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1、文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、 目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。二、 適用范圍適用于物業(yè)管理處會(huì)所對(duì)各類文體設(shè)施的管理工作。三、 職責(zé)1、 經(jīng)營(yíng)部主管負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控及負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。2、 會(huì)所管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。四、 程序要點(diǎn)1、 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)() 小區(qū)公共文體設(shè)施一般為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),并對(duì)外開放營(yíng)業(yè)。() 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶,不以營(yíng)利為目的。() 住戶使用文體設(shè)施時(shí),一般憑業(yè)主證/住戶證入場(chǎng)活動(dòng)。2、 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池

2、、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。3、 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理() 開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作:a、 會(huì)所管理員應(yīng)于開場(chǎng)前10分鐘到崗,不得無故延誤;b、 清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;c、 打開網(wǎng)球場(chǎng)、健身房門迎接住戶入場(chǎng)。() 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)一般程序:a、 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房入場(chǎng)消費(fèi)對(duì)小區(qū)業(yè)主采用會(huì)員制形式,對(duì)非業(yè)主采用購(gòu)票入場(chǎng)形式;b、 小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到會(huì)所憑業(yè)主證辦理會(huì)員證,會(huì)員證辦理程序按會(huì)所相關(guān)作業(yè)規(guī)程;c、 業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí):首先向文化管理員出示會(huì)員證;文化管理員核對(duì)會(huì)員證與使用人本人是否相

3、符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;填寫文體活動(dòng)消費(fèi)登記表請(qǐng)業(yè)主在相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn);請(qǐng)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)健身房進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng);活動(dòng)結(jié)束后,文化管理員請(qǐng)業(yè)主在文體活動(dòng)消費(fèi)登記表相應(yīng)欄目?jī)?nèi)簽名確認(rèn)。d、 非業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)時(shí):入場(chǎng)前向會(huì)所管理員出示門票;會(huì)所管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管。持票人進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)。e、 小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場(chǎng)、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫網(wǎng)球場(chǎng)、健身房訂場(chǎng)登記表預(yù)約活動(dòng)時(shí)間,會(huì)所管理員場(chǎng)先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場(chǎng)、健身房,在不影響業(yè)主活動(dòng)的前提下方非業(yè)主進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)。() 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定:a、 所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋,嚴(yán)禁穿

4、皮鞋進(jìn)場(chǎng);b、 愛護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償;c、 講究場(chǎng)地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;d、 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng),不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng);e、 參加活動(dòng)者必須服從會(huì)所管理員管理,不強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。() 每日活動(dòng)結(jié)束后,會(huì)所管理員應(yīng)收拾好各在設(shè)施、整理該日內(nèi)入場(chǎng)活動(dòng)記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。4、 游泳池管理() 開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作:a、 會(huì)所管理員應(yīng)于開場(chǎng)前半小時(shí)到崗;b、 做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;c、 迎接泳客入場(chǎng)。(

5、) 游泳池入場(chǎng)一般程序:a、 到地所收銀處購(gòu)票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票。b、 憑票及本人健康證進(jìn)場(chǎng),會(huì)所管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行入場(chǎng)須知,嚴(yán)禁不符合入場(chǎng)條件人員進(jìn)入游泳池內(nèi);c、 到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖入保管柜內(nèi);d、 更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。() 游泳池注意事項(xiàng):a、 必須憑票憑證入場(chǎng),嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng);b、 按時(shí)進(jìn)場(chǎng)和出場(chǎng);c、 池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;d、 下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí),凡身高在1.4米以下或不會(huì)游泳者,不得進(jìn)入深水區(qū)游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;e、 注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,

6、節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥;f、 入場(chǎng)者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。() 會(huì)所管理員應(yīng)于每場(chǎng)結(jié)束后清場(chǎng),統(tǒng)計(jì)該場(chǎng)泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫每日工作匯總表。5、 兒童活動(dòng)中心管理() 兒童游樂場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。() 小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大。() 講文明禮貌,互敬互讓,不在場(chǎng)內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。() 保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。() 愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施。() 會(huì)所管理負(fù)責(zé)兒童活動(dòng)中心的具體管理,凡進(jìn)入兒童活動(dòng)中心的人員必須聽從會(huì)所管理員的安排。6、 乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理() 開場(chǎng)前準(zhǔn)備工

7、作:a、 會(huì)所管理員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗;b、 清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;c、 迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。() 入室活動(dòng)一般程序:a、 到管理處收銀處購(gòu)買相應(yīng)類別活動(dòng)門票。小區(qū)業(yè)主可憑業(yè)主證到收銀處購(gòu)買優(yōu)惠票;b、 在各活動(dòng)室開放時(shí)間內(nèi)持票進(jìn)入活動(dòng)室內(nèi);c、 會(huì)所管理員根據(jù)入場(chǎng)先后順序,安排好各類活動(dòng)的時(shí)間場(chǎng)次,并負(fù)責(zé)各類活動(dòng)用具配置及監(jiān)督使用情況;d、 每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后,活動(dòng)人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,會(huì)所管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場(chǎng)。() 活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng):a、 活動(dòng)人員必須憑票到相應(yīng)活動(dòng)室內(nèi)活動(dòng),不得串崗或到處走動(dòng);b、 室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;

8、c、 愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺(tái)面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償;d、 活動(dòng)人員必須服從會(huì)所管理員管理,依照排定的時(shí)間場(chǎng)次進(jìn)行活動(dòng),不得無理取鬧。() 會(huì)所管理員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng),收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計(jì)該次活動(dòng)的門票收入情況,認(rèn)真填寫每日工作情況匯總表。7、 圖書室管理() 小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為了豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營(yíng)利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所,由管理負(fù)責(zé)具體管理。() 凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。() 閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。() 自覺維護(hù)室內(nèi)秩

9、序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。() 愛護(hù)圖書及公共財(cái)物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶就提前憑有效證件辦理借閱證,憑借閱證做好詳細(xì)登記后方可帶出。() 會(huì)所管理員負(fù)責(zé)部覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時(shí)間結(jié)束后,會(huì)所管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在每日工作情況匯總表內(nèi)。8、 報(bào)刊宣傳欄、公告欄管理() 社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由會(huì)所管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。() 社區(qū)文化主管根據(jù)本部門月工作計(jì)劃及宣傳需要,指定管理員擬定宣傳品。() 會(huì)所管理員應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動(dòng)活潑的宣傳制品,報(bào)主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。() 任何外單位(個(gè)人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳口,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。() 會(huì)所管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣傳品,并負(fù)責(zé)對(duì)宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。() 會(huì)所管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。9

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