汽車 4S店 崗位說(shuō)明書(職位描述書)

1、汽車4S店 崗位說(shuō)明書（職位描述書）總經(jīng)理任職要求1、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，10年汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，3年以上4S店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備先進(jìn)的管理理念，熟悉現(xiàn)代汽車企業(yè)管理制度和管理模式；3、具有豐富的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、售后服務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)品牌專營(yíng)有深刻的理解；4、熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，熟悉泉州汽車市場(chǎng)；5、具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織開拓能力，很強(qiáng)的觀察力、分析力、應(yīng)變力，商務(wù)談判與計(jì)劃執(zhí)行能力強(qiáng)，敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，出色的人際溝通和社會(huì)活動(dòng)能力；6、具備較高道德觀和社會(huì)責(zé)任感，有激情、有創(chuàng)新，有著良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、積極配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展；7

2、、電腦運(yùn)用熟練，熟悉商業(yè)分析圖表，持C牌以上駕照。崗位職責(zé)；1、全面主持品牌店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；3、組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；4、完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；5、負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；

3、6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織完成公司安排的活動(dòng)；7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；8、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制；9、協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核；10、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。副總經(jīng)理任職要求1、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，5年汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2年以上4S店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)；2、具備先進(jìn)的管理理念，熟悉現(xiàn)代汽車企業(yè)管理制度和管理模式；3、熟悉汽車行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)，熟悉泉州汽車市場(chǎng)；4、具備極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織開拓能力，很強(qiáng)的觀察力、分析力、應(yīng)

4、變力，商務(wù)談判與計(jì)劃執(zhí)行能力強(qiáng)，敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，出色的人際溝通和社會(huì)活動(dòng)能力；5、具備較高道德觀和社會(huì)責(zé)任感，有激情、有創(chuàng)新，有著良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、積極配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展；6、電腦運(yùn)用熟練，熟悉商業(yè)分析圖表，持C牌以上駕照。崗位職責(zé)1、全面主持品牌店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作；2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；3、組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；4、完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)

5、營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；5、負(fù)責(zé)本公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；7、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制；8、協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核；9、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人力專員任職資格：1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，一年以上行政人事工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程及相關(guān)手續(xù)；3.寫作能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)公文擬定和制度設(shè)計(jì)

6、及修訂工作；4.能自主開展工作，個(gè)性開朗，善于溝通，有良好的親和力和組織協(xié)調(diào)能力；5.具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；6.熟練使用office辦公軟件及辦公室辦公設(shè)備等。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)起草公司各項(xiàng)人事管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施；2.協(xié)助做好公司人力資源規(guī)劃，員工職業(yè)規(guī)劃；3.根據(jù)招聘計(jì)劃及崗位工作說(shuō)明書組織實(shí)施招聘工作；4.對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)并辦理人事各種手續(xù)；5.員工考勤、出勤統(tǒng)計(jì)及報(bào)表分析，并組織績(jī)效的的實(shí)施；6.負(fù)責(zé)員工社保辦理及勞動(dòng)合同管理；7.安排、組織培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄及評(píng)估；8.協(xié)助籌備組織大型會(huì)議及文娛活動(dòng)。行政專員任職資格：1.?？萍?/p>

7、以上學(xué)歷，一年以上人力工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)；3.寫作能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)公文擬定和制度設(shè)計(jì)及修訂工作；4.個(gè)性開朗，善于溝通，有良好的親和力和組織協(xié)調(diào)能力；5.具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；6.熟練使用office辦公軟件及辦公室辦公設(shè)備等。崗位要求：1、負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、房屋修繕等綜合事務(wù)工作；2、公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作；3、負(fù)責(zé)公司治安狀況、消防安全及公司重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作；4、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜；5、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)公司突發(fā)事件的處理工作，協(xié)

8、助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件；7、負(fù)責(zé)公司各部門的辦公秩序和紀(jì)律狀況。市場(chǎng)部經(jīng)理任職資格：1、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、中文等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2、具有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，1年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)；3、具有先進(jìn)的營(yíng)銷理念及豐富的活動(dòng)策劃及促銷管理經(jīng)驗(yàn)；4、具有較強(qiáng)的開拓、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力，富有團(tuán)隊(duì)精神。工作職責(zé)：1、制定市場(chǎng)部工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度；2、及時(shí)了解泉州車市動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)、行業(yè)情報(bào)信息并進(jìn)行有效分析；3、做好市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算，有效執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、策劃活動(dòng)的開展；4、具有良好的文字功底及寫作能力；5、熟練操作Photoshop、辦公軟件等軟件。銷售經(jīng)理任職資格：1、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、

9、汽車應(yīng)用等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2、三年以上汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同職位品牌汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)能力；3、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及職業(yè)道德精神。工作職能：1、全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，使部門工作持續(xù)、健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展；2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)展廳的日常管理工作；4、負(fù)責(zé)大客戶市場(chǎng)的開發(fā)與管理工作；5、負(fù)責(zé)二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)的開拓和管理工作；6、負(fù)責(zé)客戶群的維護(hù)和管理；7、負(fù)責(zé)客戶滿意度分析。大客戶經(jīng)理崗位要求：1.大專以上學(xué)歷，形象良好，熟練掌握辦公軟件；2.三年以上汽車銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同職位品牌汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；3.熱愛(ài)

10、銷售工作，大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)開拓意識(shí)；4.敬業(yè)，工作積極主動(dòng)，有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；5.熟悉客戶溝通流程，市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的拜訪和挖掘客戶能力6.具備一定的大客戶管理及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作2負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作3負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作4負(fù)責(zé)大客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作銷售顧問(wèn)任職要求：1、大專以上學(xué)歷，男女不限；2、良好的語(yǔ)言溝通能力，富有親和力；3、形象氣質(zhì)好，性情開朗，積極主動(dòng)；4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和敬業(yè)精神；5、有駕照或優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先錄用。：崗位職責(zé)：1、執(zhí)行BYD汽車的銷售流程

11、；2、向顧客演示BYD汽車的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕；3、除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴；4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料；5、通過(guò)追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進(jìn)銷售；6、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開發(fā)、促銷計(jì)劃。7、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格及汽車市場(chǎng)信息。整車庫(kù)管員崗位要求：1、高中以上學(xué)歷，物流管理、汽車等相關(guān)專業(yè)，具有一年以上汽車整車庫(kù)管經(jīng)驗(yàn)；2、具有一定汽車產(chǎn)品知識(shí)和倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；3、熟練使用office辦公軟件，有駕照并具有熟練駕駛技術(shù)；4、為人正直、誠(chéng)實(shí)，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)；崗位職責(zé)：1負(fù)責(zé)商品車出入庫(kù)及在庫(kù)管理；2負(fù)責(zé)隨車

12、文件及鑰匙的管理；3負(fù)責(zé)提供庫(kù)存結(jié)構(gòu)、庫(kù)存商品車狀態(tài)等的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表；4負(fù)責(zé)與廠家及物流公司的溝通。前臺(tái)接待崗位要求1、中文，老語(yǔ)，旅游管理、信息管理、文秘與辦公自動(dòng)化專業(yè)2、大專學(xué)歷或以上，女：162cm以上3、具有良好的親和力及服務(wù)意識(shí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)4、端莊大方，細(xì)致耐心，熱情、積極，熟悉辦公軟件操作崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司電話的接聽、轉(zhuǎn)接；2、負(fù)責(zé)客戶接待工作；3、負(fù)責(zé)客戶休息室、兒童游園等區(qū)域的衛(wèi)生等管理工作；4、文件的打印、整理，辦公設(shè)備的管理。信息員任職要求1、大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)、中文、老語(yǔ)，文秘與辦公自動(dòng)化、財(cái)會(huì)、旅游管理專業(yè)；2、具有良好的服務(wù)意思及條理性，有較好的分析的分析能力；3

13、、對(duì)數(shù)字敏感，責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心，熟悉辦公軟件操作。崗位職責(zé)：1、收集廠家的數(shù)據(jù)信息，并對(duì)信息進(jìn)行有效的處理；2、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者信息收集與分析；3、收集和分析競(jìng)爭(zhēng)者品牌定位、市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣活動(dòng)、產(chǎn)品信息和價(jià)格變動(dòng)以及銷售政策情況；4、收集、處理和分析XX汽車及競(jìng)爭(zhēng)車型銷售情況（包括構(gòu)成和流向等）；5、根據(jù)廠家要求上報(bào)各類型報(bào)表。服務(wù)顧問(wèn)任職要求1、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、汽車維修相關(guān)專業(yè)；2、大專學(xué)歷，性別不限，男：170cm以上、女：160cm以上；3、具有良好的溝通能力及服務(wù)意思；4、責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致耐心，工作積極、熱情；5、有駕駛證優(yōu)先。崗位職責(zé)：1、對(duì)維修用戶的車輛進(jìn)行初步判斷和檢查，

14、詳細(xì)記錄相關(guān)信息；2、傾聽并詳細(xì)記錄顧客的要求，確定修理內(nèi)容并填寫任務(wù)訂單；3、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量信息、技術(shù)信息、故障信息；4、協(xié)助維修主管安排維修車間生產(chǎn)。對(duì)常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目就快修項(xiàng)目直接派工。5、及時(shí)、妥善處理顧客的抱怨。精品銷售任職要求：1、大專學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)、中文、老語(yǔ)，文秘與辦公自動(dòng)化、旅游管理專業(yè)2、具有一年以上從事品牌汽車精品銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車行業(yè)銷售工作流程；3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，富有親和力；4、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法及相關(guān)新信息，能夠適應(yīng)壓力；5、言談得體，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與客戶溝通的能力，敬業(yè)愛(ài)崗，責(zé)任心強(qiáng)。崗位職責(zé)：1、主要負(fù)責(zé)汽車精品的銷售2、精品區(qū)貨品的管理

15、，客戶接待及精品講解3、期末貨品盤存及對(duì)帳財(cái)務(wù)經(jīng)理任職資格：1、財(cái)會(huì)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科以上學(xué)歷；2、具有財(cái)務(wù)中級(jí)職稱證書；3、8年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，5年財(cái)務(wù)同職位工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟練操作金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件；5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德。售后經(jīng)理任職資格：1、具有大專及以上學(xué)歷；2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新的精神；4、具有良好的團(tuán)隊(duì)及職業(yè)道德精神，熟練使用OFFICE辦公軟件。工作職責(zé)：1、嚴(yán)格按照汽車管理文件要求制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作章程，并使本服務(wù)店各項(xiàng)工作及目標(biāo)與汽車的相關(guān)要求保持高度一致；2、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)及品牌建設(shè)，負(fù)責(zé)服務(wù)店售后服

16、務(wù)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)；3、審核、簽發(fā)向XX汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件；4、負(fù)責(zé)管控重大顧客投訴的處理，負(fù)責(zé)危機(jī)事件處理；5、對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證顧客服務(wù)滿意度（CSI）成績(jī)的穩(wěn)步提高；6、組織協(xié)調(diào)各部門完成汽車所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)工作及活動(dòng)；7、保證服務(wù)店售后部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為；8、保持汽車相關(guān)部門通暢的交流與溝通；9、負(fù)責(zé)制訂售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；10、有效管理車間機(jī)臺(tái)設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)作；11、制訂售后人員薪酬、激勵(lì)制度，對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核；12、有效推行6S管理機(jī)制，并適時(shí)改進(jìn)；13、對(duì)汽車區(qū)域售后經(jīng)理定期匯報(bào)工作。車間主任任職

17、要求：1、中專以上學(xué)歷，有駕駛執(zhí)照；2、能有效診斷車輛故障及完檢車輛的能力；3、熟悉汽修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，汽車4S店維修車間2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；4、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷；5、具有良好的服務(wù)理念、汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；6、具有中級(jí)職稱或具有相關(guān)職業(yè)資格優(yōu)先。崗位職責(zé)：1、主持（機(jī)修）車間日常生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)、行政等各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作；2、做好員工的思想工作，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶領(lǐng)車間員工完成生產(chǎn)任務(wù)；3、協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)部（維修顧問(wèn)）、備件部、銷售部等相關(guān)部門的工作關(guān)系，及時(shí)將維修信息傳遞給相關(guān)部門；4、擬定車間全年工作計(jì)劃，并制定相應(yīng)的措施，確保計(jì)劃完成；5、負(fù)責(zé)

18、本車間6S及ISO9002質(zhì)量體系監(jiān)督落實(shí)工作；6、車間人員的崗位調(diào)配，確保車間生產(chǎn)力的優(yōu)化組合，并實(shí)現(xiàn)量化考核；7、配合業(yè)務(wù)部門解決客戶投訴。技術(shù)經(jīng)理任職要求：1、 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，汽車維修工程類專業(yè)，中級(jí)職稱或具有相關(guān)職業(yè)資格。2、 熟悉汽修市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn)。3、 三年以上汽車4S店或維修廠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4、具有較強(qiáng)的技術(shù)指導(dǎo)和文字表達(dá)能力。5、較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。6、能熟練操作計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照。工作職責(zé)：1.責(zé)車間生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)支持與管理工作。2.根據(jù)所修車輛的技術(shù)要求，負(fù)責(zé)對(duì)疑難或重大故障進(jìn)行診斷，解決車間技術(shù)難題。3.提供技術(shù)支持，

19、對(duì)維修車輛的修理過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)車間技術(shù)工人的技術(shù)培訓(xùn)及考核。5.負(fù)責(zé)車間專用工具、設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作。6.負(fù)責(zé)供方技術(shù)組及其它維修站的技術(shù)交流。索賠員崗位要求：1、中技以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)；2、熟練掌握汽車構(gòu)造，掌握汽車維修及駕駛技術(shù)、廠家質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)規(guī)定；3、具備車輛故障檢查判斷能力；4、有良好的工作心態(tài)及客戶溝通能力；5、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。崗位職責(zé)：1、 準(zhǔn)確的作出保修質(zhì)量鑒定，并按要求準(zhǔn)確填寫質(zhì)量保修工作單據(jù)和費(fèi)用；2、對(duì)保修舊件進(jìn)行管理，主動(dòng)收集；3、反饋各種質(zhì)量、技術(shù)信息；4、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)接待業(yè)務(wù)的開展。鈑金組長(zhǎng)崗位職責(zé)：1. 使用正確的

20、數(shù)據(jù)進(jìn)行車身的修復(fù)工作。工作要求：1.中專以上學(xué)歷，三年以上鈑金工作經(jīng)驗(yàn)；2.有效指導(dǎo)下屬員工技能培訓(xùn)；3.熟悉車身結(jié)構(gòu)，熟練拆裝車身部件；4.熟練使用車身外型修復(fù)機(jī)，熟練使用車身大梁校正儀；5.身體健康，動(dòng)手能力強(qiáng)；6.對(duì)汽車維修感興趣，立志從事于汽車維修行業(yè)；7.有良好的個(gè)人品德，易于和同事共處。噴漆組長(zhǎng)崗位職責(zé)：1.根據(jù)車輛油漆號(hào)進(jìn)行噴漆工作，確保噴漆質(zhì)量。任職要求：1.三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉車輛噴漆程序；2.具有培育、指導(dǎo)員工技能能力；3.具有調(diào)漆能力，獨(dú)立操作調(diào)漆設(shè)備，熟練操作噴漆房；4.身體健康，動(dòng)手能力強(qiáng)；5.對(duì)汽車維修感興趣，立志從事于汽車維修行業(yè)；6.有良好的個(gè)人品德，易于和

21、同事共處。備件部主管職位要求：1.大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；2.熟悉汽車構(gòu)造，3年以上4S店備件工作經(jīng)驗(yàn)；3.較強(qiáng)的組織管理能力及統(tǒng)籌計(jì)劃能力；4.良好的表達(dá)能力，能夠有效的與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通；5.熟練駕駛汽車；6.熟練操作常用辦公軟件。崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)備件部的全面管理工作，制定備件管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；2.協(xié)調(diào)備件部與其他部門之間的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；3.全面審核備件“進(jìn)、銷、存”的各工作環(huán)節(jié)，確保備件進(jìn)貨及時(shí)準(zhǔn)確，在保證最小安全庫(kù)存的基礎(chǔ)上，合理定貨，提高資金周轉(zhuǎn)率；4.定期進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)審；5.負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門及物流公司的溝通與協(xié)調(diào)，保證備件供給。備件部管理員任職

22、要求1）大專學(xué)歷，物流管理、汽車管理相關(guān)專業(yè)；2）一年以上的庫(kù)房管理工作經(jīng)驗(yàn)，有駕駛證優(yōu)先。3）具有較好的貨物管理能力，工作認(rèn)真仔細(xì)；4）良好的溝通、邏輯能力，為人誠(chéng)懇，品行端正；5）工作積極、熱情，吃苦耐勞精神，熟悉辦公軟件操作。崗位職責(zé)：1、驗(yàn)收貨物，辦好入庫(kù)手續(xù)，按照規(guī)范擺放庫(kù)房貨物，并做好標(biāo)志；2、對(duì)照出庫(kù)單，提取貨物，交給發(fā)貨人員或客戶，并填寫交驗(yàn)手續(xù)；3、每天清理庫(kù)房，保持庫(kù)房整潔有序。保險(xiǎn)理賠部主管職位要求：1、汽車相關(guān)專業(yè)，大?；蛞陨蠈W(xué)歷；2、熟悉汽車構(gòu)造及理論知識(shí)，熟悉汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定；3、具有豐富的汽車保險(xiǎn)理賠知識(shí)，熟悉保險(xiǎn)定損、理賠業(yè)務(wù)流程，對(duì)事故車輛維修費(fèi)用的快速估算能力；4、良好的服務(wù)