去哪兒網(wǎng)機(jī)票服務(wù)保障全面升級(jí)資訊

1、南方日?qǐng)?bào)訊2月10日 ，去哪兒網(wǎng)宣布全面升級(jí) 平臺(tái)服務(wù)，由自有的 10101234客服電話代替 航空公司和供應(yīng)商處理 用戶出票后的所有問題， 并對(duì)現(xiàn)行賠付政策進(jìn)行升 級(jí)。去哪兒網(wǎng)宣布， 即日起，用戶在購票后如 遇任何疑問和問題，都將 由 去哪兒網(wǎng)的人工客服親自 接聽并在第一時(shí)間進(jìn)行處 理?！拔覀儚暮娇展竞?機(jī)票代理處接手了出票后 的所有工作，是為了給消 費(fèi) 者提供更加標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 和周全的保障?！比ツ膬?網(wǎng)集團(tuán)執(zhí)行副總裁、機(jī)票 事業(yè)群CEO楊威告訴記者 。與此同時(shí)，去哪兒 網(wǎng)發(fā)布了“賠計(jì)劃”升級(jí) 版，針對(duì)旅客關(guān)注的加價(jià) 或延期出票、退票款遲遲 不到賬等行業(yè)突出問題， 分別從出票、出行、退款

2、以 及快遞行程單四方面作出 嚴(yán)格規(guī)定以保障用戶利益 。根據(jù)規(guī)定，供應(yīng)商未按 訂單價(jià)出票或未及時(shí)出票 ，去哪兒將協(xié)調(diào)出票、承 擔(dān) 差價(jià)并先行賠償旅客500 元，同時(shí)消費(fèi)者擁有“反 悔權(quán)”，在致電去哪兒網(wǎng) 后的15分鐘內(nèi)若未出票可 申請(qǐng)全額退款。旅客提 交自愿退票后，去哪兒網(wǎng) 將先行墊付，為用戶辦理 閃電退款。此外，針因代 理商原因而造成旅客無法 正常辦理乘機(jī)，去哪兒網(wǎng) 負(fù) 責(zé)旅客成行，承擔(dān)差價(jià)并 賠償旅客500元。除 了服務(wù)保障升級(jí)外，去哪 兒網(wǎng)還在業(yè)內(nèi)率先推出自 助退改簽功能，目前已在 PC端和APP端同步上線， 可以滿足用戶在線辦理退 改簽業(yè)務(wù)的需求。 插頭量規(guī)插座量規(guī)http:/ H9M4

3、KD 近日，據(jù)科技網(wǎng)站The Information和The Verge報(bào)道，谷歌可能即將 推出虛商服務(wù)，這一服務(wù) 將使用 T-Mobile和S的網(wǎng)絡(luò)。谷 歌將從T-Mobile和S兩大 運(yùn)營商處購買帶寬，并在 此基礎(chǔ)上提供虛擬運(yùn)營商 服務(wù)。目 巨頭均考慮進(jìn)軍虛商 甩開運(yùn)營商，自己的業(yè)務(wù) 在自己的設(shè)備上跑無論 是蘋果還是谷歌，都想成 為“獨(dú)立世界”的王。事 實(shí) 上，過去幾年一直有傳聞 稱，蘋果、谷歌和硅谷其 他巨頭正考慮提供虛擬運(yùn) 營商服務(wù)，這樣的傳聞早 在蘋果發(fā)布第一代iPho ne時(shí)就已出現(xiàn)。業(yè)內(nèi) 人士稱，通過整合通信網(wǎng) 絡(luò)，這些公司的設(shè)備和服 務(wù)可以更好地提升用戶體 驗(yàn)。而通過聚合多家運(yùn)

4、營 商的網(wǎng)絡(luò)，這些公司可以 實(shí)現(xiàn)更好的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。 谷歌這一項(xiàng)目的代號(hào)據(jù)稱 為Project Nova，蘋果的 iMess age已經(jīng)先行一步。不過， 對(duì)谷歌而言，提供虛擬運(yùn) 營商服務(wù)的好處并不僅僅 是優(yōu)化用戶體驗(yàn)。目前，S 和T-Mobile 的資費(fèi)已經(jīng)不太可能降低 ，因?yàn)檫@兩大運(yùn)營商已經(jīng) 以低資費(fèi)而著稱。不 過，谷歌將繼續(xù)嘗試降低 移動(dòng)通信資費(fèi)。The I nformation報(bào)道稱，谷歌 計(jì)劃對(duì)移動(dòng)通信套餐的價(jià) 格進(jìn)行創(chuàng)新，并將試驗(yàn)?zāi)?些“通信應(yīng)用”。目前尚 不清楚谷歌的具 體計(jì)劃。通過提供虛 擬運(yùn)營商服務(wù)，谷歌將進(jìn) 一步控制全球的高速互聯(lián) 網(wǎng)連接。與此同時(shí)，谷歌 可以在推出Nexus設(shè)備 和其他無鎖版手機(jī)的同時(shí) 提供這樣的服務(wù)。谷歌的 這一服務(wù)有可能會(huì)很快推 出。谷歌在海外的這一