xx年銀行臨柜人員個人總結(jié)范文

1、XX年銀行臨柜人員個人總結(jié)范文撰寫人：部 H： XX年銀行臨柜人員個人總結(jié)范文回顧XX年，我在XX分社工作XX天，在營業(yè)部工作XX天，這XX 天中，從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃 過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解 決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量 的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā) 現(xiàn)美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅 力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，絕 不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染， 廁所洗得飄

2、香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文 件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主 動親近址m,關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照 顧它的任務(wù)；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必 定會第一時間去摸一下，以防萬不得己的時候要用到它卻不知道怎么用; 珍惜生命愛惜生命銀行，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模 擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼， 百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀 行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡 點(diǎn)棉力的細(xì)胞歲月不居!來也匆匆，

3、去也匆匆！雖然我老是覺得累，可是時間老人 卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗 有感慨一一我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不 己的報酬一一幸福!增加工作成果一一你做了別人沒有做的從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是 端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排；團(tuán)結(jié)同事，虛心求教； 明確目標(biāo)，腳踏實地。一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。 我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶， 更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們 必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心

4、細(xì)致，為客戶辦好每 一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意。一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。這促使我又學(xué) 習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全而性。雖然我們新增了不 少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大（即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待 遇），只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開 展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全而的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主 動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們 的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信 息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良 好的工作氛圍最主要

5、是團(tuán)結(jié)同事。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌 嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同 心協(xié)力，才能融洽相處。通過這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的 提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè) 務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到 人的一生就是存知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累， 回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見 識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來越好。增加一點(diǎn)你的想法一一讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增 加了我的動力。我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足， 需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定 下新的目標(biāo).1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同 事，全方而提高自己。2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份