四特酒業(yè)-2016年部門績(jī)效考核管理制度

1、江西四特酒有限責(zé)任公司部門績(jī)效考核管理制度目 錄第一章 總則1第一條績(jī)效考核管理的目的1第二條績(jī)效考核管理的思路1第三條績(jī)效考核管理的原則1第四條適用范圍1第二章 績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)2第五條績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)2第三章 績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容3第六條績(jī)效考核頻次4第七條績(jī)效考核內(nèi)容4第八條部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書4第四章 績(jī)效考核管理流程4第九條部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的簽訂4第十條業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的跟蹤與溝通5第十一條半年考核5第十二條年末考核6第五章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用6第十三條部門年度考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)6第十四條考核結(jié)果應(yīng)用方式7第六章 附則8附件 1 ：部門考核流程圖9附件 2 ：

2、部門半年 / 年度考核登記表10附件 3 ：部門半年 / 年度考核評(píng)分表12附件 4 ：部門半年 / 年度考核結(jié)果匯總表14第一章總則第一條績(jī)效考核管理的目的為進(jìn)一步規(guī)范四特公司（以下簡(jiǎn)稱“四特” ）各職能部門、生產(chǎn)車間（以下簡(jiǎn)稱“部門”）的績(jī)效考核管理， 充分調(diào)動(dòng)各部門員工的工作積極性， 圍繞“質(zhì)量、品牌、效益、管理”的企業(yè)發(fā)展主題，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)四特及各部門績(jī)效考核指標(biāo)的全面完成，為把四特持續(xù)做大做強(qiáng)，打造成一家基業(yè)長(zhǎng)青的白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，弘揚(yáng)四特酒歷史承傳的精髓，結(jié)合四特實(shí)際情況，制定本制度。第二條績(jī)效考核管理的思路部門績(jī)效考核是四特薪酬與考核委員會(huì)強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)

3、并約束其經(jīng)營(yíng)管理行為的有效方式，通過與各部門負(fù)責(zé)人簽訂“四特公司部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書”（以下簡(jiǎn)稱為“責(zé)任書” ）的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)?？己酥笜?biāo)主要包括部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和事件指標(biāo)。第三條績(jī)效考核管理的原則4.1以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的原則。根據(jù)四特發(fā)展規(guī)劃、 年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和部門職責(zé)，分解、提取部門考核指標(biāo)和內(nèi)容， 以保證有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4.2 公開、公平、公正和實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。4.3責(zé)任自律原則。 管理和考核責(zé)任人必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律， 對(duì)考評(píng)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。被考核部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果， 并有權(quán)向隔

4、級(jí)主管或公司薪酬與考核委員會(huì)申辯與投訴。第四條適用范圍本制度主要適用于四特各職能部門和生產(chǎn)車間的業(yè)績(jī)考核。第二章績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)5.1四特成立薪酬與考核委員會(huì)， 負(fù)責(zé)審核考核制度、 確定考核指標(biāo)目標(biāo)值及認(rèn)定考核結(jié)果等。組成如下：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理成員：人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、審計(jì)監(jiān)督部、保衛(wèi)部、現(xiàn)場(chǎng)管理小組等有關(guān)人員組成薪酬與考核委員會(huì)辦公室設(shè)在人力資源部，主要負(fù)責(zé)考核管理的日常工作。5.2四特公司績(jī)效考核管理的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議批準(zhǔn)。5.3人力資源部是員工考核的組織部門，負(fù)責(zé)：（1） 編制和修訂績(jī)效考核管理制度。人力資源部根

5、據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境，組織編制和修訂公司績(jī)效考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性；（2） 組織各部門編制和修訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)戰(zhàn)略或者組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，或者根據(jù)每年公司績(jī)效考核指標(biāo)修改計(jì)劃，人力資源部組織各個(gè)部門內(nèi)部修改、討論確定各個(gè)部門和崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。人力資源部負(fù)責(zé)修改后指標(biāo)的審查、審核；（3） 對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部要對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：績(jī)效考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法、收集考核信息的方法等。通過對(duì)考核者培訓(xùn)來(lái)幫助考核者正確實(shí)施部門和員工績(jī)效考核制度，保證考核結(jié)果的客觀性和公正性；（4） 審核、匯總和分析考核結(jié)果。人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保各部門考核程

6、序合理化；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并協(xié)助考核者一起分析業(yè)績(jī)考核目標(biāo)沒有完成的原因，尋找相應(yīng)的改善措施；（5） 擬定運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部統(tǒng)計(jì)分析考核結(jié)果，作為獎(jiǎng)金分配、調(diào)整員工薪酬、確定員工晉升資格、確定員工培訓(xùn)需求等人力資源管理決策的依據(jù)；（6） 考核結(jié)果歸檔和保管。考核結(jié)果是重要的人事檔案，人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。5.4指標(biāo)考核的責(zé)任部門（1） 財(cái)務(wù)部是財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（2） 人力資源部是各部門培訓(xùn)、績(jī)效考核工作指標(biāo)的責(zé)任部門，

7、負(fù)責(zé)按期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率、績(jī)效考核工作按時(shí)完成率以及對(duì)指標(biāo)考核責(zé)任部門的績(jī)效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（3） 審計(jì)監(jiān)督部是公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作、制度規(guī)范性等考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（4） 質(zhì)量部是質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；

8、（5） 生產(chǎn)部是生產(chǎn)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（6） 保衛(wèi)部是安全指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)各安全考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（7） 現(xiàn)場(chǎng)管理小組是按公司現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例及 7S 管理進(jìn)行考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議。5.5各責(zé)任部門或小組負(fù)責(zé)在每個(gè)

9、考核周期末向人力資源部提交相關(guān)數(shù)據(jù)、 信息或報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)匯總、分析和統(tǒng)計(jì)。第三章績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容第六條績(jī)效考核頻次6.1每年進(jìn)行兩次部門考核，上半年和年末各進(jìn)行一次。第七條績(jī)效考核內(nèi)容7.1各部門的考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（KPI ）和事件考核指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括四個(gè)方面的考核指標(biāo)：財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標(biāo)；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是圍繞四特發(fā)展戰(zhàn)略及年度重點(diǎn)工作經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，結(jié)合各部門的職能范圍和特點(diǎn)建立的。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的建立要做到具體明確、量化可控、切實(shí)可行和具有時(shí)限性，要有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)總體目標(biāo)的完成。事件考核指

10、標(biāo)是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的因素，包括：重大安全事故的發(fā)生，重大質(zhì)量事故的發(fā)生、重大客戶投訴事件的發(fā)生?？己似趦?nèi)事件考核指標(biāo)中的任何一項(xiàng)有一次異常表現(xiàn)，則相應(yīng)扣減一定的分?jǐn)?shù)。7.2根據(jù)各年度工作重點(diǎn)的不同， 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、 事件考核指標(biāo)可隨之進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重以各自的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書和考核表單為準(zhǔn)。第八條部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書各部門的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和事件考核指標(biāo)將通過部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的形式由總經(jīng)理與各部門第一負(fù)責(zé)人在每年年初公司年度工作會(huì)議上簽訂。第四章績(jī)效考核管理流程第九條部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的簽訂9.1預(yù)報(bào)部門年度業(yè)績(jī)考核目標(biāo)建議值。 每年第四季度末

11、， 各部門提出下一年度計(jì)劃完成的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)建議值， 并將考核指標(biāo)目標(biāo)建議值和必要的文字說(shuō)明報(bào)人力資源部。 考核目標(biāo)建議值原則上不低于前三年考核指標(biāo)實(shí)際完成值的平均值，并要好于上一年度。9.2核定年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值。 人力資源部根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、 企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)各部門提出的考核目標(biāo)建議值進(jìn)行審核并提出審核意見，經(jīng)公司薪酬與考核委員會(huì)審定。9.3簽訂業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。 每年年初四特年度工作會(huì)議上， 總經(jīng)理與各部門第一負(fù)責(zé)人簽訂年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。第十條業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的跟蹤與溝通10.1各業(yè)績(jī)考核指標(biāo)責(zé)任部門需要及時(shí)與對(duì)應(yīng)的各部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，加強(qiáng)各部門績(jī)效執(zhí)行過程中

12、的管理與跟蹤， 主要實(shí)行月度跟蹤評(píng)價(jià)、 回顧分析的方式。10.2每月 5 日前，各部門將本年度上個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)執(zhí)行情況上報(bào)給各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門。各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門及時(shí)就考核指標(biāo)執(zhí)行情況存在問題與各部門第一負(fù)責(zé)人溝通交流，提出改進(jìn)意見。具體工作步驟如下：（1） 各部門第一負(fù)責(zé)人將上個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效分析，并將績(jī)效報(bào)告上報(bào)給各責(zé)任部門。（2） 各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與各部門第一負(fù)責(zé)人共同分析指標(biāo)執(zhí)行情況，尋找階段性工作的偏差及原因，形成績(jī)效分析報(bào)告，制定整改完善措施。（3） 績(jī)效分析報(bào)告經(jīng)各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與各部門第一負(fù)責(zé)人簽字后，由各責(zé)任部門于每月 5 日之前送交人力

13、資源部，人力資源部匯總后備案，并上報(bào)薪酬與考核委員會(huì)。第十一條半年考核11.1部門半年工作總結(jié)。 各部門第一負(fù)責(zé)人按照半年考核內(nèi)容的要求， 進(jìn)行部門半年工作總結(jié)?？偨Y(jié)內(nèi)容包括：本部門半年工作目標(biāo)完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施、成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)、希望得到的支持與協(xié)助、下半年工作計(jì)劃書。部門工作總結(jié)填入部門半年 /年度考核登記表。（見附件 2）11.2組織述職報(bào)告會(huì)議。 薪酬與考核委員會(huì)組織述職報(bào)告會(huì)議，聽取各部門第一負(fù)責(zé)人的部門半年工作總結(jié)。11.3薪酬與考核委員會(huì)打分。 在各部門半年工作總結(jié)基礎(chǔ)上，薪酬與考核委員會(huì)成員認(rèn)真地對(duì)照相關(guān)考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫部門考核評(píng)分表（見附

14、件 3）；各薪酬與考核委員會(huì)成員在考核評(píng)分表上簽名后報(bào)送人力資源部。11.4計(jì)算考核結(jié)果。人力資源部將各薪酬與考核委員會(huì)成員的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，計(jì)算出考核結(jié)果。（部門考核結(jié)果匯總表見附件4）11.5審定考核結(jié)果。 經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議后確定考核結(jié)果。11.6公布考核結(jié)果。 由人力資源部將審定后的部門半年考核結(jié)果進(jìn)行公布。第十二條年末考核12.1部門年度工作總結(jié)。 各部門第一負(fù)責(zé)人按照年度考核內(nèi)容的要求，圍繞四特深化改革、規(guī)范管理等重點(diǎn)工作和部門職責(zé)，進(jìn)行部門年度工作總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括：本年度部門工作目標(biāo)完成情況（KPI 指標(biāo)的達(dá)成情況）、存在的問題及改進(jìn)措施、成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)、希望

15、得到的支持與協(xié)助、下年度工作計(jì)劃書。部門工作總結(jié)填入部門半年/年度考核登記表。12.2組織述職報(bào)告會(huì)議。 薪酬與考核委員會(huì)組織述職報(bào)告會(huì)議，聽取各部門第一負(fù)責(zé)人的部門年度工作總結(jié)。12.3薪酬與考核委員會(huì)打分。 在各部門年度工作總結(jié)基礎(chǔ)上，薪酬與考核委員會(huì)成員認(rèn)真地對(duì)照關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)等考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分， 填寫考核評(píng)分表；各薪酬與考核委員會(huì)成員在考核評(píng)分表上簽名后報(bào)送人力資源部。12.4計(jì)算考核結(jié)果。 人力資源部將各位委員會(huì)成員的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，計(jì)算出考核結(jié)果。12.5審定考核結(jié)果。 經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議后確定考核結(jié)果。12.6公布考核結(jié)果。 由人力資源部將審定后的部門年

16、度考核結(jié)果進(jìn)行公布。部門考核流程圖見附件1。第五章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第十三條部門年度考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)13.1考核等級(jí)分為 A 、B、C、D、 E 五級(jí)，強(qiáng)制分布比例如下：等級(jí)等級(jí)說(shuō)明強(qiáng)制分布比例A優(yōu)秀：各項(xiàng)工作都很完善，超額超量5%B良好：工作目標(biāo)達(dá)成， 部分工作超水準(zhǔn)完成， 績(jī)效明顯或30%工作中有創(chuàng)新C合格：工作目標(biāo)達(dá)成，績(jī)效明顯50%D需改進(jìn)：基本達(dá)成工作目標(biāo)，有少量工作完成不夠到位10%E不合格：主要工作目標(biāo)未達(dá)成，績(jī)效差5%13.2績(jī)效系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：等級(jí)分值范圍績(jī)效系數(shù)A90 分以上1.1B80 90 分0.9C70 80 分0.6D60 70 分0.5E60 分以下0第十四

17、條考核結(jié)果應(yīng)用方式14.1部門考核結(jié)果，將作為四特對(duì)各部門獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)，部門年度獎(jiǎng)金分配的計(jì)算公式如下：該部門績(jī)效考核系數(shù)該部門標(biāo)準(zhǔn)工資額某部門年度獎(jiǎng)金總額公司年度獎(jiǎng)金總額（部門的績(jī)效考核系數(shù)部門標(biāo)準(zhǔn)工資額）14.2各部門的考核結(jié)果可作為部門負(fù)責(zé)人晉升、人事任免、獎(jiǎng)金發(fā)放、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、加薪等方面的依據(jù)。14.3若部門在考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一，將不予獎(jiǎng)勵(lì)，取消評(píng)先資格，已經(jīng)發(fā)放的獎(jiǎng)金相應(yīng)扣回：（1）發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故；（2）部門內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重工作瀆職造成公司重大損失；（3）部門內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、賭博以及偷盜公司財(cái)物等重大違法違紀(jì)行為導(dǎo)致被依法追究刑事責(zé)任的；（4）部門內(nèi)出現(xiàn)泄漏公司商業(yè)秘密

18、造成公司重大損失。第六章附則第十四條本制度由四特公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十五條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件 1：部門考核流程圖附件 2：部門半年 /年度考核登記表附件 3：部門半年 /年度考核評(píng)分表附件 4：部門半年 /年度考核結(jié)果匯總表準(zhǔn)備階段S人力計(jì)資劃源科部啟動(dòng)發(fā)通知填考核指標(biāo)完各考核指標(biāo)成情況責(zé)任部門登記表填績(jī)效被考核部門登記表薪酬考與核考工核作委員會(huì)委員會(huì)附件 1 ：部門考核流程圖考核階段數(shù)據(jù)收集考核結(jié)果收集評(píng)分表匯總各指標(biāo)打分工作總結(jié)匯報(bào)績(jī)效考核審定考核打分結(jié)果公布及實(shí)施階段公布考考核結(jié)果核結(jié)果備案解釋說(shuō)明收到考核結(jié)果績(jī)效結(jié)果E應(yīng)用附件 2 ：部門半年 / 年度考核登記表部門： _時(shí)間：年第一部分：本半年/ 年度部門工作