現(xiàn)代管理學(xué)試題和答案

1、2015 年 4 月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題和參考答案( 課程代碼 00107)一、單項(xiàng)選擇題 ( 本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 20 分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1. 下列對(duì)私人管理的表述，正確的是（ A）A. 私人管理是相對(duì)封閉的管理 B. 私人管理憑借的是政治權(quán)威C.私人管理的每一項(xiàng)活動(dòng)都有助于公共利益 D. 私人管理應(yīng)以社會(huì)責(zé)任為要?jiǎng)?wù)2. 與早期行為科學(xué)理論相比較，古典管理理論的重要特點(diǎn)之一是 （A）A. 注重對(duì)紀(jì)律的研究 B.強(qiáng)調(diào)民主參與管理C.注重對(duì)人的行為的研究 D.強(qiáng)

2、調(diào)人性激發(fā)的管理年，美籍日裔管理學(xué)家威廉、大內(nèi)通過(guò)對(duì)美、日企業(yè)管理模式比較研究，提出了著名的（ C）理論 理論理論 D.超 Y 理論4. 不同的決策規(guī)則會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果，能夠達(dá)到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是（ B）A. 簡(jiǎn)單多數(shù)規(guī)則 B.全體一致規(guī)則C.相對(duì)多少規(guī)則 D.絕對(duì)多少規(guī)則5. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，美國(guó)學(xué)者切斯 . 納德的重要貢獻(xiàn)是提出了（ A）A. 權(quán)威接收理論 B. 人際關(guān)系理論C.科層組織理論 D. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論6. 在人事職位分類(lèi)中，工作性質(zhì)不同，權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格、工作難易程度基本相同，從屬于不同職業(yè)系的職位序列成為（ B）A. 職級(jí) B. 職等C.職稱(chēng) D. 職

3、類(lèi)7. 人事考評(píng)中，考評(píng)者對(duì)某一類(lèi)人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主管認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差，稱(chēng)為（ C）A. 暗示效應(yīng)偏差 B. 暈輪效應(yīng)偏差C.刻板印象偏差 D. 近因效應(yīng)偏差8. 美國(guó)心理學(xué)加和行為科學(xué)家埃德加 . 沙因認(rèn)為，沒(méi)有一種適用于任何時(shí)代、任何人的管理方式，這種觀點(diǎn)來(lái)源于（ C）A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B. 社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè) D. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)9. 按照領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論、以工作任務(wù)為中心、重視組織效率但忽視人的情感和需要的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ C）A. 低組織低關(guān)心 B. 低組織高關(guān)心C. 高組織地關(guān)心 D. 高組織高關(guān)心10. 領(lǐng)導(dǎo)方式理論認(rèn)為，全力控制在最高一級(jí)，但授予中下層部分權(quán)利

4、、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間形成一種“主仆般”信任關(guān)系，這種領(lǐng)導(dǎo)方式為（ B）A. 專(zhuān)職一權(quán)威式 B. 開(kāi)明一權(quán)威式C. 協(xié)商式 D. 群體參與式11. 按照領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論、將權(quán)力定為于職工個(gè)人手中，采取俱樂(lè)部式的領(lǐng)導(dǎo)行為，這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（ C）A. 權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B.協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C.放任自流式領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)12. 赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素和激勵(lì)因素，下面屬于激勵(lì)因素的是（ A）A. 人員和財(cái)務(wù) B.作業(yè)C.治理結(jié)構(gòu) D.組織績(jī)效13. 人事考評(píng)中由時(shí)間和心理因素而引起的誤差是（ D）A. 主管好惡偏差 B.集中趨勢(shì)偏差C.刻板印象偏差 D.近因效應(yīng)偏差14. 某

5、一溝通柱體和兩個(gè)以上的上級(jí)組織進(jìn)行溝通，同時(shí)又對(duì)下級(jí)組織保持鏈?zhǔn)綔贤ǖ臏贤ǚ绞?，被形象的稱(chēng)為（ D）A. 全通道溝通 B.環(huán)式溝通C. 輪式溝通 式溝通15. 一般系統(tǒng)論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用奠定了系統(tǒng)倫的學(xué)科地位，其作者是（ D）A. 德魯克 B.維納C. 甘特 D.貝塔朗菲16. 在管理中人們?cè)脵M道圖來(lái)反映和制定計(jì)劃。最早發(fā)明的美國(guó)人是（ D）A. 薩蒂 B.維納C. 愛(ài)迪生 甘特17. 作為一種為管理決策服務(wù)的技術(shù)和方法，系統(tǒng)分析是（ A）A. 以人為中心 B.以物為中心C. 以事為中心 D.以環(huán)境為中心年美國(guó)海軍武器局制定研制“北極星”導(dǎo)彈計(jì)劃時(shí)應(yīng)用的最典型的管理方法是（ B）A. 方案前

6、提分析法 B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法C. 目標(biāo)管理法 D.全面質(zhì)量管理方法19. 在目標(biāo)管理中， 要使組織成功地達(dá)成既定目標(biāo)， 管理者必須給與下級(jí)充分的信任， 最有效的辦法是 （B）A. 適時(shí)控制 B.授予權(quán)限C.縝密計(jì)劃 D.靈活協(xié)調(diào)20. 目標(biāo)管理作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理制度，他最早產(chǎn)生在（ D）A. 英國(guó) B.日本C. 德國(guó) D.美國(guó)21. 下列決策當(dāng)中，屬于決策“硬”的方法是（ C）A. 個(gè)人判斷決策法 B.頭腦風(fēng)暴法C.線(xiàn)性規(guī)劃法 D.質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法22. 盈虧平衡分析法的基本原理是（ B）A. 同態(tài)原理 B.邊際分析法理論C.庫(kù)存輪 D.排隊(duì)論23. 常用的數(shù)學(xué)分析方法中，壞中求好決策方法也叫

7、做（ D）A. 大中取小法 B.大中取大法C.樂(lè)觀法 D.悲觀法24. 對(duì)一個(gè)部門(mén)內(nèi)事務(wù)處理流程的描述、計(jì)劃與規(guī)定稱(chēng)為（ A）A. 程序 B.控制C.決策 D.目標(biāo)25. 根據(jù)主觀判斷或考慮其他操作上的方便來(lái)決定樣本抽取的非概率方法是（ D）A. 等距抽樣 B.分層抽樣C.整群抽樣 D.定額抽樣二、多項(xiàng)選擇題 ( 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。26. 內(nèi)容型激勵(lì)理論是激勵(lì)理論的重要組成部分，主要包括（ BDE）A. 斯金納的強(qiáng)化理論 B.馬斯洛的需求

8、層次理論C.凱利和韋納的歸因理論 D. 赫茨伯格的雙因素理論E. 麥克利蘭的成就需要理論27. 波特在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略有（ ACE）A. 專(zhuān)一化戰(zhàn)略 B.藍(lán)海戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略 D.紅海戰(zhàn)略E. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略28. 由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的原因是（ ABCDE）A. 生產(chǎn)力發(fā)展 B.環(huán)境變遷C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響 D.人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)E. 行為科學(xué)理論的作用29. 麥克利蘭的成就需要理論把人的社會(huì)需要?jiǎng)澐譃椋?ADE）A. 成就需要 B.安全需要C.生存需要 D.權(quán)力需要E. 社交需要30. 按照控制發(fā)生在一個(gè)完整的管理過(guò)程中的階段性特征來(lái)分，控制可分為（ ACD）A.

9、前饋控制 B.動(dòng)態(tài)控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制 D.反饋控制E. 程序控制三、判斷說(shuō)明題 ( 本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分)31. 泰勒制解決了企業(yè)作為一個(gè)整理如何經(jīng)營(yíng)與管理的問(wèn)題。答：判讀：錯(cuò)誤。說(shuō)明：泰勒制解決了企業(yè)基層管理、車(chē)間管理中具體工作的祖業(yè)效率問(wèn)題，未能解決企業(yè)整理管理的問(wèn)題。32. 權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，管理學(xué)的主要任務(wù)是研究并找出普通適用的最佳管理模式。答：判斷：錯(cuò)誤。說(shuō)明：權(quán)變理論學(xué)派的基本思想是，管理中并不存在什么最好的方法，管理學(xué)的任務(wù)就在于歸納出管理中情境究竟由哪些因素所組成，他們又有多少種存在狀態(tài)，有多少種管理辦法，針對(duì)不同情況靈活變通。33. 人力資源儲(chǔ)而不用

10、會(huì)荒廢和退化。答：判斷：正確。說(shuō)明：人力資源具有時(shí)效性特點(diǎn)，認(rèn)為人從事工作的自然時(shí)間是有限的，而且人在生命的不同階段的工作能力是有別的，所以人力資源儲(chǔ)而不用會(huì)荒廢和退化。34. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下屬的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作高關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式。答： 判斷： 錯(cuò)誤。 說(shuō)明： 當(dāng)下屬的平均成熟程度處于不成熟階段， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取高工作低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型，即命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。35. 德?tīng)柗欠ㄊ且环N費(fèi)用高，效果不太好，僅使用于短期預(yù)期的決策方法。答：判斷：錯(cuò)誤。說(shuō)明：德?tīng)柗品ㄊ且环N費(fèi)用低，效果好的決策方法，他特別適用于缺乏客觀信息時(shí)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。四、簡(jiǎn)答題 ( 本大題共 5 小

11、題，每小題 6 分，共 30 分)36. 簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理中人本思想的依據(jù)。答：（1）認(rèn)識(shí)管理的主體。（2）人的主觀能動(dòng)性是最重要的管理要素。（3）做好人的工作是管理成敗的關(guān)鍵。37. 簡(jiǎn)述非正式組織的積極作用答：（1）協(xié)助工作（2）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)（3）增加穩(wěn)定（4）發(fā)泄感情（5）制約領(lǐng)導(dǎo)38. 簡(jiǎn)述沙因歸納的自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的內(nèi)容。答：（1）人的需求要有低級(jí)到高級(jí)的區(qū)別，其目的是為了達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的需要。（2）人們力求在工作上有所成就，發(fā)展自己的能力和技術(shù)，以便富有彈性，更好的適應(yīng)環(huán)境。（3）人們能夠自我激勵(lì)和自我控制。（4）個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)同組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一致的。39. 簡(jiǎn)述目標(biāo)管理過(guò)程中授權(quán)的原則。答

12、：（1）以目標(biāo)為準(zhǔn)則進(jìn)行授權(quán)原則。（2）責(zé)任明確原則。（3）統(tǒng)一梯次原則。（4）全力有效原則。40. 簡(jiǎn)述控制過(guò)程的基本步驟答：（1）確立標(biāo)準(zhǔn)。（2）檢查實(shí)際績(jī)效。（3）糾正偏差。五、論述題 (10 分 )41. 試述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。答：（1）對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同。傳統(tǒng)人事管理視人為手段，視認(rèn)為成本，視人事工作為行政工作，現(xiàn)代人力資源，確立了人力資源開(kāi)發(fā)的新理念。（2）管理原則不同。傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以事為中心；現(xiàn)代人力資源管理堅(jiān)持以人為中心。（3）管理方法不同。傳統(tǒng)人事管理方法簡(jiǎn)單、僵化、現(xiàn)代人力資源管理更具有靈活性和應(yīng)變性。（4）管理內(nèi)容不同。傳統(tǒng)人事管理主要任務(wù)是為組織招募

13、人員，現(xiàn)代人力資源管理注重人力資源的預(yù)測(cè)、規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。（5）人事部門(mén)在組織中的地位不同。傳統(tǒng)人事管理在組織系統(tǒng)中的地位較低，現(xiàn)代人力資源管理部門(mén)在組織中地位突出。六、綜合題（ 10 分）42. 案例XX汽車(chē)股份有限公司是我國(guó)大型汽車(chē)廠家， 鑒于近年來(lái)汽車(chē)原有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 幾近你死我活， 利潤(rùn)急劇下降企業(yè)在社會(huì)面前處于被動(dòng)狀態(tài)，從 2003 年開(kāi)始，該公司制定了“純電動(dòng)產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展，下大力開(kāi)發(fā)新的品種電動(dòng)汽車(chē)，主要措施有：成立包括意大利、日本、英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)等在內(nèi)的“五國(guó)九地、各有側(cè)重的研發(fā)中心，攻克相關(guān)技術(shù)：探索一條從“技術(shù)引進(jìn)、消化吸收”的“以我為主、聯(lián)合開(kāi)發(fā)”再到“以我為主、自主開(kāi)發(fā)”的自主創(chuàng)新升級(jí)之路，摒棄別的廠家與自己過(guò)去買(mǎi)品牌、買(mǎi)技術(shù)、買(mǎi)產(chǎn)品的做法，堅(jiān)定不移的買(mǎi)人才；科研上敢冒險(xiǎn)，大手筆投入資金支持，僅十二五期間就投入了 200 億元以上。幾年下來(lái)，終于開(kāi)發(fā)出了電動(dòng)汽車(chē)的整理控制、電機(jī)控制、動(dòng)力電池管理三大核心技術(shù)，擁有專(zhuān)利 30 多項(xiàng)，形成了獨(dú)有的新生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)品批量投入市場(chǎng)，開(kāi)辟了新的消費(fèi)領(lǐng)域，并連續(xù) 6 年蟬聯(lián)中國(guó)自主品牌汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍。分析要求：該公司此項(xiàng)