質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃控制(并附整套表格)

1、質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃控制第一章：總則第一條：目的質(zhì)量成本預(yù)測和計(jì)劃是質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在依據(jù)歷史數(shù)據(jù)并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)質(zhì)量成本管理方案，提出企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃控制目標(biāo)，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低質(zhì)量成本指明方向。第二條： 范圍本程序適用于企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量成本的預(yù)測，包括進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測、擬訂質(zhì)量成本管理方案和決策。第三條：職責(zé)1. 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測、擬訂質(zhì)量成本管理可選擇方案、開展質(zhì)量成本客理方案的評價(jià)和決策、制訂質(zhì)量成本管理的工作計(jì)劃。2. 財(cái)務(wù)部根據(jù)日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿以及各質(zhì)量成本發(fā)生部門統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，每月按照“質(zhì)量成本購成”規(guī)定的收集內(nèi)容和職責(zé)收集、核

2、算、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。3. 各部門提供質(zhì)量成本管理方案的評價(jià)意見。第二章 ： 質(zhì)量成本預(yù)測第四條： 確定預(yù)測目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃等要求確定質(zhì)量成本預(yù)測目標(biāo)。第五條： 準(zhǔn)備預(yù)測資料1. 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。2. 企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。3. 企業(yè)質(zhì)量成本的歷史數(shù)據(jù)。4. 競爭對手資料：包括產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量成本、用戶對競爭對手產(chǎn)品質(zhì)量的反映等。5. 有關(guān)技術(shù)資料。6. 企業(yè)的管理和技術(shù)環(huán)境。7. 用戶資料，主要是收集用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的要求。第六條：選擇預(yù)測方法：1. 經(jīng)驗(yàn)判斷法。2. 回歸分析法。3. 專家會(huì)議法。4. 模糊預(yù)測法。第七條：實(shí)施預(yù)測。1. 應(yīng)用預(yù)測

3、方法進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)測。2. 分析、確認(rèn)預(yù)測結(jié)果和有關(guān)問題。第三章： 質(zhì)量成本計(jì)劃的編制。第八條： 質(zhì)量成本計(jì)劃編制依據(jù)：企業(yè)的歷史資料，一個(gè)時(shí)期的平均質(zhì)量水平、按時(shí)間排列的質(zhì)量成本變動(dòng)情況和趨勢分析、質(zhì)量成本的構(gòu)成人析、本企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)能力的變化情況、國內(nèi)外同行業(yè)的質(zhì)量成本資料。第九條：在掌握上述情況的基礎(chǔ)上，再來確定預(yù)防費(fèi)用和鑒定費(fèi)用的變動(dòng)情況。并根據(jù)上級主管部門或質(zhì)量計(jì)劃對各產(chǎn)品的綜合合格率的要求，計(jì)算出各單位產(chǎn)品的預(yù)防、鑒定及內(nèi)個(gè)損失成本，最后編制出質(zhì)量成本計(jì)劃。質(zhì)量成本核算與分析控制程序第一章：總則第一條：目的進(jìn)行質(zhì)量成本分析，找出影響質(zhì)量的主要的缺陷和質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)，為降低

4、生產(chǎn)成本、調(diào)整質(zhì)量成本構(gòu)成，尋求最佳質(zhì)量水閏提供依據(jù)。第二條：范圍本程序適用于企業(yè)內(nèi)部根據(jù)質(zhì)量成本計(jì)劃的核算、分析和結(jié)果，對質(zhì)量成本計(jì)算的落實(shí)進(jìn)行全過程控制，以及對各部門質(zhì)量成本計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行審核。第三條：職責(zé)劃分1 質(zhì)量管理部。l 制訂并落實(shí)質(zhì)量成本計(jì)劃。l 每月根據(jù)相關(guān)要求提供與本部門有關(guān)的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期上報(bào)財(cái)務(wù)部。l 負(fù)責(zé)對質(zhì)量成本進(jìn)行綜合分析。l 根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果，制定相應(yīng)的質(zhì)量成本改進(jìn)措施。3. 財(cái)務(wù)部l 負(fù)責(zé)歸集、核算、匯總各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并編制質(zhì)量成本本月報(bào)表。l 每月會(huì)同質(zhì)量管理部對質(zhì)量成本進(jìn)行分析，及進(jìn)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供分析報(bào)告和有關(guān)資料4. 各它部門

5、l 歸集、核算本部門的質(zhì)量成本。l 按時(shí)編制本部門的質(zhì)量分析報(bào)表。l 落實(shí)本部門的質(zhì)量改進(jìn)措施。第二章質(zhì)量成本核算與分析。第四條： 質(zhì)量成本科目設(shè)置。1. 質(zhì)量成本科目設(shè)置是質(zhì)量成本核算的前提，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行刪減或重新組合。2. 質(zhì)量成本三個(gè)級別科目。l 一級科目： 質(zhì)量成本。l 二級科目： 預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本及外部故障成本。l 三級科目： 二級科目下再建立三級科目。第五條： 質(zhì)量成本核算與分析。1. 質(zhì)量成本的核算期：質(zhì)量成本按月、季、年進(jìn)行核算。2. 質(zhì)量成本的核算：l 各生產(chǎn)車間、設(shè)備管理部門、科研部門、質(zhì)量管理部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門歸集當(dāng)月、季、年屬本部門范圍

6、的質(zhì)量費(fèi)用，填報(bào)基層單位質(zhì)量成本（月、季、年）報(bào)表，于次月 日前報(bào)質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門，自存一份。l 財(cái)務(wù)部門依據(jù)各基層單位質(zhì)量成本報(bào)表，歸集基層單位質(zhì)量費(fèi)用，填報(bào)全三質(zhì)量成本報(bào)表（含全廠質(zhì)量成本匯總表和綜合分析表），于次月 日前報(bào)質(zhì)量管理部門、生產(chǎn)計(jì)劃部門和工廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。l 各部門要根據(jù)質(zhì)量成本核算的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，健全原始記錄與管理制度，把會(huì)計(jì)核算與統(tǒng)計(jì)的原始記錄統(tǒng)一起來，使預(yù)測、計(jì)劃、控制和考核分析工作標(biāo)準(zhǔn)、程序化、制度化。l 根據(jù)核算要求，建立統(tǒng)計(jì)總帳，做好質(zhì)量背包袱的統(tǒng)計(jì)與歸檔保存工作，以便形成完整的歷史資料。3. 質(zhì)量成本分析l 質(zhì)量成本的分析的內(nèi)容（主要從以下4個(gè)方面進(jìn)行）

7、。l 以下是質(zhì)量成本分析的內(nèi)容質(zhì)量成本分析內(nèi)容相關(guān)說明質(zhì)量成本總額分析計(jì)算本期（年度、季度或月度）質(zhì)量成本總額，并與上期質(zhì)量成本總額進(jìn)行比較，了解期變動(dòng)情況，進(jìn)而找出變化原因和發(fā)展趨勢。質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析分別計(jì)算預(yù)防成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本各占運(yùn)行質(zhì)量成本的比率，通過這些比率分析運(yùn)行質(zhì)量成本的項(xiàng)目柳樹 成是否合理，以便宜尋求降低質(zhì)量成本的途徑，并探尋適宜的質(zhì)量成本水平。質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比較分析通過質(zhì)量成本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)指示的比較分析即可計(jì)算各項(xiàng)質(zhì)量成本與企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)的差距。故障成本分析故障成本分析是查找產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和管理工作中薄弱環(huán)節(jié)的主要途徑。質(zhì)量成本分析的要點(diǎn)： 提出

8、報(bào)告期內(nèi)影響質(zhì)量成本的主要因素。 提出相應(yīng)質(zhì)量成本改進(jìn)措施和工作目標(biāo)。 對質(zhì)量成本管理體系的有效性作出定性、定量的分析與評價(jià)。第六條： 在作質(zhì)量成本分析時(shí)，由質(zhì)量管理部找出每個(gè)月造成內(nèi)、外部損失的主要原因，以便尋找改進(jìn)的區(qū)域和措施，提出改進(jìn)要求。第三章： 質(zhì)量成本控制。第七條： 確定成本控制目標(biāo)的依據(jù)如下：1. 質(zhì)量成本計(jì)劃。2. 質(zhì)量成本分析結(jié)果。3. 質(zhì)量成本管理方案。第八條：質(zhì)量成本控制目標(biāo)的分類如下1. 企業(yè)總質(zhì)量成本控制目標(biāo)。2. 企業(yè)各部門質(zhì)量成本控制目標(biāo)。3. 企業(yè)各產(chǎn)品質(zhì)量成本控制目標(biāo)。第九條： 質(zhì)量成本的控制 質(zhì)量成本管理階段劃分： 1. 產(chǎn)品策劃階段成本控制。2. 產(chǎn)品開發(fā)

9、階段成本控制。3. 生產(chǎn)制造和銷售服務(wù)階段成本控制。 質(zhì)量成本改進(jìn)。 質(zhì)量管理部根據(jù)質(zhì)量成本分析報(bào)告提供的情況，按“糾正和預(yù)防措施控制程序”的規(guī)定，要求有關(guān)責(zé)任部門采取措施予以改進(jìn)，應(yīng)采取措施的情況有以下幾項(xiàng)。1. 內(nèi)部故障成本和外部故障成本大幅上升或連續(xù)上升。2. 質(zhì)量成本計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)。3. 典型事件。第十條：質(zhì)量管理部對糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤，確保其有效性。第四章： 質(zhì)量成本報(bào)告編制。第十一條： 公司質(zhì)量成本報(bào)告分車間（部門）及企業(yè)報(bào)告兩種。1. 車間（部門）質(zhì)量成本報(bào)告：按車間及部門的職能，對質(zhì)量成本中的有關(guān)項(xiàng)目，按月向財(cái)務(wù)部提出以報(bào)表形式為主的品質(zhì)成本報(bào)告。2. 企業(yè)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量成本

10、的匯總與核算，并按月提出既有簡要文字說明又有圖表分析的綜合質(zhì)量成本報(bào)告，報(bào)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及qa部。第十二條： 每月 日，財(cái)務(wù)部對各部門的質(zhì)量成本數(shù)年據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算，填寫二級科目統(tǒng)計(jì)明細(xì)表，編制“質(zhì)量成本月報(bào)表”，并和質(zhì)量管理部共同進(jìn)行質(zhì)量成本分析，編制質(zhì)量成本分析報(bào)告。第十三條：質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的保存和提供，質(zhì)量成本數(shù)據(jù)（會(huì)計(jì)憑證和統(tǒng)計(jì)資料）應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行保存，當(dāng)有相關(guān)要求時(shí)，應(yīng)向使用方提供有關(guān)的質(zhì)量成本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表。報(bào)告單位： 填寫日期： 單位：元序號摘要質(zhì)量工作費(fèi)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)產(chǎn)品評審費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)工資及附加費(fèi)合計(jì)質(zhì)量鑒定費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表報(bào)告單位： 填寫日期： 單位：元

11、序號摘要檢測試驗(yàn)費(fèi)工資及附加費(fèi)辦公費(fèi)檢測設(shè)備折舊費(fèi)合計(jì)質(zhì)量內(nèi)部故障統(tǒng)計(jì)表報(bào)告單位： 填寫日期： 單位：元序號摘要廢品損失返修損失停工損失事故分析處理費(fèi)產(chǎn)品降級費(fèi)合計(jì)（四）質(zhì)量外部故障統(tǒng)計(jì)表報(bào)告單位： 填寫日期： 單位：元序號摘要索賠費(fèi)用退貨損失保修費(fèi)訴訟費(fèi)產(chǎn)品降價(jià)損失合計(jì)（六）質(zhì)量成本損失估計(jì)表編號： 填寫日期：制造批號產(chǎn)品名稱生產(chǎn)數(shù)量各過程不良率產(chǎn)品質(zhì)量成本估計(jì)備注原料加工半成品加工成品裝配其他報(bào)廢整修回收降級合計(jì)總經(jīng)理： 質(zhì)量部經(jīng)理： 審核： 填表：（七）質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用匯總表編號： 填寫日期：產(chǎn)品改進(jìn)前單位構(gòu)成成本改進(jìn)后單位構(gòu)成成本差額產(chǎn)量金額財(cái)務(wù)主管： 核算人： 技術(shù)主管： 填表人：（八）

12、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)算表：編號： 填寫日期：職工類別職工姓名培訓(xùn)內(nèi)容起訖時(shí)間天數(shù)日工資率工資工資附加費(fèi)合計(jì)合計(jì)（九）質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用計(jì)算表：頒發(fā)資金部門： 填寫日期：獎(jiǎng)金種類獲獎(jiǎng)人姓名獎(jiǎng)金額獲獎(jiǎng)人簽字備注合計(jì)單位主管： 制表：（十）質(zhì)量停工損失報(bào)告表：停工產(chǎn)品停工地點(diǎn)責(zé)任單位責(zé)任人停工時(shí)間停工損失小時(shí)工資率（元）原因分析 簽章： 年 月 日處理意見： 簽章： 年 月 日（十一）質(zhì)量事故處理費(fèi)用計(jì)算表：核算車間： 填寫日期：質(zhì)量事故內(nèi)容產(chǎn)品名稱規(guī)格質(zhì)量事故處理費(fèi)用部 門人數(shù)總工時(shí)數(shù)工資工資附加費(fèi)合計(jì)責(zé)任車間或責(zé)任部門參加處理部門及人員備注單位主管： 制表： （十二）產(chǎn)品降級/降價(jià)處理報(bào)告表產(chǎn)品名稱： 填寫

13、日期： 單位：元產(chǎn)品規(guī)格數(shù)量原價(jià)處理價(jià)增值稅稅率凈損失處理原因申請單位簽章： 質(zhì)量管理部門簽章： 財(cái)會(huì)部門簽章：（十三）車間質(zhì)量管理月報(bào)表：核算車間： 填寫日期： 單位：元質(zhì)量成本項(xiàng)目上年實(shí)際數(shù)本年計(jì)劃指標(biāo)本月qm費(fèi)累計(jì)金額與上年相比與計(jì)劃指標(biāo)比較歷史同期升或降計(jì)劃指標(biāo)超支或節(jié)約預(yù)防成本質(zhì)量工作費(fèi)上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)產(chǎn)品評審費(fèi)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)工資及附加費(fèi)小計(jì)鑒定成本檢驗(yàn)測試費(fèi)上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元工資及附加費(fèi)辦公費(fèi)檢測設(shè)備折舊小計(jì)合計(jì)上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元車間主任： 制表：（十四）車間質(zhì)量損失費(fèi)用月報(bào)表：核算車間： 填寫日期： 單位：元質(zhì)量成本項(xiàng)目上年實(shí)際數(shù)本年計(jì)劃指標(biāo)本月qm費(fèi)累計(jì)金額與上年相比與計(jì)劃指標(biāo)比較歷史同期升或降計(jì)劃指標(biāo)超支或節(jié)約內(nèi)部故障成本廢品損失費(fèi)上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元返修損失停工損失事故分析處理費(fèi)產(chǎn)品降價(jià)損失其它小計(jì)外部故障成本索賠費(fèi)用上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元退貨損失保修費(fèi)訴訟費(fèi)產(chǎn)品降價(jià)損失小計(jì)合計(jì)上升 元下降 元超支： 元。節(jié)約： 元車間主任： 制表：（五）質(zhì)量