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文檔簡介
1、XX年企業(yè)保安部工作總結(jié)撰寫人:部 H: XX年企業(yè)保安部工作總結(jié)保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安、消 防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至 上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈 的安全并通過FI常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這 半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下而就半年來的工作做一下 簡單匯報(bào)。1、治安方面XX年XX月XX日保安員XX、XX因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突 被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時(shí)隊(duì)長XX在現(xiàn)場而未制止 事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長XX也被勸退。這是
2、我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,給我部造成了非常被動(dòng)的局面, 產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局而,我部多次開 會(huì)、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),深入剖析檢討產(chǎn)生此次事 件前因及后果,以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。在此期間我部還處理了我公司及XX公司印章被冒用一事并多次到 網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)卬件的管理完善了簽字 不確認(rèn)制度。在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的 處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的 協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。2、消防工作方面消防工作作為
3、H常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行 多次檢查,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改, 其中工作重點(diǎn)為XX酒家及bl施工現(xiàn)場。多次組織木部門員工進(jìn)行消防 常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。 與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備 完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、 不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間, 調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗,工期約30天 左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,與維保單位己
4、基本達(dá)成一 致意見,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作, 確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗, 崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi), 嚴(yán)格的管理制度確保了上半年木大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā) 生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加 大對在職保安員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力 等多項(xiàng)培訓(xùn),從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識, 樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),保安人員在做 好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),
5、形成了一道亮麗的風(fēng)景線。4、警隊(duì)管理一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安 隊(duì)組建開始,我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備, 一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上,我部把“相馬”、“賽馬”、“馴 馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合 素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素 質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后,我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻, 冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,保安隊(duì)已成為一支拉 得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是 抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用
6、的制度作 保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,對值班、交接班、學(xué)習(xí)、 訓(xùn)練等方而都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管 理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓 思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、 性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼?,這既 是保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的。 可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把 思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根據(jù)不同隊(duì)員, 不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),與 隊(duì)員個(gè)別談
7、心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想 品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員XX、xx同志拾金不昧的事跡, 組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開“人的價(jià)值在哪里”、“怎樣做一 名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ) 上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落 實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中岀現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞, 及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改 進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工 作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了 “三多三無”的喜人局 而。即:工作積極主動(dòng)的多,消
8、極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討 價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多,違紀(jì)背法的無。小結(jié):回顧半年來的工作,在取得成績的同時(shí),我們也清楚地看到 自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四而八方,綜 合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三 是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作 中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出 色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對我們的 工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困 難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩 個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三
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