人才測評方案設(shè)計(jì)

1、人才測評方案設(shè)計(jì)目 錄1 測評背景 1 2 測評目的 1 3 崗位的素質(zhì)特征分析 1 3.1 具有戰(zhàn)略眼光 4 3.2 具備極強(qiáng)的洞察、分析能力4 3.3組織領(lǐng)導(dǎo)能力4 3.4 良好的溝通能力5 3.深入了解公司經(jīng)營狀況 5 3.6 擁有扎實(shí)的人力資源知識和技能5 3.7 個人誠信6 4 測評方法體系6 5 組織實(shí)施的程序7 5.1 實(shí)施測評前的準(zhǔn)備工作7 5.2確定測評小組成員7 5.3 培訓(xùn)測評人員7 5.4 測評時間及地點(diǎn)安排8 5.5 必要的后勤保障 8 5.6 實(shí)施環(huán)節(jié)的說明 8 5.7 測評指標(biāo)體系 11 6 費(fèi)用預(yù)算 15 7 預(yù)期效果15萬科地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理人員測評可行性

2、方案設(shè)計(jì)1 測評背景萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2011年公司完成新開工面積490.1萬平方米，竣工面積536.4萬平方米，實(shí)現(xiàn)銷售金額634.2億元，營業(yè)收入488.8億元，凈利潤53.37億元。萬科認(rèn)為，堅(jiān)守價值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場獲取公平回報，是萬科獲得成功的基石。公司致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，成為最受客戶、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，公司連續(xù)七次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱號?，F(xiàn)該公司招聘天津部人力資源部經(jīng)理一名。我們采用外部招聘

3、的形式，擇優(yōu)錄取。采用常用的配置性測評方式，首先進(jìn)行工作分析確定任職資格要求，分析任職資格要求制定錄用標(biāo)準(zhǔn)，包括測評目標(biāo)與測評指標(biāo)，然后選取適當(dāng)方法測評每個求職者在每個指標(biāo)上的取值，按測評結(jié)果篩選合格者，最后采用選拔性測評選擇最為合適的人員。 此次招聘目的為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，及時填補(bǔ)職位空缺。現(xiàn)天津部發(fā)展規(guī)模逐步擴(kuò)大，需要一名人力資源經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，完善公司績效考核系統(tǒng)，建立獨(dú)有的薪酬體系，特制訂本計(jì)劃。2 測評目的根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對人才的渴求更是強(qiáng)烈，而該公司先急需一名人力資源經(jīng)理。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)中，人才測評技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。在萬科公司競聘時期來臨時，希望通過嘗試

4、更為科學(xué)的人才評價的方法，打破原有的競聘方式和制度，以競聘者的管理能力和勝任素質(zhì)為考察內(nèi)容，根據(jù)該崗位的要求有針對性地選拔一名合格的人力資源經(jīng)理，為其組建一支管理能力強(qiáng)，有競爭力的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)形式。通過對候選人進(jìn)行綜合筆試、結(jié)構(gòu)化面試和心理測評，考察候選人的專業(yè)知識、管理能力、協(xié)調(diào)能力、個性特征等，了解候選人的綜合素質(zhì)及崗位勝任力潛力情況，從而為準(zhǔn)確地選拔企業(yè)管理人才提供科學(xué)的依據(jù)，為公司錄用人力資源經(jīng)理職位提供工作態(tài)度、個性、能力狀況等方面的信息。3 崗位的素質(zhì)特征分析通過分析人力資源部經(jīng)理的工作說明書了解其工作職責(zé)、任職資格。人力資源部經(jīng)理的職位說

5、明書如下表:表一 人力資源部經(jīng)理職位說明書基 本 信 息職位名稱人力資源部經(jīng)理所在部門人力資源部所在公司萬科地產(chǎn)公司職位編碼職位點(diǎn)值編制日期工作概要根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，管理和開發(fā)公司人力資源，為公司各部門提供人力資源服務(wù)。工 作 關(guān) 系直接上級總經(jīng)理直接下級人力資源管理專員內(nèi)部聯(lián)系本公司各部門 外部聯(lián)系天津市勞動局； 統(tǒng)計(jì)局工 作 內(nèi) 容工作職責(zé)時間比重績效標(biāo)準(zhǔn)1、 制度建設(shè)1.1 擬訂人力資源規(guī)劃。1.2 擬訂人力資源管理制度。1.3 制定；修訂公司各職位說明書10%規(guī)劃符合公司發(fā)展戰(zhàn)略制度健全；可行；科學(xué)職位說明書規(guī)范；科學(xué)2；人員招聘2.1 制定人員招聘計(jì)劃2.2 制定招聘程序；組織

6、員工招募；甄選2.3員工上崗引導(dǎo)10%客觀；可行；合理招募；甄選手段合理；有效招聘及時；高效員工滿意；及時高效3；員工培訓(xùn)3.1 分析培訓(xùn)需求，并制定培訓(xùn)計(jì)劃3.2 組織實(shí)施培訓(xùn)20%計(jì)劃符合實(shí)際需求受訓(xùn)者滿意4；績效考核4.1 擬訂績效考核體系4.2 組織實(shí)施績效考核4.3 反饋績效考核結(jié)果并溝通25%體系科學(xué)；完整；操作性強(qiáng)考核客觀；公平；準(zhǔn)確反饋及時5；薪酬管理5.1 擬訂；修訂薪酬管理制度并組織實(shí)施5.2 核算員工薪酬發(fā)放水平，編制工資發(fā)放明細(xì)表25%制度建全；符合公司發(fā)展戰(zhàn)略薪酬管理得到有效實(shí)施6；部門管理6.1 擬訂部門工作計(jì)劃6.2 指導(dǎo)；培訓(xùn)；考核；激勵下屬員工5%指導(dǎo)培訓(xùn)有效

7、；員工滿意考核客觀；準(zhǔn)確；公平7；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作5%高效；及時；領(lǐng)導(dǎo)滿意任 職 資 格項(xiàng)目必備要求期望要求教育學(xué)歷要求本科碩士專業(yè)要求經(jīng)濟(jì)管理或其他相關(guān)管理專業(yè)人力資源管理資格證書工作經(jīng)驗(yàn)一般經(jīng)驗(yàn)5年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年人力資源管理工作管理經(jīng)驗(yàn)2年知識一般了解勞動經(jīng)濟(jì)；心理學(xué)；管理學(xué)及相關(guān)政策熟練掌握人力資源管理能力計(jì)算機(jī)熟練使用WORD；EXCEL；POWERPOINT等0FFICE辦公軟件；熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具。外語具有較強(qiáng)的外語聽；說；讀；寫能力寫作要求較強(qiáng)寫作能力，能夠撰寫工作計(jì)劃或方案；工作總結(jié)或匯報；制度規(guī)定等。其他組織能力；計(jì)劃能力；分析能力；協(xié)調(diào)能力；溝通能力個性特征要求嚴(yán)謹(jǐn)；外向

8、；進(jìn)取心；責(zé)任心；服務(wù)意識；協(xié)作精神工 作 環(huán) 境工作場所天津，辦公室，不經(jīng)常出差工作時間8：3017：00，階段性加班環(huán)境狀況無危險 根據(jù)該公司的人力資源部經(jīng)理的職位說明書,經(jīng)過分析出該崗位所需要的勝任力素質(zhì)特征。3.1 具有戰(zhàn)略眼光 現(xiàn)代人力資源管理成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源經(jīng)理要參與企業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃, 制定與此相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。因此, 人力資源經(jīng)理必須能夠全面地看待企業(yè)所遇到的問題, 在事前能預(yù)測問題, 能有針對性地分析解決問題。作為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴, 人力資源部門要有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光, 人力資源經(jīng)理必須充分了解企業(yè)的經(jīng)營情況和老總的思想, 要緊緊把握住人力資源管理的核心地

9、位, 要使人力資源管理工作推動各項(xiàng)工作, 起到企業(yè)發(fā)動機(jī)的作用。一切人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮, 而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績效考評。每一項(xiàng)工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù), 并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作, 就事論事, 沒有整體觀念, 現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。3.2 具備極強(qiáng)的洞察、分析能力隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善, 市場供求的多變必定會引起企業(yè)經(jīng)營的變化和調(diào)整。這時候, 擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源經(jīng)理, 就應(yīng)該積極地做出相應(yīng)的調(diào)整, 滿足企業(yè)的變化, 同時, 不只是隨之變化而變化。還要有預(yù)見性, 提前做好變化的準(zhǔn)備工作防患于未然

10、。人力資源經(jīng)理要能明察秋毫, 能及時發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 抓住問題的構(gòu)建點(diǎn)。人力資源經(jīng)理要時刻有危機(jī)意識和危機(jī)的處理能力。3.3 組織領(lǐng)導(dǎo)能力人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的管理協(xié)調(diào)者, 他的工作對象不僅僅局限于對本部門的員工,而且還包括其他部門的員工。在日常工作中, 他必須協(xié)調(diào)不同部門之間、單個部門和企業(yè)總體之間的關(guān)系。這些工作無不體現(xiàn)人力資源經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。如今, 每一個擁有核心競爭力的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化?？梢哉f, 核心競爭力是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上培育起來的。優(yōu)秀企業(yè)文化的一個共同的特征是寬松的工作氛圍。只有員工在企業(yè)中得到全面的發(fā)展, 企業(yè)的凝聚力才能呈現(xiàn), 核心競爭力才能培訓(xùn)出來。營造出

11、寬松的企業(yè)文化氛圍, 人力資源管理承擔(dān)著重要的責(zé)任, 通過采用支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導(dǎo)方式, 給予員工自由發(fā)揮的空間; 允許員工自主決定完成工作的方式, 管理人員僅僅確定員工的工作目標(biāo), 而由員工決定實(shí)現(xiàn)方式; 允許員工犯錯誤, 只要不是有意的或犯的不是原則性錯誤, 都可以原諒, 給其改過自新的機(jī)會; 對員工實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃, 使員工的技能得到不斷更新; 完善福利保障制度, 解除員工的后顧之憂, 使之能夠全身心地投人到工作和學(xué)習(xí)中。3.4 良好的溝通能力 人力資源經(jīng)理充當(dāng)?shù)氖瞧髽I(yè)決策層和其他部門的內(nèi)部服務(wù)和咨詢的角色。在企業(yè)中,人力資源經(jīng)理是普通員工和高層之間的橋梁。人力資源經(jīng)理既是行政或資方的代言人

12、, 又是勞方的代表。因此, 在日常工作中, 人力資源經(jīng)理必須善于處理行政或資方與勞方的利益關(guān)系, 同時應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通能力和語言文字表達(dá)能力。此外, 要注意傾聽別人的意見, 想法讓上級、同事及下屬員工了解和配合自己的工作, 同時及時準(zhǔn)確地理解對方的意圖。在處理同老板、直線經(jīng)理和員工關(guān)系時, 要有相應(yīng)的技巧和方法, 以及較強(qiáng)的主動性。人力資源經(jīng)理很多工作的完成都是借助交往實(shí)現(xiàn)的, 交往的工作很多, 不僅要和老總交往, 還要和下屬交往, 和客戶交往, 和招聘機(jī)構(gòu)、社保機(jī)構(gòu)等單位交往。所以要有很強(qiáng)的交際能力和親和力, 要善于換位思考, 經(jīng)常替別人考慮, 能贏得別人的好感, 再加上交往技巧, 就可以達(dá)

13、到目的。人力資源經(jīng)理要善于在對外的各項(xiàng)活動中, 主動積極地為企業(yè)宣傳。3.5 深入了解公司經(jīng)營狀況 作為企業(yè)決策層中的一員, 人力資源經(jīng)理必須理解公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)特長、組織愿景、文化特色和業(yè)務(wù)流程等; 關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展變化趨勢, 知曉組織經(jīng)營企劃的框架,了解財(cái)務(wù)報表的構(gòu)成; 懂得競爭者優(yōu)勢劣勢的分析、市場營銷知識和網(wǎng)絡(luò)信息交流; 熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù), 能系統(tǒng)思考公司的整體運(yùn)作，應(yīng)該想方設(shè)法為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來, 積極推進(jìn)組織的調(diào)整和優(yōu)化,加強(qiáng)關(guān)鍵崗位, 減少多余崗位和人員, 為企業(yè)高層提供決策的建議, 促進(jìn)企業(yè)成功實(shí)施整體戰(zhàn)略。3.6 擁有扎實(shí)的人力資

14、源知識和技能 一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理必定有廣博的知識、極強(qiáng)的專業(yè)能力及創(chuàng)新能力。人力資源管理是多學(xué)科的綜合體, 它要求從事人力資源管理的人員具有廣博的知識, 包括: : 管理、技術(shù)、心理、社會等, 因?yàn)樗笇?dǎo)各專業(yè)部門實(shí)施人力資源管理。如果不了解各相關(guān)部門的工作情況, 就不能很好地指導(dǎo)直線經(jīng)理在人力資源管理方面的工作, 所以豐富的知識是從事人力資源管理的基礎(chǔ)。 然而, 豐富的知識并不能代替專業(yè)知識。從事人力資源管理的人員, 不但要有豐富的知識, 而且還要有極強(qiáng)的專業(yè)知識, 尤其是人力資源經(jīng)理更是如此。極強(qiáng)的專業(yè)能力不只是專業(yè)技巧和方法的掌握, 而是從目的上掌握技巧和方法, 知其然又知其所以然

15、。極強(qiáng)的專業(yè)能力表現(xiàn)在: 了解掌握那些人力資源管理技巧和方法的形成依據(jù), 最終目的要解決什么問題, 由此能夠舉一反三, 根據(jù)管理需要采用切實(shí)可行的方法和手段, 這也就是人力資源管理上的創(chuàng)新能力。沒有綜合系統(tǒng)的專業(yè)能力是很難創(chuàng)新的。作為人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)者, 人力資源經(jīng)理要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人力資源管理的相關(guān)制度, 如薪酬制度、績效管理制度、培訓(xùn)開發(fā)制度、招聘選拔制度等。這就要求人力資源經(jīng)理能熟練應(yīng)用相關(guān)人力資源知識, 結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況, 制定一整套符合企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的制度來。3.7 個人誠信 作為人力資源管理人員, 一定要客觀公正。對各級同事都做到誠信待人, 真心對人。要能充分發(fā)揮人力資源部的協(xié)調(diào)功能

16、, 在處理各類問題時, 立場客觀中立, 辦事講原則,但又不失靈活, 充分展示個人誠信, 處處以身作則, 言行一致, 重諾言, 講口碑, 這樣才能贏得廣泛的認(rèn)同、信賴。除了對員工講誠信, 人力資源經(jīng)理對企業(yè)也必須有很強(qiáng)的責(zé)任心和忠誠感, 應(yīng)該自覺地使自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)保持一致。要當(dāng)好企業(yè)文化和管理制度的執(zhí)行者, 促進(jìn)各部門的工作, 扮演好凝聚企業(yè)向心力的重要角色。4 測評方法體系針對招聘人力資源部經(jīng)理一職的特點(diǎn)，我們選用嚴(yán)謹(jǐn)高效的評價中心面試流程。根據(jù)測評要素的特點(diǎn)，測評小組決定首先以專業(yè)知識測試和心理測試從8名候選人中選5人進(jìn)入第二輪，再組織5人開展無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、最終決定勝出者。若遇到平

17、分秋色的兩位候選人，可運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面談來甄選。表二 測評方法體系測 評 指 標(biāo)測 評 方 法專業(yè)技能專業(yè)知識、技能筆試、心里測驗(yàn) 領(lǐng)導(dǎo) 能力組織協(xié)調(diào)能力 決策能力、判斷能力、事物處理能力、創(chuàng)新能力、溝通說服能力、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 其他 素質(zhì)成就需求、思維能力、自我認(rèn)知能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力等結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)招聘職位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)以下面試題目：表三 面試題目 1.簡單介紹一下你自己和工作經(jīng)驗(yàn)，最成功和最失敗的經(jīng)歷是什么？2.你對我們公司了解多少，你認(rèn)為相比其他人你的優(yōu)勢在哪？3.如果你被被聘用，你的前三個月會做什么工作？4.你認(rèn)為應(yīng)從哪幾個方面開展工作？如何分步實(shí)施？5.你將如何為公司設(shè)計(jì)具有激勵

18、機(jī)制的薪資分配制度？6.如何實(shí)施不同崗位人員的績效考核，怎樣做到科學(xué)量化？7.你認(rèn)為實(shí)施該公司員工培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)各是什么，如何在培訓(xùn)計(jì)劃中體現(xiàn)？8.你對人力資源部在公司管理及企業(yè)文化中的地位、作用及角色有何認(rèn)識？怎樣在工作中去體現(xiàn)？9.最后請你展望你下你進(jìn)入我公司的工作情況。5.組織實(shí)施的程序5.1 實(shí)施測評前的準(zhǔn)備工作5.1.1 準(zhǔn)備好所需要的場地、設(shè)備和材料5.1.2 測評場地要求采光好、無噪音，空間上能合理布置桌椅。5.1.3 測評設(shè)備包括測評工具、音像放映設(shè)備和攝像裝置等。5.1.4 被測人員所需材料包括測試編號、題本、答題紙、草稿紙、鉛筆和橡皮等。5.2確定測評小組成員人力資源部總

19、監(jiān)1名，主要負(fù)責(zé)這次測評的策劃、主持；招聘主管1名，主要負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員資料的收集、維持測評秩序；公司總經(jīng)理1名，主要負(fù)責(zé)對面試者進(jìn)行提問，是主考官；測評專家2名，也是此次測評的考官，并對測評數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提出相關(guān)建議。5.3 培訓(xùn)測評人員 此次測評人員包括公司內(nèi)部人員以及外部聘請專家，作為人力資源部的人員對于測評的流程、具體安排相對較熟悉；而外部專家對于公司的具體情況了解不深；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于測評的相關(guān)事業(yè)都是不了解的，因此在正式進(jìn)行測評之前，將對此次實(shí)施測評的人員，根據(jù)各自需要加強(qiáng)的部分進(jìn)行培訓(xùn)。包括測評紀(jì)律及其監(jiān)控、測評的方法、測評的具體過程、具體的操作方法和程序步驟等等。5.4 測評時間及

20、地點(diǎn)安排表四 測評時間及地點(diǎn)安排內(nèi)容項(xiàng)目時間地點(diǎn)涉及人員備注心理測試2012.06.10上午8：00測評室應(yīng)聘者8人各自填寫測試量表專業(yè)筆試2012.06.10上午10：00會議室應(yīng)聘者8人無領(lǐng)導(dǎo)小組討論2012.06.10下午2：00會議室筆試合格者5人討論時間約1小時面試2012.06.11上午10：00會議室面試時間約1個小時最終錄取2012.06.12電話通知錄取人員5.5必要的后勤保障 此次測評涉及的部門和人員較多，時間較長，需要組織和協(xié)調(diào)的地方也很多。為此，公司指定辦公室負(fù)責(zé)測評期間的后勤保障工作，落實(shí)了辦公場地并配套專項(xiàng)資金。5.6 實(shí)施環(huán)節(jié)的說明5.6.1 心理測試 目的：根據(jù)

21、已標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)驗(yàn)工具如量表，引發(fā)和刺激被測試者的反應(yīng)，所引發(fā)的反應(yīng)結(jié)果由被測試者自己或他人記錄，然后通過一定的方法進(jìn)行處理，予以量化，描繪行為的軌跡，并對其結(jié)果進(jìn)行分析。方法：利用霍蘭德職業(yè)興趣與價值觀測評量表、卡特爾16PF測評量表和艾森克人格問卷等，在測評室使用專業(yè)的測評工具，對應(yīng)聘者進(jìn)行測試。直接上傳報告，可對多人進(jìn)行職位比較。5.6.2 專業(yè)筆試 目的：通過此試卷，全面了解被測者的管理能力素質(zhì)。方法：人力資源管理知識測試試卷。本測評工具用于測評被測者的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，本測評采用集中測評方式，采用百分制，被測者的得分計(jì)入最終評價報告。附人力資源管理只是測試試卷：表五 人力資源經(jīng)理專業(yè)知識測試

22、題 人力資源經(jīng)理專業(yè)知識測試題答題時間：90min姓名： 分?jǐn)?shù)：一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1學(xué)習(xí)型組織的評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些？(10分)來源：2從事高級人力資源管理師工作應(yīng)具備哪些鑒別性勝任特征？(10分)二、綜合分析題(本題共4題，第1題20分，第2題20分，第3題30分，第4題10分，共80分)1A公司是一家鋼結(jié)構(gòu)建筑材料生產(chǎn)企業(yè)，最近面向社會公開招聘人力資源部經(jīng)理。www.xamda.CoM考試就到考試大(1)請為該職位的勝任特征“危機(jī)處理能力”設(shè)計(jì)一道結(jié)構(gòu)化面試題目及評分標(biāo)準(zhǔn)。(10分)(2)如果公司決定對順利通過面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，應(yīng)注意哪些問題？(10分)2B

23、公司最近引進(jìn)了多位知識層次高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人才，銷售郡的副主任老李感到壓力很大。作為公司老員工，老李雖然文化層次不高，但一直兢兢業(yè)業(yè)地工作，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的市場開拓能力，為公司的發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。隨著外部人才的大量引進(jìn)，老李對自己的前途充滿了擔(dān)擾。(1)李主任處于職業(yè)發(fā)展的哪個階段？該階段的組織管理措施包括哪些？(12分)(2)請分析在員工不同職業(yè)發(fā)展階段的管理任務(wù)，并填寫在表1中。(8分)不同階段職業(yè)生涯管理的任務(wù)職業(yè)生涯期職業(yè)生涯管理任務(wù)進(jìn)入階段早期階段中期階段后期階段3.Y企業(yè)是一家生產(chǎn)電子儀表的大型國有企業(yè)，由于技術(shù)落后，銷售渠道暢通不順，已經(jīng)連續(xù)年虧損，庫

24、存積壓嚴(yán)重，人才大量流失。該企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)單位決定公開招聘企業(yè)總經(jīng)理，以改變企業(yè)目前的狀況。經(jīng)過多方努力，終于在眾多應(yīng)聘者中挑選到一位令人滿意的侯選人。www.xamda.CoM考試就到考試大(1)如果要與候選人簽訂三年的任期績效合同，在制定績效指標(biāo)時，上級領(lǐng)導(dǎo)單位應(yīng)注意哪些問題？(10分)(2)為該候選人制定薪酬方案時應(yīng)注意哪些問題？(10分)(3)如果該總經(jīng)理一年后由于工作壓力過大而辭職，導(dǎo)致其壓力過大的組織因素可能有哪些？(10分)4S公司在預(yù)警線左右制定公司的工資水平。(1)一般而言，S公司最可能是哪種類型的企業(yè)？(2分)來源：考試大(2)S公司為保證員工工資每年8%的增長率，如果突破

25、預(yù)警線的限制連續(xù)幾年增加工資，可能帶來哪些問題？(8分) 5.6.3 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 目的：通過此項(xiàng)測試研究被測者的品德素質(zhì)，包括社會道德和職業(yè)道德。討論題目：“我的社會道德觀和職業(yè)道德觀” 方法：（1）由一組應(yīng)試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負(fù)責(zé)人，目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者。 （2）不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也并不指定每個應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有受測者自行安排，自行組織，評價者只是通過安排應(yīng)試者的討論題目，觀察每個應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個要素評分，從而對應(yīng)試者的能力、素質(zhì)水平做出判斷

26、。 （3）首先,給你5分鐘時間考慮,然后將答案寫在紙上,亮出來。接下來,你們幾位用30分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論,并在結(jié)束時拿出一個一致性的意見,即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。 （4）主要針對評分維度應(yīng)聘者、思維分析、表達(dá)溝通、人際敏感性、組織協(xié)調(diào)、影響力、其他評價等多個方面進(jìn)行考察。附無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題：表六 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題1 小張和小李是某機(jī)關(guān)同一科室的公務(wù)員，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都高效高質(zhì)的

27、完成，成為了單位的業(yè)務(wù)骨干，深得領(lǐng)導(dǎo)賞識，但是小張性格上卻很孤僻，不是很合群。小李工作上勤勤懇懇，十分敬業(yè)，但是能力一般，在業(yè)績上并不突出。小張和小李關(guān)系很緊張，小張經(jīng)常瞧不起小李，小李對小張也經(jīng)常抱怨。請大家對小張和小李之間在人際關(guān)系方面存在的問題進(jìn)行討論分析，并為化 解他倆之間的矛盾提出一些建議。5.6.4 結(jié)構(gòu)化面試這是針對最后兩名不相上下的應(yīng)聘者所采用的方式?？刹捎蒙鲜雒嬖囶}目進(jìn)行面試。5.7 測評指標(biāo)體系表七 測評指標(biāo)及其權(quán)重一級指標(biāo)權(quán)數(shù)二級指標(biāo)權(quán)數(shù)三級指標(biāo)測評標(biāo)準(zhǔn)一等二等三等四等五等權(quán)數(shù)個人素質(zhì)10%個性7%進(jìn)取心有不斷向上的動力和想法1086421.0%創(chuàng)造性能從不同角度看待問題

28、1086421.0%判斷力有清楚的價值觀，能分辨好與壞1086421.0%自信心對自己和未來充滿信心積極向上1086421.0%樂觀面對挫折和挑戰(zhàn)能夠保持心態(tài)穩(wěn)定且積極1086421.0%有自制力面對誘惑能夠控制住自己1086421.0%勤儉艱苦能吃苦耐勞，有節(jié)儉的的習(xí)慣1086420.5%邏輯思維能力能有條理的分析問題善于分析總結(jié)1086420.5%智力3%學(xué)歷最低本科期望研究生1086420.5%專業(yè)管理類專業(yè)，人力資源管理最佳1086420.5%工作經(jīng)驗(yàn)根據(jù)實(shí)際情況判斷1086420.5%計(jì)算機(jī)知識能熟練使用office軟件1086420.5%英語能力有較強(qiáng)的聽說讀寫能力1086420.

29、5%寫作能力較強(qiáng)的寫作能力，能夠撰寫各種計(jì)劃報告1086420.5%業(yè)務(wù)素質(zhì)20%專業(yè)知識5%勞動經(jīng)濟(jì)根據(jù)實(shí)際專業(yè)知識情況判斷1086421.0%心理學(xué)1086421.0%相關(guān)政策1086421.0%管理學(xué)1086422.0%工作態(tài)度10%主動果斷能主動擔(dān)當(dāng)工作1086420.5%客觀能不帶主觀色彩進(jìn)行工作1086421.0%決斷的勇氣能夠及時果斷作出選擇1086420.5%善于自我批評敢于且經(jīng)常進(jìn)行自我批評1086420.5%自知知人能夠了解自己和他人的優(yōu)點(diǎn)不足1086421.0%戒驕戒躁勝不驕敗不餒1086421.0%誠懇坦率真誠和無保留的和別人交往1086421.0%實(shí)事求是講究客觀事實(shí)

30、就事論事1086421.0%胸懷開朗不斤斤計(jì)較樂觀開朗1086421.0%使命感對上級安排的任務(wù)有一定要完成的使命1086421.0%熱情對工作和生活充滿熱情1086420.5%敢于求新能夠且善于用新穎獨(dú)特的方法解決問題1086421.0%應(yīng)急能力5%善于應(yīng)變面對變化能及時調(diào)整1086421.0%靈活分析問題能夠根據(jù)實(shí)際情況分析問題1086421.0%善于統(tǒng)籌兼顧考慮問題能夠全面的統(tǒng)籌兼顧1086423.0%組織管理素質(zhì)40%決策能力15%使用個人的權(quán)力善于使用個人的權(quán)力解決問題1086424.0%善于人財(cái)物的綜合協(xié)調(diào)人財(cái)物三者得到有效利用調(diào)度有序1086422.0%協(xié)調(diào)當(dāng)前與未來發(fā)展目光超前能夠預(yù)測未來發(fā)展及時作出決策1086424.0%敢于冒險敢于冒險作出決策1086421.0%直覺判斷能力能夠憑借直覺判斷一些不容易判斷的問題1086422.0%規(guī)劃能力能夠很好的規(guī)劃公司大小事務(wù)1086422.0%組織能力25%動員群眾的力量能夠協(xié)調(diào)調(diào)度群眾進(jìn)行工