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文檔簡(jiǎn)介

1、怎么成為一名偉大的推銷員摘要:每一個(gè)人都有一個(gè)夢(mèng)想,我們都想成功。但是不是每一個(gè)人都有成功的潛質(zhì),這需要我們不懈的奮斗,拼搏。不是每一個(gè)人都是天才,愛(ài)迪生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“天才,百分之一是靈感,百分之九十九是汗水。那百分之一的靈感居然重要的,但是沒(méi)有百分之九十九的汗水我們?cè)鯓油ㄏ虺晒Ρ税?,是不懈的追求,是不懈的?zhí)著,是不懈的奮斗?!蔽覀冏鳛橐恍┢胀ǖ谋究粕?,在社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)壓力中就本身不具備太強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),但是成功的人要具備有高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,還有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)作為鋪墊,更重要的就是我們具備人類那些被遺忘的優(yōu)秀品質(zhì)善良,勇敢,品質(zhì),執(zhí)著等等,都是我們通向成功的途徑。我很欣賞足球界的一位有名教練。他的一

2、條名言更是讓人向往:“早已注定,我只能在荊棘中采拾鮮花。但重要的是,要對(duì)勝利和信念充滿執(zhí)著?!焙稳吕锬釆W穆里尼奧的人生格言。關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí) 素質(zhì) 推銷 知識(shí)前言夢(mèng)想這個(gè)東西在我們這些大學(xué)生已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),我們忘記曾經(jīng)所具備的優(yōu)秀品質(zhì),優(yōu)秀的夢(mèng)想,還有不懈的追求。我們只是更加的注重我們的切身處地的理由,或名,或利,或權(quán)等等,讓我們只不過(guò)是活在世上的一副臭皮囊,我們要么活著去死,要么活著去生。還有更多的蕓蕓大學(xué)生在自由何以成悲劇這個(gè)人性的弱點(diǎn)中離生活越來(lái)越遠(yuǎn),離夢(mèng)想越來(lái)越遠(yuǎn)。聲色酒馬,燈紅酒綠,還有多少個(gè)學(xué)生奔向圖書(shū)館真正的靜下心來(lái)去體會(huì)一下文學(xué)作品的愜意,的優(yōu)秀,的品味,的無(wú)限向往。我們的社

3、會(huì)都已經(jīng)浮躁起來(lái),讓我們的大學(xué)生只不過(guò)出口一件產(chǎn)品通向工廠,還有更多的是一件次品。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我也是一樣,漸行漸遠(yuǎn)漸無(wú)書(shū)。 怎么樣成為一名偉大的推銷員:(一)研究表明,優(yōu)秀的推銷員有四方面的主要素質(zhì):內(nèi)在動(dòng)力、干練的作風(fēng)、推銷能力以及與客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系的能力。 1.內(nèi)在動(dòng)力 “不同的人有不同的動(dòng)力自尊心、幸福、金錢,你什么都可以列舉,”一位專家說(shuō),“但是所有優(yōu)秀的推銷員都有一個(gè)共同點(diǎn):有成為杰出 之士的無(wú)盡動(dòng)力?!边@種強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)力可以通過(guò)錘煉和磨練形成,但卻不是能教會(huì)的。動(dòng)力的源泉各不相同有受金錢的驅(qū)使,有的渴望得到承認(rèn),有的喜歡廣 泛的交際。蓋洛普研究揭示了四種性別類型(競(jìng)爭(zhēng)型、成就

4、型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型),這四種人都是優(yōu)秀的推銷員,但有各自不同的源泉。競(jìng)爭(zhēng)型的人不僅想要成 功,而且渴望戰(zhàn)勝對(duì)手其他公司和其他推銷員的滿足感。他們能站出來(lái)對(duì)一個(gè)同行說(shuō),“你是本年度最佳推銷員,我不是對(duì)你不恭,但我會(huì)與你一爭(zhēng)高低 的。”追求自我實(shí)現(xiàn)的推銷員就是為了想體驗(yàn)一下獲勝的榮耀。他們不論競(jìng)爭(zhēng)如何,就想把自己的目標(biāo)定得比自能做到的要高。他們一般能成為最好的營(yíng)銷經(jīng)理,因 為他們只要能使自己的機(jī)構(gòu)完成任務(wù),對(duì)他人的成敗與否看得不重。最后一種是善于交際型的推銷員,他們的長(zhǎng)處在于他們能否客戶建立和發(fā)展好業(yè)務(wù)關(guān)系。他們?yōu)?人慷慨、周到、做事盡力。“這樣的推銷員是非常難得的,”美能達(dá)公司商務(wù)部國(guó)內(nèi)培訓(xùn)

5、經(jīng)理說(shuō),“我們需要那種能夠耐心回答顧客可能提出的第十個(gè)問(wèn)題的推銷員,那種愿意和客戶在一起的推銷員。” 沒(méi)有誰(shuí)是單純的競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、自我實(shí)現(xiàn)型或關(guān)系型推銷員。多數(shù)優(yōu)秀的推銷員或多或少屬于其中的某一種類型?!案?jìng)爭(zhēng)型的推銷員如果有 一些關(guān)系意識(shí),他可能除在照顧客戶方面干得很好外,還能得到大筆業(yè)務(wù)。”蓋洛普管理咨詢公司主任認(rèn)為,“對(duì)這樣的人,誰(shuí)還能苛求更多呢?” 2.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng) 不管他們的動(dòng)機(jī)如何,如果銷售人員組織不好,凝聚力不強(qiáng),工作不盡力,他們就不能滿足現(xiàn)在的客戶越來(lái)越多的要求。優(yōu)秀的推銷員能堅(jiān)持制 定詳細(xì)周密的計(jì)劃,然后堅(jiān)決執(zhí)行。在推銷工作中沒(méi)有什么神奇的方法,有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮的工

6、作?!拔覀冏畎舻耐其N員從不稀稀拉拉,”一家小型物資貿(mào)易公司的總裁說(shuō),“如果他們說(shuō)他們將在六個(gè)月后續(xù)會(huì)面,那么你可以相信六個(gè)月之后他們肯定會(huì)到客戶門前的?!眱?yōu)秀的推銷員依靠的是勤奮的工作,而不是運(yùn)氣或是雕蟲(chóng)小技。“有人說(shuō)他們能碰到好運(yùn)氣,但那是因?yàn)樗麄冊(cè)绯鐾須w,有時(shí)為一項(xiàng)計(jì)劃要工作到凌晨?jī)牲c(diǎn),或是在一天的工作快結(jié)束、人們都要離開(kāi)辦公室時(shí)還要與人商談?!?3.完成推銷的能力 如果一個(gè)推銷員不能讓客戶訂貨,其他技巧都是空談。不能成交就稱不上推銷。因此,如何才能成為一名優(yōu)秀的推銷員呢?經(jīng)理們和推銷事務(wù)顧問(wèn)們認(rèn)為有一點(diǎn)很重要,即一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神。他們其中有一位認(rèn)為,“優(yōu)秀的推銷員和優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)

7、員一樣。他們不畏懼失敗,直到最后一刻也不會(huì)放 棄努力。”優(yōu)秀的推銷員失敗率較低的原因就是他們對(duì)自己和推銷的產(chǎn)品深信不疑。優(yōu)秀的推銷員非常自信,認(rèn)為他們的決策是正確的。他們十分渴望做成交易 在法律和道德允許的范圍內(nèi)無(wú)論采用何種方法也要使交易成功。 4.建立關(guān)系的能力在當(dāng)今的關(guān)系營(yíng)銷環(huán)境中,優(yōu)秀的推銷員最重要的一點(diǎn)就是成為解決客戶問(wèn)題的能手和與客戶拉關(guān)系的行家。他們能本能地理解到客戶的需求。如果你和營(yíng)銷主管談?wù)?,他們?huì)給你這樣描述優(yōu)秀的推銷員:全神貫注、有耐心、夠周到、反應(yīng)迅速、能聽(tīng)進(jìn)話、十分真誠(chéng)。優(yōu)秀的推銷員能夠站在顧客的立場(chǎng)上,用客戶的眼光看問(wèn)題。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴,而不是打高爾夫的伙

8、伴?!皢?wèn)題的根本在于,”達(dá)拉斯的一位推銷顧問(wèn)說(shuō),“要目的明確。優(yōu)秀的推銷員不是討別人的喜歡,他們要的就是盈利?!彼€補(bǔ)充道:“優(yōu)秀的推銷員總是想到大事情,客戶的業(yè)務(wù)將向何處發(fā)展,他們?cè)鯓硬拍軒蜕峡蛻舻拿Α!币陨现皇俏覀兺其N中我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。但是我們應(yīng)該具備一些人性的優(yōu)點(diǎn),不是具備,而是真正的擁有,無(wú)時(shí)無(wú)刻的擁有,做到表里如一。譬如我們應(yīng)該擁有的素質(zhì),就是善良,勇敢,奮斗,品質(zhì),激情等等。只有擁有這些美好的素質(zhì)的人,才能夠在推銷過(guò)程中贏得人性,贏得尊重,贏得成功。對(duì)于我們第二章的推銷人員的素質(zhì)的要求。推銷既是一本科學(xué),在不斷的實(shí)踐過(guò)程中不斷的學(xué)習(xí),還是一門藝術(shù),更是我們應(yīng)該當(dāng)我們的事業(yè)來(lái)

9、終生實(shí)踐,當(dāng)成自己的興趣,才能夠真正的在推銷過(guò)程中體會(huì)到辛酸苦辣的快樂(lè)。(二)推銷人員的基本素質(zhì):1.熱愛(ài)推銷工作、2.高度的工作責(zé)任感、3.百折不撓的進(jìn)取精神、4.任勞任怨的精神、5.堅(jiān)強(qiáng)的意志、6.良好的氣質(zhì)、7.豁達(dá)的性格、8.身體素質(zhì)。(三)推銷人員應(yīng)具備的知識(shí):1.企業(yè)方面的知識(shí)、 2.產(chǎn)品方面的知識(shí)、3.推銷的專業(yè)知識(shí)、4.顧客方面的知識(shí)、5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面的知識(shí)。(四)推銷人員應(yīng)具備的能力:1.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、 2.敏銳的觀察能力、3.靈活的應(yīng)變能力、4.較強(qiáng)的社交能力。(五)推銷人員的心態(tài):我們的心態(tài)不是唯利是圖,而是基于一種平等的關(guān)系中推銷我們的產(chǎn)品,或者服務(wù)。但是我們更加

10、應(yīng)該尊重消費(fèi)者的的權(quán)利,做到自己應(yīng)該做的。即使不能夠達(dá)成交易,也可以多一個(gè)朋友。三、推銷人員的基本禮儀:儀表,儀容,言談舉止。這三要素都是基本的,我們這樣做都是有一個(gè)良好的基本禮儀做到尊重顧客的態(tài)度,營(yíng)造一個(gè)良好的交談溝通氛圍。以上都是這是一點(diǎn)點(diǎn)對(duì)于第二章的小小的體會(huì)總結(jié)。如果將來(lái)我有機(jī)會(huì)作為一名推銷人員,我認(rèn)為素質(zhì)是非常重要,其實(shí)做人也是一樣。我們的素質(zhì)有多高多大,我們的人品就有多高多大,我們的圈子有多高多大。勇敢,激情,善良,夢(mèng)想,等等優(yōu)秀品質(zhì)不會(huì)離我們遠(yuǎn)去的。正如老師給我們講的關(guān)于美國(guó)汽車銷售冠軍喬吉拉德的故事一樣,只有自己有恒心和意志并不斷為此努力才能取得自己工作領(lǐng)域里的冠軍。案例分析p178 推銷其實(shí)并不難小胡是一家企業(yè)的推銷員,在一次推銷活動(dòng)中,小胡為了贏得廣告客戶,獲取營(yíng)業(yè)收入。小胡必須將自己和自己所在的企業(yè)推銷出去。在進(jìn)行了一系列的比較之

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