銀行網(wǎng)點考核辦法淺析借鑒

1、銀行網(wǎng)點考核辦法淺析借鑒 銀行網(wǎng)點考核辦法淺析 考核的目的是為了讓所有員工為著經(jīng)營目標(biāo)而努力，在不止完成本職工作的同時完成最大的整體任務(wù)。 考核最關(guān)鍵的是 制定行之有效、公平的、易實施、讓大多數(shù)員工信服的 考核辦法。辦法 不僅讓員工有法可依 有理可查 有目標(biāo)前行 指導(dǎo)該做什么 從哪里做起 ，這樣才能激起員工最大積極性。 管理就是獎和罰。 現(xiàn)實銀行經(jīng)營過程中，網(wǎng)點往往缺乏較好的考核辦法，導(dǎo)致網(wǎng)點考核的缺失。 現(xiàn)提供一個可借鑒的銀行網(wǎng)點考核辦法。 銀行業(yè)務(wù)之多，且崗位較多，現(xiàn)實的難點就是無法找到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，筆者認(rèn)為就是找到 找一個計價單位,秦始皇統(tǒng)一度量衡目的就在此。長度 用米 體積 用 立方米。

2、 筆者認(rèn)為銀行就用 人民幣為計量單位。確定了計量單位就定考核辦法，給每樣業(yè)務(wù)附分值。 筆者是學(xué)經(jīng)濟的 就以 成本收益法 為基本依據(jù)。 銀行產(chǎn)品 商戶通 50 pos機200 信用卡30 理財（每10萬 10元） 保險（每一萬100元)基金 貴金屬 網(wǎng)銀 手機 銀行 第三方存管 以此類推(各樣產(chǎn)品最好附分值，因為一般上級行都給出了相關(guān)業(yè)務(wù)費用，作為參考目標(biāo)） 其次是安全保衛(wèi)、運營管理、財務(wù)管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)控方面，比較好附分值。 主要 以差錯、檢查、拒絕率等所罰的錢， 分?jǐn)傁鄳?yīng)的員工身上，扣除或加上相應(yīng)的錢數(shù)。 這樣每個員工的得分非常清楚，一目了然。 既然是成本收益法， 就要考慮成本， 成本

3、可以理解為 得分的機會大小。 銀行網(wǎng)點分為 前臺 后臺 營銷崗 非營銷崗，這樣每個員工的得分的機會就不一樣。俗話說，不能讓孩子輸在起碼線上， 既然起點不同，一樣的考核標(biāo)準(zhǔn)，就談不上公平性。 但這起點又無法量化?？梢詮囊韵氯齻€個方面 進行定性考核； 1、區(qū)分崗位，將相近崗位趨同分類考核 2、以員工每天所接觸的客戶平均數(shù)，和客戶平均質(zhì)量 大致的定個成本 3、將員工的主要職責(zé) 和次要職責(zé)分開，比如辦信用卡，大堂經(jīng)理可以100%精力營銷客戶，柜員要邊辦業(yè)務(wù)邊營銷最多花50%精力，這樣就談不上均等性。 為此辦一張信用卡 30元 大堂經(jīng)理成本可以定位20元 柜員定位10元 最后得分為：收益減去成本 這樣每個員工的考核得分顯而易見，考核名次，排位，績效，等都比較公平，獎勵 懲罰 大家都沒有意見， 當(dāng)然，主任 副主任作為 網(wǎng)點的管理者 應(yīng)該留10%-20%的權(quán)利，作為 員工的獎與罰、 以及平衡各個崗位由于機會的均等性 所造成的偏差、以及無法具體考核的項目的加減分。 另外， 對于銀行的核心業(yè)務(wù) 存款 ，考核應(yīng)該是動態(tài)的 隨著形勢的不同，給出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。 但這考核較難，因為無法區(qū)分哪些是員工拉來的、哪些是自然增長的。又分平時營銷的、關(guān)鍵時候營銷的。 又分對現(xiàn)有存款的維護等等比較復(fù)雜。