電腦部員工崗位工作手冊(cè)

1、電腦部崗位工作 手冊(cè)莉莉連鎖超市第一節(jié) 電腦部人員崗位工作說(shuō)明1、電腦部主管崗位工作說(shuō)明【工作關(guān)系】直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：電腦部員工聯(lián)系部門：超市各部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)：與超市電腦系統(tǒng)有關(guān)的各電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)公司【崗位職責(zé)】1. 協(xié)助各部門對(duì)各電腦系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保超市各電腦系統(tǒng)正常運(yùn)行。2. 掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，認(rèn)真做好巡檢工作，做到有問(wèn)題，早發(fā)現(xiàn)、早解決。3. 帶領(lǐng)員工及時(shí)處理使用部門上報(bào)的電腦問(wèn)題。4. 根據(jù)工作的需要及時(shí)做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)工作。5. 貫徹上級(jí)精神，聽取下屬意見，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。6. 指導(dǎo)下屬做好績(jī)效目標(biāo)的制訂。7. 負(fù)責(zé)安排員工的日常工作并履行

2、檢查、督導(dǎo)職責(zé)。8. 完成各部門交辦的其他工作。2、電腦部技術(shù)員崗位工作說(shuō)明【工作關(guān)系】 直接上級(jí)：電腦部主管聯(lián)系部門：超市各電腦使用部門對(duì)外聯(lián)絡(luò)：與超市電腦系統(tǒng)有關(guān)的各電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)公司【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)超市所有電腦設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2、及時(shí)解決各種電腦故障，不能解決的問(wèn)題要查明原因及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3、指導(dǎo)、幫助使用部門或個(gè)人正確操作，確保各計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常使用。4、認(rèn)真做好各電腦系統(tǒng)的日常檢查、安全自查以及數(shù)據(jù)備份工作。5、嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度，嚴(yán)格遵守機(jī)房管理制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。6、做好工作日志認(rèn)真進(jìn)行交接班，做到“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。

3、7、認(rèn)真制訂個(gè)人績(jī)效目標(biāo)并付諸實(shí)施。8、保持電腦機(jī)房良好的衛(wèi)生環(huán)境，所有設(shè)備清潔有序。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 第二節(jié) 電腦系統(tǒng)日常維護(hù)程序1、外觀檢查1.1外觀無(wú)破損、無(wú)污垢，無(wú)水漬。1.2各固定螺絲禁錮。1.3表面溫度不超過(guò)正常溫度。1.4各按鍵靈活有效。 2、線路檢查2.1各數(shù)據(jù)連線連接牢固。2.2電腦網(wǎng)線接插牢固。2.3電源線接插牢固。2.4不定期檢查連接線有無(wú)鼠咬3、系統(tǒng)檢查 3.1御載多余的應(yīng)用程序。3.2磁盤數(shù)據(jù)優(yōu)化（刪除臨時(shí)文件和數(shù)據(jù)整理）。3.3校對(duì)系統(tǒng)時(shí)鐘。3.4查看系統(tǒng)日志文件。3.5升級(jí)各安全程序（“防火墻”軟件和病毒庫(kù)）3.6查殺本機(jī)病毒。3.7做好數(shù)據(jù)備份4.

4、打印設(shè)備檢查4.1 檢查打印機(jī)是否已連接4.2 檢查打印機(jī)能否正常運(yùn)行4.3發(fā)現(xiàn)機(jī)械故障，打印亂碼，色帶破損當(dāng)及時(shí)處理第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)程序1、測(cè)試線路1.1用側(cè)線儀測(cè)試網(wǎng)絡(luò)接口到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接情況.1.2用側(cè)線儀測(cè)試網(wǎng)絡(luò)接口到電腦終端設(shè)備的連接情況. 2、電腦操作系統(tǒng)檢查2.1檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。2.2檢查網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議的配置情況. 3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序檢查 3.1檢查應(yīng)用程序的代理連接情況.3.2檢查應(yīng)用程序的其他設(shè)置情況.4.公司網(wǎng)絡(luò)連接檢查4.1分店及各加盟點(diǎn)與總店網(wǎng)絡(luò)是否連通4.2后臺(tái)外網(wǎng)電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常第四節(jié) ups電源使用說(shuō)明1、閉合低壓配電盤的開關(guān)。確保所有開關(guān)處于on的位置。 2.蜂鳴器鳴響。1）“逆變器”的運(yùn)行狀態(tài)亮起綠色指示燈。2）檢查ups的其他設(shè)置情況。3、斷開低壓配電盤的開關(guān)。1) 所有開關(guān)處于off的位置。2) 一次到位。第五節(jié) 水電氣軟件操作與注意1每天早上需檢查水電氣服務(wù)器是否開啟。2適時(shí)巡檢有水電氣軟件有無(wú)故障。3需注意華夏通電費(fèi)預(yù)存款項(xiàng)，如