談某項(xiàng)目中的問(wèn)題與解決方案

1、1 淺談某項(xiàng)目中的問(wèn)題與解決方案淺談某項(xiàng)目中的問(wèn)題與解決方案 袁志軍 2007/07/24 摘要 當(dāng)前，在整個(gè)軟件行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，項(xiàng)目的成敗將關(guān)系到軟件企業(yè)的生存與發(fā)展，項(xiàng)目需要 建立在自我不斷創(chuàng)新和高質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求的基礎(chǔ)上。建立這種基礎(chǔ)的前提就是要具備很強(qiáng)的對(duì) “需求、問(wèn)題或機(jī)會(huì)”的識(shí)別能力以及提出相應(yīng)解決方案的能力。因此如何隨時(shí)識(shí)別項(xiàng)目中各項(xiàng)風(fēng) 險(xiǎn)和問(wèn)題，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤預(yù)防、規(guī)避，轉(zhuǎn)為 問(wèn)題后妥善的解決這些問(wèn)題，成為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。 選擇適當(dāng)?shù)能浖_(kāi)發(fā)模型能清晰、直觀(guān)地表達(dá)軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程，明確規(guī)定要完成的主要活動(dòng)和 任務(wù)，用來(lái)作為軟件項(xiàng)目工

2、作的基礎(chǔ)。我們公司很多的項(xiàng)目都選用瀑布模型，瀑布模型屬于整體開(kāi) 發(fā)模型，它規(guī)定在開(kāi)始下一個(gè)階段的工作之前，必須完成前一階段的所有細(xì)節(jié)，其特點(diǎn)是每個(gè)階段 有明確的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn),一個(gè)階段的輸出為下一階段的輸入條件。它很難適應(yīng)需求可變、模糊不定的 軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，而且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶(hù)很難參與進(jìn)去，只有到開(kāi)發(fā)結(jié)束才能看到整個(gè)軟件系統(tǒng)。 這種理想的、線(xiàn)性的開(kāi)發(fā)過(guò)程缺乏靈活性，不適應(yīng)實(shí)際的開(kāi)發(fā)過(guò)程。我們所使用的實(shí)際上是漸增模 型。漸增模型是在瀑布模型基礎(chǔ)上加以改進(jìn)而來(lái)的增量模型。它是以瀑布模型為基礎(chǔ)，按功能增量 方式進(jìn)行增量開(kāi)發(fā) 。 項(xiàng)目背景某項(xiàng)目是個(gè) web 系項(xiàng)目的典型：工期緊，開(kāi)發(fā)人員能力弱的項(xiàng)目。

3、項(xiàng)目生命周期為漸增 模型。項(xiàng)目過(guò)程階段為項(xiàng)目啟動(dòng)階段、式樣理解、編碼 coding、debug） 、ut、畫(huà)面集成、系統(tǒng)驗(yàn)收 及維護(hù)、項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目要求 2006 年 12 月 24 日上線(xiàn)，為保證上線(xiàn)前 itf 公司的結(jié)合測(cè)試和系統(tǒng)測(cè) 試，我們必須于 12 月 10 日完成 ut 和初步的結(jié)合測(cè)試交貨。由于時(shí)間倉(cāng)促，式樣設(shè)計(jì)沒(méi)有完整的基 本設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)于 10 月 30 日給我們未經(jīng) review 的初版，11 月 10 日給出經(jīng)過(guò) review 的版 本。項(xiàng)目規(guī)模：25 人月。 項(xiàng)目的各個(gè)階段都有一些不同的問(wèn)題存在，對(duì)其進(jìn)行分析并提出解決方案，希望能為以后的 項(xiàng)目提供幫助。 2 一項(xiàng)

4、目前期： 它包括建立項(xiàng)目組織、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行估算、制訂相關(guān)的計(jì)劃、系統(tǒng)可行性調(diào)查分析、營(yíng)業(yè)上的溝 通、技術(shù)上的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。典型的工作產(chǎn)品：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，項(xiàng)目工程計(jì)劃報(bào)告書(shū)。也就是 用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理。這一條是吸取前人的教訓(xùn)而提出來(lái)的。統(tǒng)計(jì)表明，50%以上的失 敗項(xiàng)目是由于計(jì)劃不周而造成的。在軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的漫長(zhǎng)生命周期中，需要完成許多性質(zhì)各異的 工作。這條原理意味著，應(yīng)該把軟件生命周期分成若干階段，并相應(yīng)制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，然后 嚴(yán)格按照計(jì)劃對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)進(jìn)行管理。為了更好的控制好項(xiàng)目，某項(xiàng)目導(dǎo)入 cmmi,它很好的 規(guī)范和定義好了軟件開(kāi)發(fā)和管理的過(guò)程，為項(xiàng)目的成功提供了

5、在作計(jì)劃是往往會(huì)碰到：1沒(méi)有完整的基本設(shè)計(jì)或詳細(xì)設(shè)計(jì)； 2人力不足； 3.人員能力弱 等問(wèn)題；由于這些問(wèn)題的存在，想要完全按照瀑布模型來(lái)實(shí)施就會(huì)很困難； 在某項(xiàng)目中式樣設(shè)計(jì)由于時(shí)間倉(cāng)促，沒(méi)有完整的基本設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)于 10 月 30 日給我 們未經(jīng) review 的初版，到 11 月 10 日給出經(jīng)過(guò) review 的版本。 沒(méi)有完整的基本設(shè)計(jì)式樣理解就不完全，式樣理解階段就沒(méi)結(jié)束，而瀑布模型規(guī)定在開(kāi)始下 一個(gè)階段的工作之前，必須完成前一階段的所有細(xì)節(jié)，所以編碼開(kāi)發(fā)就不能完全進(jìn)行。如果等到式 樣理解完全結(jié)束在進(jìn)入開(kāi)發(fā)的話(huà)，就會(huì)增加開(kāi)發(fā)、測(cè)試的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)間不夠；因此采取了漸增的方式： 開(kāi)發(fā)從 1

6、1/1 日開(kāi)始，11/1 日11/10 日安排對(duì)新人的培訓(xùn)，根據(jù)一期的經(jīng)驗(yàn)和能確定的穩(wěn)定的式樣 先進(jìn)性部分畫(huà)面的開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完畢后進(jìn)入測(cè)試階段；11 月 10 日拿到經(jīng)過(guò) review 的式樣版本， 11/10 進(jìn)行式樣理解，11/13 日開(kāi)始未開(kāi)發(fā)的畫(huà)面，開(kāi)發(fā)完畢后進(jìn)行測(cè)試； 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)式樣理解測(cè)試 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)式樣理解測(cè)試 時(shí)間 進(jìn)度 符合使用漸增模型的開(kāi)發(fā)模式。這樣既能完成一部分頁(yè)面的開(kāi)發(fā)測(cè)試，同時(shí)新人在 10 天的培訓(xùn)中能 3 力得到了提升，為后面頁(yè)面的開(kāi)發(fā)提供了保障。 1.1 式樣不足：先找穩(wěn)定的部分進(jìn)行或和客戶(hù)商討找出相對(duì)穩(wěn)定的模塊先著手，把計(jì)劃排在前 面，不穩(wěn)定的排在后面；先推動(dòng)項(xiàng)目，去

7、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并且進(jìn)行理解和討論，不產(chǎn)生 rework 的 工作都可以安排先做起來(lái)，比如培訓(xùn)預(yù)算等；和客戶(hù)確定接受物的日程，清楚什么時(shí)候能夠拿到達(dá) 成公式的穩(wěn)定的資料；設(shè)定假定的條件，在假設(shè)的基礎(chǔ)上的進(jìn)行評(píng)估，如果假設(shè)變了，在重新評(píng)估； 通過(guò)各種方法，盡可能促成假定條件得到滿(mǎn)足。 1.2 人力不足：開(kāi)發(fā)只有參與過(guò) 10 月版的開(kāi)發(fā)人員 7 名（含一名 pjl） ，測(cè)試 2 名，另外一名 pm，根據(jù) 10 月版開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的人力缺少開(kāi)發(fā) 5 名（其中需要一名技術(shù)支持） ，測(cè)試 2 名，測(cè) 試經(jīng)理一名。 先把這個(gè)問(wèn)題列入風(fēng)險(xiǎn)管理票中，寫(xiě)入可能的預(yù)防措施和補(bǔ)救措施并進(jìn)行跟蹤： 預(yù)防措施：提升現(xiàn)

8、有成員的作業(yè)能力；和事業(yè)部長(zhǎng)或公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，是否有調(diào)整資源的可能 性，爭(zhēng)取能得到自己想要的人力資源，并告知如果人力不足可能導(dǎo)致的問(wèn)題； 某項(xiàng)目中經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整，增加 4 名開(kāi)發(fā)人員，但都缺乏實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)行相關(guān)的 培訓(xùn)，測(cè)試人員 pending，調(diào)入技術(shù)部張曉洲進(jìn)入項(xiàng)目，項(xiàng)目得以按時(shí)啟動(dòng)。 1.3 人員能力弱：這是項(xiàng)目中不可避免的問(wèn)題，公司最近引進(jìn)了很多新人，必須讓他們加入項(xiàng) 目，在項(xiàng)目中鍛煉他們，提升他們各方面的能力。能力弱的人員可能難以完成交付給他們的工作， 甚至其工作效率可能比你想象還要低。要認(rèn)識(shí)正視這個(gè)項(xiàng)目組人員問(wèn)題。否則，隨著能力弱的人員 的工作的失敗，整個(gè)項(xiàng)目很可能

9、延誤。 措施：前期的培訓(xùn)一定要有，特別是項(xiàng)目的規(guī)范和所要使用的技術(shù)，某項(xiàng)目中 11/1 日11/10 日就安排對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們熟悉編碼規(guī)約，webpump 的使用等；把能力弱的人員指定 se 或 subleader 來(lái)帶，然他們來(lái)負(fù)責(zé)控制這些人員的質(zhì)量和進(jìn)度。 4 二.項(xiàng)目中期 2.1 式樣理解 如何才能做好式樣理解呢？ 在式樣理解階段，下面成員應(yīng)該遵照式樣理解計(jì)劃和制定式樣理解指南進(jìn)行，如與計(jì)劃和不符 的應(yīng)該及時(shí)與 leader 進(jìn)行溝通，作為項(xiàng)目的管理者，也需要了解式樣理解的狀況以便及時(shí)調(diào)整；在 式樣理解階段開(kāi)始前最好就建立好 qams 的帳戶(hù)或問(wèn)題回答票，以會(huì)議的形式嚴(yán)格要求，避免問(wèn)

10、題的 遺忘；盡量的站在客戶(hù)的角度去理解式樣；對(duì)式樣理解進(jìn)行 review，并對(duì)重要的畫(huà)面進(jìn)行重點(diǎn)理解 評(píng)審，保證式樣理解的質(zhì)量，盡早的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 在某項(xiàng)目中式樣理解開(kāi)始時(shí)東京 qams 遲遲沒(méi)見(jiàn)好，式樣理解中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)記錄，共享 性也不足。在 11/2 日的周會(huì)上發(fā)現(xiàn)了該問(wèn)題，決定用 excel 暫時(shí)管理問(wèn)題，統(tǒng)一發(fā)給東京，共通性 的問(wèn)題以 mail 的形式通知全員。但也許因?yàn)檫@個(gè)原因，一開(kāi)始對(duì) qa 要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員 過(guò)于依賴(lài)式樣，開(kāi)發(fā)階段提出的式樣問(wèn)題不多，大部分問(wèn)題在進(jìn)入測(cè)試階段后才發(fā)現(xiàn)。 2.2編碼 如何提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量？ 任何軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，質(zhì)量不僅僅擁有發(fā)言權(quán)，而且對(duì)

11、項(xiàng)目的成敗擁有表決權(quán)甚至最終的否決 權(quán)。質(zhì)量不僅僅會(huì)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目本身的成敗產(chǎn)生影響，而且會(huì)對(duì)我們軟件企業(yè)的形象、商譽(yù)的褒 貶帶來(lái)沖擊和震蕩。質(zhì)量是指項(xiàng)目滿(mǎn)足明確或隱含需求的程度。 定標(biāo)：首先定義作業(yè)范圍的交付物標(biāo)準(zhǔn)來(lái)明確定義作業(yè)成果物的質(zhì)量，包括質(zhì)量的各種特性 及這些特性需要滿(mǎn)足的要求；還可能對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程質(zhì)量做出明確規(guī)定，包括軟件開(kāi)發(fā)所規(guī)定的流程、 開(kāi)發(fā)的規(guī)范和 bug 率的標(biāo)準(zhǔn)，以及有效執(zhí)行這些過(guò)程的證據(jù)；還可能對(duì)項(xiàng)目的顧客應(yīng)對(duì)質(zhì)量作出規(guī) 定，包括應(yīng)對(duì)顧客的態(tài)度、速度以及方法。以會(huì)議的形式讓你的項(xiàng)目成員了解要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)所 需要努力，通過(guò)項(xiàng)目努力，完成的工作產(chǎn)品以及其過(guò)程滿(mǎn)足客戶(hù)要求的程

12、度，把目標(biāo)量化。 某項(xiàng)目在綜合管理計(jì)劃中明確指出了目標(biāo)值：對(duì)重要畫(huà)面（20%）進(jìn)行重點(diǎn)的理解評(píng)審； 開(kāi)發(fā)人員在畫(huà)面編碼結(jié)束時(shí)，要自己按 cd checkpoint 對(duì)代碼進(jìn)行自檢；通過(guò)利用 night build 檢 查代碼的規(guī)范性；畫(huà)面編譯通過(guò)，開(kāi)發(fā)人員自己構(gòu)建基本 case，并且保留紀(jì)錄，按照基本 case 進(jìn) 行調(diào)試，調(diào)試通過(guò)算完成，leader 對(duì) debugcase 和執(zhí)行情況進(jìn)行抽樣檢查；各開(kāi)發(fā) leader 對(duì) member 的代碼 review 率50%；對(duì) ut case 的 review 率50%；bug 檢出標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)值：8 個(gè)，最低值： 6 個(gè)，最大值：15 個(gè)；目標(biāo)明

13、確，給提高質(zhì)量打下了基礎(chǔ)。 選擇：指定項(xiàng)目成員中質(zhì)量意識(shí)，開(kāi)發(fā)質(zhì)量高，技術(shù)能力高的成員去帶動(dòng)相對(duì)低的成員，在 5 實(shí)際工作中去影響他們，言傳身教的提升相對(duì)較弱的成員。 管理：采取一些的方法來(lái)確保質(zhì)量：檢查、監(jiān)督； 驗(yàn)證：就是要用數(shù)據(jù)證明開(kāi)發(fā)人員是不是在正確的制造產(chǎn)品。注意這里強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程的正確 行。確認(rèn)：就是要用數(shù)據(jù)證明開(kāi)發(fā)人員是不是制造了正確的產(chǎn)品。注意這里強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果的正 確性。review：最好是 subleader 以上的成員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。 某項(xiàng)目中要求開(kāi)發(fā)人員自己構(gòu)建基本 case，并且保留紀(jì)錄，按照基本 case 進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試通 過(guò)才算完成該畫(huà)面；一開(kāi)始的計(jì)劃是 pjl 主要 revi

14、ew 新人，有過(guò)一期開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的人相互 review， 從進(jìn)展的結(jié)果來(lái)看，程序員之間相互 review 幾乎沒(méi)有效果，因?yàn)樗麄兛偸侵赜谧约旱漠?huà)面， review 流于形式，只是單純的為了完成計(jì)劃而已，質(zhì)量得不到保證。 交流和溝通。設(shè)計(jì)(式樣)管理組內(nèi)人員的交流和溝通；項(xiàng)目成員間的交流和溝通；與客戶(hù)的 交流和溝通都是必不可少的。要求你的項(xiàng)目成員在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開(kāi)心扉，完整地 表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。通過(guò)交流溝通會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目隱藏的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。 某項(xiàng)目中通過(guò)相互的交流和溝通發(fā)現(xiàn)由于設(shè)計(jì)人員在細(xì)節(jié)方面考慮的不夠，有部分的共通類(lèi)存 在問(wèn)題，會(huì)對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)造成很大的影響，于是要求東京設(shè)計(jì)擔(dān)當(dāng)人員于 1

15、1 月 13 日至 11 月 17 日 到南京進(jìn)行式樣講解和式樣答疑，就在這一周時(shí)間內(nèi)，式樣變更頻繁。消除了設(shè)計(jì)上和式樣上的缺 陷，為項(xiàng)目的成功打下了基礎(chǔ)。 端正態(tài)度，樹(shù)立正確的編碼觀(guān)念。提高項(xiàng)目成員的質(zhì)量意識(shí)。讓他們從思想上認(rèn)識(shí)開(kāi)發(fā)質(zhì)量 的重要性。很一些開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為只要頁(yè)面出來(lái)編碼完就行了，甚至單一的認(rèn)為自己已經(jīng)按照式樣書(shū) 開(kāi)發(fā)完了，測(cè)試是測(cè)試人員的事情。事實(shí)證明不是，編碼只是開(kāi)發(fā)的第一步，還有很重要的一步那 就是 debug。bebug 可以發(fā)現(xiàn)代碼中的缺陷，如果做的不好，bug 率就會(huì)偏高。有統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：大 部分錯(cuò)誤是在編碼階段造成的; 錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)的越晚，改正它要付出的代價(jià)就越大，要差

16、2 到 3 個(gè)數(shù)量 級(jí)，給項(xiàng)目增加了成本。并且如果還有開(kāi)發(fā)計(jì)劃的話(huà)，要完成 schedule 又要對(duì)應(yīng) bug 的話(huà)，加 班就很可能難免了。另外，過(guò)高的 bug 率會(huì)讓 leader 降低對(duì)此成員的信任，同時(shí)此成員的自信心也 會(huì)受到影響，進(jìn)而可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成阻礙。對(duì)此，也可以采取一些方法，例如：可以讓開(kāi)發(fā) 的成員把所要開(kāi)發(fā)的畫(huà)面和式樣書(shū)打印出來(lái)，然后要求其對(duì)照式樣一一 dubug，debug 完一項(xiàng)就打勾， 直到完成，然后交由 leader 確認(rèn)。慢慢的讓成員養(yǎng)成 dubug 習(xí)慣，把大量的編碼問(wèn)題扼殺在開(kāi)發(fā)階 段。某項(xiàng)目中要求就明確要求出 debug 報(bào)告書(shū)（c0 managermen

17、t01 engineeringmng06 cddebug 報(bào)告書(shū)） 。 持續(xù)提高開(kāi)發(fā)人員各方面的技能。開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)能力提高了開(kāi)發(fā)出來(lái)的代碼的質(zhì)量也會(huì)得到提 高，公司的實(shí)力才會(huì)得到提升。軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)日新月異，客戶(hù)的需求變動(dòng)不居，所以所有成員都應(yīng) 持續(xù)的學(xué)習(xí)和提高，這一點(diǎn)相信大家都有共識(shí)。本公司的技術(shù)推進(jìn)組也根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)制定技 術(shù)培訓(xùn)課程、根據(jù)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；事業(yè)部的日語(yǔ)培訓(xùn)，并根據(jù)相應(yīng)的情況制定了相應(yīng)的 獎(jiǎng)懲措施。這就進(jìn)一步保證了公司的整體實(shí)力在邁向一個(gè)新的臺(tái)階。 6 2.3.bug 對(duì)應(yīng):如何對(duì)應(yīng)好測(cè)試出的問(wèn)題？ 首先開(kāi)發(fā)人員要擺正對(duì)測(cè)試人員的態(tài)度。要理解雖然開(kāi)發(fā)和測(cè)試在某種程

18、度上是對(duì)立的，但是 從項(xiàng)目的角度來(lái)說(shuō)是統(tǒng)一的，都是為了保證項(xiàng)目的成功，為公司盈利。測(cè)試人員是在幫助開(kāi)發(fā)人員 發(fā)現(xiàn)編碼中的缺陷，完善開(kāi)發(fā)的程序。 其次 bug 的對(duì)應(yīng)應(yīng)該也要注重方法：bug 再現(xiàn)。有時(shí)可能是由于版本環(huán)境等問(wèn)題造成的，一 看到 bug 不加再現(xiàn)的就去修改的話(huà)，很可能會(huì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，而且可能會(huì)改出新的問(wèn)題；bug 修正。再現(xiàn)了 bug 后，針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行修改，修改是要切忌改出新的問(wèn)題；bug 驗(yàn)證。只是對(duì)所 修正問(wèn)題的品質(zhì)保證，必不可少；bug 修正的 source 上傳 cvs.填寫(xiě)回復(fù) qa 票。 做到以上五步， 就大大的減少了 bug 回歸的可能。 2.4如何提高項(xiàng)目成員的

19、戰(zhàn)斗力？ 在項(xiàng)目作業(yè)過(guò)程中宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。消除個(gè)人表演主義，集合眾智，趨向成功。 當(dāng)我們以團(tuán)隊(duì)的形式工作時(shí)，要比以孤軍奮戰(zhàn)的形式來(lái)得更加富有成效。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作比個(gè)人競(jìng) 爭(zhēng)更能激勵(lì)項(xiàng)目成員。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須消除單打獨(dú)斗的個(gè)人主義，催生團(tuán)隊(duì)精神。為了實(shí)現(xiàn)共 同的目標(biāo)，為了發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集合力量，而相互合作、相互支援的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該包括下述 要點(diǎn)： 自我激勵(lì)?；谝环N成功、成就、成長(zhǎng)的意愿而自我激勵(lì)、自我督促、自我提升。在工作中不僅 僅執(zhí)行上級(jí)的命令，更重要的是積極地參與，起到?jīng)Q策與輔助決策的作用。 換位思考。站在其他項(xiàng)目組成員和項(xiàng)目管理者的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，避免產(chǎn)生誤解，創(chuàng)造和諧互動(dòng) 的作業(yè)氛

20、圍。熟悉團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員的工作，保證工作協(xié)調(diào)順利進(jìn)行，避免因?yàn)樽约旱淖鳂I(yè)質(zhì)量或者 作業(yè)進(jìn)度影響到團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量和作業(yè)效率。 合作推斷。決定團(tuán)隊(duì)作業(yè)效率的關(guān)鍵因素可能不是團(tuán)隊(duì)成員的能力，而是精誠(chéng)合作的態(tài)度。假設(shè) 別人會(huì)積極主動(dòng)地進(jìn)行合作為前提來(lái)決定自己應(yīng)該采取的行動(dòng)，即以合作和開(kāi)放的心態(tài)來(lái)回應(yīng)別人 的行為，以此形成一個(gè)“善的循環(huán)” 。某項(xiàng)目中手紙畫(huà)面承接著很多其他畫(huà)面的借口，擔(dān)當(dāng)者主動(dòng)召 開(kāi)關(guān)聯(lián)者會(huì)議，互相討論來(lái)決定參數(shù)命名和參數(shù)在畫(huà)面間的流動(dòng)。 力量整合。團(tuán)隊(duì)的存在意義在于團(tuán)隊(duì)的整合力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個(gè)成員單獨(dú)力量的總和，能得到一種 相乘效果，即超越個(gè)人力量之和。項(xiàng)目組成員的角色就在于，從團(tuán)隊(duì)整合力量的

21、角度出發(fā)來(lái)整合眾 人的力量。 責(zé)任驅(qū)動(dòng)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程的終斷、項(xiàng)目進(jìn)度的遲緩、項(xiàng)目問(wèn)題的浮現(xiàn)、項(xiàng)目質(zhì)量的脆弱等并非與 團(tuán)隊(duì)某位成員毫不相干，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)意味著共同承擔(dān)最終責(zé)任，共同享受最后榮光。在項(xiàng)目責(zé)任面前， 每人肩上都有份量，因此必須徹底消除“與我無(wú)關(guān)”的態(tài)度。 伙伴關(guān)系。軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員之間需要基于共同成功的目標(biāo)而相互支持和幫助。具體而言，每位 7 成員在工作中要積極地參與項(xiàng)目的各種活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)成員比較熟悉團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人員的工作，以保證工 作協(xié)調(diào)進(jìn)行；在其他成員需要的時(shí)候，主動(dòng)提供支持。 團(tuán)隊(duì)精神，在某項(xiàng)目中一直貫穿項(xiàng)目的始終。例如：項(xiàng)目中由于設(shè)計(jì)將畫(huà)面和業(yè)務(wù)層分開(kāi)，畫(huà) 面設(shè)計(jì)與類(lèi)設(shè)計(jì)中間缺少接口

22、設(shè)計(jì)書(shū)，開(kāi)發(fā)的時(shí)候也將開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)類(lèi)和畫(huà)面系分開(kāi)，造成畫(huà)面系的人 不了解畫(huà)面的業(yè)務(wù)邏輯，開(kāi)發(fā)類(lèi)的人不知道具體方法是由哪些畫(huà)面調(diào)用；為此項(xiàng)目成員之間自發(fā)召 開(kāi)與自己畫(huà)面相關(guān)的人員進(jìn)行相互溝通，相互通力合作解決擔(dān)當(dāng)任務(wù)之間的磨合問(wèn)題。某些開(kāi)發(fā)人 員能力偏弱，獨(dú)立解決問(wèn)題比較困難。pjl 和 subleader 經(jīng)常會(huì)去幫助開(kāi)發(fā)人員解決問(wèn)題，讓畫(huà)面 按計(jì)劃提交測(cè)試，保證測(cè)試的順利進(jìn)行。項(xiàng)目的管理者姚茜也多次在項(xiàng)目會(huì)議上要求項(xiàng)目的成員發(fā) 揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。這為項(xiàng)目的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 2.5如何來(lái)預(yù)防項(xiàng)目成員的流失？ 古人云：“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢” ，從團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的角度來(lái)說(shuō)，只有具有持續(xù)吸引力的團(tuán)隊(duì) 才是最穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，凝聚技術(shù)性人才的真正動(dòng)力，在超越了收入這一層次的時(shí)候，技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng) 更具有吸引力，這就必然要求技術(shù)部門(mén)的管理者要能夠有一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)規(guī)劃，一方面能夠讓 企業(yè)在技術(shù)手段上能夠立于不敗，另一方面能夠使團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員感受到吸引力和進(jìn)步感，這樣， 既能夠穩(wěn)定技術(shù)結(jié)構(gòu)，又能夠穩(wěn)定人員結(jié)構(gòu)。我想，這也是技術(shù)部門(mén)是否能夠留住一流技術(shù)人才、 軟件企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展壯大的一個(gè)根本原因之一。 8 三項(xiàng)目后期：項(xiàng)目后期的要點(diǎn)？ 開(kāi)發(fā)和測(cè)試要密切的配合開(kāi)完成畫(huà)面集成和測(cè)試，確保系統(tǒng)驗(yàn)收的成功；對(duì)各功能模塊的功能 單元進(jìn)行語(yǔ)句覆蓋、分枝覆蓋或其他等級(jí)的跟蹤執(zhí)行以驗(yàn)證程序?qū)崿F(xiàn)的正確性?；蛘呔?/p>