，因此，培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要注意培訓(xùn)內(nèi)容和方法的

18、選擇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重學(xué)習(xí)者的需要，做到學(xué)以致用，避免走過(guò)場(chǎng)和過(guò)分學(xué)歷化的傾向。（2） 培訓(xùn)方法重理論輕實(shí)踐。要提高培訓(xùn)的效果，單憑培訓(xùn)時(shí)的理論講解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，成人學(xué)習(xí)具有自己的特點(diǎn)，多看重的是所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性而不是學(xué)術(shù)性。注重應(yīng)用而不注重理論，培訓(xùn)師和企業(yè)應(yīng)提供足夠多的機(jī)會(huì)讓員工在經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)后從事實(shí)踐，但目前培訓(xùn)特別是脫崗培訓(xùn)教師仍使用傳統(tǒng)的，灌輸式授課，很少給受訓(xùn)員工提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣做只會(huì)產(chǎn)生事倍功半的后果，我國(guó)企業(yè)許多培訓(xùn)中心都和廠房緊鄰，培訓(xùn)教學(xué)的同時(shí)到廠房實(shí)習(xí)及時(shí)實(shí)踐，可以提高培訓(xùn)效果并及時(shí)查漏補(bǔ)缺。3. 員工方面的問(wèn)題（1） 員工間跳槽的現(xiàn)象普遍 眾所周知，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)可

19、以提高員工的素質(zhì)，但是，許多員工伴隨著素質(zhì)的提高，他們對(duì)物質(zhì)回報(bào)的要求也隨之發(fā)生了變化，精神方面也有了更高層次的需求，再加上有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角，本身企業(yè)也有挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手墻腳的想法和做法，當(dāng)員工感到對(duì)本企業(yè)不滿意時(shí)，經(jīng)過(guò)權(quán)衡就很有可能，炒老板的魷魚(yú)，企業(yè)管理層本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為企業(yè)帶來(lái)更多的收益，結(jié)果卻是花大本錢(qián)辛辛苦苦培訓(xùn)的員工，后來(lái)能留在企業(yè)的卻不多。（2） 一些員工存在投機(jī)取巧的心理 據(jù)了解，某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確，他們參加培訓(xùn)是為了“淘金”，為了為自己的晉升撈取資本，至于能學(xué)多少知識(shí)，掌握多少技能則很少關(guān)心。當(dāng)前企業(yè)的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)僅僅是走形式。關(guān)注的只是能為他們帶來(lái)政治，

20、經(jīng)濟(jì)利益的文憑證書(shū)。四、企業(yè)做好員工培訓(xùn)的建議綜上所述，目前我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的問(wèn)題，使培訓(xùn)沒(méi)有收到應(yīng)有的效果，在一定程度上，反到浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)力，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)從以下幾方面入手，切實(shí)解決員工培訓(xùn)中存在的具體問(wèn)題。1、明確目標(biāo)，將培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合企業(yè)應(yīng)建立分類(lèi)、分層的人才培訓(xùn)管理機(jī)制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一項(xiàng)綜合企業(yè)的目標(biāo)、政策和行動(dòng)計(jì)劃的規(guī)劃。戰(zhàn)略能夠影響到一個(gè)企業(yè)如何運(yùn)用它的實(shí)物資本、金融資本和人力資本8。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在很大程度上影響著培訓(xùn)類(lèi)型、數(shù)量及培訓(xùn)所需要的資源，還影響著企業(yè)所需要的各種技術(shù)類(lèi)型和水平，影響到企業(yè)在培訓(xùn)方面的決策9。培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該輔

21、助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使培訓(xùn)活動(dòng)不僅著眼于當(dāng)前所需知識(shí)和技術(shù)的傳授，更著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。培訓(xùn)方式具有戰(zhàn)略性，才能更好地將培訓(xùn)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，使培訓(xùn)真正符合企業(yè)的需要。培訓(xùn)工作要制定人才培訓(xùn)規(guī)劃，將培訓(xùn)納入企業(yè)的人才資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略之中，服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展。分層、分類(lèi)、有針對(duì)性地實(shí)施培訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和知識(shí)層次，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備一定規(guī)模的人才資源。在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題上，可采用企業(yè)撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)與個(gè)人承擔(dān)相結(jié)合，逐步建立帶薪學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障制度，加大對(duì)人才資源開(kāi)發(fā)的投入，形成教育培訓(xùn)投入產(chǎn)出的良性循環(huán)機(jī)制。2 企業(yè)應(yīng)重視對(duì)人才培養(yǎng)、加大員工培訓(xùn)投資知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)命運(yùn)的深層

22、次競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于人才競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上說(shuō)，誰(shuí)擁有了高素質(zhì)的人才，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。注重人才的內(nèi)部培訓(xùn)和使用是當(dāng)代知名企業(yè)的一大特色10，據(jù)媒體報(bào)道，朗訊和摩托羅拉等企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)基本要求是每年不少于40小時(shí)，據(jù)國(guó)外有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，對(duì)員工培訓(xùn)投資2美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，它們的投入產(chǎn)出比為1：50。所以，我國(guó)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)想方設(shè)法提高手下管理者的認(rèn)識(shí)，讓他們看到通過(guò)培訓(xùn)可以使企業(yè)提高員工素質(zhì)，提高士氣，員工知識(shí)技能的增加，能為其提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而減小員工流動(dòng)率，也有助于降低再招聘的成本。通過(guò)培訓(xùn)，員工也可以明確自己的工作性質(zhì)，具備良好的工作能力，會(huì)使他們更容易督導(dǎo)，通過(guò)培

23、訓(xùn)，可以建立更好的企業(yè)文化，樹(shù)立更好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來(lái)全面的經(jīng)濟(jì)效益。3 企業(yè)應(yīng)建立和完善培訓(xùn)環(huán)境目前，國(guó)內(nèi)外著名的大型企業(yè)每年能保持高速度的增長(zhǎng)，這與他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面有完善的培訓(xùn)環(huán)境是分不開(kāi)的，這些企業(yè)始終貫穿以人為本，提高員工素質(zhì)的思路，建立一套完善的培訓(xùn)機(jī)制，在有些知名企業(yè)，培訓(xùn)下級(jí)則是每位管理者職責(zé)范圍內(nèi)必需的項(xiàng)目。比如：海爾就提出：下級(jí)素質(zhì)不高不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任的口號(hào)。這些知名企業(yè)大都建立了完善的培訓(xùn)環(huán)境，首先，企業(yè)為充分實(shí)施全員的培訓(xùn)工作，建立了完善的培訓(xùn)軟環(huán)境，在內(nèi)部建立培訓(xùn)師資網(wǎng)絡(luò)，在外部建立起可隨時(shí)調(diào)用的師資隊(duì)伍。其次，企業(yè)搭建了現(xiàn)代化的培訓(xùn)

24、硬環(huán)境，建立用于員工培訓(xùn)的企業(yè)學(xué)府，如海爾專(zhuān)門(mén)籌建用于員工培訓(xùn)的海爾大學(xué)，西門(mén)子在企業(yè)總部慕尼黑設(shè)有韋爾納馮、西門(mén)子學(xué)院。西門(mén)子的人才培訓(xùn)計(jì)劃從新員工培訓(xùn)，大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)，涵蓋了業(yè)務(wù)技能和管理能力的培育，為企業(yè)員工知識(shí)，技能，管理能力的不斷更新和提高提供了保證。4 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果估體系，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)任何企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)都不是毫無(wú)目的的。因此，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估方法和評(píng)估體系，對(duì)員工培訓(xùn)的各個(gè)層面其進(jìn)行合理的評(píng)估，及時(shí)有效的員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行檢測(cè)，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的改進(jìn)、完善和提高。同時(shí)，將激勵(lì)與約束相結(jié)合，建立起培訓(xùn)動(dòng)力機(jī)制。積極鼓勵(lì)各類(lèi)管理、技術(shù)人員結(jié)合崗位工作

25、需要進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)和學(xué)習(xí)，對(duì)取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)更高層次專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)的員工，可給予一定的經(jīng)費(fèi)資助或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，還要在相關(guān)管理制度中明確規(guī)定，將培訓(xùn)與年度考核和晉級(jí)晉職掛構(gòu)，逐步建立起企業(yè)內(nèi)部述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)制度。5 加強(qiáng)對(duì)接受培訓(xùn)的員工的管理企業(yè)與員工的成長(zhǎng)，發(fā)展是相互作用，相互促進(jìn)的。只有當(dāng)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到高度一致，二者才能達(dá)到和諧發(fā)展，一方面企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，另一方面，員工也滿足了自己在物質(zhì)及精神方面的需求，因此，我國(guó)企業(yè)與員工應(yīng)建立一種相互忠誠(chéng)的模式，企業(yè)首先要尊重員工，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)盡量滿足員工們的個(gè)人需求。而員工也應(yīng)該有良好的職業(yè)素質(zhì)，使個(gè)人目標(biāo)向企業(yè)的目標(biāo)靠攏。為實(shí)現(xiàn)

26、組織目標(biāo)而努力工作，二者是矛盾的統(tǒng)一體，它們相互影響，相互促進(jìn)。任何組織不會(huì)歡迎僅關(guān)注自己利益的員工，但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往由管理者制定，雖然會(huì)以一定的形式公布，但普通員工受權(quán)利和參與渠道的限制，難以及時(shí)，全面地認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，有時(shí)會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)與心理預(yù)期形成的強(qiáng)烈反差，產(chǎn)生抵觸情緒?；?qū)ζ髽I(yè)既定目標(biāo)覺(jué)得無(wú)能為力而產(chǎn)生受挫感。因此，員工在認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層次上，常常因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱存在困難，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)吸取經(jīng)驗(yàn)，真正做到以人為本，構(gòu)建員工參與的命運(yùn)共同體。5五、總結(jié)總之,我國(guó)企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)道路還剛剛開(kāi)始，企業(yè)要真正確立對(duì)員工的培訓(xùn)，必須加大資本的投入，投入是企業(yè)戰(zhàn)略投資的理念

27、。企業(yè)的投入包括對(duì)員工培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力三方面的內(nèi)容。企業(yè)只有加大其投入，才能確保培訓(xùn)體系的規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化、科學(xué)化。但是，企業(yè)的管理者應(yīng)該明白，要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)人才，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，除了持續(xù)有效開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)外，更主要的是必須通過(guò)各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，培養(yǎng)員工自我提高能力，通過(guò)員工價(jià)值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良眭發(fā)展。如果單純的依靠培訓(xùn)，視培訓(xùn)為萬(wàn)能，是不能達(dá)到預(yù)期的效果的。參考文獻(xiàn)1麥肯特營(yíng)業(yè)部經(jīng)理晉升培訓(xùn)手冊(cè)z1深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn)有限企業(yè)，2001(9)2董志強(qiáng)人員管理的經(jīng)濟(jì)方法f

28、m1北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004(1)3金招弟培訓(xùn)為何老是走樣啪企業(yè)管理，2003(11)4李寶元戰(zhàn)略性激勵(lì) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理精要m北京：北京經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社20025蕭鳴政人力資源管理，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，20016鄒東濤、哈佛模式培訓(xùn)管理m1人民日?qǐng)?bào)出版社和線裝書(shū)局，2oo237布魯斯， 美培訓(xùn)教程一激發(fā)員工24策略m北京：中信出版社200368羅賓斯，論企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制m.北京，世界圖書(shū)出版企業(yè)，20059王曉軍論企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制的完善j現(xiàn)代企業(yè)教育，2006，(2)10趙永樂(lè)培劫l管理m上海：上海交通大學(xué)出版社，200611張邦國(guó)現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的新趨勢(shì)j人才開(kāi)發(fā)，2006，

29、(7)12滕寶紅如何進(jìn)行員工培訓(xùn)m北京：北京大學(xué)出版社，200413黃亞明，徐淑華淺談企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策j企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005，(12)-下面是贈(zèng)送的excel操作練習(xí) 不需要的下載后可以編輯刪除（excel 2003部分）1. 公式和函數(shù)1. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-10.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算每個(gè)人各階段總成績(jī)，并利用函數(shù)計(jì)算各階段的平均成績(jī)；（3）“平均成績(jī)”行數(shù)字格式都為帶一位小數(shù)（例如0.0）格式；（4）同名存盤(pán)。步驟：a) 文件在各階段總成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對(duì)話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)

30、對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績(jī)單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對(duì)話框后，采用求和時(shí)的相同方法，完成操作選中平均成績(jī)行，點(diǎn)右鍵點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，在分類(lèi)項(xiàng)下點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，b) 確定保存2. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls；（2）根據(jù)工作表中給定數(shù)據(jù)，按“合計(jì)=交通費(fèi)+住宿費(fèi)+補(bǔ)助”公式計(jì)算“合計(jì)”數(shù)，并計(jì)算交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)數(shù)；（3）所有數(shù)字以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后2位數(shù)表現(xiàn)（如

31、：￥2,115.00格式）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-13.xls在合計(jì)下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=交通費(fèi)（在該行的單元格，假如說(shuō)是e3）+住宿費(fèi)（同上）+補(bǔ)助（同上）”，回車(chē)（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）利用求和函數(shù)，參考1中的方法完成交通費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助的合計(jì)選擇文件中的所有數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成3. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，計(jì)算“總成績(jī)”列的數(shù)據(jù)?？偝煽?jī)=一階段成績(jī)0.3+二階段成績(jī)0.3+三階段成績(jī)0

32、.4；（3）“總成績(jī)”列數(shù)據(jù)格式為小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)（例：6.20）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-2.xls在總成績(jī)下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=一階段成績(jī)（在該行的單元格，假如說(shuō)是e3）*0.3+住宿費(fèi)（同上）*0.3+補(bǔ)助（同上）*0.4”，回車(chē)（其他的合計(jì)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中總成績(jī)列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為2位，確定保存文件本題完成4. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls；（2）計(jì)算“審定費(fèi)”和“稅后款”，“審定費(fèi)=全書(shū)字?jǐn)?shù)10003，稅后款=審定費(fèi)-審定費(fèi)5%”；（3）利用菜單將“審定費(fèi)

33、”和“稅后款”列格式設(shè)置為貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-3.xls在審定費(fèi)下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=全書(shū)字?jǐn)?shù)（在該行的單元格，假如說(shuō)是e3）/1000*3”，回車(chē)（其他的審定費(fèi)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）在稅后款下的一個(gè)單元格內(nèi)輸入“=審定費(fèi)（在該行的單元格，假如說(shuō)是f3）-審定費(fèi)*5%”，回車(chē)（其他的稅后款可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）選中審定費(fèi)及稅后款列的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)“￥”，設(shè)置小數(shù)點(diǎn)后為1位，確定保存文件本題完成5. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件

34、excel-8.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算“總成績(jī)”，利用公式“平均成績(jī)=總成績(jī)3”來(lái)計(jì)算“平均成績(jī)”；（3）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-8.xls在總成績(jī)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選求和函數(shù)“sum”，在對(duì)話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序在平均成績(jī)下的一個(gè)單元格內(nèi)，輸入“=平均成績(jī)（在該行的單元格，假如說(shuō)是b3）/3”，回車(chē)（其他平均成績(jī)可以采用填充柄完成，或者重復(fù)上面的順序）保存文件本題完成6. （1

35、）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls；（2）利用公式計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的“合計(jì)”；（3）“合計(jì)”列數(shù)據(jù)的格式和其它數(shù)據(jù)的格式相同；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-1.xls在合計(jì)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選求和函數(shù)“sum”，在對(duì)話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序利用格式刷將合計(jì)的列的數(shù)據(jù)格式刷成與其他數(shù)據(jù)格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先選中合計(jì)列外的其他任意一個(gè)單元格，點(diǎn)格式刷，然后再點(diǎn)需要刷

36、成該樣格式的單元格即可）保存文件本題完成7. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls；（2）計(jì)算出“凈資產(chǎn)收益率”，凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)總額；（3）“凈資產(chǎn)收益率”行以保留三位小數(shù)的百分?jǐn)?shù)形式表現(xiàn)（如：32.310%）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-6.xls在凈資產(chǎn)收益率下的一個(gè)單元格，輸入“=凈利潤(rùn)（在該行的單元格，假如說(shuō)是b3）/凈資產(chǎn)總額”，回車(chē)（完成一個(gè)單元格后，可以利用填充柄完成其他的單元格的操作，或者重復(fù)上面的順序）選中凈資產(chǎn)收益率列下的數(shù)據(jù)單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，單百分比，將小數(shù)位數(shù)設(shè)為3位，確定保存文件本題完成8. （1

37、）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-7.xls；（2）分別利用函數(shù)計(jì)算出“總成績(jī)”、“平均成績(jī)”；（3）平均成績(jī)?cè)O(shè)置帶兩位小數(shù)格式（例如：78.00）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下的excel-7.xls文件在總成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，在對(duì)話框中選擇求和函數(shù)“sum”，在對(duì)話中number1內(nèi)點(diǎn)右側(cè)的按鈕，將出現(xiàn)另外一個(gè)對(duì)話框，在文件中選擇需要求和的單元格，然后點(diǎn)該對(duì)話框的右側(cè)按鈕，點(diǎn)確定（如果有多個(gè)總成績(jī)項(xiàng)，完成一個(gè)總成績(jī)求和后，利用填充柄完成其他的總成績(jī)求和，或者重復(fù)上面的順序）在平均成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格內(nèi)，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，選擇算術(shù)平均值函數(shù)average，出現(xiàn)對(duì)話框后，采用

38、求和時(shí)的相同方法，完成操作選中平均成績(jī)對(duì)應(yīng)的單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為2，確定保存文件本題完成9. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls；（2）計(jì)算出“全套優(yōu)惠價(jià)”，公式為：全套優(yōu)惠價(jià)裸機(jī)價(jià)+入網(wǎng)費(fèi)-送話費(fèi)；（3）所有數(shù)字都以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后1位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥1,450.00）；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-16.xls在全套優(yōu)惠價(jià)對(duì)應(yīng)的單元格，輸入“=全套優(yōu)惠價(jià)裸機(jī)價(jià)（在該行的單元格，假如說(shuō)是b3）+入網(wǎng)費(fèi)（同上）-送話費(fèi)”，回車(chē)（如果有多個(gè)全套優(yōu)惠價(jià)項(xiàng)，可以利用填充柄完成，也可以重復(fù)上面的順序）

39、選中所有的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，選擇貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)小數(shù)位為2位，確定保存文件本題完成10. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls；（2）利用函數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金項(xiàng)的值，公式是“滿工作量為40，滿工作量的獎(jiǎng)金為800元，工作量不足的獎(jiǎng)金為600元”；（3）利用公式計(jì)算實(shí)發(fā)工資項(xiàng)的值，公式是“實(shí)發(fā)工資為基本工資加獎(jiǎng)金，再減去住房基金和保險(xiǎn)費(fèi)”；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-71.xls選中獎(jiǎng)金項(xiàng)下的一個(gè)單元格，點(diǎn)插入，點(diǎn)函數(shù)，點(diǎn)if函數(shù)，在對(duì)話框中，第一個(gè)條件格式內(nèi)輸入“該行工作量項(xiàng)下的單元格（比如是e3）=40（即e3=40）”，

40、在true內(nèi)輸入800，在false內(nèi)輸入600，確定（其余行可以采用填充柄完成，或重復(fù)上述的順序）選擇實(shí)發(fā)工資項(xiàng)下的一個(gè)單元格，輸入“=基本工資（在該行的單元格名）+獎(jiǎng)金（同上）-住房基金（同上）-保險(xiǎn)費(fèi)（同上）”，確認(rèn)（回車(chē)）（其余單元格采用填充柄完成，或重復(fù)上述順序）保存文件本題完成11. if函數(shù)的應(yīng)用：根據(jù)教師工作表教師職稱確定其職務(wù)津貼練習(xí)excel2003p140：excel2003電子表格的編輯操作2. 排序3. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls；（2）在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)字“45637”；（3）表格所有數(shù)字格式為帶1位小數(shù)格式（如：23456.0）；（4）

41、將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)單元格內(nèi)，并以“電器”為關(guān)鍵字，對(duì)四個(gè)季度所有數(shù)據(jù)遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-24.xls點(diǎn)b4單元格，輸入“45637”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，設(shè)小數(shù)位為1，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“電器”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇電器，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成4. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“2580”；（3）表格數(shù)字?jǐn)?shù)

42、據(jù)設(shè)置為“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”為關(guān)鍵字，對(duì)不同規(guī)格所有相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-29.xls點(diǎn)b4單元格，輸入“2580”選中表格內(nèi)的所有數(shù)字格式，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1，點(diǎn)使用千分分隔符為有效，確定點(diǎn)“1997年”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇1997，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成5. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“商務(wù)出版社”；（3）將sheet1所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“單價(jià)”為關(guān)鍵字，遞

43、減排序；（4）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-33.xls點(diǎn)e4單元格，輸入“商務(wù)出版社”全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“單價(jià)”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇單價(jià)，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成6. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“李四”；（3）“總成績(jī)”列數(shù)據(jù)都設(shè)置為帶一位小數(shù)格式；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2工作表中相應(yīng)單元格，并以“總成績(jī)”為關(guān)鍵字遞增排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-23.xls點(diǎn)a4單元

44、格，輸入“李四”選中總成績(jī)列的全部數(shù)據(jù)，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“總成績(jī)”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇總成績(jī)，點(diǎn)升序，確定保存文件本題完成7. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-36.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在a4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“獅子座”；（3）a4單元格數(shù)據(jù)格式與該列其它相應(yīng)數(shù)據(jù)格式保持一致；（4）將sheet1的所有內(nèi)容復(fù)制到sheet2中，并以“赤緯（度）”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-3

45、6.xls點(diǎn)a4單元格，輸入“獅子座”選中a4單元格所在列的其他單元格，點(diǎn)格式刷，點(diǎn)a4單元格全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“赤緯（度）”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇赤緯（度），點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成8. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b5單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)2719840；（3）b列、c列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥3,200,000.00”）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中相應(yīng)位置，并按關(guān)鍵字“增長(zhǎng)率”遞減排序；

46、（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-21.xls點(diǎn)b5單元格，輸入“2719840”選中b、c列下的數(shù)字（單元格），點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，設(shè)貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)小數(shù)點(diǎn)位為2位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“增長(zhǎng)率”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長(zhǎng)率，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成9. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在c4單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“3650”；（3）所有數(shù)字所在格式為0,000.0格式；（4）將sheet1的所有

47、內(nèi)容復(fù)制到sheet2相應(yīng)單元格并以“木材”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-30.xls點(diǎn)c4單元格，輸入“3650”選中所有數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，采用千分隔符，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“木材”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇增長(zhǎng)率，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成10. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在b3單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)“1000200015”；（3）設(shè)置報(bào)價(jià)列數(shù)據(jù)帶1位小數(shù)格式

48、；（4）將所有內(nèi)容復(fù)制到工作表sheet2的相應(yīng)位置，并以“報(bào)價(jià)”為關(guān)鍵字，遞減排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-27.xls點(diǎn)b3單元格，輸入“1000200015”選中報(bào)價(jià)列下的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)數(shù)值，設(shè)小數(shù)位為1位，確定全選sheet1（即當(dāng)前的文件），點(diǎn)復(fù)制，點(diǎn)開(kāi)sheet2，點(diǎn)當(dāng)前頁(yè)面的左上角的單元格，點(diǎn)粘貼點(diǎn)“報(bào)價(jià)”單元格，點(diǎn)表格，點(diǎn)排序，主要關(guān)鍵字下選擇報(bào)價(jià)，點(diǎn)降序，確定保存文件本題完成11. （1）打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls；（2）根據(jù)工作表中數(shù)據(jù)，在e8單元格內(nèi)鍵入數(shù)據(jù)40115.7；（3）“房?jī)r(jià)款（元）”列數(shù)字都以單元格格式中貨幣類(lèi)的“￥”貨幣符號(hào)、小數(shù)點(diǎn)后2位小數(shù)表現(xiàn)（如：￥44,886.20）；（4）將所有內(nèi)容拷貝到sheet2中的相應(yīng)單元格內(nèi)，并按關(guān)鍵字“房?jī)r(jià)款”遞增排序；（5）同名存盤(pán)。打開(kāi)當(dāng)前試題目錄下文件excel-22.xls點(diǎn)e8單元格，輸入“40115.7”選中“房?jī)r(jià)（元）”列下的數(shù)字單元格，點(diǎn)右鍵，點(diǎn)設(shè)置單元格格式，點(diǎn)數(shù)字，點(diǎn)貨幣，設(shè)貨幣符號(hào)為“￥”，設(shè)小數(shù)位為2位，確定全選sh