(word完整版)2014年對(duì)口招生考試文秘類(lèi)大綱

1、2014年文秘類(lèi)專(zhuān)業(yè)綜合知識(shí)考試基本要求和考試大綱一、考試基本要求 （一）基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的考試要求 1.掌握文秘專(zhuān)業(yè)的基本概念、基礎(chǔ)知識(shí)；熟知文秘工作人員的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)；了解秘書(shū)的工作內(nèi)容和工作要求。2.熟悉秘書(shū)禮儀、溝通協(xié)調(diào)的基本知識(shí)，掌握秘書(shū)基本禮儀規(guī)范。3.熟悉公文和常用應(yīng)用文的種類(lèi)、結(jié)構(gòu)，掌握常用文書(shū)寫(xiě)作的格式、寫(xiě)作要求和注意事項(xiàng)，正確寫(xiě)作各種常用文書(shū)。4.掌握秘書(shū)“辦事、辦會(huì)、辦文”工作的內(nèi)容、流程與方法，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行會(huì)議管理、日常事務(wù)處理、公文處理、檔案管理和調(diào)研信息工作。（二）應(yīng)用能力的考試要求1.綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行案例分析，完成會(huì)議管理、辦公室日常事

2、務(wù)處理、檔案管理、調(diào)研信息和溝通協(xié)調(diào)等秘書(shū)實(shí)務(wù)工作。2.綜合運(yùn)用文書(shū)擬寫(xiě)和處理的知識(shí)和技能進(jìn)行常用文書(shū)寫(xiě)作和收發(fā)文處理。（三）突出職業(yè)教育特點(diǎn)的考試要求1.考試內(nèi)容突出秘書(shū)職業(yè)崗位所必需的基礎(chǔ)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)知識(shí)與技能的考核以“能用、夠用、實(shí)用”為度。突出崗位綜合素質(zhì)與實(shí)操能力的培養(yǎng)，突出實(shí)踐性教學(xué)在考試內(nèi)容中的比重，突出運(yùn)用知識(shí)與技能解決工作具體問(wèn)題的綜合能力。2.選擇秘書(shū)職業(yè)崗位典型的工作任務(wù)（項(xiàng)目），考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、操作程序、專(zhuān)業(yè)技能及行為規(guī)范，著重考核學(xué)生完成工作任務(wù)（項(xiàng)目）的綜合能力。秘書(shū)實(shí)務(wù)操作以案例分析題和工作實(shí)務(wù)題的形式進(jìn)行考核。二、考試內(nèi)容（一）基礎(chǔ)知識(shí)1.秘書(shū)職業(yè)道德

3、和職業(yè)素養(yǎng)，秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力要求；2.秘書(shū)工作的含義和基本任務(wù)，秘書(shū)工作的基本原則、特點(diǎn)和作用；3.秘書(shū)日常事務(wù)如接待工作、印信管理、辦公環(huán)境管理等的工作原則、要求與注意事項(xiàng)；4.會(huì)議的種類(lèi)、要素、作用；5.會(huì)前籌備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)議善后的工作內(nèi)容、原則與要求；6.秘書(shū)信息收集處理、檢查督辦、溝通協(xié)調(diào)、信訪和值班、保密工作的任務(wù)、原則和方法；7.禮儀的特點(diǎn)、功能和原則； 8.秘書(shū)個(gè)人形象禮儀、常用交際禮儀、公務(wù)禮儀等秘書(shū)禮儀基本知識(shí)、禮儀規(guī)范；9.公文的格式、種類(lèi)，各種公文的含義、作用、結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要求；10.常用應(yīng)用文的種類(lèi)，各種常用應(yīng)用文的含義、作用、結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要求；11.文書(shū)工作的含義、性

4、質(zhì)、特點(diǎn)、原則、作用和任務(wù)，收發(fā)文處理程序；12.公務(wù)文書(shū)、檔案、聲像檔案、電子公文等的概念，檔案工作流程內(nèi)容、性質(zhì)、原則及方法；13.中華人民共和國(guó)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)及其用法。（二）基本技能1.能夠按照禮儀規(guī)范處理秘書(shū)事務(wù)、規(guī)范職業(yè)行為舉止；2.能夠設(shè)計(jì)填寫(xiě)接待記錄與電話記錄表、迎送招待來(lái)訪客人、制定接待計(jì)劃；3.能夠正確接打電話、收發(fā)郵件；4.能夠管理辦公室環(huán)境及安全，管理印章和介紹信，管理辦公用品，管理備用金； 5.能夠安排會(huì)議室和辦公用車(chē)，安排值班工作，編制工作時(shí)間表和工作日志；6.能夠選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?，把握溝通時(shí)機(jī)，克服溝通的障礙，掌握溝通的基本技巧；7.能夠制定會(huì)議籌備方案；8.能

5、夠按會(huì)議籌備流程布置會(huì)場(chǎng)，安排座次，安排會(huì)議食宿、車(chē)輛，準(zhǔn)備會(huì)議資料、會(huì)議用品等；9.能夠按要求完成接站、簽到工作，引導(dǎo)與會(huì)人員就座，安排會(huì)議值班工作；10.能夠安排與會(huì)人員順利返程，收集、整理、清退會(huì)議文件資料，整理會(huì)議室，結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)，收集、反饋會(huì)議精神的落實(shí)情況；11.能夠辨析決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要等15種公文，能夠正確寫(xiě)作決定、通告、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函、紀(jì)要等公文；12.能夠辨析和寫(xiě)作事務(wù)應(yīng)用文（書(shū)信、計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告、請(qǐng)柬、聘書(shū)、講話稿）；13.能夠辨析和寫(xiě)作宣傳應(yīng)

6、用文（消息、啟事、解說(shuō)詞）；14.能夠辨析和寫(xiě)作經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文（市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同、說(shuō)明書(shū)、廣告）；15.能夠辨析和寫(xiě)作法律應(yīng)用文（起訴狀、上訴狀、申訴狀、答辯狀）；16.能夠運(yùn)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)校對(duì)符號(hào)進(jìn)行文稿校對(duì)；17.能夠根據(jù)收文辦理程序與操作要求規(guī)范進(jìn)行收文處理；18.能夠根據(jù)發(fā)文辦理程序與操作要求規(guī)范進(jìn)行發(fā)文處理；19.能夠根據(jù)文書(shū)管理程序與操作要點(diǎn)進(jìn)行文書(shū)歸檔；20.能夠根據(jù)檔案管理程序與操作要點(diǎn)進(jìn)行紙質(zhì)載體檔案管理；21.能夠根據(jù)檔案管理程序與操作要點(diǎn)進(jìn)行聲像等特殊載體檔案的管理；22.能夠按照工作要求進(jìn)行調(diào)研、信息、信訪、保密等工作。（三）綜合應(yīng)用1.會(huì)務(wù)工作；2.日常事務(wù)管理；3.秘

7、書(shū)禮儀；4.公文、常用應(yīng)用文寫(xiě)作；5.文書(shū)處理與檔案管理。三、考試形式與試卷結(jié)構(gòu)（一）考試形式閉卷筆試。試卷滿分為390分，考試時(shí)量為150分鐘。（二）內(nèi)容比例秘書(shū)基礎(chǔ)約占25%，秘書(shū)禮儀約占20%, 應(yīng)用文寫(xiě)作約占35%，文書(shū)與檔案約占20%。（三）題型與分值1.單選題：80分；2.多選題：40分；3.改錯(cuò)題：40分；4.案例分析題：80分；5.工作實(shí)務(wù)題：150分。（四）考試難度較易的占30%，中等難度的占40%，較難的占30%。四、說(shuō)明（一）主要參考教材1.秘書(shū)基礎(chǔ)，高海生主編，高等教育出版社，2008年6月第2版；2.秘書(shū)禮儀基礎(chǔ)，普誠(chéng)雨主編，高等教育出版社，2010年8月第2版； 3

8、.應(yīng)用寫(xiě)作，孫寶水主編，高等教育出版社，2012年3月第4版；4.文書(shū)與檔案管理基礎(chǔ)，馬永飛主編，高等教育出版社，2012年9月第3版；（二）參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范1.黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳2012年4月16日聯(lián)合印發(fā)；2.黨政機(jī)關(guān)公文格式，中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局辦公廳、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)辦公室2012年6月29日發(fā)布，gb/t9704-2012；3.中華人民共和國(guó)檔案法，第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十次會(huì)議，1996年7月5日修正；4.中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法，中華人民共和國(guó)國(guó)家檔案局第5號(hào)令，1999年6月7日發(fā)布；5.歸檔文件整理規(guī)則, 中華人民共和國(guó)國(guó)家檔案局2000年12月6日發(fā)布,da/t22-2000；6.電子公文歸檔管理