13 電腦的維護(hù)與常見(jiàn)故障的排除

1、電腦的維護(hù)與常見(jiàn)故障的排除電腦的維護(hù)與常見(jiàn)故障的排除 一、電腦常見(jiàn)故障的判斷 方法 1、常見(jiàn)故障的分類 w硬件故障常見(jiàn)現(xiàn)象：如主機(jī)無(wú)電源顯示、顯示器無(wú)顯 示、主機(jī)喇叭鳴響并無(wú)法使用、顯示器提示出錯(cuò)信息但 無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。 w軟件故障常見(jiàn)現(xiàn)象：如顯示器提示出錯(cuò)誤信息無(wú)法進(jìn) 入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)但應(yīng)用軟件無(wú)法運(yùn)行。 2、故障的判斷順序方法 w先靜后動(dòng)：先分析后動(dòng)手 w先外后內(nèi)：先外部電源、設(shè)備、線路，后打開(kāi)機(jī)箱。 w先軟后硬 3、故障的判斷方法 w計(jì)算機(jī)或顯示器無(wú)電源顯示 w顯示器無(wú)顯示或音響無(wú)聲音： w主機(jī)喇叭鳴響：如AMI的BIOS1響內(nèi)存刷新故障，2響內(nèi) 存效驗(yàn)錯(cuò)，3響64K基本內(nèi)存故障，4響系統(tǒng)

2、時(shí)鐘或內(nèi)存錯(cuò)， 5響CPU故障，6響鍵盤故障，7響硬中斷故障，8響顯存錯(cuò) 誤，9響主板RAM、ROM效驗(yàn)錯(cuò)或顯卡錯(cuò)，10響CMOS錯(cuò)然 后進(jìn)入COMS查找錯(cuò)誤設(shè)置并修改。 w根據(jù)屏幕提示錯(cuò)誤信息進(jìn)行判斷 應(yīng)用軟件故障 （1）首先用帶系統(tǒng)軟盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在DOS狀態(tài)下 用殺病毒軟件檢查硬盤。 （2）如硬盤無(wú)法啟動(dòng)可先用原硬盤中相同版本系統(tǒng)軟盤 啟動(dòng)并用SYS傳系統(tǒng)文件到硬盤或用FDISK檢查硬盤分區(qū) 是否正確。 （3）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并按F8，進(jìn)安全模式，檢查故障，并 重新啟動(dòng)。 （4）對(duì)該軟件UNINSTALL及刪除其所在目錄，重新安 裝該軟件。 電腦系統(tǒng)常見(jiàn)故障的排除方法電腦系統(tǒng)常見(jiàn)故障的排除方法

3、 w當(dāng)電腦在使用過(guò)程中出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，常采用以下幾 種方法排除故障。 1、清潔法 2、直接觀察法：看、聽(tīng)、聞、摸 3、拔插法 4、交換法 5、比較法 6、震動(dòng)敲擊法：輕敲機(jī)箱 7、升溫降溫法 8、程序測(cè)試法 識(shí)別電腦系統(tǒng)的假故障識(shí)別電腦系統(tǒng)的假故障 w電源插座、開(kāi)關(guān) w連線問(wèn)題 w設(shè)置問(wèn)題 w系統(tǒng)新特性：如節(jié)能主機(jī) w其他易疏忽的地方：如光盤放反、軟盤只讀等 電腦死機(jī)的檢測(cè)與分析電腦死機(jī)的檢測(cè)與分析 一、硬件原因 1、設(shè)備不匹配 2、軟硬件難兼容或不兼容。 3、電壓太高或太低 4、磁盤存在壞道、壞扇區(qū) 5、電腦工作時(shí)間太長(zhǎng) 6、CPU散熱不暢 7、超頻太高 8、磁頭讀取能力不足 9、內(nèi)存條故障

4、 10、內(nèi)存容量不夠 二、軟件原因 1、病毒干擾 2、軟件兼容不良或無(wú)法兼容 3、非法操作 4、內(nèi)存管理不當(dāng) 5、緩沖區(qū)太多或太少 6、BIOS設(shè)置不當(dāng) 7、磁盤空間太滿：任何時(shí)候，磁盤的使用 空間都不宜超過(guò)或達(dá)到總?cè)萘康?0% 8、磁盤碎塊太多 啟動(dòng)時(shí)黑屏故障的一般檢查方法啟動(dòng)時(shí)黑屏故障的一般檢查方法 1）檢查是否假黑屏：檢查連線 2）檢查主機(jī)電源是否工作：用手感覺(jué)主機(jī)箱背部 開(kāi)關(guān)電源的出風(fēng)口和主機(jī)面板指示燈。 3）觀察在黑屏的同時(shí)其他部分是否工作正常 4）打開(kāi)機(jī)箱檢查顯卡安裝是否正確。 5）檢查其他的板卡主板的插槽接觸是否良好 6）檢查內(nèi)存條與主板的接觸是否良好，內(nèi)存條是 否損壞。 7）C

5、PU與主板是否接觸良好。 8）檢查主板的總線頻率、系統(tǒng)頻率、DIMM跳線 是否正確：可對(duì)照主板說(shuō)明書，逐一檢查各種跳 線。 9）檢查環(huán)境因素是否正常： 電壓是否穩(wěn)定、溫度是否過(guò)高等。 在具體分析處理該類故障時(shí)，還可以根據(jù)自 檢響鈴加以分析。 3、根據(jù)BIOS的錯(cuò)誤信息提示判斷故障 計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù) 一、日常硬件維護(hù) 保持電腦房的干燥與清潔，尤其電腦工作臺(tái)要經(jīng)常除 塵。顯示器是一個(gè)極強(qiáng)的“吸塵器”，天氣轉(zhuǎn)潮時(shí)，導(dǎo) 致線路板短路打火損壞顯示器的故障。 正確開(kāi)關(guān)機(jī)。 使用保險(xiǎn)的軟盤或光盤，一定先查毒 系統(tǒng)意外斷電后，應(yīng)盡快進(jìn)行硬盤掃描，及時(shí)修復(fù)。 二、軟件系統(tǒng)的維護(hù) 如果短時(shí)間內(nèi)電腦

6、使用頻繁，經(jīng)常有軟件的安裝 和卸載，應(yīng)該進(jìn)行軟件維護(hù)。 1、重啟機(jī)器，打開(kāi)控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理器看有 沒(méi)有帶黃色“！”和紅色“X”的設(shè)備選項(xiàng)，如果有說(shuō) 明硬件設(shè)備有沖突，然后先刪除后進(jìn)行“新硬件檢測(cè)” 2、打開(kāi)“附件/系統(tǒng)工具/磁盤清理程序” 3、注冊(cè)表“減肥”。 注冊(cè)表是WINDOWS的“命根子，對(duì)于不熟悉他 的用戶有一個(gè)簡(jiǎn)單的措施：點(diǎn)擊開(kāi)始/運(yùn)行打開(kāi)注冊(cè) 表編輯器（c:windowsregedit.exe),首先點(diǎn)擊導(dǎo)出注 冊(cè)表文件，隨后再點(diǎn)擊引入注冊(cè)表文件。因?yàn)樵趯?dǎo)出 時(shí)系統(tǒng)會(huì)將注冊(cè)表多余的內(nèi)容刪除。 軟件系統(tǒng)的備份軟件系統(tǒng)的備份 一、注冊(cè)表的備份與恢復(fù) 軟件系統(tǒng)的維護(hù)也是日常維護(hù)的

7、一項(xiàng)主要內(nèi)容，首 先平時(shí)應(yīng)備份好系統(tǒng)完好時(shí)的注冊(cè)表文件。 1、“開(kāi)始/運(yùn)行” 2、在運(yùn)行窗口輸入REGEDIT命令回車。 3、這時(shí)出現(xiàn)注冊(cè)表編輯器窗口 4、選擇注冊(cè)表菜單中的導(dǎo)出注冊(cè)表文件 5、然后在“文件名”輸入框敲入導(dǎo)出的注冊(cè)表文 件名。這時(shí)應(yīng)注意對(duì)“導(dǎo)出范圍”的選擇應(yīng)是“全 部”。完成后單擊保存按鈕。 注冊(cè)表的備份應(yīng)當(dāng)在每次硬件變化、正常安裝新 軟件以及應(yīng)用軟件正常卸載之后進(jìn)行。 當(dāng)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象，通過(guò)其 他方式不能湊效時(shí)，可以將備份的注冊(cè)表導(dǎo)入， 以恢復(fù)最后一次備份時(shí)的系統(tǒng)狀況。 首先，與備份注冊(cè)表一樣的方式運(yùn)行起“注冊(cè)表 編輯”程序。然后在“注冊(cè)表”菜單中選擇“引

8、入注冊(cè)表文件”。 然后選擇合適的注冊(cè)表文件，打開(kāi)后就將上一次 的注冊(cè)表從新裝入系統(tǒng)。 病毒的預(yù)防與查殺病毒的預(yù)防與查殺 一、病毒的預(yù)防 殺毒軟件讓你高枕無(wú)憂，預(yù)防才是最重要的。預(yù)防 病毒注意以下幾點(diǎn)： 1、不要拷貝來(lái)歷不明的軟件，不要使用未經(jīng)授權(quán) 的軟件，尤其是上網(wǎng)，網(wǎng)上的免費(fèi)軟件到處都是，使用 前一定要?dú)⒍尽?2、對(duì)付病毒主要使用殺毒軟件，但平時(shí)要做兩件 事：一是把重要文件備份；二是在電腦沒(méi)有染病毒時(shí)， 一定要在沒(méi)有被病毒感染時(shí)做多張系統(tǒng)啟動(dòng)盤（一定要 寫保護(hù)）。 原因講解： 二、常用殺毒軟件的使用（課堂演示） 系統(tǒng)快速備份與系統(tǒng)快速備份與 恢復(fù)恢復(fù) 教學(xué)目標(biāo)： 1、 本課主要講解如何利用N

9、ORTON GHOST快速備 份系統(tǒng)數(shù)據(jù)和快速恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。 2、利用NORTON GHOST快速備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括 備份硬盤數(shù)據(jù)和硬盤分區(qū)數(shù)據(jù)。 3、利用NORTON GHOST快速恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)包括 恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)和恢復(fù)硬盤分區(qū)數(shù)據(jù)。 Windows98/XP快速優(yōu)化快速優(yōu)化 課堂講解： 一、Windows 98快速優(yōu)化 安裝Windows 98以后，系統(tǒng)并不是處于最佳狀 態(tài)。優(yōu)化常用方法有以下幾種： 1、自定義虛擬內(nèi)存優(yōu)化系統(tǒng) 系統(tǒng)屬性（我的電腦右鍵）/性能/虛擬內(nèi)存/用 戶自己確定虛擬內(nèi)存設(shè)置/確定 重啟。 2、設(shè)置系統(tǒng)文件優(yōu)化系統(tǒng) 系統(tǒng)屬性（我的電腦右鍵）/性能 1）單擊“性能”選項(xiàng)，在其

10、中單擊“文件系統(tǒng)”按鈕， 彈出對(duì)話框。在“設(shè)置”選項(xiàng)區(qū)中的“此計(jì)算機(jī)的主要用 途”下拉列表中選擇“ ”選項(xiàng)。 2）單擊“軟盤”選項(xiàng)，在“設(shè)置”選項(xiàng)中，取消選擇 “每次啟動(dòng)時(shí)都搜索新的軟盤驅(qū)動(dòng)器”復(fù)選框。 3）單擊CD-ROM選項(xiàng)，在“最佳的訪問(wèn)方式”下拉列表 中，選擇“四倍速或更高速”選項(xiàng)。 4）單擊“可移動(dòng)式磁盤”選項(xiàng)，在“設(shè)置”選區(qū)中，選 擇“啟動(dòng)所有可移動(dòng)型磁盤驅(qū)動(dòng)器上的后寫高速緩存”復(fù) 選框。 二、Windows XP快速優(yōu)化 1、優(yōu)化啟動(dòng)速度 控制面板中雙擊系統(tǒng)圖標(biāo)。在彈出的“系統(tǒng)屬性”對(duì) 話框中單擊“硬件”選項(xiàng)卡，然后單擊“設(shè)備管理器” 按鈕，打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口。單擊“IDE

11、ATA/ATAPI控制器”展開(kāi)其分支。如果硬盤設(shè)置為主 盤，則雙擊“主要IDE通道”項(xiàng)，否則雙擊“次要 IDE通道”項(xiàng)。雙擊“主要IDE通道”項(xiàng)，打開(kāi)“主 要IDE通道屬性”對(duì)話框，單擊“高級(jí)設(shè)置”選項(xiàng)卡， 然后單擊“設(shè)備0”選項(xiàng)區(qū)中的“傳送模式”下拉列表 框右側(cè)的下拉按鈕，選擇“DMA（若可用）”，單擊 “確定”按鈕，關(guān)閉所有對(duì)話框，重啟即可。 2、優(yōu)化運(yùn)行速度 Windows XP雖然提供了非常好的外觀界面，但是在 很大程度影響了系統(tǒng)的運(yùn)行速度。優(yōu)化運(yùn)行速度方法 有設(shè)置桌面為最佳性能、禁用部分服務(wù)組件等。下面 介紹設(shè)置桌面為最佳性能的方法： 我的電腦（右鍵）/屬性/高級(jí)/性能/設(shè)置 打開(kāi)性

12、能選項(xiàng)對(duì)話框。單擊“視覺(jué)效果”選項(xiàng)，在 其中選擇“調(diào)整為最佳性能”復(fù)選框，單擊“確定” 按鈕。關(guān)閉所有對(duì)話框，重啟計(jì)算機(jī)。 3、優(yōu)化內(nèi)存 由于Windows XP在運(yùn)行時(shí)是動(dòng)態(tài)分配各種頁(yè) 面文件，因而會(huì)不停地在硬盤中擴(kuò)大空間來(lái)滿足程 序運(yùn)行的需要，這樣會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)工作效率的降低和 系統(tǒng)反應(yīng)的遲鈍。優(yōu)化內(nèi)存的方法是設(shè)置虛擬內(nèi)存 （頁(yè)面文件）、關(guān)閉“系統(tǒng)還原”功能、關(guān)閉“自 動(dòng)更新功能”、關(guān)閉“遠(yuǎn)程桌面”功能、關(guān)閉“遠(yuǎn) 程協(xié)助”功能和關(guān)閉“Internet時(shí)間同步”功能。 設(shè)置虛擬內(nèi)存（頁(yè)面文件） 、關(guān)閉“系統(tǒng)還 原”功能、關(guān)閉“自動(dòng)更新功能”、關(guān)閉“遠(yuǎn)程桌 面”功能、關(guān)閉“遠(yuǎn)程協(xié)助”功能的操作都是在 “系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中進(jìn)行的。 上機(jī)操作 在Windows XP中，關(guān)閉關(guān)閉“系統(tǒng)還原”功能、關(guān) 閉“自動(dòng)更新功能”、關(guān)閉“遠(yuǎn)程桌面