企業(yè)員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)PPT

1、企業(yè)員工忠誠(chéng)度培訓(xùn) 北京中科潤(rùn)金 北京中可潤(rùn)金培訓(xùn)課件北京中可潤(rùn)金培訓(xùn)課件 定邊基地 前 言 有人認(rèn)為，在職場(chǎng)，能力是第一位。實(shí)際上，僅僅有 能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只有忠誠(chéng)，才是決定你在組織中的真正 地位的關(guān)鍵因素。比爾蓋茨說(shuō)：“這個(gè)社會(huì)并不缺乏有 能力、有智慧的人，缺乏的是既有能力又有忠誠(chéng)的人。相 對(duì)而言，員工的忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更重要，因?yàn)橹腔酆湍?力并不代表一個(gè)人的品質(zhì)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)比智慧、能 力更有價(jià)值。” 忠誠(chéng)比黃金更重要！ 故事分享： 美西戰(zhàn)爭(zhēng)美西戰(zhàn)爭(zhēng) 第一章 員工職業(yè)化的本質(zhì)忠誠(chéng) n忠誠(chéng)的定義 n忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n忠誠(chéng)的對(duì)象 n忠誠(chéng)的原因 n忠誠(chéng)勝于能力 一、忠誠(chéng)的定義 從字義上講： 忠

2、：古人說(shuō)：盡心為忠。 誠(chéng)：誠(chéng)者，信也；開(kāi)心見(jiàn)誠(chéng)，就是真實(shí)不欺。 忠誠(chéng)就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 所謂忠誠(chéng)：意為盡心竭力，赤誠(chéng)無(wú)私，是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則，是指對(duì)組織 或個(gè)人真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德及行為。 企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬,即員工對(duì)所服務(wù)的 企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。 員工忠誠(chéng)度是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度,它是一個(gè)量化的概念。忠誠(chéng)度是員工行為忠 誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠(chéng)是態(tài)度忠誠(chéng)的基礎(chǔ)和前提,態(tài)度忠誠(chéng)是行為忠誠(chéng)的 深化和延伸。 不忠誠(chéng)的人會(huì)厭惡自己的工作，或者是為了生計(jì)而工作。 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n（一）忠誠(chéng)一

3、種信仰 n信仰，即信心瞻仰之意。即信奉、仰慕。 n忠誠(chéng)也是一種信仰，是一個(gè)人生命中最重要的行為準(zhǔn)則之一。 n信仰是無(wú)私、無(wú)畏、無(wú)怨、無(wú)悔的，信仰是付出一切而不考慮回報(bào)的 。 n信仰是多元的。很多理論、學(xué)說(shuō)或主義，都可能成為一個(gè)人的信仰。 職業(yè)忠誠(chéng)是最重要的信仰。 （包括忠誠(chéng)于同事、忠誠(chéng)于老板、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)、忠誠(chéng)于部門和單位、 忠誠(chéng)于單位的文化，尤其還要忠誠(chéng)于自己。忠誠(chéng)于自己是忠誠(chéng)的核心 ，也是職業(yè)忠誠(chéng)的核心） 故事分享： n2006年的一天，我開(kāi)車經(jīng)過(guò)我所在企業(yè)的一個(gè)工廠圍墻外時(shí)，聽(tīng)到兩 個(gè)人在吵鬧，于是停下車仔細(xì)聽(tīng)。 n有很多人在說(shuō)話，其中，兩個(gè)對(duì)吵的聲音最大。 n“這些皮料還可以利用，你當(dāng)垃

4、圾賣掉就不對(duì)！”一個(gè)人說(shuō)。 n“你又不是領(lǐng)導(dǎo)，你少管閑事！”另一個(gè)人說(shuō)。 n“我不是領(lǐng)導(dǎo)我也管定了！” n“你管了，也沒(méi)人獎(jiǎng)勵(lì)你！” n“我不需要獎(jiǎng)勵(lì)，我是公司的員工，愛(ài)惜公司的財(cái)產(chǎn)就是我的原則， 我要什么獎(jiǎng)勵(lì)？” n從他們的吵鬧中，我聽(tīng)明白了，一個(gè)人要把皮料當(dāng)成垃圾賣掉，一個(gè) 人認(rèn)為皮料還可以利用不讓賣。我有必要出面去解決這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)我 走進(jìn)廠時(shí)，大吃一驚，反對(duì)賣皮料的工人，已經(jīng)被打傷了！但他卻堅(jiān) 決擋著皮料的車不讓走。 n這件事得到了解決，賣皮料的工人受到了懲罰，而阻擋賣皮料的工人 堅(jiān)決不肯接受獎(jiǎng)勵(lì)，他說(shuō)：“我覺(jué)得作為公司的員工，理所當(dāng)然要維 護(hù)公司的利益，如果我接受了獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)性質(zhì)就變了

5、，好像我是沖著 獎(jiǎng)金來(lái)的。” 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n（二）忠誠(chéng)一定有回報(bào) n忠誠(chéng)一定有回報(bào)，即使沒(méi)有物質(zhì)回報(bào)，也一定會(huì)有非物質(zhì)回報(bào)。 n忠誠(chéng)一定有回報(bào)，即使今天得不到回報(bào)，將來(lái)也一定會(huì)得到回報(bào)。 n忠誠(chéng)一定有回報(bào)，即使在現(xiàn)在這個(gè)崗位上得不到回報(bào)，在將來(lái)的崗位 上也一定會(huì)得到回報(bào)。 n忠誠(chéng)一定有回報(bào)，即使在現(xiàn)在這個(gè)單位上得不到回報(bào)，在將來(lái)的單位 上也一定會(huì)得到回報(bào)。 n忠誠(chéng)一定有回報(bào)，要求我們把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些；忠誠(chéng)一定有回報(bào)，前 提是我們要一如既往地忠誠(chéng)。忠誠(chéng)一陣子就放棄忠誠(chéng)的人，可能永遠(yuǎn) 也得不到回報(bào)。 n小結(jié)：回報(bào)不能狹隘地理解。在職業(yè)人士通常的意識(shí)中，回報(bào)就是薪 水，很多人因?yàn)闆](méi)有看到真金白銀

6、，就認(rèn)為自己沒(méi)有回報(bào)。這種理解 是很狹隘的。一個(gè)人的價(jià)值，絕對(duì)不是金錢收入可以完全涵蓋和衡量 的。隨著時(shí)間的推移，有很多非物質(zhì)的回報(bào)，我們有可能看到這些回 報(bào)，也可能忽視這些回報(bào)。包括工作技能的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的積累、 管理能力的提升、待人接物技能的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提升、人脈關(guān)系 的積累這些難道不是回報(bào)嗎？ 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n非物質(zhì)回報(bào)沒(méi)有順利“轉(zhuǎn)化”為物質(zhì)回報(bào)，可能有以下三種情況： n1.你錯(cuò)誤估計(jì)了自己的綜合能力，你的知識(shí)和技能其實(shí)沒(méi)有提升，你 的物質(zhì)回報(bào)根本不具備，你沒(méi)有可“轉(zhuǎn)化”的物質(zhì)回報(bào)。如果是這種 情形，你一點(diǎn)也不冤枉，責(zé)任完全在你自己。 n2.你已經(jīng)是一塊金子了，但你沒(méi)有主動(dòng)擦亮自

7、己，你的上司或者老板 也沒(méi)有識(shí)別出你的含金量，你沒(méi)有“轉(zhuǎn)化”的機(jī)會(huì)。如果是這種情形 ，你不冤，但應(yīng)該反思一下自己。 n3.你已經(jīng)是一塊金子了，上司也明白這一點(diǎn)。但你上司處于自私等目 的刻意打壓你，不想讓出頭，你想“轉(zhuǎn)化”卻有人不讓你“轉(zhuǎn)化”。 這種情況之下，你實(shí)在是太冤了，你應(yīng)該想辦法申訴自己的冤屈，同 時(shí)思考一下如何打動(dòng)上司。 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n（三）忠誠(chéng)是一種美德 n忠誠(chéng)是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)，忠 誠(chéng)的人，總是能得到人們崇高的敬意和由衷的喜愛(ài)。 n一個(gè)喪失了忠誠(chéng)的人，不僅喪失了機(jī)會(huì)、喪失了做人的尊嚴(yán) ，更喪失了立足之本。即使是那些從這種人身上獲取好處的 人，最終頁(yè)會(huì)鄙

8、視他、遠(yuǎn)離他、拋棄他。只有忠誠(chéng)的人，周 圍的人才會(huì)接近這種人、信任這種人、承認(rèn)這種人。 故事分享： n著名管理大師李艾柯卡，受命于福特汽車公司面臨重重 危機(jī)之時(shí)，他大刀闊斧的進(jìn)行改革，使福特公司走出危機(jī) 。但是福特公司董事長(zhǎng)小福特因?yàn)閾?dān)心公司最后會(huì)變成艾 柯卡的，從而對(duì)他進(jìn)行排擠，這讓艾柯卡十分痛苦。但是 ，艾柯卡卻說(shuō)：“只要我在這里一天，就有義務(wù)忠誠(chéng)于我 的企業(yè)，我就應(yīng)該為我的企業(yè)盡心竭力地工作”“無(wú)論我 為哪一家公司服務(wù)，忠誠(chéng)都是我的一大準(zhǔn)則?！?n正因如此，艾柯卡不僅以他的管理能力，更以他的人格魅 力征服了眾人。因?yàn)樗闹艺\(chéng)，后來(lái)又把克萊斯勒公司從 面臨倒閉的危機(jī)中拯救出來(lái)，使克萊斯勒公

9、司成為全美第 三大汽車公司，創(chuàng)造了一個(gè)空前的盛況，成為了人們心中 的英雄。 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n（四）忠誠(chéng)是一種義務(wù) n忠誠(chéng)是一種與生俱來(lái)的義務(wù)，是發(fā)自內(nèi)心的情感，它不談 條件，更不講回報(bào)。而且忠誠(chéng)能夠讓工作變得更有意義， 賦予你工作的激情。忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，相反，不 忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役。 故事分享： n一群孩子在公園里玩軍人游戲。一個(gè)孩子被派為哨兵站崗 ，扮演軍長(zhǎng)的孩子命令他不準(zhǔn)擅自離開(kāi)，他便一直在那兒 站著。后來(lái)，玩累了的孩子們都回家去了，他的軍長(zhǎng)也把 他忘了。天已晚了，站崗的孩子哭了起來(lái)。公園管理員尋 聲過(guò)來(lái)，弄清事情后讓他趕快回家。 n “我是士兵，我要服從軍長(zhǎng)的命令，軍長(zhǎng)要我

10、不得擅自 離開(kāi)，我不能走！” n 公園管理員想了想，就站直身子，說(shuō)道：“士兵同志， 我是司令員，現(xiàn)在命令你回家?！焙⒆勇?tīng)了，就高高興興 的回家去了。 n 這里的孩子對(duì)“軍長(zhǎng)”的忠誠(chéng)、對(duì)“士兵”職責(zé)的忠誠(chéng) ，以及對(duì)“部隊(duì)”的忠誠(chéng)，這些正是現(xiàn)在很多員工所缺少 的。 二、忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì) n（五）忠誠(chéng)是一個(gè)人的立身之本 n古人云：“人無(wú)忠言，不可立于世”、“不信不立，不誠(chéng) 不行”。擁有忠誠(chéng)的人，不論在何時(shí)何地，都會(huì)受到人們 的贊美；擁有忠誠(chéng)的人，其人格會(huì)得到升華。如果不慎丟 失了它，那么就可能一文不值。忠誠(chéng)不僅是立身的基礎(chǔ)， 事實(shí)上也是任何一個(gè)組織戰(zhàn)斗力的保證。 n一個(gè)人無(wú)論什么原因，只要是去了忠誠(chéng)，就是

11、去了人們對(duì) 你最根本的信任。 經(jīng)典故事： n有一位23歲的女導(dǎo)游（文枝花），一天下午帶團(tuán)赴延安旅游，當(dāng)乘坐的旅游 大巴車行駛到洛川縣境內(nèi)時(shí)，發(fā)生了嚴(yán)重的交通事故，造成6人死亡，14人重 傷，8人輕傷。事故發(fā)生時(shí)，女導(dǎo)游左腿嚴(yán)重受傷，9處骨折，脛骨斷裂，腰 部以下被卡在車座里，不能動(dòng)彈。危機(jī)關(guān)頭，女導(dǎo)游從容鎮(zhèn)定，一邊大聲呼 救，一邊安慰游客。身為導(dǎo)游，作為在車門旁，但她最先到達(dá)并對(duì)她施救的 人員說(shuō)：“我是導(dǎo)游，后面都是我的游客，請(qǐng)你們先救游客。”就這樣，女 導(dǎo)游強(qiáng)忍劇痛近兩小時(shí)，知道最后一名游客被送上救護(hù)車，她才接受救援。 由于耽誤了最佳救治時(shí)機(jī)，最終導(dǎo)致左腿高位截肢?！拔沂菍?dǎo)游，先救游客 ！”

12、這位導(dǎo)游在生死關(guān)頭把生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。她不 惜以生命的代價(jià)向游客實(shí)踐了誠(chéng)信的諾言，向她的公司踐行了忠誠(chéng)的美德。 三、忠誠(chéng)的對(duì)象 n忠誠(chéng)于你交往的每個(gè)人、忠誠(chéng)于自己的事業(yè)、忠誠(chéng)于你自己，并用忠誠(chéng)去感染你身邊 所有的人，形成忠誠(chéng)的氛圍和忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)。 n要為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，讓自己得到更大的發(fā)展空間就離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，而要團(tuán)隊(duì)發(fā)揮 出最大力量的精神就是-忠誠(chéng)。 n一個(gè)人能夠同他人協(xié)作，表明他對(duì)自己所在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，這種負(fù)責(zé)實(shí)際也是對(duì)自己負(fù)責(zé) 。其實(shí)合作就是顧全大局，一個(gè)懂得合作的人懂得“唇亡齒寒”、“皮之不存，毛將 焉附”的道理，總是力求服從全局，凡是從大局著想，不會(huì)單單考慮個(gè)體的利益。

13、 n公司就像一個(gè)大家庭，這個(gè)家庭不能缺少每一位親人的奉獻(xiàn)，而且只有親人間的相互 理解與協(xié)作，才能渡過(guò)生活中的種種難關(guān)。同樣如此，企業(yè)又像一個(gè)生命體，每一個(gè) 部門就像一個(gè)組織，每一個(gè)員工就像一個(gè)細(xì)胞，只有細(xì)胞的通力合作，才會(huì)帶動(dòng)組織 的運(yùn)動(dòng)，只有組織的通力運(yùn)動(dòng)才會(huì)帶動(dòng)整個(gè)身體的健康發(fā)展。因此，企業(yè)離不開(kāi)每一 位員工，只有全體員工通力合作，才能使企業(yè)順利發(fā)展，創(chuàng)造利潤(rùn)，并回報(bào)每一位員 工。 n一個(gè)公司的成功，離不開(kāi)所有成員的努力，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是來(lái)源于忠誠(chéng)。只有忠誠(chéng) 于你的公司，才可以增強(qiáng)公司的凝聚力，統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識(shí)，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 中立于不敗之地。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)人的付出，需要每一個(gè)

14、人把公司的利益擺在 首位，并且，為了公司的發(fā)展去貢獻(xiàn)自己的每一份力量。 n忠誠(chéng)可以使你的團(tuán)隊(duì)形成一股凝聚力。 故事分享： n史密斯夫婦和他們的孩子來(lái)到一家酒店的高爾夫俱樂(lè)部度假，剛一入 住酒店，史密斯就告訴禮賓部的人員，他們的孩子對(duì)含有小麥的食品 過(guò)敏，希望餐飲部的人員注意，千萬(wàn)不要為孩子提供含有這些物質(zhì)的 食品。 n禮賓部的人員記下后，馬上聯(lián)系了餐飲部經(jīng)理，經(jīng)理立即把這一信息 通知到餐飲部的所有工作人員，要求大家對(duì)這名小顧客格外照顧。接 到通知后，食品采購(gòu)員的即刻出發(fā)請(qǐng)教了醫(yī)學(xué)專家和膳食專家，并到 多家商店專門為孩子采購(gòu)了食品；然后，配菜師根據(jù)這些食品特意為 孩子設(shè)計(jì)了一份食譜；最后。點(diǎn)餐人

15、員將這份食譜整理好，精心制作 出一份特別的菜單。經(jīng)理拿到這份菜單后，將它交給酒店大大小小的 每一個(gè)餐廳，再次提醒他們格外注意。 n當(dāng)史密斯夫婦知道這一切后，感動(dòng)萬(wàn)分。他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到酒店會(huì)為 他們的這個(gè)小小要求準(zhǔn)備的如此周到、細(xì)致。 n這家酒店的專業(yè)服務(wù)不得不令人贊嘆，之所以會(huì)取得如此完美的效果 ，源自于他們團(tuán)隊(duì)的集體奉獻(xiàn)。為了一個(gè)特殊的客人，所有餐廳人員 整齊劃一，相互配合來(lái)作出統(tǒng)一的服務(wù)，這不能不說(shuō)是一種集體的力 量。所以，企業(yè)如何才能發(fā)展，靠的是每個(gè)人盡心盡力的工作；每個(gè) 人是否以公司的利益為基準(zhǔn)，是否為了統(tǒng)一的目標(biāo)，采取統(tǒng)一的行動(dòng) 。 四、忠誠(chéng)的原因 n員工為什么要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)？給你8大

16、理由 n1、我們是企業(yè)的員工，給予企業(yè)忠誠(chéng)，我們才能得到企業(yè)忠誠(chéng)的回 報(bào)。 n2、當(dāng)企業(yè)發(fā)展了，我們的個(gè)人價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)最大化才能得到更多的 回報(bào)。 n3、忠誠(chéng)是造就我們的職業(yè)聲譽(yù)和個(gè)人品牌最重要的因素。 n4、企業(yè)給我們一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)，一個(gè)施展才華的舞臺(tái)，我們應(yīng)當(dāng)知道 感恩，加倍的努力工作。 n5、只有忠誠(chéng)于企業(yè)，努力地為企業(yè)工作，我們的才華才不會(huì)浪費(fèi)， 不會(huì)貶值，不會(huì)退化。 n6、只有忠誠(chéng)的員工，才能夠找到歸屬感，企業(yè)是我們工作的歸宿。 n7、忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，不忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役。 n8、沒(méi)有人喜歡不忠誠(chéng)的人，沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)歡迎不忠誠(chéng)的員工。 五、忠誠(chéng)勝于能力 n（一）忠誠(chéng)比能力更

17、重要 n索尼公司用人標(biāo)準(zhǔn)中有這樣一句話：“如果想進(jìn)入公司，請(qǐng)拿出你的 忠誠(chéng)來(lái)。”這是每一個(gè)意欲進(jìn)入索尼的應(yīng)聘者常聽(tīng)到的一句話。索尼 公司認(rèn)為：一個(gè)不忠誠(chéng)于公司的人，再有能力也不能錄用，因?yàn)樗?能為公司帶來(lái)比能力平庸者更大的破壞。 n人力資源專家指出，如果結(jié)果是一個(gè)函數(shù)的話，能力就是決定幅度的 參數(shù)，而忠誠(chéng)則是決定方向的參數(shù)。一個(gè)人的能力越高，如若缺乏忠 誠(chéng)，其創(chuàng)造的結(jié)果就越背離企業(yè)的目標(biāo)。這就如同一個(gè)人的跑步，如 果他的方向與終點(diǎn)相反，那么他的速度越快，最終的結(jié)果就是越背離 終點(diǎn)。 n忠誠(chéng)比才能重要10倍甚至100倍。許多公司老板寧肯聘用一個(gè)才能一 般，但是忠誠(chéng)度高、可以信賴的員工，也不愿意

18、接受一個(gè)極富才華和 能力，但卻總在盤算自己的“小九九”的人。 n松下幸之助認(rèn)為，一個(gè)員工的能力只要有六十分就可以了，更重要的 是要看他對(duì)工作是否熱情，對(duì)企業(yè)是否忠誠(chéng)-一個(gè)缺少熱情的人 ，即便能力再?gòu)?qiáng)，工作在他手上往往做不好；而不忠誠(chéng)的人，能力越 強(qiáng)對(duì)企業(yè)就越危險(xiǎn)。 故事分享： n張健是一家軟件公司的工程師，在業(yè)界小有名氣。2003年 離開(kāi)了該公司，準(zhǔn)備進(jìn)入一家實(shí)力更加雄厚的公司繼續(xù)從 事軟件開(kāi)發(fā)工作。由于新公司與原公司業(yè)務(wù)相關(guān)，新公司 經(jīng)理要求他透露一些他主持的原公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的情況，但 張健馬上回絕了這個(gè)要求。理由很簡(jiǎn)單：“盡管我離開(kāi)了 原來(lái)的公司，但我沒(méi)有權(quán)利背叛它，現(xiàn)在和以后都是如此 ！”

19、 n第一次面試就這樣不歡而散。出人意料的是，就在張健準(zhǔn) 備尋找另外的公司時(shí)，卻收到了這家直接錄用的通知，上 面清楚地寫(xiě)著：“你被錄用了。因?yàn)槟愕哪芰εc才干，還 有我們最需要的-維護(hù)公司利益！” 五、忠誠(chéng)勝于能力 n（二）忠誠(chéng)決定個(gè)人品牌 n n個(gè)人品牌的基石是“忠誠(chéng)”。沒(méi)有知識(shí)的人品是軟弱的、 無(wú)益的；沒(méi)有人品的知識(shí)是危險(xiǎn)的、可怕的。 n“忠于職守、承諾、敬業(yè)”凝聚的“個(gè)人品牌”不僅僅有 益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個(gè)企業(yè) 。一種職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的高度忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成，會(huì)讓 你成為一個(gè)值得信賴的人、可以委以重任的人。這種人永 遠(yuǎn)會(huì)被老板所看重，永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。 n忠誠(chéng)的個(gè)人品牌是

20、個(gè)人在工作中顯示出的獨(dú)特的價(jià)值，他 的效用非常強(qiáng)大，一旦形成，很難受到挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)代 社會(huì)是品牌的年代，塑造“個(gè)人品牌”是一個(gè)成功的基礎(chǔ) 。 經(jīng)典故事： n三國(guó)時(shí)呂布可謂是一員虎將，戰(zhàn)功赫赫，眾人皆知其能力卓著，最初 被荊州刺史丁原任用為主簿。 n董卓入京后，呂布受個(gè)人利益引誘，將丁原殺死，投靠董卓，被董卓 任命為騎都尉，隨侍在董卓左右。后因董卓經(jīng)常因不滿呂布一些瑣碎 小事而揚(yáng)言要?dú)⑺?，呂布便與司徒王允又設(shè)計(jì)將董卓殺死，投奔袁紹 。 n但是呂布在袁紹旗下時(shí)經(jīng)常自視清高，將袁紹激怒。他逃脫袁紹后入 兗州。不久之后曹操興兵討伐，呂布戰(zhàn)敗，投奔劉備，屯兵小沛。不 久再次叛亂，將劉備驅(qū)逐出小沛。后因

21、懼怕袁術(shù)對(duì)劉備施以援手，但 是不久之后第二次背叛劉備，并與袁術(shù)聯(lián)合攻擊劉備。 n劉備戰(zhàn)敗后，與曹操聯(lián)手抗擊袁紹和袁術(shù)，雙方爭(zhēng)斗3個(gè)月，因袁術(shù) 和呂布內(nèi)部部將倒戈以曹操和劉備勝利為結(jié)局。呂布被擒之后，曹操 想要招降他，但又忌憚呂布像以前一樣再次反叛他，最終將呂布斬殺 。 n呂布在三國(guó)時(shí)期是武功高超的戰(zhàn)將，在那個(gè)以占據(jù)人才贏得勝利的年 代，一向以重視人才而聞名的曹操卻不敢將其招降，反而將其斬殺， 這不得不引起眾人對(duì)忠誠(chéng)度重要性的思考。呂布將用自己主帥的首級(jí) 換取自己的前途視作理所當(dāng)然，忠誠(chéng)度近乎為零，這也是曹操不敢用 他的最重要的原因。 六、忠誠(chéng)之舉：與企業(yè)同舟共濟(jì) n（一）企業(yè)是船，員工是帆 n

22、“船”象征著凝聚力和戰(zhàn)斗力。而公司就是你的船，你就是船長(zhǎng)。無(wú) 論你是一名普通員工，還是一名高層主管，一旦加入公司，你就必須 把自己看成公司的主人。你必須以主人的心態(tài)來(lái)管理、照料這條船， 而不是以一種乘客的心態(tài)袖手旁觀。 n忠誠(chéng)建立信任，忠誠(chéng)建立親密。只有忠誠(chéng)的員工，周圍的人才會(huì)信任 你、承認(rèn)你、容納你；只有忠誠(chéng)的員工，周圍的人才會(huì)愿意接近你。 老板在招聘員工的時(shí)候，絕對(duì)不肯把一個(gè)不忠誠(chéng)的人招進(jìn)公司。一名 員工若想在公司中立足、發(fā)展，就離不了忠誠(chéng)。 n作為公司一員，不管你身處何處職位，你都必須和公司所有員工同舟 共濟(jì)、乘風(fēng)破浪，一起朝目的地進(jìn)發(fā)。這條船之所以與你息息相關(guān)， 是因?yàn)樗休d著你的光榮

23、與夢(mèng)想，它是你的工作，它是你的公司！事 實(shí)上，從你加入公司的那一天起，公司的發(fā)展就和你息息相關(guān)了。 n老板是掌握公司發(fā)展方向的人，是決定公司存在與否的人，那些能夠 與企業(yè)同舟共濟(jì)、共同發(fā)展的人必將得到老板最大的獎(jiǎng)賞。與老板同 舟共濟(jì)，也包括盡職盡責(zé)地完成本職工作，最大可能地分擔(dān)老板的壓 力與煩惱，與老板站在同一立場(chǎng)，支持他、理解他。 故事分享： n有一個(gè)叫劉峰的小伙子，他在一家只有二三十個(gè)人的小計(jì)算機(jī)配件制造公司工作，他的老板叫木楠 ，只是一個(gè)比他大3歲的年輕人。 n就在劉峰到公司的第三個(gè)月，公司受到了一個(gè)極其沉重的打擊，連支付水電費(fèi)都成了問(wèn)題。但是老 板木楠還是四方籌借到了工資。 n發(fā)工資時(shí)

24、，老板召開(kāi)了會(huì)議，想員工闡明了公司面臨的困境，在了解公司的境況后，許多員工都馬 上辭職。還有一部分員工認(rèn)為公司走到這一步，責(zé)任完全應(yīng)該由木楠來(lái)承擔(dān)，所以他們向木楠索要 失業(yè)賠償金。這其中就有平時(shí)對(duì)木楠表示過(guò)忠心的人，這使木楠受到了很大的傷害。 n當(dāng)看著平日里那些口口聲聲說(shuō)要和自己共同打拼的員工提著東西離去時(shí)，老板木楠感到了孤單。但 當(dāng)他走出自己辦公室時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)人安靜的在工作，這個(gè)人就是劉峰。他是一個(gè)平日里 并不怎么接近木楠，也很少和木楠交談的員工。木楠非常的感動(dòng)，就走到劉峰面前對(duì)他說(shuō)：“你為 什么沒(méi)有向我索要賠償金呢？如果你現(xiàn)在要，我會(huì)給你雙倍的。我現(xiàn)在已經(jīng)身無(wú)分文了，但我相信 我

25、的朋友會(huì)借給我的。” n“賠償金嗎？”劉峰笑了笑，“我根本就沒(méi)打算離開(kāi)，為什么要賠償金呢？”“你不打算離開(kāi)？” 木楠顯得非常驚訝，“難道你認(rèn)為公司還有希望嗎？說(shuō)實(shí)話，我自己都失去信心了?！?n“不，我認(rèn)為公司還大有希望，你是公司的老板，你在公司就在；我是公司的員工，公司在我就應(yīng) 該留下來(lái)?！眲⒎逭f(shuō)。老板木楠被深深的感動(dòng)了，“有你這樣的員工，我應(yīng)該振作起來(lái)！但是，我 不忍心讓你和我一起吃苦，我事實(shí)上已經(jīng)破產(chǎn)了，你還是去找新的工作吧！” n“老板，我愿意留下來(lái)和你一起吃苦。公司發(fā)展好的時(shí)候，我來(lái)到了公司，如今公司有了困難，我 就離開(kāi)，這太不道德了。只要你沒(méi)有宣布公司關(guān)門，我就有義務(wù)留下來(lái)。我可以不

26、要一分錢而盡心 幫助你。” n后來(lái)兩個(gè)人承受了半年的艱苦日子后，公司開(kāi)始盈利。此后，公司進(jìn)入了快速的發(fā)展期，一年以后 ，公司就由負(fù)債轉(zhuǎn)為贏利上千萬(wàn)美元。 n木楠激動(dòng)的對(duì)劉峰說(shuō)：“在公司最困難的時(shí)候，是你給了我最大的幫助。在當(dāng)時(shí)我想把公司的一半 股權(quán)交給你，但當(dāng)時(shí)公司還沒(méi)有脫離困境，我怕拖累你，現(xiàn)在公司終于起死回生了，我覺(jué)得是時(shí)候 把它交給你了。同時(shí)，我真誠(chéng)的邀請(qǐng)你出任公司的總裁?！?六、忠誠(chéng)之舉：與企業(yè)同舟共濟(jì) n（二）公司發(fā)展，你才能發(fā)展 n企業(yè)發(fā)展是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的名譽(yù)就是自己的命運(yùn)。然而，有些人總認(rèn)為自己 是在為企業(yè)打工，至于企業(yè)如何發(fā)展，與自己沒(méi)有任何關(guān)系，心里想著如果哪一天企

27、業(yè)走向衰落，自己換個(gè)工作就是了。持這種觀念的人實(shí)在可悲，他們從來(lái)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到 企業(yè)與自己的命運(yùn)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，他們不知道企業(yè)的發(fā)展不僅有利于老板，也 有利于自己。 n企業(yè)的成功不僅僅意味著老板的成功，更意味著每個(gè)員工的成功。每個(gè)員工都應(yīng)該明 白這個(gè)道理：只有企業(yè)發(fā)展壯大了，你才能夠有更大的發(fā)展。企業(yè)和你的關(guān)系就是“ 一榮俱榮，一損俱損”。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你才能在工作中贏得老板的賞識(shí)和尊重 。 n任何工作都不可能是一帆風(fēng)順的，都可能會(huì)遇到這樣或那樣的挫折和障礙。作為老板 ，管理一個(gè)企業(yè)，責(zé)任重大，壓力也最大，某些工作可以憑借自己的能力或以往的經(jīng) 驗(yàn)處理妥當(dāng)，而有些工作則需要下屬的幫助才能解決

28、。這時(shí)，如果下屬除了干好本職 工作外，還能及時(shí)伸出援手，幫老板出謀劃策，共同度過(guò)難關(guān)，老板肯定會(huì)對(duì)你另眼 相看。 n公司和員工是一個(gè)共同體，公司的成長(zhǎng)，要依靠員工的成長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)；員工的成長(zhǎng)，又 要靠公司這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫助。公司興，員工興；公司衰，員工衰。微軟是這樣，IBM是這 樣，所有的公司都是這樣。 n公司的發(fā)展和個(gè)人發(fā)展息息相關(guān)。如果你總能以主人翁心態(tài)替老板解決難題，老板不 但會(huì)領(lǐng)你的情，而且會(huì)越來(lái)越欣賞你，從而逐漸提拔你、重用你。因?yàn)?，在老板眼?，你不但忠誠(chéng)可靠，還擁有出色的解決問(wèn)題能力，是別人不可替代的。 n大河有水小河滿，只要企業(yè)在，企業(yè)興盛，家才能興盛，個(gè)人才能發(fā)展。這就要求你 對(duì)企業(yè)

29、絕對(duì)忠誠(chéng)！ 故事分享： n加藤信三是日本獅王牙刷公司的普通職員。當(dāng)時(shí)，公司正陷入困境， 產(chǎn)品一直打不開(kāi)市場(chǎng)，作為市場(chǎng)部的員工，加藤信三非常著急。一天 早上，他用本公司生產(chǎn)的牙刷刷牙時(shí)，牙齦被刷出血來(lái)。他氣得將牙 刷扔在馬桶里，擦了一把臉，滿腹怨氣地沖出門去。牙齦被刷出血的 情況，已經(jīng)發(fā)生過(guò)許多次了，并非每次都怪他不小心，而是牙刷本身 的質(zhì)量就存在問(wèn)題。 n這是他想起管理培訓(xùn)課上學(xué)到的一條訓(xùn)誡：“當(dāng)你有不滿情緒時(shí)，要 認(rèn)識(shí)到正有無(wú)窮無(wú)盡新的天地等待你去開(kāi)發(fā)?！彼潇o下來(lái)，心想： “難道技術(shù)部的人不想解決這個(gè)問(wèn)題嗎？一定是暫時(shí)找不到解決辦法 而已。如果能解決它，情況會(huì)怎樣？這也許是一個(gè)發(fā)揮自己才干

30、的好 機(jī)會(huì)！”于是，他掉頭就走，打消去技術(shù)部發(fā)牢騷的念頭。 n自此，加藤信三和幾位同事一起，著手研究牙齦出血問(wèn)題。一天，加 藤信三將牙刷放在顯微鏡下觀察，發(fā)現(xiàn)毛的頂端都呈銳利的直角。這 是因機(jī)器切割造成的，無(wú)疑是導(dǎo)致牙齦出血的根本問(wèn)題。 n于是，加藤信三就向領(lǐng)導(dǎo)建議：公司應(yīng)該把牙刷毛頂端改成圓形。改 進(jìn)后的獅王牌牙刷在市場(chǎng)上成為一枝獨(dú)秀。作為公司的功臣，加藤信 三從普通職員晉升為課長(zhǎng)。十幾年后，他成為這家公司的董事長(zhǎng)。 六、忠誠(chéng)之舉：與企業(yè)同舟共濟(jì) n（三）把公司當(dāng)成自己的家 n一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)老板和員工的共同努力。老板和員工之間應(yīng) 該是互相心存感激、互相感恩，因?yàn)殡p方互為存在的前提。員

31、工應(yīng)該 知道，老板為自己提供了發(fā)揮才能和提升個(gè)人價(jià)值的空間和舞臺(tái)，所 以更應(yīng)該加倍努力工作，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái) 富。 n在一個(gè)有著卓越企業(yè)文化和完善激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)中，員工在享受著老 板提供的發(fā)展平臺(tái)的同時(shí)，也應(yīng)該為老板著想，積極地為企業(yè)未來(lái)的 發(fā)展出謀獻(xiàn)策，積極工作。即使企業(yè)一時(shí)遇到困難，員工也會(huì)與老板 同舟共濟(jì)，渡過(guò)難關(guān)。每個(gè)人都知道，只有上下齊心協(xié)力，才能使企 業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，在老板賺取利潤(rùn)的同時(shí)，員工的利 益才能得到持久的保障。 n為了自己的利益，每個(gè)老板只保留那些最佳的職員-那些能夠忠 于公司，盡職盡責(zé)地完成工作的人。同樣，也是為了自己的利益，每 個(gè)員

32、工都應(yīng)該意識(shí)到自己與公司的利益是一致的，并且全力以赴去工 作。只有這樣才能獲得老板的信任，才能在自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時(shí)，保持敬 業(yè)的習(xí)慣。 故事分享： n凱特是建筑公司的一名送水工，在送水過(guò)程中，他不像其他的送水工 一樣，剛把水桶搬進(jìn)來(lái)，就一面抱怨工資太少，一面躲在墻角抽煙。 每次他都給每一個(gè)工人的水壺倒?jié)M水，并利用工人休息的時(shí)間，聽(tīng)他 們講解關(guān)于建筑的各種知識(shí)。很快，這個(gè)勤奮好學(xué)的人引起了建筑隊(duì) 長(zhǎng)的注意。兩周后，他被提拔為計(jì)時(shí)員。 n當(dāng)上計(jì)時(shí)員的凱特依然勤勤懇懇地工作，他總是早上第一個(gè)來(lái)，晚上 最后一個(gè)離開(kāi)。慢慢地，他對(duì)地基、壘磚、刷泥漿等建筑工作也變得 非常熟悉，當(dāng)建筑隊(duì)的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，工人們也

33、經(jīng)常向他請(qǐng)教。有一 次，建筑隊(duì)的負(fù)責(zé)人看到凱特把舊的紅色法蘭絨撕開(kāi)包在日光燈上， 以解決施工時(shí)沒(méi)有足夠的紅燈照明的困難，于是決定讓這個(gè)勤懇又能 干的年輕人做自己的助理。就這樣，凱特通過(guò)勤奮工作抓住了一次次 機(jī)會(huì)，只用了短短5年的時(shí)間，便升遷為這家建筑公司的副總經(jīng)理。 n啟示：?jiǎn)⑹荆?n凱特成功的原因就是他把公司看做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自己事業(yè)目標(biāo)的舞臺(tái)，一 個(gè)實(shí)現(xiàn)自身生存和發(fā)展的平臺(tái)。他忠誠(chéng)于公司，因?yàn)楣揪褪撬募?。正式由于這種態(tài)度使他能夠充分的激發(fā)出自己的主人翁意識(shí)和敬業(yè) 精神，正是由于這種精神和對(duì)工作的認(rèn)識(shí)使他獲得了事業(yè)上的成功。 六、忠誠(chéng)之舉：與企業(yè)同舟共濟(jì) n（四）與公司發(fā)展保持步調(diào)一致 n一

34、個(gè)人的發(fā)展不是發(fā)展，忠誠(chéng)的人會(huì)和公司一同發(fā)展。利用自己的才 華幫助公司，也為自己開(kāi)創(chuàng)更大的發(fā)展空間。 n這個(gè)世界并不缺少卓爾不群的人，而是缺少能與公司共同成長(zhǎng)的人。 這個(gè)世界不缺少渾身充溢著巨大能量的個(gè)體，但缺乏引導(dǎo)個(gè)體、共同 引爆、協(xié)同發(fā)展的平臺(tái)。 n企業(yè)作為一個(gè)平臺(tái)，為引爆員工的內(nèi)心潛能提供了條件，公司的價(jià)值 觀和目標(biāo)是引爆員工內(nèi)心潛力的誘導(dǎo)因素。在沒(méi)有融入公司的平臺(tái)之 前，在沒(méi)有走上公司提供的崗位之前，一個(gè)人并不知道自己具有多大 的能量，也不知道自己的能量將在哪些領(lǐng)域被引導(dǎo)出來(lái)。無(wú)數(shù)的企業(yè) 都在努力尋找可以全心全意忠誠(chéng)于公司的人，然而，很多員工似乎從 來(lái)沒(méi)有把公司發(fā)展當(dāng)成自己的任務(wù)，而是

35、盯著薪水的多少和職位的高 低。不是要員工不重視薪水和職位，它們畢竟是員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn) ，但是，大多數(shù)人的成功都是建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上，對(duì)公司職員來(lái) 說(shuō)，只有公司贏利了，你的工資才能提高；只有公司成長(zhǎng)了，你才能 夠成長(zhǎng)；只有公司發(fā)達(dá)了，你才能夠發(fā)達(dá)，你個(gè)人才能有更大的發(fā)展 空間。所以，請(qǐng)和公司的發(fā)展保持步調(diào)一致。 故事分享： n孟凡剛剛從設(shè)計(jì)系畢業(yè)，在設(shè)計(jì)方面很有天賦，已經(jīng)獲得了好幾個(gè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)方面 的獎(jiǎng)項(xiàng)。他進(jìn)入了世界上最大的調(diào)料品公司，能為這個(gè)公司效力他非常高興，他極力 尋找著能表現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。他接到的第一個(gè)任務(wù)式設(shè)計(jì)一個(gè)裝芥末的瓶子。孟凡躊躇 滿志，花了整整一個(gè)晚上，設(shè)計(jì)出一個(gè)美輪美奐

36、的陶瓷罐。這個(gè)陶瓷罐幾乎挑不出任 何毛病，整個(gè)商場(chǎng)里根本找不出這么優(yōu)美的陶瓷罐。 n但是，老板一看便否定了這個(gè)陶瓷罐。老板說(shuō)：“年輕人，你知道，我們公司的傳統(tǒng) 最注重的是什么？我們注重的是顧客的感受。尤其是這種以農(nóng)產(chǎn)品作為原料的企 業(yè)，原料質(zhì)量的好壞，直接影響成品質(zhì)地。我要求顧客第一眼看到我們的芥末瓶子時(shí) ，就知道我們里面的芥末質(zhì)量如何。再漂亮的包裝，如果不能讓顧客滿意，又有什么 用？年輕人，你在做事之前，得先考慮一下公司最注重什么。然后，你的所有工作都 應(yīng)該圍繞它來(lái)轉(zhuǎn)。公司重視的是顧客的感受，那么你所做的一切都是為了顧客 的感受。” n孟凡回去后，將他的設(shè)計(jì)改成了一個(gè)簡(jiǎn)單、透明的玻璃瓶子，老

37、板非常滿意。用這種 瓶子裝上色香味皆佳的成品，一上市便深受顧客歡迎，供不應(yīng)求。原來(lái)，當(dāng)時(shí)商人們 都將芥末裝在深色瓶子里出售，以便以次充好等欺騙手段得以實(shí)施，而孟凡的公司的 透明包裝卻讓顧客看到了整個(gè)公司誠(chéng)實(shí)、過(guò)硬的精神面貌。孟凡也因這次出色的創(chuàng)意 受到了老板的重視，最終被提升為首席設(shè)計(jì)師。 n對(duì)于一個(gè)不甘平庸的人，若想在工作上有一番作為，必須使個(gè)人價(jià)值觀與公司價(jià)值觀 保持一致。企業(yè)既是員工價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，也是企業(yè)價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)所，每個(gè)員工 的價(jià)值是建立在企業(yè)價(jià)值之上的，脫離了企業(yè)的成功，員工價(jià)值的體現(xiàn)便成為空頭， 同時(shí)，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的 一

38、致保證了員工行為符合個(gè)公司利益，指向公司目標(biāo)。 七、忠誠(chéng)不是空談，要落實(shí)在行動(dòng)上 n（一）忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力 n忠誠(chéng)是執(zhí)行任務(wù)的最大動(dòng)力，這個(gè)理念在企業(yè)，以及其他任何組織里 ，都是適用的。 n忠誠(chéng)的員工知道在執(zhí)行中創(chuàng)造條件，在執(zhí)行中去積累資源，相反，缺 乏忠誠(chéng)的員工卻只會(huì)等、靠、要，任務(wù)完不成。美國(guó)之父本杰明富 蘭克林說(shuō)過(guò)：“如果說(shuō)生命力使人們前途光明，團(tuán)體使人們寬容，腳 踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí)，那么深厚的忠誠(chéng)感就會(huì)使人生正直而富有意義。 ” n有了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，才會(huì)有著對(duì)任務(wù)一流的執(zhí)行力。他們會(huì)盡最大努 力把工作任務(wù)完成，時(shí)刻都在考慮怎樣盡善盡美的完成工作。他們不 僅會(huì)圓滿的完成任務(wù)，還會(huì)為老板

39、著想，自覺(jué)提供盡可能多的建議和 信息。這類員工因此得到重用和提升，自然也就擁有比別人更多成功 的機(jī)會(huì)。 n不忠誠(chéng)的員工則會(huì)厭惡自己的工作，或者是為了生計(jì)而工作，或者是 表里不一、裝腔作勢(shì)，只是做樣子給領(lǐng)導(dǎo)看，對(duì)工作本身并沒(méi)有融入 太多的情感和信念，因而在工作中總也體會(huì)不到溫暖和快樂(lè)，他們的 生命也在周而復(fù)始的工作中慢慢消磨。 故事分享： n威爾是某公司的一名低級(jí)職員，他的外號(hào)叫“奔跑 的鴨子”。因?yàn)樗傁褚恢槐孔镜镍喿右粯釉谵k公 室飛來(lái)飛去，即使是職位比威爾還低的人，都可以 支使威爾去辦事。 n后來(lái)威爾被調(diào)入了銷售部。有一次，公司下達(dá)了一 項(xiàng)任務(wù)：本年度必須完成500萬(wàn)美元的銷售額。銷 售部經(jīng)

40、理認(rèn)為這個(gè)任務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的。私下里他 開(kāi)始怨天尤人，并認(rèn)為老板對(duì)他太苛刻。只有威爾 一個(gè)人在拼命的工作，到離年終還有一個(gè)月的時(shí)候 ，威爾已經(jīng)完成了他自己的銷售額。但是其他人沒(méi) 有威爾做的好，他們只完成了目標(biāo)的50%。 n經(jīng)理主動(dòng)提出了辭職，威爾被任命為新的銷售部經(jīng) 理?！氨寂艿镍喿印蓖栐谏先魏蟮囊粋€(gè)月里，投 入忘我的工作。他的行動(dòng)感動(dòng)了其他人，在年底的 最后一天，他們竟然完成了剩下的50%。 n不久，這家公司被另一家公司收購(gòu)。當(dāng)新公司的董 事長(zhǎng)第一天來(lái)上班時(shí)他親自點(diǎn)名，任命威爾為這家 公司的總經(jīng)理。因?yàn)樵陔p方商談收購(gòu)的過(guò)程中，這 位董事長(zhǎng)多次光臨這家公司，這位“奔跑”的威爾 先生給他留下了

41、深刻的印象。 n小結(jié)： n在很多時(shí)候，企業(yè)都面臨 這樣的困難：條件不具備 ，資源太有限，卻又必須 執(zhí)行經(jīng)營(yíng)任務(wù)。成功的管 理者知道用員工的忠誠(chéng)來(lái) 彌補(bǔ)條件和資源的不足。 一位CEO說(shuō)：“完成一項(xiàng) 具有難度的任務(wù)過(guò)程中， 忠誠(chéng)發(fā)揮70%作用，個(gè)人 能力發(fā)揮15%作用，公司 支持發(fā)揮10%作用，其他 因素占5%?！?七、忠誠(chéng)不是空談，要落實(shí)在行動(dòng)上 n（二）忠誠(chéng)必須落實(shí)在行動(dòng)上 n行動(dòng)是實(shí)踐員工對(duì)企業(yè)、對(duì)老板忠誠(chéng)的最好方式，老板們也是靠著這 一點(diǎn)來(lái)考驗(yàn)員工的忠誠(chéng)的。 n真心誠(chéng)意、實(shí)實(shí)在在地為老板工作，這是最能夠體現(xiàn)忠誠(chéng)的工作方式 。 n要想使自己的忠誠(chéng)經(jīng)受住考驗(yàn)，你就應(yīng)該努力培養(yǎng)自己，時(shí)刻提醒自

42、己，不要只說(shuō)不做，要將忠誠(chéng)體現(xiàn)到實(shí)踐中去。 n堅(jiān)守職業(yè)的良心 n無(wú)論何時(shí)堅(jiān)守職業(yè)的人都是企業(yè)所需要的，堅(jiān)守職業(yè)不僅是在老板面 前，更是靠一種自覺(jué)性，這是忠誠(chéng)的體現(xiàn)，是企業(yè)所需要的品質(zhì)。 n一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位，而忠誠(chéng)又是衡量一 個(gè)人品好壞的重要標(biāo)志。細(xì)化忠誠(chéng)，具體表現(xiàn)為全心全意地完成領(lǐng)導(dǎo) 交付的任務(wù)；在思想上不隨遇而安、貪圖享受，而應(yīng)增強(qiáng)能力、提升 素質(zhì)、把握未來(lái)！ n忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最值得重視的美德，因?yàn)槊總€(gè)公司的發(fā)展和壯大都是靠 員工的忠誠(chéng)來(lái)維系的，如果所有的員工對(duì)公司不忠誠(chéng)，那這個(gè)公司的 結(jié)局就是破產(chǎn)，那些不忠誠(chéng)的員工也自然會(huì)失業(yè)的。 第二章 員工職業(yè)化的本質(zhì) 忠誠(chéng)與敬

43、業(yè) n忠誠(chéng)，職場(chǎng)中最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則 n忠誠(chéng)，職場(chǎng)中的重要性 n企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 一、忠誠(chéng)，職場(chǎng)中最基本的職業(yè)道德準(zhǔn)則 n忠誠(chéng)，是每一個(gè)職場(chǎng)人士最應(yīng)該具備的職業(yè)道德操守，因此，我們應(yīng) 該時(shí)刻堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)我們的職業(yè)形象。 n案例：案例： n某公司銷售部劉經(jīng)理自從和董事會(huì)產(chǎn)生意見(jiàn)沖突后，雙方就一直未能妥善處 理。為此，劉經(jīng)理一直耿耿于懷，甚至準(zhǔn)備跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司，以此來(lái)報(bào) 復(fù)現(xiàn)在的公司。 n為了順利達(dá)到目的，劉經(jīng)理想盡了一切方法把公司的機(jī)密文件和客戶聯(lián)系方 式全部透露給了各市場(chǎng)的經(jīng)銷商，使得各地市場(chǎng)上的電話幾乎將公司電話打 爆。很快，市場(chǎng)就亂成了一團(tuán)，并引發(fā)了和那

44、多市場(chǎng)糾紛 n這還不算，他還打電話給當(dāng)?shù)毓ど獭⒍悇?wù)部門，說(shuō)公司賬目有問(wèn)題。景查證 后雖沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但是已經(jīng)給公司的名譽(yù)帶來(lái)了很大損害。 n達(dá)到目的后，劉經(jīng)理滿意的走了，當(dāng)他到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司報(bào)到時(shí)卻遭受了一番 冷遇。新老板見(jiàn)劉經(jīng)理如此對(duì)待老東家，自然會(huì)想到他以后會(huì)不會(huì)也如法炮 制，這樣對(duì)待自己的公司。身邊如果有這樣一個(gè)人，不就像埋了一顆隨時(shí)可 以引爆的炸彈嗎？如此一想，便不敢雇傭他了。最后，劉經(jīng)理不但報(bào)到?jīng)]成 功，還落了個(gè)背信棄義的罵名。 n分析：分析：劉經(jīng)理的行為顯然是一種背叛，這種不忠誠(chéng)的結(jié)果就是搬起石頭砸自 己的腳，倒霉的還是自己！因此，忠誠(chéng)不僅關(guān)系到自己的職業(yè)操守，還關(guān)系 到員工的名譽(yù)和

45、切身利益，無(wú)論何時(shí)，忠誠(chéng)都是企業(yè)用人的最基本的標(biāo)準(zhǔn)， 也始終是衡量員工職業(yè)道德最基本的標(biāo)準(zhǔn)。所以，任何員工都要謹(jǐn)守這條道 德底線，對(duì)你的老板忠誠(chéng)、對(duì)你的企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)你的職業(yè)忠誠(chéng)、更對(duì)你自己 的良心忠誠(chéng)！ 二、忠誠(chéng)，職場(chǎng)中的重要性 n（一）忠誠(chéng)度的內(nèi)涵及價(jià)值分析 n關(guān)于忠誠(chéng)度的內(nèi)涵主要有三種觀點(diǎn)。首先是行為忠誠(chéng)論，該理論認(rèn)為 員工的忠誠(chéng)是員工表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)企業(yè)的一系列具有的行為，著重強(qiáng)調(diào) 對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。其次是態(tài)度忠誠(chéng)論，該理論認(rèn)為忠誠(chéng)實(shí)際上員工 對(duì)企業(yè)的一種態(tài)度，應(yīng)該著重從員工的認(rèn)識(shí)、情感 n和行為傾向方面加以考察。最后是綜合論，該理論認(rèn)為忠誠(chéng)是員工對(duì) 企業(yè)行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)的統(tǒng)一。很多研究者

46、傾向于最后一種觀點(diǎn)。 事實(shí)上，忠誠(chéng)是員工對(duì)企業(yè)的行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。員工 對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)不僅要看員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度，更要看員工對(duì)企業(yè)的行為 。因此一個(gè)忠誠(chéng)的員工的表現(xiàn)應(yīng)該是在態(tài)度上認(rèn)同企業(yè)的文化與政策 ，對(duì)企業(yè)懷有深厚感情，在行動(dòng)上對(duì)工作有責(zé)任心、使命感，為企業(yè) 發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)集體的利益，對(duì)企業(yè)不離不棄。 二、忠誠(chéng)，職場(chǎng)中的重要性 n（二）員工忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 n員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響上。從 公式（智力資本=能力忠誠(chéng)度）中我們可以看出，要想 獲得智力資本的最大化，光靠高能力的知識(shí)員工是無(wú)法 實(shí)現(xiàn)的，還有一個(gè)重要條件是這些知識(shí)員工必須同時(shí)對(duì) 企業(yè)忠誠(chéng)。員

47、工忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在兩個(gè) 方面： n第一、員工的高忠誠(chéng)度有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。員工高忠誠(chéng)度意 味著員工熱愛(ài)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的未來(lái)，愿為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策， 因而會(huì)在在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。忠誠(chéng)是效率，是競(jìng)爭(zhēng)力， 是企業(yè)發(fā)展的基石，忠誠(chéng)管理可以帶來(lái)可觀的回報(bào)。 二、忠誠(chéng)，職場(chǎng)中的重要性 n第二、員工低忠誠(chéng)度會(huì)對(duì)企業(yè)造成危害。 n1、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到威脅，企業(yè)的形象也會(huì)遭到一 定程度的影響，而更為嚴(yán)重的是，如果離職員工缺乏職業(yè) 道德，把企業(yè)的商業(yè)機(jī)密出賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么企業(yè)將遭 受巨大經(jīng)濟(jì)損失。 n2、低工作效率。有的低忠誠(chéng)度員工因?yàn)閭€(gè)人能力和素質(zhì) 的限制會(huì)選擇繼續(xù)留在企業(yè)工作

48、，但是由于他們的忠誠(chéng)度 低，在很大程度上會(huì)導(dǎo)致企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量的降 低，造成生產(chǎn)成本和顧客滿意度的下降，進(jìn)而導(dǎo)致顧客流 失和企業(yè)利潤(rùn)的下降。低忠誠(chéng)度員工工作缺乏主動(dòng)，責(zé)任 心差，甚至損公肥私，收授回扣，如果低忠誠(chéng)度員工占據(jù) 企業(yè)中的一些重要崗位，那將成為企業(yè)的一種隱患。 n3、高員工流失率，由于員工的離職，企業(yè)就蒙受重新招 聘、培訓(xùn)新員工所須費(fèi)用的損失。 三、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士 n對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，喜歡什么樣的員工，主要是以企業(yè)文化驅(qū) 使的，不同的行業(yè)與企業(yè)對(duì)于人才的界定是沒(méi)有一定的標(biāo) 準(zhǔn)的，而對(duì)于人才的要求則都有共同點(diǎn)。 n1、道德品質(zhì) n2、敬業(yè)精神 n3、文化認(rèn)同 n4、團(tuán)隊(duì)意

49、識(shí) n5、應(yīng)變能力 n6、創(chuàng)新思想 李開(kāi)復(fù)曾這樣描述： n李開(kāi)復(fù)曾這樣描述：“僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠了。因?yàn)樽詈玫钠髽I(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富 的知識(shí)，又具備獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力，善于自學(xué)和 自修，并可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐， 時(shí)時(shí)不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實(shí)踐。只有 這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品?！?第三章 如何做到忠誠(chéng) n 忠誠(chéng)于自己的組織 n 忠誠(chéng)于自己的職業(yè) 第三章 如何做到忠誠(chéng) n一、忠誠(chéng)于自己的組織 n員工的忠誠(chéng)首先應(yīng)該是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)， 如果他對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，他就會(huì)認(rèn)真地把他 該做的事做好。 一、忠誠(chéng)于自己的組織 n（一）維護(hù)組織的利益 n“維護(hù)公司利益”從細(xì)處講就是：要求員工盡職盡責(zé)， 熱愛(ài)本職工作，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能充分 承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和道德責(zé)任，不做 任何與履行職責(zé)相悖的事，不做那些有損于企業(yè)形象和 企業(yè)信譽(yù)的事。 n（1）不被利益所動(dòng)心。 n（2）必須一切從大局出發(fā)。 n（3）要熱愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。 n（4）當(dāng)公司面臨暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，你要想辦法幫助公 司渡過(guò)難關(guān)。 一、忠誠(chéng)于自己的組織 n（二）維護(hù)組織的榮譽(yù) n員工是單位的代言人，員工在任何時(shí)候都