衛(wèi)生院年度工作總結

1、年鄉(xiāng) 衛(wèi) 生 院工作總結一年來，我院在縣委、政府、衛(wèi)生局的領導下和鄉(xiāng)黨委政府大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)務人員奮力拼搏，全面貫徹黨的“十七大和十八大”精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞 “救死扶傷，一切以病人為中心” 的服務理念。積極提高醫(yī)療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務的需求，我院推進基礎設施建設，強化醫(yī)院管理，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療水平。全院職工團結一心，勤奮工作，年總收入為371056.78元，其中藥品收入33247.51元；醫(yī)療收入 37809.30元；門診人次達13093人次。下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結： 一、落實以人為本的科學

2、發(fā)展觀，全心全意為患者服務我院堅持以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務；以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以開展優(yōu)質服務活動為載體，全面提升醫(yī)療服務水平，積極構建和諧醫(yī)患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫(yī)療質量；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。 二、落實硬件建設，改善醫(yī)院環(huán)境發(fā)展是硬道理。醫(yī)院緊緊圍繞科學發(fā)展觀的要求，把握發(fā)展規(guī)律，豐富發(fā)展內涵，創(chuàng)新發(fā)展觀念，開拓發(fā)展思路。我院建于上世紀八十年代，房屋建筑年久失修，陳舊擁擠，而且儀器設備也嚴重不足。另一方面，隨著新型農村合作醫(yī)療工作的深入開展，原有的業(yè)務用房已遠遠不能適應我鄉(xiāng)農民群眾日益增長的醫(yī)療需

3、求，特別是防?？朴梅筷惻f及擁擠，這成為當前制約我院發(fā)展的最大瓶頸。經過多次如實向上級匯報情況，在縣衛(wèi)生局領導及各方領導多方努力后，決定把我院“各個科室及后面的職工宿舍進行裝修”，在項目建設過程中我院院委會一班人員努力克服了建設項目過程中遇到的各種困難，經常就建設中存在的問題進行討論，努力使我院的建設布局更加科學合理。目前，現該工程已經竣工。今年完善了職工工作學習的辦公條件，使我院的硬件建設就前進了一大步。將徹底改善我院的院容院貌，我院將會成為功能完善，能滿足農村群眾醫(yī)療、預防、保健等公共衛(wèi)生服務需求的高標準衛(wèi)生院，將極大地促進我鄉(xiāng)農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，促進我鄉(xiāng)社會主義新農村的建設。 三、實施人才

4、戰(zhàn)略，加速人才培養(yǎng)。根據我院的發(fā)展狀況和需求，實施了“請進來，走出去”的人才戰(zhàn)略。一方面“請進來”是指在縣人事局及衛(wèi)生局統(tǒng)一進行公開衛(wèi)生技術人員招聘中，招進具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員，今年就招進2名有實力的技術人員充實我院?！白叱鋈ァ笔侵笖M選派我院的年輕醫(yī)師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業(yè)務水平。院方還鼓勵職工繼續(xù)教育，今年就有兩名職工拿到了本科學歷，提升了我院的整體學歷水平。并多次組織業(yè)務骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務人員的整體水平。同時，我院也在留住人才上下功夫。例如，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境和職工住

5、房，為職工創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 四、臨床醫(yī)療業(yè)務工作（一）、醫(yī)療工作 1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。 2、完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行獎懲制度。3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。 ( 1 )、組織各醫(yī)務人員認真學習處方的規(guī)范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫(yī)療文書質量。 ( 2 )、及時督導門診醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。 （3）、截止年12月1日今年我院共完成業(yè)務收入 371056.78元，門診人次達13093人次，在全年工作中避免了重大醫(yī)療責任事故的發(fā)生。 （二）、護理工作 1、建

6、立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。 2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。 3、進一步規(guī)范各種護理文書，根據具體疾病制定出合理的護理方案。 4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括每季度開展業(yè)務學習和“三基”培訓。 5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。 （三）、新型農村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)保等工作 1、加大宣傳 ：積極宣傳農村合作醫(yī)療、城鄉(xiāng)醫(yī)保政策。通過設置專欄定期對外公布全鄉(xiāng)參合農民醫(yī)療費用補償信息，讓廣大參

7、合農民及時了解補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫(yī)療政策、城鄉(xiāng)醫(yī)保政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)保工作。這些對外宣傳，為我院新型農村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。 2、強化管理，努力為參合農民提供優(yōu)質服務。我院始終把為參合農民提供優(yōu)質、高效的服務作為工作的重中之重。積極組織人員參加新農合門診統(tǒng)籌軟件培訓，全面有力的推進了我院新農合的順利開展。 （四）、藥品“三統(tǒng)一”工作 1、嚴格執(zhí)行寧夏回族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本用藥目錄(試行)，按規(guī)定使用目錄藥品，堅決執(zhí)行了零

8、利潤銷售政策。 2、藥品采購參加集中采購，統(tǒng)一配送。 3、用于預防傳染病的菌苗、疫苗等第二類疫苗由縣級疾病預防控制中心統(tǒng)一供給。 4、建立并完善落實藥品質量管理制度，按規(guī)定采購、保管和使用特殊藥品。 5、加強醫(yī)師處方權管理，建立并落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，登記并通報不合理處方，對不合理用藥及時予以干預，規(guī)范臨床醫(yī)生的用藥行為。 6、合理應用抗菌藥物，定期開展臨床合理使用抗菌藥物檢查和分析，提出改進措施，防止無指征的治療和預防用藥，提高抗菌治療水平。 7、嚴格掌握靜脈輸液的目的和適應癥，減少不必要的靜脈輸液，降低藥品不良反應發(fā)生的風險。 8、建立藥品不良反應報告制度，及時發(fā)

9、現報告藥品不良反應或預防接種異常反應。 9、嚴格執(zhí)行藥品價格管理規(guī)定，增加藥品價格的透明度，將藥品名稱、規(guī)格、計價單位、價格等進行公示，接受監(jiān)督。 10、將合理用藥尤其是合理使用抗菌藥、合理應用靜脈給藥途徑等行為作為我院績效考核內容，定期進行檢查考核?，F在我院藥房共有藥品320種，截止11月底已填報計劃42次，計劃品種，計劃金額45.82萬元，配送到位42次，配送到位品種708種，配送到位金額29.11萬元，配送率72.39%， 五、基本公共衛(wèi)生服務工作開展情況 （一）、居民健康檔案工作根據基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案要求，在衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年開展了年建立居民健康檔案

10、工作。一）是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實建檔工作，我院多次向政府和村委會進行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調會，親自安排部署，使村委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。二）是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，衛(wèi)生院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鄉(xiāng)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三）是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我轄區(qū)居民

11、主動參與建檔意識，衛(wèi)生院大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四）加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，衛(wèi)生院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。截止年11月底，我院共建立家庭健康檔案紙質檔案 7450人。（二）、老年人健康管理工作根據衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務項目。一）結合建立居民健康檔案對我鄉(xiāng)65歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次一般體檢及空腹血糖

12、測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。二）開展老年人健康干預。對發(fā)現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。截止年12月，鄉(xiāng)65歲及以上老年共666人。規(guī)范管理666人。 （三） 慢性病管理工作為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據衛(wèi)生局要求，我院對我轄區(qū)內居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握轄區(qū)內高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現患情況。1、高血壓患者管理一） 通過開展35歲及以上居

13、民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現高血壓患者。二）對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三）對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止年11月，我院共登記高血壓患者472人，規(guī)范管理高血壓患者376人。2、2型糖尿病患者管理一）通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現患者。二）對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食

14、、運動、心理等提供健康指導。三）對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。截止年11月，我院共登記糖尿病病人71人，規(guī)范管理糖尿病患者為52人。（四）、健康教育工作 嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實衛(wèi)生局及疾病預防控制中心的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、主題宣傳日活動、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鄉(xiāng)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動20次，主題宣傳日活動10次，發(fā)放各類宣傳材料2980余份，發(fā)放健康教育指導手冊1200份，衛(wèi)生院更換宣傳欄內容24

15、次，村衛(wèi)生室更換宣傳欄內容30余次。 （五）、傳染病報告與處理工作一）依據傳染病防治法傳染病信息報告管理規(guī)范以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。二）定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鄉(xiāng)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了我鄉(xiāng)居民傳染病防制知識的知曉率。三）依據傳染病防治法傳染病信息報告管理規(guī)范要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。截止年11月底，衛(wèi)生院共登記和上報傳染病12例，共管理結核病人0人，并對其密切者進行了篩查，完成了全年任務。 （六）計劃免疫接種一）是為轄區(qū)內0-6歲兒童免費建立信息化檔案、建證并建立兒童預防接種證。二）為轄區(qū)內0-6歲

16、兒童提供國家免費接種的一類疫苗，為滿足不同人群的需要積極開展二類疫苗接種。截止年11月底，我院共接種乙肝疫苗應接種117人次，實接種116人次；脊髓疫苗應接種262人次，實接種230人次；麻疹疫苗應接種150人份，麻疹疫苗應接種62人次，實接種60人次； a+c流腦疫苗應接種162人次，實接種148人次；乙腦疫苗應接種201人次，實接種194人次；甲肝疫苗應接種140人次，實接種132人次；百破二聯疫苗應接種66人次，實接種62人次；水痘疫苗應接種117人次，實接種117人次，免疫接種率達到98%以上。（七）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管一）對轄區(qū)內學校衛(wèi)生，飲用水安全、非法行醫(yī)、食品安全進行監(jiān)督和管理。二）為

17、轄區(qū)內工廠職工進行了職業(yè)病防治宣傳并發(fā)放宣傳材料600多份。三）成立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查領導小組，聘請了村級衛(wèi)生協(xié)管員，并對其進行了專業(yè)培訓，為全鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督工作提供了保障。截止年11月底，對全鄉(xiāng)5所學校、10家餐館、2家理發(fā)店全部進行了安全檢查，并按月對其進行監(jiān)督，衛(wèi)生協(xié)管員按時巡查、月月報表確保了我鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督工作有序開展。（八）重性精神病管理為轄區(qū)內診斷明確、在家居住的重性精神疾病患者提供每年至少隨訪4次，每次隨訪應對患者進行危險性評估；檢查患者的精神狀況，包括感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等；根據患者的危險性分級、精神癥狀是否消失、自知力是否完全恢復，工作、社會功能是否恢復，以及患

18、者是否存在藥物不良反應或軀體疾病情況對患者進行分類干預。止年11月底，我院一共為我轄區(qū)內19個精神病患者提供了基本公共衛(wèi)生服務，為其建立了健康檔案，并對其進行了隨訪，并對部分患者進行了分類干預指導。 （9） 婦幼工作管理1、加強圍產期保建工作，規(guī)范孕產婦系統(tǒng)管理。按照中寧縣孕產婦系統(tǒng)管理辦法要求，以產科健康教育為龍頭，促進孕產婦系統(tǒng)管理工作的全面開展。從2011年10月1日至年9月30日我鄉(xiāng)共有產婦68人，建卡率100%，活產69人，產前檢查68人，產前檢查率100%;早孕建卡68人，早管率100%；產后訪視69人，產后訪視率100% ；孕產婦系統(tǒng)管理68人，系統(tǒng)管理率100% ；住院分娩68

19、 人，住院分娩率100% ；高危孕產婦21人，管理21人，管理率100%;圍產兒死亡1人，圍產兒死亡率14；孕產婦死亡人數為0；新生兒破傷風病例為0，住院分娩率逐年提高。2、加強兒童保健工作，規(guī)范兒童系統(tǒng)保健管理認真做好兒童系統(tǒng)保健管理工作。嚴格按照中寧縣兒童系統(tǒng)保健管理指導手冊的要求，做好兒童保健服務，對查出的低體重、佝僂病、營養(yǎng)不良患兒進行專案管理。我鄉(xiāng)0-6歲兒童611人，保健管理593人，保健管理率94.7%； 3歲以下兒童246人，按4：2：1體檢方案系統(tǒng)管理233人，系統(tǒng)管理率94.7 %;0-5歲兒童體檢440人，查出體弱兒3人，體弱兒專案管理3人，專案管理率100%;新生兒死亡

20、 1人，死亡率14,嬰兒死亡 1 人，嬰兒死亡率14 ；5歲以下兒童死亡1人，死亡率14；兒童健康狀況得到改善和提高。3、落實重大公共衛(wèi)生之婦幼衛(wèi)生專項工作，保障我轄區(qū)廣大婦女兒童的身體健康。1）、增補葉酸預防神經管畸形項目工作。為了加強對出生缺陷的干預，降低神經管缺陷發(fā)生率，我院配合上級單位根據中寧縣增補葉酸預防神經管缺陷項目實施方案要求，積極部署、落實農村婦女孕前孕早期免費增補葉酸工作。今年上半年我轄區(qū)發(fā)放葉酸219瓶，服用人數69人，隨訪人數69人 ，調查人數93人。增補葉酸知識知曉率85%，葉酸服用依從率86%。2）、農村婦女宮頸癌、檢查項目工作根據項目目標，制定了鄉(xiāng)農村婦女宮頸癌、乳

21、腺癌檢查項目實施方案和鄉(xiāng)農村婦女宮頸癌、乳腺癌檢查項目技術方案，成立了農村婦女兩癌檢查項目領導小組、技術小組；召開了項目啟動會，對各自承擔的工作進行了全面的培訓，使他們全面的掌握了檢查方法和要求，通過各方面的努力，全年完成農村婦女宮頸癌檢查500人，完成率100%，巴氏涂片iib級以上者34人，陰道鏡檢查30人，完成率88.2%。3）、預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項目工作我鄉(xiāng)從2011年10月1日至年9月30日有66名孕產婦享受免費檢測，檢測出乙肝表面抗原陽性孕產婦1人，并為其新生兒注射免費乙肝免疫球蛋白1人，孕產婦得到了相應的保健服務。4）、免費新生兒疾病篩查和治療項目工作自2011年10

22、月1日至年9月30日我鄉(xiāng)在兩家縣級醫(yī)院住院分娩活產數69人，新生兒篩查68人，篩查率98.6%。 六、加強鄉(xiāng)村衛(wèi)生室管理 1、認真貫徹執(zhí)行縣衛(wèi)生局有關文件規(guī)定，布局鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理模式。 2、嚴格標準，科學規(guī)劃，積極規(guī)范村衛(wèi)生室建設。3、要求各村村衛(wèi)生所鄉(xiāng)村醫(yī)生履行職責，認真服務，在衛(wèi)生院的指導下，認真負責傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的登記、報告；負責孕產婦保健系統(tǒng)管理，協(xié)助做好兒童保健系統(tǒng)管理；開展健康教育，向村民宣傳衛(wèi)生保健知識；參與農民健康檔案的建立與更新，負責高血壓、糖尿病、精神疾病等慢性非傳染病的隨訪；協(xié)助做好兒童免疫規(guī)劃疫防接種，老年人保健，結核病、艾滋病等傳染病防治，指導村委會開展愛國衛(wèi)生運動；積極宣傳新農合政策。4、要求村衛(wèi)生室規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，切實加強醫(yī)療質量、防止差錯事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。 七、年我院的亮點工作 1、制作設立健康教育櫥窗及更新宣