銀行員工個人工作情況總結

1、2015年度銀行員工個人工作情況總結 xx支行于2011年1月6日正式成立，在支行領導的正確領導及同事的幫助指導下，我順利完成了各項工作任務。能夠在這樣的工作環(huán)境中鍛煉自己，我感到無比的榮幸與驕傲?；仡?0xx年的工作，在行領導的關心、栽培和同事們的幫助下，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就上半年工作情況進行總結：首先，工作業(yè)績方面，我在支行領導指導下，努力參與營銷公司客戶，輔助完成了部分授信業(yè)務，并做好綜合員的本質工作，按時并保質保量地完成各項報表及報告。獨立進行前期各對公賬戶的開立、參與進行了*化工有限公司2000萬元

2、授信額度的申報、完成四川建邦金屬材料有限公司344.1萬元貼現業(yè)務等。其次，通過各種學習渠道，如e校園、向同事學習、向同行請教，對我行信貸業(yè)務知識有了更深一步的認識。我基本掌握了交通銀行大部分授信產品的要素。此外，在熟悉業(yè)務產品的同時，我積極學習交通銀行信貸風險控制措施。并在上半年通過省分行公司客戶經理簽字權考試和總行公司客戶經理a、b職等上崗考試、下半年通過了小企業(yè)授信簽字權考試。最后，不斷完善自身素質及修養(yǎng)的同時，注重對營銷能力的提高。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么；另一方面，要明白客戶要什么。尤其是后一方面更加重要，明白了客戶

3、的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。在今后的工作中我還需要大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，努力做到“客戶的需求就是我的工作”。在黨團工作方面，作為支行團支部書記，我能夠積極配合省分行相關部門完成各項工作，為了配合支行大營銷制度的開展，積極組織策劃xx支行青年員工金融志愿服務方案。20xx年我也有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我明年需要努力的?？蛻艚浝硎菍ν夥盏拇翱?，是支行對外的形象。個人素質的高低直接反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，

4、比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現。任何一件事情的完*需要集體智慧的結合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經理一定要團結一心，以百倍的努力，高昂的斗志，積極投身xx支行發(fā)展中去；2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質服務是發(fā)自內心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。我們要進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣大客戶，有效提高客戶滿意度；3、加大營銷力度，做好貸款工作。在維護好老客戶的同時，要挖掘新資源，加大力度發(fā)展國際業(yè)務、中間業(yè)務，以提高存款業(yè)務；經常到工業(yè)園區(qū)走訪，獲取信息，及時了解企業(yè)的需求，進行全方面的服務，做到雙贏互利；4、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而