關(guān)于書店的分析報告

1、關(guān)于書店的分析報告前兒去了傳說中老店新開的外文書店，見識了現(xiàn)代化書店之富麗，體驗了布展設(shè)計之精雅，也求證了傳說中的板凳之奧秘。店堂內(nèi)人流清冷，門庭梳稀，這份幽寂渾然沒有開張的喜慶，不過對于靜心讀書的顧客，倒也算是好氛圍。這一切看上去都很美。只是俺很不何適宜地“調(diào)研”了一下店內(nèi)書架上的銷控結(jié)構(gòu)于是就有了以下這篇不倫不類的分析報告。關(guān)于書的種類據(jù)“浙江省外文書店4月1日新址開業(yè)”一文所述：新開張的外文書店總賣場面積達(dá)到8400平方米，從而成為全國目前最大的外文書店。圖書品種達(dá)到12萬種，比老店翻了兩番，這里面，原版進(jìn)口的圖書品種占到1萬種。各類音像制品2萬種，其中原版進(jìn)口音像制品達(dá)到5000余種。

2、除了品種繁多，經(jīng)營理念上，外文書店打的是“以外文為主延伸到綜合”的概念。這從樓層的分布就看得出來，一樓是新書暢銷書推薦區(qū)+少兒文教生活旅游，二樓是外語教學(xué)+人文科學(xué)，三樓是原版圖書+國內(nèi)藝術(shù)類圖書+音像制品。實地調(diào)研的結(jié)果與這個說法有些微的出入，但來去不大。一樓基本上是中文的新書暢銷書以及少兒文教。兼有經(jīng)管，法律、哲學(xué)、歷史、文學(xué)、小說等專業(yè)書架，但法律書以司考為主，哲學(xué)書大部分被商務(wù)出版社的那批經(jīng)典的老黃皮占領(lǐng)。經(jīng)管類教材居多，外文書一本也無。二樓外語教學(xué)與人文教學(xué)。外語原版書的主力在原版小說，口袋小說，原版語言工具書以及原版雜志和引進(jìn)雜志。其他柜面很少再有原版書。往上三樓是藝術(shù)、設(shè)計、建筑

3、、影視等書籍。音像制品區(qū)由一小門進(jìn)入，是一個單獨的空間。三樓是整個書店外文書火力集中的地方，全部由藝術(shù)、設(shè)計與建筑類的書籍充當(dāng)。設(shè)計類書籍中，網(wǎng)頁設(shè)計，工業(yè)設(shè)計，平面設(shè)計，三維設(shè)計新書入門書頗多，但外文書一本也無。所以總的來說，整個外文書店的12萬種書內(nèi)，大約只有1/3是外文書。而這批外文書中，完全由外語學(xué)習(xí)，原版小說，藝術(shù)設(shè)計與建筑以及進(jìn)口雜志構(gòu)成，其他品種的外文書幾乎為零。而另外那2/3的非外文書中，則是新書暢銷書與老書庫存書各占半壁的光景，新書隨機(jī)錯落在庫存書的中間怡然自得。這些新書媚態(tài)鮮明，并不比慶春店解放店的品種更人文。而那些庫存老書，雖算人文卻是過時，難有吸引讀者翻閱的潛質(zhì)。根據(jù)實

4、地考察，這個號稱目前全國最大的外文書店，其經(jīng)營的書籍品種有以下幾個顯著的特點：1、外文原版書主體上由“原版小說”“外語學(xué)習(xí)”“設(shè)計、建筑”“進(jìn)口雜志”所構(gòu)成，其他品種沒有提供。2、外文書店主營方向依然是人文、教育、生活，特別以中文社科暢銷書為主要生力軍。3、新書與庫存書良莠混搭，泥沙俱下。關(guān)于書店的陳設(shè)布展店堂陳設(shè)布展基本上沿襲了博庫書城的風(fēng)格，裝潢堪稱奢豪（至少對于俺這種習(xí)慣了南華書店的簡陋的看客來說）。進(jìn)門是一圈由書籍壘砌出來的別致造型，“咖啡色的主色調(diào)、圓弧狀的階梯書架、金屬漆的試音區(qū)”，奶黃色明朗光線，開闊的空間視野舒暢。“店方特意設(shè)計了一種小凳子。極低，極矮，坐在地上時墊在屁股底下很

5、舒服，而不坐人的時候，上面又正好平攤下兩本書籍。而幾張小凳子一拼，儼然又是個小小的展臺。就是方便讀者坐著看書用的?！卑骋蔡匾馊グ淹媪艘幌逻@傳說中的小凳子。像幾條積木拼接出來的玩具，確實輕巧可愛。店方的創(chuàng)意顯然參考了很多設(shè)計思想在里面，值得表揚?？墒窃诒頁P的同時，心中也更加納罕。如何此等精致的場所，卻沒有人氣。如此可人的小板凳，卻連一個屁股也不愿臨幸。外文書店老店新開，卻好似老酒裝了新瓶?；旧现皇菍⒂布系墓Ψ蜃鲎?，而在人群定位，經(jīng)營主線以及品種選擇和店員培訓(xùn)上面，也就是一個書店的核心軟件上面，看來并無本質(zhì)的改變。銀子是砸下去了，周公和徐公顯然也花了不少心血。但是此種大手筆的投入，將會獲得怎樣

6、的收益？是否就可以使得常年虧損的外文書店起死回生？前景就是一個字：懸。（可能過于直白了點，但這就是俺的風(fēng)格咧。）為啥俺說它懸捏？各位往下看。比較分析一：本市其他書店的外文書就本埠的書業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀而言。杭州圖書門店中，有外文書上架的主要有四家：博庫文二店，博庫天目店，新華慶春店，新華解放路店。四家都屬于大型綜合類圖書賣場。根據(jù)俺錯亂不可靠的記憶：博庫文二店的外文書以原版小說與外語學(xué)習(xí)書見長；博庫天目店 的外文書以工業(yè)科技類、傳播新聞類、對外教育類、以及美術(shù)設(shè)計類書見長；新華慶春店以經(jīng)管金融經(jīng)濟(jì)類，（以計算機(jī)為主的）科技類見長；新華解放路店未曾親臨，待考。這些外文書，特別是各個專業(yè)領(lǐng)域的進(jìn)口書和影印

7、版以及選譯、編譯、全譯版，很多都有著響亮品牌與卓著口碑，在各自專業(yè)領(lǐng)域書籍市場上表現(xiàn)優(yōu)異，并為各專業(yè)從業(yè)人員所稱道。如果把這四個店的所有外文書加起來，其總量（無論從品種還是碼洋）將是外文書店現(xiàn)有外文書的3-4倍以上。比較分析二：網(wǎng)上書店的外文書文學(xué) literatu.（1102）小說 fiction （1793）傳記 biograph.（50）藝術(shù) art （835）攝影 photogra.（65）旅游與地理 tr.（441）經(jīng)管與理財 bu.（2073）人文社科 non .（418）兒童書 childr.（2696）語言學(xué)習(xí) elt （109）計算機(jī) comput.（143）科學(xué)與技術(shù) sc

8、.（1652）建筑 architec.（144）醫(yī)學(xué) medicine.（24）工具書 refere.（70）家居 home & g.（32）美食 cooking,.（115）健康與心理 he.（145）家庭與育兒 pa.（21）在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的所有原版書中，重點生力軍集中在文學(xué)，小說，經(jīng)管理財，兒童書，科學(xué)技術(shù)這五類。前三類的目標(biāo)讀者應(yīng)是大專以上學(xué)歷學(xué)生與泛白領(lǐng)人群，英語兒童書的目標(biāo)讀者是青少年及少兒讀者，而原版科技圖書在中國市場的主要目標(biāo)讀者則是it,ic,機(jī)械，建筑等高科技領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)生與從業(yè)人員。比較分析三：從行業(yè)統(tǒng)計看外文書據(jù)開卷中國引進(jìn)版圖書市場報告顯示，xx年至今中國引進(jìn)版圖

9、書中碼洋比重75%集中在文學(xué)、社科、少兒、語言這四類。而品種比重最大的集中在文學(xué)，少兒，社科，科技四類。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的原版書的品種配置與這個數(shù)據(jù)基本吻合，有著很好很合理的銷控結(jié)構(gòu)。然而回頭再看外文書店的品種比例以及布展規(guī)模，差異巨大。碼洋比重很高的經(jīng)管外文書，不見蹤影；品種、碼洋、以及碼洋品種效率三高的科技外文書，不見蹤影；著名暢銷書王中的哈利波特系列、高效習(xí)慣系列、奶酪系列、富爸爸系列，也統(tǒng)統(tǒng)不見蹤影。這個號稱全國最大的外文書店，外文暢銷書不做，外文經(jīng)管書不做，外文科技書不做，碼洋品種效率甚高的外文書統(tǒng)統(tǒng)都不做，讓人匪夷所思?？偨Y(jié)分析據(jù)“浙江外文書店全新入市”一文所述，總經(jīng)理徐沖是這樣解釋外文書店

10、的經(jīng)營思路的：“在新外文書店，原版這部分傳統(tǒng)恢復(fù)起來，要找進(jìn)口，外文書店將是讀者的首選。此外，以進(jìn)口原版為主導(dǎo)的設(shè)計類圖書，要增強引進(jìn)渠道，豐富品種，縮短差距。浙江有中國美院等大學(xué)，廣告創(chuàng)意人員多，對于原版廣告設(shè)計創(chuàng)意書的需求還是比較大的?！卑炎⒁饬性赾d唱片以及設(shè)計類圖書上，把主要消費群體定位在設(shè)計、廣告類讀者身上，這分明是嚴(yán)重的本末倒置。作為書店經(jīng)理人，如果不能遵循市場規(guī)律，也沒有科學(xué)地考察整個行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，那么又怎能制定出合理的經(jīng)營主線呢？大道至簡。做書店是門生意活，雖則書這種商品性質(zhì)比較特殊，但歸根到底屬性仍是商品。只有挖掘并滿足讀者的閱讀需求，發(fā)揮書這種知識商品的效用，書市門店才能生存發(fā)展。僅僅從賣場外在形象上做文章，而不從內(nèi)在銷控結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理地做配置，依循十年前的經(jīng)驗一條路子走到黑，（更有甚者，在嚴(yán)重偏差的市場定位基礎(chǔ)之上進(jìn)一步地舍本逐末，放棄本身的外文品牌優(yōu)勢，放棄大量的潛在科技與經(jīng)管讀者群，而把中文書充當(dāng)外文書店主力軍，）一味空洞地強調(diào)書店的地標(biāo)意義人文價值那么這些無疑又將是拿國有資產(chǎn)下注的一次賭博。不過話說回來，如果說現(xiàn)在立刻馬上就給偌大的書店換血自救，這又談何容易？更何況傳統(tǒng)書店身后還站著一個更為強大可怕的殺手：網(wǎng)上書店。零庫存，零倉儲，零門店，零柜臺，數(shù)據(jù)指導(dǎo)渠道細(xì)分，統(tǒng)計挖掘趨勢動向，商業(yè)模式創(chuàng)新顛覆，etc.網(wǎng)絡(luò)