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文檔簡介

1、在速鵬進出口貿易公司的社會實踐心得財經學院 國際經濟與貿易專業(yè) 0612班 莊曉新內容提要:作為國際經濟與貿易專業(yè)的學生,為了盡快熟悉外貿企業(yè)的業(yè)務,認識外貿公司在國家對外貿易的位置和作用,暑假期間,我來到泉州當?shù)氐囊患抑鳡I鞋類出口的貿易企業(yè)速鵬貿易公司,進行為期三周的社會實踐。時間是短暫的,所學習到的,認識到的卻很多。可謂受益匪淺。一、所學業(yè)務知識的預學習社會實踐也是很好的學習方式,它讓我們走近社會,了解社會對我們的要求,了解自身無論在學識上還是為人處事上的不足。通過這三周的鍛煉,我極度贊同這一點。速鵬(泉州)進出口貿易有限公司始創(chuàng)于2002年6月,2006年1月由福建外經貿批準正式注冊成立

2、,公司自營及代理各種商品和技術的進出口以及為企業(yè)提供信息咨詢服務,具備獨立的進出口經營權和自理報關權公司主要從事各種鞋類產品的研發(fā)、生產與貿易,包括各類童鞋、運動鞋、登山鞋、拖鞋等。公司擁有專業(yè)的進出口業(yè)務員、報關員、核銷員等人才,熟悉各種鞋類的專業(yè)知識和進出口流程。經過多年的努力,公司以豐富的經驗,及長年與穩(wěn)定工廠配合取得的極有競爭力的價格在南北美、歐洲及中東等各地區(qū)建立了自己的銷售渠道,高效、快捷的為客戶提供一流的服務。由于在大學的前兩年僅是進行經濟學理論基礎的學習,到大學三年級才算得上真正接觸國際易實務知識,于是出來乍到的我,雖是作為見習生,見到業(yè)務員處理一系列全英文的專業(yè)單證直叫一頭霧

3、水,更難示幫忙之意。這樣一來,我在這里豈不毫無意義?內心疑惑猶豫之際,幸得認識了公司里三位年齡與我相仿的新同事,經過交流,我得知他們一位是在校的大三學生,另兩位則剛畢業(yè)。急切想惡補外貿知識的我,只得見縫插針地瀏覽各式各樣的外貿單據,見到陌生的單詞和縮寫,便虛心請教,并結合網上搜索所知,盡可能理解各種單據的共同點和區(qū)別,在一單外貿生意中的位置,知悉其一便去了解與之同類或相關的單證,理解個中關聯(lián)。如此步步探入,難度漸深,并未結合實踐操作也是局限。盡管如此,我還是所獲頗豐。據我所接觸到的單據便有:形式發(fā)票(p/i)、商業(yè)發(fā)票(c/i),(packing list)、合同方式fob和cif、付款方式中

4、的信用證(l/c),信用證的電放(surrender),電匯(t/t),報關單,form a,form d,訂單(purchase order),生產指令單,質量管理報告(qc report),出貨通知單,排載單,裝箱單(packing list),提單(b/l)等等,也許我知道的只是單證中的九牛一毛,對它們的理解也未必深刻,但對日后若從事外貿方面的工作,這種提前熟悉已經深有裨益。一次次去貿促會,下鞋廠,通過觀察與親身參與,我大致理解的外貿業(yè)務工作流程如下:首先,業(yè)務員定期下鞋廠,挑選鞋廠開發(fā)的鞋樣(collection)。所注意的是一切以各國客戶的口味和偏好來決定,作為新手的我和幾位新業(yè)務員

5、,往往在看鞋的過程中加入年輕人自己的品味和主觀感受,而老手們往往從客戶的角度出發(fā),以期提高訂單的成功率。鞋樣挑選回來后,則進入第二階段:對樣鞋進行進一步修改,配色,制作出開發(fā)樣(development)的樣品單,利用網絡工具發(fā)回鞋廠及聯(lián)系國外客戶。依照樣品單安排的期限,業(yè)務員督促工廠生產樣品,詢問工廠報價。如果聯(lián)系到有意向的客戶,則進行下一步洽談(negotiation)。客戶下單這一階段,公司所做的是根據客戶要求反復修改(revise)樣品及安排工廠打確認樣,最終打出銷售樣,客戶滿意,即下生產指令單生產。所以在我理解這階段也可叫做樣品階段。一單生意在工廠方俗稱為大貨,做過大貨的鞋款不必重開鞋

6、模,節(jié)省了成本,鞋底又決定了所能生產的碼段,所以公司在開發(fā)中對于鞋底和鞋面的搭配很予重視。可見外貿公司不只是專門對貿易業(yè)務的處理,同時也要對所出口的產品有專業(yè)的認識,深刻的理解。業(yè)務員自身必須懂鞋,掌握鞋類英語,同時為了更專業(yè)化,公司配備了數(shù)名常駐鞋廠的質量控制員(qc),專門對生產出的鞋進行檢驗,不合格則返工處理,進出口雙方都會安排qc把關,以求對質量更為嚴謹?shù)囊螅彝馍掏肿鹬丶悍絨c的意見,可見qc在外貿環(huán)節(jié)中有很高地位。相應的qc的門檻不低,一份中的規(guī)定之細分,之專業(yè)可謂令人咋舌。業(yè)務員與qc各自從客戶一端和工廠一端拉起“客戶業(yè)務員qc工廠”的通道,保證信息互通,客人的要求和工廠

7、的回饋都能及時確認實現(xiàn),避免出現(xiàn)信息不對稱,造成成本增加、貨期拖沓等等麻煩。待添加的隱藏文字內容3二、所思對外貿公司的理解在這三周所學到的外貿及鞋類的相關知識,提前接觸了外貿單據,相信對自己下學期的實務學習中將有更形象化的理解。在有幸與來自巴基斯坦的客人的會面中我更認識到英語尤其實聽說能力在本行業(yè)的重要。更重要的是,幾周來,我加深了對外貿這一行業(yè)的認識:在我理解中,貿易是具有服務性質的行業(yè)。服務對象是為有進出口需求的生產企業(yè)和國際市場。外商投資設廠,只有最終出口,才能實現(xiàn)低勞動力成本的實惠。而普通的國外銷售商,也愿意購買國內質優(yōu)價廉的半成品或制成品。但出口與內銷不同,它承擔更大的風險因素,結算

8、方式、市場偏好、各國政策上的不同與國內地區(qū)間貿易區(qū)別不能相提并論。外貿公司同時掌握出口行業(yè)和該行業(yè)在各國市場偏好的豐富信息,并因有信息便利,能為生產廠家和銷售商節(jié)省交易成本。定位于服務,又因為與外商接洽的特殊性。外貿工作上的細節(jié)和工作的效率必定是受重視的。業(yè)務員學習溝通,不僅需要和工廠我們自己人溝通,懂得國內經商之道,畢竟,做外貿到底也是做生意。還得懂得國際商務禮儀,恰當?shù)皿w地同外商溝通。國外商人秉承注重細節(jié)的傳統(tǒng),這時一個處理失當?shù)男〖毠?jié)都能把你擋在專業(yè)的門檻外。效率問題略舉兩例,其一需要考慮到時差,方及時接收客人的最新信息,及時的回饋。其二是船期每周僅一兩班,如由于工廠拖沓而錯過,貨期的延

9、遲將受到買房扣款等問題。三、所感感觸和建議美國次貸危機對世界經濟影響廣大深遠,導致外貿情勢嚴峻,加之國內通貨膨脹,人民幣升值,原本已為蠅頭微利慘烈競爭的出口加工工廠利潤進一步縮水,不支者紛紛倒閉。據報知,鞋都晉江去年倒閉的注冊工廠逾千家,泉外貿企業(yè)遭拒收,商帳追討風險陡增。數(shù)據稱上半年外貿生意買方違約大四百萬美元。外貿企業(yè)生意難做,我在實踐過程中算是親身驗證了?!安蛔龅人?,多做找死”,這是公司老板精辟的歸納,也是他切身體會的寫照吧。也就是說,目前的業(yè)務量僅僅是維持生存,多做業(yè)務反而會增加因匯率升高而減利甚至虧損的風險。危機是災難,淘汰的是缺乏反省者;危機也是機遇。聰明人懂得在低處厚積薄發(fā),總結

10、和改進。我所在的公司便是這么做的。公司沒有放棄對業(yè)務的管理。制作樣品單管理表,時刻保持對工廠的動態(tài)更新。在危機中發(fā)現(xiàn)效益好,抗風險長遠看公司將與效率更好的工廠合作,業(yè)務成功率也將提高,效益更好。此外一些瑣碎的體會是關于公司的管理。公司開放、明亮的工作空間和輕松、自如的工作氛圍讓我從一開始就能放下拘謹,這一點給我很深的印象。老板在管理的威信和親和力之間找到了不錯的平衡點,是其過人之處。業(yè)務員極大的責任感和自覺性??梢哉f部分的歸功于工作環(huán)境,這也應該是本司業(yè)績在同規(guī)模外貿公司中處于領先的原因吧。當前外貿形勢如此嚴峻,競爭淘汰的是缺乏技術含量,只圖微利的企業(yè)。外貿公司要存活,要發(fā)展壯大就必須有其競爭力。

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