醫(yī)院口腔科工作計(jì)劃

1、2016年醫(yī)院口腔科工作計(jì)劃2015年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù)，在這一年里，無醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)。在工作中，不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃，我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié)，將從以下幾點(diǎn)著入手，以便今后能更好的工作，請(qǐng)?jiān)狐h委及同志們給以指正。一、政治思想方面堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”重要理論思想，以及“科學(xué)發(fā)展觀”，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，

2、視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。1、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。2、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下

3、，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)。盡最大的能力替患者著想。二、業(yè)務(wù)方面口腔科患者量較去年平中略升，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率等均達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在?？傊煽?jī)屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期

4、待，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。（一）、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者入院率，開展新項(xiàng)目。口腔科的收入以往以門診收入為主，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破，加大宣傳力度，爭(zhēng)取鼓勵(lì)患者多住院，開展擇期手術(shù)，積極收治，增加收入。口腔科入院患者，多來自急診，但目前不能實(shí)行?？茖Ｖ危瑢?dǎo)致口腔科患者大量流失，在我科會(huì)診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者，希望院方支持口腔科，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ?，（急診科值班大夫，在分診過程中大多數(shù)認(rèn)為口腔外科的診療

5、范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷，這一點(diǎn)也是造成口腔科患者不能?？茖Ｖ蔚闹饕蛑?。）現(xiàn)有臨床一線科室，除口腔科外，均由外聘專家，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展，希望院方支持，能為口腔科聘請(qǐng)專家代教，發(fā)揮專家效應(yīng)，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平，不斷擴(kuò)大影響力，增加收入?？谇豢频目敬桑ㄑ兰安糠至x齒加工都到院外加工，成本高。2008年口腔科希望院方能引進(jìn)烤瓷爐及鑄造機(jī)等新設(shè)備，是口腔科的成本降低。主要是以此開展義齒加工業(yè)務(wù)。經(jīng)過大力宣傳，在完成本義齒加工的同時(shí)，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務(wù)，不斷提高收入。積極開展新的項(xiàng)目，如：大錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白

6、，口腔粘膜病的診治，種植牙，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù)，頜面部修復(fù)術(shù)，頜面部感染手術(shù)治療，頜骨、顴骨、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù)，口腔頜面部腫瘤的診治，大型粘液腺疾病的診治，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治，唇、腭裂，面部畸形的手術(shù)治療）。口腔科在這大好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項(xiàng)目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊(cè)，大力宣傳加大口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。（如加大窩溝封閉，種植牙，根管機(jī)擴(kuò)，牙體美白等的宣傳）（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè)，增強(qiáng)人員

7、團(tuán)結(jié)，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者，以及家屬溝通，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制。同步完善各種病歷登記，復(fù)診制度（如：征集患者的復(fù)診卡，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀察，以及一次性根充的長(zhǎng)期觀察等。）。（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)水平。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

8、、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境，服務(wù)無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)多多培訓(xùn)新人，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù)。定期開展科內(nèi)講座，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn)，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí)，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項(xiàng)目，擴(kuò)大科室影響力，吸引患者，增加收入。（七）建設(shè)病歷總結(jié)機(jī)制，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機(jī)制。建立科室人員的定期疾病討論機(jī)制，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）。同時(shí)，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各個(gè)人員的各種專業(yè)性知識(shí)學(xué)習(xí)，做到一人專一樣，一人擋一面，

9、專一疾病有專人診治。（八）改變?cè)械尼t(yī)院作息時(shí)間。群眾的需求是不同的，每個(gè)人的可自由支配的時(shí)間是不同的。在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同許可下，我們可以嘗試建立午間值班制，晚間值班制。同時(shí)必須保證每位大夫的8小時(shí)工作時(shí)間，和工作強(qiáng)度。如午間值班：（午間制）早8點(diǎn)上班，11點(diǎn)下，11點(diǎn)半上，午3點(diǎn)半下班。（夜間制）上午正常，午3點(diǎn)半上，7點(diǎn)下班。三、科、教方面（一）、科研工作1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織12個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。建立專家定期坐診機(jī)制。3、結(jié)合我科實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目。（二）、教學(xué)工作1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理a、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。b、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性。2、科室內(nèi)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理。a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。3、其它a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量。b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對(duì)