自如租房合同范本

1、自如租房合同范本篇一：自如友家-收房 收房話術(shù)-熟知 1. 業(yè)主覺得空置期時(shí)間長 答：1. 首先如果您自己找客戶，要找到稱心的客戶也需要10-15天； 2. 如果您將房屋委托給我們，我們?yōu)槟姆课葸M(jìn)行專業(yè)的裝修設(shè)計(jì)，環(huán)保施工，全程監(jiān)理，精裝房需要10天，改造房需要40天； 3. 另外我們找客戶也需要10到15天，因?yàn)槲覀優(yōu)榱舜_保房屋的安全性，所以對(duì)所有的客戶需要租客認(rèn)證； 總結(jié)：這樣看來我們的空置天數(shù)并不長，這些天可以充分讓您體驗(yàn)到我們的服務(wù)。 2. 業(yè)主認(rèn)為我們給的價(jià)格低 答：1. 我們能保證付款時(shí)限：起租日起10個(gè)工作日內(nèi)付首次款，而且空置期后置； 2. 裝修配置：專業(yè)裝修設(shè)計(jì)、環(huán)保施工、

2、全程監(jiān)理，合同期滿贈(zèng)送全套品牌家具、家電配置； 3. 租約：精裝3年及以上年以上租約租金可按年調(diào)整，次年月租金漲幅最高為當(dāng)年月租金的3%；老舊改造或毛坯4年或4年以上有最高3%的租金遞增； 4. 家財(cái)險(xiǎn)：陽光保險(xiǎn)為代理房源承保，以年為投保周期的15萬主體險(xiǎn)及5萬客戶險(xiǎn)，共計(jì)20萬元（無免賠額），在一定程度上保障房屋及居住人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。保險(xiǎn)范圍包括房屋建筑物險(xiǎn)（最高賠償額度10萬），室內(nèi)財(cái)產(chǎn)（最高賠付額度3萬），裝修（最高賠償額度1萬），管道破裂及水漬險(xiǎn)（最高賠償額度1萬），第三者責(zé)任險(xiǎn)（最高賠償額度5萬）； 5. 資產(chǎn)查驗(yàn)：管家一年一次、保潔每月一次入戶查驗(yàn)房屋使用情況，為業(yè)主提供查驗(yàn)報(bào)

3、告； 6. 租務(wù)全程代理：包辦找租客、換租客、收房租、手續(xù)代辦等事宜，讓業(yè)主無憂省心。 3. 業(yè)主要求不看房子就給報(bào)價(jià) 答：因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有看到您的房屋具體情況，所以不能給您一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，這個(gè)區(qū)域您這樣的戶型面積的房屋收房價(jià)格大概在xxx區(qū)間（此報(bào)價(jià)已經(jīng)為收房做鋪墊，必須低于市場價(jià)），具體您的房子租金是多少，還是得先去房子里看一看才能給您一個(gè)確切的價(jià)格。 （如果管家有事不能及時(shí)到達(dá)店面，只能給經(jīng)紀(jì)人報(bào)一個(gè)區(qū)間范圍，例如朝陽門區(qū)兩居室3500-4200可收，切記不要報(bào)準(zhǔn)確價(jià)格。） 4. 優(yōu)化間是否會(huì)破壞房屋 答：不會(huì)破壞您的房屋，因?yàn)槲覀冏龅膬?yōu)化間材料為輕鋼龍骨，只在您家屋頂和墻面上打釘固定。當(dāng)

4、代理年限到期以后可依據(jù)您的意愿拆除空間優(yōu)化墻，并修復(fù)墻面，提供專業(yè)深度保潔，確保您收回房屋時(shí)主體結(jié)構(gòu)、清潔程度等方面與出租前基本保持一致。 5. 業(yè)主不愿意搬走遺留的家具和家電 答：1. 我們配置的家具都是標(biāo)準(zhǔn)配置，專門匹配房屋的配置風(fēng)格，您遺留下來的家具可能不太符合整體的風(fēng)格； 2. 我們會(huì)為您保留5年之內(nèi)的家電，5年之外的家電我們會(huì)視情況為您配置由蘇寧和國美提供的全新的品牌家電； 3. 上面提到的這些家具家電在合同期滿后都會(huì)給您留下，對(duì)于您來說，您多了一套配置更新的物品。 6. 為什么第2年還要空置期 答：1. 在我們代理您房屋期間除了第一年裝修配置用掉的空置期，公司還需要為這套房子找到有

5、資質(zhì)的客戶來入住，而且這期間還會(huì)出現(xiàn)頻繁的客戶退租情況，公司需要重新找客戶。 2. 另外每年過年期間最易出現(xiàn)客戶退租的情況，這樣房子就會(huì)空置很長一段時(shí)間，但是這期間公司是正常付給您租金的。 所以公司根據(jù)與您簽約的合同期限將所有的空置期分?jǐn)偟矫磕甑暮贤谥校⑶铱罩闷诤笾?，其?shí)這樣對(duì)您來說更安全，也更合理。 7. 業(yè)主想一年一簽 答：1. 首先如果從我們公司的角度來說，我們代理您的房屋，會(huì)對(duì)您的房屋進(jìn)行重新的裝修，并配置全新的家具家電，這樣會(huì)產(chǎn)生很大的費(fèi)用成本，公司將這些成本平均分?jǐn)偟矫恳荒曛校绻缓炓荒?，公司根本就無法回收成本。所以公司肯定不會(huì)這樣做的。 2. 從您的角度來說，一年一簽對(duì)您

6、也并沒有保障，您把房子收回去之后您還得自己找客戶，出現(xiàn)房屋漏水等問題您還得自己找人維修。 8. 公司配置的家具家電4、5年以后就會(huì)變舊 答：1. 我們配置的家具家電都是全新的，而且都是著名品牌的，所以質(zhì)量上本身很有保障； 2. 另外我們找的客戶都是要求有資質(zhì)證明的，所以住您房子里的租戶素質(zhì)一般都比較高，不會(huì)對(duì)您房屋里的物品進(jìn)行有意的破壞的； 3. 客戶租住期間如果家具家電出現(xiàn)了故障，公司會(huì)及時(shí)的進(jìn)行維修和保養(yǎng)，在合同到期后交付給您的物品都是可以正常使用的。 9. 如果業(yè)主中途解約的話，違約金怎么算 答：1. 如果業(yè)主中途解約并且將房屋收回去不繼續(xù)委托代理的話，業(yè)主需要承擔(dān)違約賠償責(zé)任。按照合同

7、約定因?yàn)闃I(yè)主原因提前解除合同給公司造成的一切實(shí)際損失都需要業(yè)主承擔(dān)。 業(yè)主需要賠付的具體項(xiàng)目主要包含但不限于這些費(fèi)用項(xiàng)目：裝修折舊費(fèi)、配置折舊費(fèi)、寬帶折舊 費(fèi) 傭金管理服務(wù)費(fèi) 賠付客戶合同約定1個(gè)月的違約金 合同約定的業(yè)主違約賠償自如2個(gè)月的違約金 2. 如果業(yè)主中途將房屋買賣，新業(yè)主愿意繼續(xù)委托公司代理此房屋（即繼續(xù)履行合同），業(yè)主不需賠償費(fèi)用，但是需要老業(yè)主和新業(yè)主、公司簽訂一份三方協(xié)議，作一個(gè)業(yè)主信息變更即可。 10. 我愛我家的代理情況 答：我愛我家的情況 1. 我愛我家現(xiàn)在也在做房屋代理，合同租約是一年一簽，每年的空置期是45天，而且空置期前置； 2. 我愛我家給業(yè)主的付款方式為月付

8、； 3. 我愛我家并不傾向于裝修，最多給業(yè)主的房屋配置一些家具家電； 自如的優(yōu)勢：和我愛我家做對(duì)比的話，公司雖然在合同租約上比較長，但是對(duì)于業(yè)主來說自如的優(yōu)勢是 1. 精裝房的空置期沒有比我愛我家的多；而且空置期后置保證業(yè)主先收到租金，業(yè)主的資產(chǎn)有保障； 2. 自如的付款方式有很多種，業(yè)主可以根據(jù)房屋價(jià)格來選擇付款方式； 3. 自如對(duì)業(yè)主的房屋進(jìn)行部分裝修優(yōu)化，使得房屋在品質(zhì)上更高一籌。 11. 客戶保險(xiǎn)的案例 答：公司給每一位自如客投保了意外傷害保險(xiǎn)，自如客在出租房屋內(nèi)，由于非本意的、外來的、突發(fā) 的原因?qū)е律眢w受到傷害，自如客可以申請(qǐng)最高20000元的意外傷害保險(xiǎn)賠償金，對(duì)于租住我們自如房

9、屋的客戶來說可以享受到這套房屋所帶來的保障。從2012年9月15日開始到現(xiàn)在共計(jì)為17893個(gè)自如客投保，其中出險(xiǎn)一單。 出險(xiǎn)客戶詳細(xì)信息： 客戶姓名：曾x， 居住地址：駝房營西里 出險(xiǎn)原因：客戶在家不小心摔倒導(dǎo)致雙踝骨骨折 申請(qǐng)賠付金額：4142.22元 理賠金額：3942.22元 收房差價(jià)指南： ：1居1000元；2居（不可改三）1200元；3居（含2改3）1600元，以上根據(jù)業(yè)主的配置是否齊全可用，裝修維修簡易（成本投入多少）浮動(dòng)， ：1居1500元；2居1900元；3居2400元 根據(jù)公司代理的10000余套房源德爾數(shù)據(jù)分析，收房談判跟進(jìn)中最重要的就 是我們經(jīng)紀(jì)人的先期報(bào)價(jià)，高業(yè)績必須

10、有高差價(jià)支撐，92%的高差價(jià)房就是因?yàn)橄绕诮?jīng)紀(jì)人做好的鋪墊，已經(jīng)使業(yè)主的心理價(jià)位拉低，業(yè)主的出租價(jià)由我們牽引指導(dǎo)著走了； 而先期拉高了業(yè)主的心理價(jià)位，我們又怎么會(huì)壓下來呢？篇二：自如租房運(yùn)營模式解析 淺談鏈家旗下自如租房運(yùn)營模式 在鏈家自如租房已經(jīng)有三年時(shí)間了，可是我卻一直蒙在鼓里，深度感覺上當(dāng)受騙了。還記得第一次去鏈家租房的時(shí)候，有個(gè)小姑娘接待了我。說在自如租房可以用京東白條刷信用卡，押一付一，我看這還挺不錯(cuò)的，還能刷信用卡，這樣以來我手里就有足夠的閑余資金。我租的房子房費(fèi)是2950，自如mm說是還會(huì)收一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)就包括每周兩次保潔阿姨上門打掃，東西壞了免費(fèi)維修。當(dāng)時(shí)聽說是一點(diǎn)點(diǎn)也就

11、沒當(dāng)一回事兒，具體多少，自如mm也沒說，后來第二個(gè)月交房租的時(shí)候是3220，omg這是一點(diǎn)點(diǎn)嗎？擦！回想到這里，也就算啦。過去了就過去了，畢竟搬一次家也不是很方便。 在我接觸到了互聯(lián)網(wǎng)金融，主要做是做一些融資貸款、投資理財(cái)?shù)鹊葮I(yè)務(wù)的工作之后，有一次偶然的機(jī)會(huì)，我竟然在京東金融那里開了戶，而且負(fù)債38640。因?yàn)榫〇|金融跟我們公司的運(yùn)營模式差不多，我才發(fā)現(xiàn)我上當(dāng)受騙了?，F(xiàn)在我給大家揭露一下鏈家旗下自如租房的狼皮吧。鏈接用我們的身份證信息在京東金融貸款2950*12=35400（貸款35400，期限是一年），為什么我每個(gè)月要交3220房租呢？3220*12=38640，再用我交的房租減去上面的貸款

12、38640-35400=3240，就是利息了。意思就是在京東那里貸款35400，期限一年，利息就是3240，也就是年化18%，銀行對(duì)理財(cái)產(chǎn)品一年的年化率最高也就4%-5%左右。然后鏈家旗下自如租房平臺(tái)將這部分利息美其名曰是服務(wù)費(fèi)。鏈家這么做有什么好處呢？第一：鏈家能直接立馬拿到京東貸款的一年的房租，這樣以來鏈家自如就有足夠的資金去重新租毛坯房、裝修，再租出去，最終再賺取房租。第二：京東金融可以賺的一部分利息，這樣以來鏈家就和京東金融達(dá)到雙贏。 之后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)為什么自如mm沒說多少服務(wù)費(fèi)，因?yàn)樗约阂膊恢溃枰谰〇|金融的年化率是怎么計(jì)算的才能算出來“服務(wù)費(fèi)”是多少。說白了，自如的“服務(wù)費(fèi)

13、”就是京東金融利息。自如在沒有經(jīng)過你的允許，用你的身份證信息在京東金融貸款。實(shí)在是可恥，不要臉，這租房就像買房一樣，每個(gè)月付的房租，就是付的房貸。想想就來氣，自如太無恥了，大家一起都來曝光他。篇三：自如友家霸賽知識(shí)點(diǎn) 二、公司自如業(yè)務(wù) 2.1、自如業(yè)務(wù)概述 2.1.1 自如業(yè)務(wù)的性質(zhì)是什么？ 自如業(yè)務(wù)的性質(zhì)是資產(chǎn)管理，即業(yè)主將房屋的使用權(quán)全權(quán)委托給自如代為負(fù)責(zé)出租及管理。業(yè)主與自如簽定出租委托代理合同后，無須親自打理繁瑣租務(wù)，只需按照合同約定收取房屋出租獲得的收益即可。租客與自如簽定房屋租賃合同，租客在承租房屋期間的各種事宜由自如負(fù)責(zé)處理，需要業(yè)主出面的事宜自如也會(huì)出面協(xié)調(diào)。 無論房屋實(shí)際出租

14、情況怎樣，租金都是定期付給業(yè)主的，房屋空置的風(fēng)險(xiǎn)將由自如承擔(dān)，故選擇此項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)主需同意給出合理的空置期，也叫免租期，在空置期內(nèi)自如找租客、對(duì)房屋進(jìn)行裝修配置，這段時(shí)間無需支付業(yè)主租金。 2.1.2 自如業(yè)務(wù)范圍是什么？ 自如業(yè)務(wù)目前包括針對(duì)租客的自如友家租住服務(wù)及針對(duì)業(yè)主的資益+資產(chǎn)代理服務(wù)。 2.1.3 自如業(yè)務(wù)的特點(diǎn)？ ? 樹品牌：我們的目標(biāo)是把自如友家打造成品質(zhì)租房品牌，把資益+打造成資產(chǎn)收益與服務(wù)管理專家。 ? 做裝配：我們會(huì)對(duì)所有的房間做標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的裝修配置，打造成安全、舒適、有品位的居住空間， 配置后的所有房間品質(zhì)都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的。 ? 重服務(wù)：我們致力于為租客提供優(yōu)質(zhì)的居住期

15、間服務(wù)，為業(yè)主提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù)。 ? 管理到間：我們按間分租，管理到間，每間房最多入住2人，不做群租。 2.2、自如產(chǎn)品要點(diǎn) 友家v2.0 自如友家三大產(chǎn)品：友家v2.0、友家v1.0、閨宿。 資益+三大產(chǎn)品：資益+精裝、資益+毛坯、資益+改造。 2.2.1友家v2.0： 2012年9月15日（含）起，與業(yè)主簽約的所有房屋均按友家v2.0進(jìn)行裝配和出租。友家2.0包括木棉、拿鐵、布丁和原味四種風(fēng)格，每種風(fēng)格的房間在配置物品的顏色上會(huì)有所不同 ? 友家v2.0配置： 1) 臥室： 床、床墊、床罩、床下拖柜、書架組合、可移動(dòng)書桌、座椅、沙發(fā)（含沙發(fā)墊）、邊桌（配沙 發(fā)時(shí)才配置）、衣柜、空調(diào)、

16、自如橙盒、臺(tái)燈、落地?zé)簦ㄅ渖嘲l(fā)時(shí)才配置）、綠植、裝飾畫、窗簾、晾衣架、垃圾桶、門，臥室包含四種風(fēng)格：木棉、拿鐵、布丁和原味，具體配置如下： 2) 木棉：咖、白、楓木色三色調(diào)和；包括：壁紙：藍(lán)紫色條紋，帶圖案，窗簾：條紋窗簾，床罩： 淺咖色白色相間寬條紋，書架組合：楓木色層板+白色吊柜+白色鋼架（楓白），書桌：楓木色桌面+白色桌腳，衣柜：楓木色柜體+白色柜門，沙發(fā)：紅藍(lán)條紋，邊桌：楓木面板+紅藍(lán)條紋布兜+白色桌腳，裝飾畫：攝影作品3) 拿鐵：黑、白、紅三色碰撞；包括：壁紙：黑色（隔斷墻面），窗簾：黑底樹葉窗簾，床罩：黑 色 書架組合：白色層板+紅色吊柜+黑色鋼架（白紅），書桌：白色桌面+黑色桌腳

17、，衣柜：白色 沙發(fā)：紅色 邊桌：白色面板+紅色布兜+黑色桌腳，裝飾畫：攝影作品（必須掛在黑色墻紙上） 4) 布?。核{(lán)、白多色條紋混搭；包括：墻漆：藍(lán)色墻漆， 紋窗簾，床罩：紅藍(lán)條紋，書架組合：楓木色層板+白 邊桌：楓木面板+紅藍(lán)條紋布兜+白色桌腳，裝飾畫：米字 窗簾：條色吊柜+白色鋼架（楓白），書桌：楓木色桌面+白色桌腳，衣柜：楓木色柜體+白色柜門，沙發(fā)：藍(lán)色，5) 原味：對(duì)于精裝房/改造房間，不動(dòng)墻面、同時(shí)大量保留業(yè)主原始裝修的情況下，在原始風(fēng)格上的優(yōu)化， 包括兩種風(fēng)格：業(yè)主遺留家具、地板、門以淺色為主選配家具為木棉風(fēng)格（楓白）；業(yè)主遺留家具、地板、門為深色木色選柚木色家具，沙發(fā)配紅色 客廳

18、：掛鐘、租住公約、留言板、路由器、路由器隔板、腳墊廚房：冰箱、微波爐、抽油煙機(jī)、灶具、電熱水壺、垃圾桶 衛(wèi)生間：熱水器、洗衣機(jī)、角架、垃圾桶其他：免費(fèi)無線寬帶、一客一鎖（為每個(gè)臥室房間門更換新的鎖/鎖芯，以此實(shí)現(xiàn)一客一鎖） ? 友家v2.0服務(wù) 1) 服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)： 合同期租金總額的10%。 2) 服務(wù)費(fèi)包含項(xiàng)目： 保潔服務(wù)：新居保潔（客戶入住前對(duì)整套房的保潔）；月度保潔（每月對(duì)公共區(qū)域的保潔）；退租保潔（退租時(shí)對(duì)退租房間的保潔）。 月度保潔服務(wù)內(nèi)容：包括自如友家公共區(qū)域內(nèi)（客廳、廚房、衛(wèi)生間）的墻面、地面、廚具、潔具、家具家電表面的清潔。不包括清運(yùn)垃圾、洗衣服、換床單、做飯、臥室房間內(nèi)的清

19、潔、抽油煙機(jī)清潔等。經(jīng)紀(jì)人在向客戶介紹月度保潔服務(wù)內(nèi)容的時(shí)候切忌過度承諾。 月度保潔服務(wù)周期：以入住前專業(yè)消毒保潔為時(shí)間起點(diǎn)，以一個(gè)自然月為一個(gè)周期，最長時(shí)間不超過40天，最短時(shí)間不少于20天。 維修服務(wù)：主體維修、電器維修、水暖維修、家具維修、鎖類維修；一般報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；緊急維修，急速趕到 寬帶服務(wù)：寬帶安裝/開通/續(xù)裝、寬帶調(diào)試電話支持 400服務(wù)：業(yè)務(wù)及產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)查詢、預(yù)約服務(wù)、投訴受理；服務(wù)時(shí)間9:0020:00 管家服務(wù)：代開租金發(fā)票、協(xié)辦暫住證、補(bǔ)辦水電燃?xì)饪?、租戶及鄰里糾紛處理、客戶入住溝通指導(dǎo) 選房服務(wù)：匹配租賃需求；帶看意向房源 3) 服務(wù)費(fèi)費(fèi)用結(jié)算： 2012年

20、7月1日（含）之后簽約的客戶，若中途退租，執(zhí)行現(xiàn)行服務(wù)費(fèi)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算方式為，使用的服務(wù)費(fèi)不足一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)算，至少收取一個(gè)季度的服務(wù)費(fèi)，退還其未發(fā)生服務(wù)費(fèi)。簽約日期在7月1日之前的客戶，若中途退租，不退還服務(wù)費(fèi)。客戶主動(dòng)退租將收取1個(gè)月房租作為違約金。 客戶轉(zhuǎn)租、換租，服務(wù)費(fèi)退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與退租相同，同時(shí)需要客戶支付月租金的50%作為轉(zhuǎn)租、換租手續(xù)費(fèi)。 4) 免費(fèi)意外傷害保險(xiǎn)： 租住自如的租客可獲得免費(fèi)的意外傷害保險(xiǎn)一份。保險(xiǎn)包括：身故保障金、殘疾保障金、醫(yī)療保障金。 a) 身故保障金：租客在屋內(nèi)遭受意外傷害，并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)因該意外傷害導(dǎo)致身故， 保險(xiǎn)公司按20000元給付身

21、故保險(xiǎn)金，本合同對(duì)該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止 。 b) 殘疾保障金：租客在屋內(nèi)遭受意外傷害，并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)因該意外傷害導(dǎo)致殘疾, 按殘疾比例乘以20000元給付殘疾保險(xiǎn)金 。 c) 醫(yī)療保障金：租客在屋內(nèi)遭受意外傷害，并且自意外傷害發(fā)生之日起180日內(nèi)，因該意外傷害導(dǎo)致在 二級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行必要治療，保險(xiǎn)公司就其符合社會(huì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍的醫(yī)療費(fèi)用，扣除200元后按照100%的比例進(jìn)行報(bào)銷，限額為10000元 。 單間房屋住2位租客的情況，簽約人和合租人均可享受該保險(xiǎn) ，非簽約人租客只需提供“身份證復(fù)印件、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱”即可。 5) 保險(xiǎn)賠付的基本條件： a) 自如與租

22、客簽訂的出租房間內(nèi)發(fā)生的意外傷害責(zé)任 b) 保險(xiǎn)期限內(nèi)的：保險(xiǎn)生效日期以保險(xiǎn)公司短信、郵件生效日期為準(zhǔn)，保險(xiǎn)生效日在租賃合同生效日后 的15個(gè)工作日。租客與自如的租賃合同終止，保險(xiǎn)合同即終止。 6) 可獲賠付的情況： a) 電氣線路或電器設(shè)備漏電； b) 煤氣管道的老化造成的煤氣泄漏 ； c) 結(jié)構(gòu)破壞或者倒塌（如隔斷墻倒塌）； d) 物品墜落 （如穿衣鏡、留言板墜落） ；e) 房屋內(nèi)下樓梯時(shí)不小心摔傷 ； f) 擦玻璃期間從樓上摔落致殘或身亡 ； g) 玻璃器皿破碎造成身體劃傷； h) 做飯時(shí)被油燙傷、燒傷； i) j) l) 高壓鍋爆炸致傷； 冰箱自燃 ； 屋內(nèi)搶劫造成的意外傷害 ； k) 洗澡時(shí)滑倒摔傷、致殘 ； m) 沒有關(guān)煤氣造成煤氣泄漏（需排除自殺因素） ； n) 不小心磕碰桌椅、衣柜角 ； 7) 不可獲賠付的情況： a) 投保人對(duì)被保險(xiǎn)人的故意殺害、故意傷害 ； b) 被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施、自殺（但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無民事行為能力的 人除外）、故意自傷 ； c) 被保險(xiǎn)人斗毆、酗酒、主動(dòng)吸食或注射毒品 ； d) 被保險(xiǎn)人妊娠（包括異位妊娠）、流產(chǎn)、分娩、節(jié)育 ； e)