電子商務(wù)對(duì)人們生活的影響

1、yibin university課 堂 論 文題 目 電子商務(wù)對(duì)人們生活的影響 系 別 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專 業(yè) 工商管理 學(xué)生姓名 學(xué) 號(hào) 年 級(jí) 2010級(jí) 指導(dǎo)教師 2012 年 12 月 30 日摘 要 二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問(wèn)題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資

2、公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。 本文主要是從電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)的分類，電子商務(wù)的特點(diǎn)，以及電子商務(wù)對(duì)人們經(jīng)濟(jì)生活的影響等諸方面對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了較全面的剖析，以使人們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更多、更全面的了解，從而進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。關(guān)鍵詞 電子商務(wù)； 分類 ； 特點(diǎn) ； 電子商務(wù)的影響abstract the 21st century are the information time, the tertiary industry unceasingly rise in the various countries proportion, specially service in

3、dustry, information service industry becomes for the 21stcentury the leading industries, this has caused the electronic commerce production and the development in the global information is under the influence which the situation drives, the various countries electronic commerce unceasing improvement

4、 and the consummation, the electronic commerce is a focal point which each country and each big company capture this article mainly from the basic concept of electronic commerce, electronic commerce, the classification of the electronic commerce, as well as the characteristics of e-commerce on the i

5、nfluence of people economic life condition in the face of the electronic commerce is the comprehensive analysis, in order to make people to the electronic commerce has more and more comprehensive understanding, thus further promoting the development of electronic commerce.【key words】 electronic busi

6、ness classification influence目錄摘 要2abstract3第1章 緒論51.1 課題背景51.2選題的目的51.3課題的研究?jī)?nèi)容5第二章論文主體52.1電子商務(wù)的概念界定52.2電子商務(wù)的分類62.2.2 b2b的電子商務(wù)62.2.3 g2b的電子商務(wù)62.2.4g2c的電子商務(wù)62.2.5c2c的電子商務(wù)72.3電子商務(wù)的特點(diǎn)72.3.1商務(wù)性72.3.2服務(wù)性72.3.3集成性72.3.4可擴(kuò)展性72.3.5安全性82.3.6協(xié)調(diào)性82.4電子商務(wù)對(duì)生活的影響82.4.1電子商務(wù)對(duì)人們生活方式的影響82.4.2電子商務(wù)對(duì)人們娛樂(lè)、休閑方式的影響82.4.3電子

7、商務(wù)對(duì)人們工作方式的影響92.4.4電子商務(wù)對(duì)人們教育方式的影響9結(jié)論9參考文獻(xiàn)10第1章 緒論1.1 課題背景 隨著時(shí)間的推移，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批 前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同,無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都會(huì)在一定程度上受到網(wǎng)路給帶來(lái)的一定影響，網(wǎng)絡(luò)也將成為人們生活中必不可少的信息獲取渠道。而電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)給人們帶來(lái)了很大的影響。電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者生活和需求產(chǎn)生了一定的影響，對(duì)人們的生活有所改變，依靠每天數(shù)以千計(jì)的點(diǎn)擊率傳播我們的信息，internet網(wǎng)絡(luò)同電視、廣播、雜志報(bào)紙等傳播

8、介質(zhì)相比較網(wǎng)絡(luò)來(lái)的更直接，更快速，更有效。電子商務(wù)的發(fā)展使家庭購(gòu)物在網(wǎng)上成為現(xiàn)實(shí)，不受時(shí)間地點(diǎn)地域的限制，輕輕敲擊鍵盤，瀏覽到數(shù)以千計(jì)的商品，產(chǎn)品的圖片，性能等諸多因素都會(huì)真是在眼前。選擇心怡的商品，點(diǎn)擊我們手中的鼠標(biāo)，就可以獲得我們所需要的商品。同時(shí)在線客服等售后服務(wù)，24小時(shí)的服務(wù)，方便簡(jiǎn)捷的操作，吸引著大部分消費(fèi)者。1.2選題的目的 通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的諸方面較全面的剖析，以使人們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更多、更全面的了解，從而進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。1.3課題的研究?jī)?nèi)容本課題主要是從電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)的分類，電子商務(wù)的特點(diǎn)，來(lái)分析電子商務(wù)對(duì)人們經(jīng)濟(jì)生活的影響。1.4課題的研究方法

9、本文的研究方法采用了：（1）文獻(xiàn)研究法， 通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題；（2）歸納總結(jié)法，根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)此類問(wèn)題的回答和研究進(jìn)行總結(jié)，對(duì)他們的研究成果進(jìn)行歸納。 第二章論文主體2.1電子商務(wù)的概念界定 電子商務(wù)1是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)電子商務(wù)的理解可以從廣義和狹義兩方面來(lái)理解。廣義的電子商務(wù)是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù)，按照一定標(biāo)準(zhǔn)，利用電子化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)包括電子交易在內(nèi)的商業(yè)交換和行政作業(yè)的商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。狹義的電子商務(wù)是指主要利用int

10、ernet從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。2.2電子商務(wù)的分類 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將電子商務(wù)劃分為不同的類型2。2.2.1b2c的電子商務(wù) 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（businesstoconsumer也稱商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者，簡(jiǎn)記為btoc或b2c）的電子商務(wù)。b2c方式是指在企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式。近年來(lái)，隨著internet為企業(yè)和消費(fèi)者開辟了新的交易平臺(tái)，再加上全球網(wǎng)民的增多，

11、使得這類電子商務(wù)得到了較快發(fā)展。另外，internet上提供的搜索瀏覽功能和多媒體界面，又使得消費(fèi)者更容易尋找和深入了解所需的產(chǎn)品。因此，開展商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)具有巨大的潛力。2.2.2 b2b的電子商務(wù) 企業(yè)對(duì)企業(yè)（businesstobusiness也稱為商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)，簡(jiǎn)記為btob或b2b）的電子商務(wù)。b2b方式是指在企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是企業(yè)對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的延續(xù)。這一類電子商務(wù)已經(jīng)存在很多年，其中以企業(yè)通過(guò)專用網(wǎng)或增值網(wǎng)（van）采用edi方式所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)尤為典型。這種類型是電子商務(wù)的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改善競(jìng)爭(zhēng)條件，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

12、勢(shì)的主要方法。2.2.3 g2b的電子商務(wù) 政府機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)(governmenttobusiness簡(jiǎn)記為gtob或g2b)的電子商務(wù)。g2b方式是指在企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這種商務(wù)活動(dòng)覆蓋了企業(yè)與政府組織間的各項(xiàng)事務(wù)。政府可以通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的電子商務(wù)空間，如網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、網(wǎng)上審批等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高辦事效率、促進(jìn)政府機(jī)關(guān)勤政、廉政建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益等具有不可替代的作用。2.2.4g2c的電子商務(wù) 政府機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者(governmenttoconsumer簡(jiǎn)記為gtoc或g2c)的電子商務(wù)。g2c方式是指政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。政府可以把對(duì)個(gè)人

13、的身份核實(shí)、報(bào)稅、收稅、福利基金的發(fā)放、拍賣、民意調(diào)查、政策法規(guī)查詢等政府事務(wù)處理在網(wǎng)上進(jìn)行，以促進(jìn)政府、社會(huì)團(tuán)體的在線服務(wù)及網(wǎng)上政治、社交活動(dòng)等，建立與民眾的密切聯(lián)系。各國(guó)政府都在積極推動(dòng)這一進(jìn)程來(lái)樹立良好形象并達(dá)到更完善的服務(wù)。2.2.5c2c的電子商務(wù) 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(consumertoconsumer簡(jiǎn)記為ctoc或c2c)的電子商務(wù)c2c方式是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)，是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無(wú)償使用的電子商務(wù)平臺(tái)和交易程序，允許交易雙方（主要為個(gè)人用戶）在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。2.3電子商務(wù)的特點(diǎn)2.3.1商務(wù)性 電子商務(wù)最基本的

14、特性是商務(wù)性，即為網(wǎng)上購(gòu)物者提供一種方便快捷的買、賣交易的服務(wù)手段和機(jī)會(huì)。2.3.2服務(wù)性 在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不再受地域的限制，象以往那樣，忠實(shí)地只做某家鄰近商店的老主顧，他們也不再僅僅將目光集中在最低價(jià)格上。因而，服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。2.3.3集成性 電子商務(wù)是一種新興產(chǎn)業(yè)，其中用到了大量新技術(shù)，但并不是說(shuō)新技術(shù)的出現(xiàn)就必須導(dǎo)致老設(shè)備的死亡。電子商務(wù)的集成性，還在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體。這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。2.3.4可擴(kuò)展性 要使電子商務(wù)正常運(yùn)作，必須

15、確保其可擴(kuò)展性。對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō),可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。如果在出現(xiàn)高峰狀況時(shí)能及時(shí)擴(kuò)展，就可使得系統(tǒng)阻塞的可能性大為下降。電子商務(wù)中，耗時(shí)僅2分鐘的重新啟動(dòng)也可能導(dǎo)致大量客戶流失，因而可擴(kuò)展性可謂極其重要。2.3.5安全性 對(duì)于客戶而言，無(wú)論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對(duì)交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣。企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此。在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的核心問(wèn)題。欺騙、竊聽(tīng)、病毒和非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機(jī)制、簽名機(jī)制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護(hù)等。2.3.6協(xié)調(diào)性

16、 商務(wù)活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要雇員和客戶，生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。為了提高效率，許多組織都提供了交互式的協(xié)議，電子商務(wù)活動(dòng)可以在這些協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行。電子商務(wù)是迅捷簡(jiǎn)便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過(guò)它獲得高價(jià)值的商業(yè)情報(bào)、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來(lái)的趨勢(shì)。因而，他們可以做出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策32.4電子商務(wù)對(duì)生活的影響2.4.1電子商務(wù)對(duì)人們生活方式的影響 在傳統(tǒng)購(gòu)物方式下，盡管有人對(duì)逛商店直接面對(duì)營(yíng)業(yè)員討價(jià)還價(jià)樂(lè)此不疲。但隨著生活節(jié)奏的加快，購(gòu)物逛商店太費(fèi)時(shí)間，許多人出于不愿面對(duì)營(yíng)業(yè)員冷淡或過(guò)于熱情的態(tài)度，不善于討價(jià)還價(jià)，不想公開自己購(gòu)物的隱私

17、等多方面的原因，視逛商店購(gòu)物為一種負(fù)擔(dān)。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，革命性地改變了人們的消費(fèi)觀念。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和上網(wǎng)數(shù)增加，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽商品，直接在網(wǎng)上完成購(gòu)物、支付，由商家將商品送到消費(fèi)者手中，已經(jīng)成為了一種時(shí)尚，并正在被越來(lái)越多的人所接受和使用。從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。2.4.2電子商務(wù)對(duì)人們娛樂(lè)、休閑方式的影響 傳統(tǒng)的娛樂(lè)方式很多都是實(shí)體的玩具或娛樂(lè)場(chǎng)所，電子商務(wù)對(duì)人們的娛樂(lè)、休閑方式也帶來(lái)了改變?，F(xiàn)在人們可以足不出戶在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買觀看各個(gè)國(guó)家制作的新、舊電影和電視節(jié)目，可以購(gòu)買欣賞你喜歡的音樂(lè)家、歌唱家演奏和演唱的新舊曲目，可以在網(wǎng)

18、絡(luò)上得到令人愛(ài)不釋手、種類繁多的游戲，而且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與地球任何一個(gè)地方的人同時(shí)在一個(gè)游戲中打得昏天黑地，決一勝負(fù)。如果你愿意，你可以在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣闊天地中找到志趣相投的朋友，對(duì)感興趣的問(wèn)題推心置腹聊個(gè)痛快，甚至網(wǎng)絡(luò)可以成為紅娘，使你找到終生伴侶。在網(wǎng)絡(luò)上你還可以做現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法做的事情，如可以喂養(yǎng)你喜歡的寵物，可以種花植樹，可以成為一介農(nóng)夫辛勤地播種、耕耘以獲得豐收的喜悅，當(dāng)然這一切是虛擬的，是網(wǎng)絡(luò)給人們提供的新的休閑方式?？梢灶A(yù)見(jiàn)，internet網(wǎng)上娛樂(lè)、休閑對(duì)人們會(huì)有越來(lái)越大的吸引力，因而提供這種新的娛樂(lè)、休閑方式是電子商務(wù)新興的行業(yè)。2.4.3電子商務(wù)對(duì)人們工作方式的影響（1）改變就業(yè)

19、結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)的發(fā)展將改變社會(huì)就業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)人們的知識(shí)、能力和技能提出更高的要求。企業(yè)員工、政府職員、學(xué)校教師甚至是社會(huì)各行各業(yè)的就業(yè)者都必須熟悉和掌握電子商務(wù)的一些基本操作規(guī)程，那些既懂得經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)又懂得電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合性人才將成為人才市場(chǎng)上的熱門。就業(yè)將從傳統(tǒng)職業(yè)轉(zhuǎn)向要求信息技能、有較高認(rèn)知推理能力的職業(yè)。（2）改變就業(yè)方式 電子商務(wù)對(duì)整個(gè)社會(huì)的就業(yè)狀況改善有重要作用。美國(guó)商務(wù)部認(rèn)為：“由數(shù)字革命所預(yù)期的新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)，將很可能比失業(yè)的更多”。目前美國(guó)的失業(yè)率下降到5%以下，是1973年以來(lái)的最低水平。電子商務(wù)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)作用，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織也持同樣的看法。2.4.4電子商務(wù)對(duì)人們教育方式的影響 以前主要是在傳統(tǒng)的教室上課，internet網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)帶來(lái)了人們接受教育的方式改變。隨著internet的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的推廣，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)校應(yīng)運(yùn)而