旅游策劃公司創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書(shū)

1、我的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃 專業(yè)：10級(jí)地理旅游姓名：孔云霄 學(xué)號(hào)：1014140091、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景旅游業(yè)是世界上發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。截止到2013年1月16日，我國(guó)共有5a級(jí)景區(qū)153家，4a級(jí)景區(qū)和一些具有區(qū)域影響力的景區(qū)不勝枚舉。旅行社數(shù)量超過(guò)三萬(wàn)家。而我國(guó)旅游發(fā)展相對(duì)較晚，起點(diǎn)較低，但仍然存在巨大的商機(jī)，有空白市場(chǎng)存在。但從旅行社角度來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)壓力相當(dāng)大。目前，無(wú)論是景區(qū)還是旅行社的發(fā)展都達(dá)到了瓶頸期。景區(qū)單純以觀光為以引力本源的發(fā)展模式很難提高重游率。旅行社的經(jīng)濟(jì)性組團(tuán)游也很難吸引更多的游客參與。此時(shí)無(wú)論是景區(qū)還是旅行社都學(xué)要重新定位，為自身的發(fā)展謀求新的出路。而旅游

2、創(chuàng)意策劃公司在這方面無(wú)疑具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?、目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位是旅行社、景區(qū)以及少量高端游客。由于旅行社在整個(gè)旅游市場(chǎng)上占有最大的客源、交通、食宿等信息，是旅游市場(chǎng)的主力軍，公司面向旅行社的主要業(yè)務(wù)是：旅行社形象定位與設(shè)計(jì)、線路設(shè)計(jì)、管理體制改革、人力資源體系等服務(wù)。而面向景區(qū)主要是景區(qū)規(guī)劃、大型促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)、門(mén)票設(shè)計(jì)、logo設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。企業(yè)將建立高端vip會(huì)員游客，為這些游客提供全方位、多角度、個(gè)性化的旅游設(shè)計(jì)以及旅游咨詢。3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)：本公司是專門(mén)從事旅游規(guī)劃與設(shè)計(jì)的創(chuàng)意公司。本公司服務(wù)內(nèi)容多樣化，可承接旅游規(guī)劃、景觀設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品設(shè)

3、計(jì)、公司形象設(shè)計(jì)、旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)等創(chuàng)意性設(shè)計(jì)工作。公司人員來(lái)自規(guī)劃、傳媒、旅游管理等各個(gè)領(lǐng)域，有很強(qiáng)的專業(yè)能力。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目我們都將組織委托方、高校教授、公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)召開(kāi)研討會(huì)，不僅保障項(xiàng)目的準(zhǔn)確無(wú)誤，也為大家提供交流合作的平臺(tái)。以客戶利益為宗旨，促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。劣勢(shì)：（1）目前國(guó)內(nèi)游有23家甲級(jí)資質(zhì)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位。這些設(shè)計(jì)單位成立較早，有豐富的規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、有國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的專業(yè)設(shè)計(jì)師以及雄厚的資金。公司想要在短期內(nèi)取得大的發(fā)展面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。（2）目前國(guó)內(nèi)的廣告公司、公關(guān)公司也進(jìn)入了發(fā)展的高峰期，雖然我們公司是專注于旅游設(shè)計(jì)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。4、公司概述公司主要針對(duì)景區(qū)、旅行社提供

4、形象設(shè)計(jì)、旅游規(guī)劃、線路設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)。并向旅游者提供旅游咨詢及代辦業(yè)務(wù)。4.1公司贏利模式：l 公司自有服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)收入：出售我公司設(shè)計(jì)的當(dāng)?shù)芈糜温肪€圖及附加服務(wù)；代訂機(jī)票、船票、火車票、代訂酒店餐飲等服務(wù)。l 與合作企業(yè)合作的利潤(rùn)分成：當(dāng)?shù)氐奶厣幕髽I(yè)、旅游景點(diǎn)收取游客門(mén)票費(fèi)用，根據(jù)游客數(shù)量進(jìn)行利潤(rùn)分成。l 提供中介服務(wù)的傭金收入：給酒店餐飲等服務(wù)公司提供客源、給車隊(duì)提供需要車輛的游客，收取相應(yīng)的傭金。l 自有服務(wù)項(xiàng)目，與合作公司建立合作關(guān)系、中介服務(wù)等多種盈利方式給公司帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。4.2經(jīng)營(yíng)宗旨宗旨：用熱情、周到、人性化的設(shè)計(jì)護(hù)和服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可。（1）特色性原則。開(kāi)發(fā)利用旅游資源的

5、實(shí)質(zhì)就是要尋找、發(fā)掘和利用旅游資源的特色。經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)的旅游資源，不僅應(yīng)使它的原有的特色得以保持，同時(shí)，還應(yīng)使其原由特色更加鮮明和有所創(chuàng)新和發(fā)展，絕對(duì)要避免在開(kāi)發(fā)后的旅游資源使原有的特色遭到破壞。（2）共生性原則。就是這一旅游項(xiàng)目與另一旅游項(xiàng)目之間是共生的。旅游資源的共生性，包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現(xiàn)象，而且不同的旅游項(xiàng)目，其共生現(xiàn)象是不同的。（3）網(wǎng)絡(luò)化原則。旅游業(yè)是一個(gè)擴(kuò)大化了的網(wǎng)絡(luò)，是自然網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上，如果某地有獨(dú)特性的旅游亮點(diǎn)，即使人為阻止也是不行的，游客還是會(huì)千里迢迢去游覽，會(huì)千方百計(jì)解決道路不暢、住宿飲食不便等問(wèn)題。4.3經(jīng)營(yíng)理

6、念 理念：時(shí)尚、創(chuàng)新、周到、個(gè)性4.4公司組織結(jié)構(gòu)公司成立初期，設(shè)立總經(jīng)理1人，部門(mén)主管5人外，招聘善于人際交往熱愛(ài)旅游并了解旅游知識(shí)的人才若干。公司將采用“直線職能制”的組織結(jié)構(gòu)。公司成立初期，統(tǒng)一管理，公司上下通力合作與溝通，以公司宗旨為核心，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一起為公司的發(fā)展而努力。公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理行政部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部客服部創(chuàng)意設(shè)計(jì)部圖表2-1 公司組織結(jié)構(gòu)圖 4.5崗位職責(zé)4.5.1總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作、提出相關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，把握公司的發(fā)展 方向并組織分工實(shí)施；組建公司的基本團(tuán)隊(duì)，確定各個(gè)部門(mén)的職能；審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的相關(guān)文件報(bào)告；簽署合同協(xié)議和處理公司重大事件。

7、4.5.2客服部職責(zé)開(kāi)發(fā)研究新的旅游路線，為顧客提供關(guān)于公司的各種相關(guān)信息,提供旅游信息、相關(guān)線路；展示給顧客一個(gè)完整明確的旅游服務(wù)；為顧客解決旅途中的各種疑問(wèn)，讓顧客放心選擇我公司的服務(wù)；做后期服務(wù)，及時(shí)反饋各個(gè)顧客所提供的信息，提交給公司，并及時(shí)做出調(diào)整。4.5.3財(cái)務(wù)部職責(zé)組織和編制公司每一年度的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司各款項(xiàng)的收入和支付，并對(duì)成本和費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和納稅工作以及銀行貸款利息的清算；管理員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)和福利以及工資發(fā)放；整理編制、呈報(bào)、保管及歸檔相關(guān)憑證、報(bào)表等。4.5.4市場(chǎng)部職責(zé)收集和分析政府的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息并提出分析報(bào)告

8、，定期對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查，并形成分析報(bào)告，收集分析相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行分析研究，并提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告和建議；根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)趨勢(shì)的相關(guān)報(bào)告，提出市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)；根據(jù)市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)的編制組織實(shí)施計(jì)劃；制定廣告宣傳計(jì)劃并撰寫(xiě)廣告宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查，聯(lián)系各大廣告媒體；簽訂和管理廣告合同，跟蹤并監(jiān)控廣告發(fā)布的具體效果。4.5.5行政部門(mén)職責(zé)制定公司各個(gè)崗位的職責(zé)說(shuō)明書(shū)和工作崗位要求；制定員工招聘計(jì)劃及流程，負(fù)責(zé)公司員工的入職、考勤、調(diào)崗、離職等工作；擬定公司薪酬制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施員工考核、評(píng)估和培訓(xùn)等工作；協(xié)調(diào)處理和維護(hù)內(nèi)部員工與外部客戶之間的關(guān)系。4.5.6創(chuàng)意設(shè)計(jì)部

9、職責(zé) 根據(jù)客服部所提供的客戶需求負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體設(shè)計(jì)和實(shí)施。提出創(chuàng)意、制定實(shí)施規(guī)劃、制作設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)旅游線路。a、全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部各項(xiàng)工作，負(fù)有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、督辦的職責(zé)； b、負(fù)責(zé)部門(mén)的任務(wù)下達(dá)，制定任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行原則及部門(mén)考核制度； c、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的工作計(jì)劃、資金計(jì)劃、合同管理工作； d、組織運(yùn)作項(xiàng)目前期調(diào)研，參與工程項(xiàng)目的規(guī)劃定位，完成工程項(xiàng)目總體規(guī)劃； e、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)工作實(shí)施的過(guò)程，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門(mén)總的協(xié)調(diào)工作。 f、協(xié)助規(guī)劃項(xiàng)目方案，進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，明確有關(guān)具體工程項(xiàng)目的信息指標(biāo)，確保項(xiàng)目符合建筑設(shè)計(jì)計(jì)劃書(shū)； g、 組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)的招投標(biāo)以及合同談判等工作； h、 研究、了解

10、和跟蹤國(guó)內(nèi)外同類建筑在規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的發(fā)展趨勢(shì)，定期提供研究成果報(bào)告。待添加的隱藏文字內(nèi)容25、公司資金構(gòu)成 通過(guò)對(duì)第一年資金需求的預(yù)算，第一年需要投資40萬(wàn)元，為了籌集啟動(dòng)資金，公司的初步融資計(jì)劃如下圖所示： 籌資渠道資金提供方金額（元）占投資總額比例自籌資金a10000025%b10000025%c10000025%d10000025%合計(jì) 400000100%圖表6-1 資金構(gòu)成表6.1成本預(yù)算項(xiàng)目市場(chǎng)部客服部行政部財(cái)務(wù)部總計(jì)公司固定成本房租及物業(yè)費(fèi)（含水電等）6000060000開(kāi)辦手續(xù)費(fèi)50005000辦公設(shè)備及用品費(fèi)5000050000員工保險(xiǎn)費(fèi)60006000員工培訓(xùn)費(fèi)10000

11、10000員工招聘費(fèi)40004000辦公設(shè)施保養(yǎng)及維護(hù)費(fèi)12001200員工差旅費(fèi)600080004000200020000公司公共通信費(fèi)1300200010005004800路線研發(fā)費(fèi)100000100000宣傳推廣費(fèi)4000040000公司流動(dòng)資金9900099000合計(jì)47300110000130200112500400000圖表6-2 預(yù)算表6.2員工工資標(biāo)準(zhǔn) 在公司成立的第一年，所有員工的工資都是固定值，按年薪來(lái)計(jì)算，具體工資情況如下圖：部門(mén) 職務(wù) 工資/年總經(jīng)理 80000行政部 經(jīng)理 50000市場(chǎng)部 經(jīng)理 50000客服部 經(jīng)理 50000財(cái)務(wù)部 經(jīng)理 50000合計(jì) 圖表6-3 員工薪酬表7. 公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)7.1系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)1）國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的政策法規(guī)的影響。2）自由行成旅游主流，其他競(jìng)爭(zhēng)者加入。3）市場(chǎng)變化快，容易被更加新興的旅游方式所取代。4）因意外或不可抗拒的所引發(fā)的一系列安全問(wèn)題。7.2非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)1）因發(fā)展過(guò)快導(dǎo)致公司運(yùn)作資金斷裂風(fēng)險(xiǎn)2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手