零售學復習題

1、第一章 零售導論選擇題1、零售機構中數(shù)量所占比例最高的是（C ）A、直營連鎖商店 B、特許連鎖商店 C、獨立商店 D、消費者合作社2、零售商經營多個屬于同一所有者的相同商號的商店，構成一個整體的單一的經營企業(yè)， 是指（ B ）A、特許連鎖商店 B、直營連鎖商店 C、自愿連鎖商店 D 獨立商店3、商店所有者在經過授權的情況下， 使用他人的品牌和經營模式， 并在合同約定的同一經營 體系下從事零售活動的商店，是指（ A ）A、特許連鎖商店 B、直營連鎖商店 C、自愿連鎖商店 D 獨立商店4、下列關于零售組織演化規(guī)律理論的說法正確的是（C ）A、零售輪轉理論說明了零售組織存在從高價格、高毛利向低價格、

2、低毛利轉化的規(guī)律；B、雜貨店向專業(yè)店再向百貨店轉化的現(xiàn)象說明零售組織從專業(yè)化向綜合化再向專業(yè)化轉化的 規(guī)律；C、商品攀升理論從零售組織的產品線角度解釋其發(fā)展規(guī)律；D、手風琴理論是一個循環(huán)往復的過程。6、零售組織形式按目標市場及經營策略不同進行劃分，包括（ABD ）A、百貨商店 B、專賣店 C 獨立商店 D、便利店 E、消費者合作社7、零售組織形式按零售組織所有權性質劃分，包括（ACDE ）A、直營連鎖商店 B、目錄展示室 C、獨立商店 D、消費者合作社 E 租賃商品部8、以下哪些形式屬于租賃商品部（ABCD ）A、店內美容院 B、店內化妝品部C、店內品牌服裝專柜D、店內餐廳 E、專賣店9、西方

3、零售業(yè)四次零售變革是（ACDE ）A、百貨商店的誕生 B、便利商店的發(fā)展 C、超級市場的誕生 D、連鎖經營的興起 E、信息技術 的興起10、連鎖經營的主要特征有（ ACDE ）A 簡單化作業(yè) B、集中化售賣 C、標準化管理 D、專業(yè)化分工 E、集中化進貨 判斷題：1、零售是向最終消費者提供生活消費品和服務，以供其最終消費之用的全部活動。 答：錯。零售是向最終消費者和社會集團提供生活消費品及相關服務，以供其最終消費之用 的全部活動。2、零售業(yè)是一個低技術門檻的行業(yè)，零售經營不需要高端技術和先進理念的支持。 答：錯。大型零售企業(yè)的經營需要高端技術和先進理念的支持。3、零售業(yè)是一個國家最古老的行業(yè)之

4、一，所以它是一個國家最重要的行業(yè)。 答：錯。零售業(yè)是一個國家最古老合最重要的行業(yè)之一，但古老不是重要的原因。4、商品攀升現(xiàn)象的盛行說明不同類型零售商之間的競爭加劇。答：對。第二章 現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)介紹選擇題：1、國外的“品類殺手”是屬于什么業(yè)態(tài)（C ）A、超級市場 B、折扣店 C、專業(yè)店 D、專賣店2、布店、鞋店、鮮肉店是指（D ）A、零售業(yè)態(tài) B、店鋪零售 C、非店鋪零售 D、零售業(yè)種3、以會員制為基礎， 實行儲銷一體、 批零兼營， 以提供有限服務和低價格商品為主要特征的 零售業(yè)態(tài)是（ C ）A、折扣店 B、郵購商店 C、倉儲商店 D、便利店4、以“小、靈、便”為特征的連鎖店是（A ）A、便利店

5、 B 百貨商店 C、購物中心 D、大型超級市場5、便利店是指（ ABCDE ）A、自選銷售為主 B、銷售小容量應急性商品 C、提供商品性服務 D、營業(yè)時間長 E、滿足顧客 便利性需求6、郵購的商品一般有什么特征（ACDE ）A、稀缺 B、價格高 C、價格低 D、新潮 E、購買隱蔽7、以下屬于直復營銷的無店鋪零售組織是（BCDE）A、自動售貨機 B、電話購物 C、電視購物 D、網上商店 E、郵購商店8、自動售貨機的發(fā)展受限的主要原因是（BCD ）A、商品受限 B、機器容易損害，維修費用大C、價格偏高，部分消費者難以接受D、使用有限 E、機器價格過高9、超級市場的營銷特征具有（ ABCD ）A、購

6、物的便利性 B、購物的廉價性 C、購物的舒適性 D、購物時間的節(jié)約性 E、購物的時尚性 判斷題：1、網絡購物的興起將令傳統(tǒng)的有店鋪的商業(yè)消亡。 答：錯。傳統(tǒng)的有店鋪的商業(yè)在信息時代仍然有一定的生存空間。2、根據(jù)近幾年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，中國的百貨商店正在從成熟期走向衰落期。 答：錯。中國的百貨商店尚未走向衰落期，正在成熟期。3、零售業(yè)態(tài)與零售業(yè)種實際上是同一個概念，只是表述的角度不同而已。 答：錯。零售業(yè)態(tài)和零售業(yè)種不是同一個概念， 一個是突出“怎么賣” ，一個是突出 “賣什么”。 第三章 零售戰(zhàn)略規(guī)劃選擇題：1、以下關于財務目標正確的說法是（D ）A、資產回報率 =凈利潤凈價值 B、資產回報率

7、=凈利潤率財產杠桿 C、財產杠桿 =凈價值總資產 D、凈價值回報率 =資產回報率財產杠桿2、國美、蘇寧的競爭屬于什么競爭類型（C ）A、異質競爭 B、垂直競爭 C 同質競爭 D、系統(tǒng)競爭3、零售競爭優(yōu)勢的來源中最基礎的要素是（B ）A、服務 B、商品 C、店址 D、信息管理系統(tǒng)4、大型綜合超市與百貨商店在某些商品線上的直接競爭屬于（A ）A、異質競爭 B、垂直競爭 C 同質競爭 D、系統(tǒng)競爭5、戴爾計算機在中國的銷售， 一部分通過網上直接銷售， 另一部分通過專賣店銷售， 這兩種 渠道的競爭屬于（ B ）A、異質競爭 B、垂直競爭 C 同質競爭 D、系統(tǒng)競爭6、宜家向供應鏈上游整合， 取得對整個

8、供應鏈系統(tǒng)的控制， 從而產生的與其它同類生產商和 零售商形成的供應鏈之間的競爭屬于（ D ）A、異質競爭 B、垂直競爭 C 同質競爭 D、系統(tǒng)競爭7、零售商自有品牌屬于（ B ）A、實物資產 B無形資產 C、財務資產 D、人力資產8、主要的生產率目標有（ ACD ）A、場所生產率 B、資產生產率 C、勞動生產率 D、商品生產率 E、單位面積生產率9、以下屬于個人目標的是（ BDE ）A、就業(yè)目標 B、自我滿足 C、捐助者 D、地位與尊重 E、權力與威信10、零售商通過商品來確立自己競爭優(yōu)勢的主要方式有（ABCE ）A、商品質量 B、自有品牌 C、產品種類 D、產品功能 E、商品售價11、低成本

9、運作為零售商帶來了競爭優(yōu)勢，以下說法中正確的是（ABE ）A、低成本運作利用潛在利潤為零售商帶來競爭優(yōu)勢B、對于價格敏感的顧客，低成本直接轉化為價格優(yōu)勢C、對于價格敏感的顧客，可以為顧客提供更多的花色品種吸引顧客D、對于價格不敏感的顧客，為顧客提供更物有所值的商品E、對于價格不敏感的顧客，可以通過提供更好的服務、更多的產品品種吸引顧客12、快速反應系統(tǒng)可以帶來以下競爭優(yōu)勢（ACE ）A、商品周轉率提高 B、銷售量提高 C、銷售額增加 D、存貨投資增加 E、存貨數(shù)量減少13、SWOT分析主要要素有（ ACDE ）A、優(yōu)勢 B、競爭 C、機會 D、威脅 E、劣勢14、以下零售業(yè)態(tài)中以成本領先戰(zhàn)略為

10、主導的業(yè)態(tài)有（BD ）A、百貨店 B、倉儲會員店 C、購物中心 D、折扣商店 E、便利店15、以下零售業(yè)態(tài)中以目標集聚戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（AC ）A、便利店 B、百貨店 C、專賣店 D、專業(yè)店 E、折扣店16、以下零售業(yè)態(tài)中以差異化戰(zhàn)略為主導的業(yè)態(tài)有（BE ）A、倉儲商店 B、百貨店 C、折扣店 D、專賣店 E、購物中心17、盈利性目標的主要指標是（ACDE ）A、凈利潤率 B、商品生產率 C、資產周轉率 D、資產回報率 E、財產杠桿18、從零售市場戰(zhàn)略角度看，零售店建立持續(xù)競爭優(yōu)勢的要素有（ABCDE ）A、顧客忠誠度 B、店址 C、與供應商的關系 D、忠于職守的、高效的員工 E、低成本運營

11、 判斷題：1、零售企業(yè)即使采用成本領先戰(zhàn)略作為自己的競爭戰(zhàn)略，但也不能忽略其他競爭戰(zhàn)略。 答：對。第四章 零售選址戰(zhàn)略選擇題：1、式中 A 表示商圈內可支配收入總和， B表示商圈內零售總額， C表示具有購買力的人口數(shù) 量，則購買力指數(shù)公式為（ C ）A、購買力指數(shù) =A*30%+B*50%+C*20% B、購買力指數(shù) =A*50%+B*20%+C*30% C、購買力指數(shù) =A*50%+B*30%+C*20% D、購買力指數(shù) =A*20%+B*50%+C*30%2、鄰近大商店的小商店， 顧客主要目的不是到小商店來選購商品而是專程到大商店購買順便 進入鄰近的小商店逛逛，這些客流是小商店的（ C ）

12、A、派生客流 B、本身客流 C、分享客流 D、潛在客流3、設在交通樞紐附近及旅游點附近的商店其客流屬于（A ）A、派生客流 B、本身客流 C、分享客流 D、潛在客流4、下面關于雷利法則錯誤的說法是（B ）A、雷利法則中顧客在中介點處可能前往任何一個城鎮(zhèn)購買B、雷利法則需要考慮顧客對時間的敏感度C、前提條件是兩個地區(qū)同樣地接近主要公路D、前提條件是兩個地區(qū)的零售商經營能力一樣5、以下關于商圈飽和度分析中正確的說法是（ D ）A、潛在顧客是 4 萬人，每人每周平均購買額是 50 元，該地區(qū)現(xiàn)有經營食品及日用品的營業(yè) 面積為 50000 平方米，則商圈飽和指數(shù)是 50B、商圈飽和度越高表示競爭越激烈

13、C、商圈飽和度越低零售店進入的可能越大D、潛在顧客是 4 萬人，每人每周平均購買額是 50 元，該地區(qū)現(xiàn)有經營食品及日用品的營業(yè) 面積為 50000 平方米，則商圈飽和指數(shù)是 406、零售店的擴張速度取決于（ACDE ）A、資金實力 B、員工人數(shù) C、管理基礎 D、市場機會 E、信息資源7、雷利法則主要考慮哪些因素（AC ）A、鄰近商圈的人口數(shù) B、購買力 C、里程距離 D、營業(yè)面積 E、等候時間8 、赫夫法則主要考慮哪些因素（BCE ）A、人口總數(shù) B、營業(yè)面積 C、時間距離 D、等候時間 E、對路途的重視程度 判斷題：1、根據(jù)商圈飽和度指數(shù)計算的結果，指數(shù)越高則開店的成功可能性越大。 答：

14、對。2、競爭對手相鄰在有些情況下會引起商圈縮小，在有些情況下又會引起商圈擴大。 答：對。選擇題：1、商品預算中的毛利是（ C ）A、與損益表中的毛利相同 B、是基于成本的毛利 C、是基于零售的毛利 D、不包含零售縮減 量2、戰(zhàn)略利潤模型通常用什么方式表述（C ）A、投資收益率 B、凈利潤率 C、資產收益率 D、毛利潤率3、下面說法正確的是（ BC ）A、如果通貨膨脹是 10%，則預算中的預期銷售額應下調10%；B、如果通貨膨脹是 10%，則預算中的預期銷售額應上調10%；C、市場份額增長 10%，則預算中的預期銷售額應上調10%；D、市場份額增長 10%，則預算中的預期銷售額應下調10%；4、

15、下面說法正確的是（ CDE ）A、庫存對銷售額的比率表示的是成本的庫存水平；B、每個月的月末庫存是上個月的月初庫存；C、零售縮減量包括降價、員工折扣和存貨短缺；D、零售縮減是業(yè)務成本的一部分，對其進行適當計劃，可獲得較高的收益；E、商品預算中的計劃毛利是基于采購量不是基于銷售額。5、下面關于庫存記賬系統(tǒng)的說法正確的是（BDE ）A、零售商可以采用 3 種記賬方法：成本法、需求法、零售法B、成本法適合于銷售高價商品并允許客戶進行價格談判的零售商C、成本法容易計算出庫存及每次的銷售成本D、零售法以商品當前的零售價格保留詳細的庫存記錄E、零售法比較難以確定所售商品的成本6、以下關于商品預算的描述，正

16、確的是（ACDE ）A、商品預算是一種銷售計劃 B、商品預算是對商品的中短期預算C、包括可能發(fā)生的價格變動 D、包括采購的時間計劃 E、包括采購商品數(shù)量的計劃7、關于商品預算的正確說法是（ ACDE ）A、預算一般提前 3-5 個月進行 B、預算供管理人員參考高層 C、商品預算屬于較短期間的計 劃 D、商品預算一般以 6 個月為一個周期 E、預算應該足夠靈活以保證變化的可能性8、下列表述正確的是（ ACE ）A、凈利潤率資產周轉率 =資產收益率 B、凈銷售額 =銷售總額 - 銷貨成本 C、資產周轉率 =凈 銷售額總資產D、資產收益率 =總資產凈利潤 E、毛利 =凈銷售額 - 銷貨成本 判斷題：

17、1、凈利潤是衡量整個公司盈利能力的尺度，毛利是衡量商品的盈利能力的。2、毛利被換算成凈銷售額的百分比以便讓零售商比較：商品各品種間的銷售狀況或自己與 其他零售商的經營狀況。3、從市場營銷的角度來看， 應收帳款來源于賒銷， 是零售商提供給顧客的一項重要的服務。4、存貨周轉率可以認為是一段時間內商店內存貨循環(huán)的平均次數(shù)。5、戰(zhàn)略利潤模型將損益表和資產負債表中的兩個業(yè)績衡量比率合并在一起：凈利潤率和資 產周轉率。將兩項比率相乘就可以得到資產收益率。第六章 商品分類規(guī)劃與采購 選擇題：1、具有相似的物理性質、相同用途的商品種類的數(shù)量是商品的（D ）A、深度 B、長度 C、寬度 D、廣度2 、商品品種的

18、數(shù)量是商品的（ A ）A、深度 B、長度 C、寬度 D、廣度3、“ 2/10 ，凈 30”是什么折扣（ D ）A、功能折扣 B、數(shù)量折扣 C、促銷折扣 D、現(xiàn)金折扣4、在商品預測過程中，重要商品應設定（B ）A、模型存貨計劃 B、基本存貨清單 C、永不過時清單 D、季節(jié)性存貨清單5、以下關于產品生命周期的特點哪些是成長期的特點（D ）A、目標市場為高收入革新者 B、商品定價為低定價 C、分銷渠道廣泛 D、商品促銷為說服式 促銷6、以下說法正確的是（ B ） A、品種寬度指零售商經營的任何一大類產品/ 服務的品種。B、寬而淺的品種搭配是指經營許多商品/ 服務種類，每個種類的品類有限C、品種深度是

19、指零售商經營的不同商品/ 服務大類的數(shù)量D、窄且深的品種搭配是指少量商品/ 服務種類，每個種類的品類有限7、零售商在采購大頭針這類商品時應選擇的評估商品的方法是（C ）A、檢查 B、抽查 C、描述 D、隨機抽樣8、零售采購組織的最大的分類層次是（C ）A、商品部 B、商品類別 C、商品組 D、商品級別9、以下說法正確的是（ AD ）A、商品經營觀是零售商制定商品決策的指導原則B、微觀商品經營是零售商根據(jù)商品互補的差異調整商品結構的需求模式C、交叉商品經營是零售商銷售互補商品，以鼓勵購物者增加購買頻率D、微觀商品經營是零售商根據(jù)顧客和當?shù)厥袌龅钠渌町愓{整貨架空間配置10、收集目標市場的需求信息

20、，主要的信息源有（ABCDE ）A、消費者 B、供應商 C、競爭者 D、政府信息源 E、購買商業(yè)數(shù)據(jù)11、零售商選擇商品的主要來源是（ABCDE ）A、制造商 B、全面服務批發(fā)商 C、有限服務批發(fā)商 D、代理商 E、公司自有12、對供應商的審查的要點包括（ABCDE ）A、價格 - 質量 B、獨占權 C、信用 D、地方廣告 E、投資 判斷題：1、越來越多的零售企業(yè)選擇自有品牌開發(fā)，是為了獲得價格方面的競爭優(yōu)勢。 答：錯。零售企業(yè)開發(fā)自有品牌不僅為了獲得價格方面的優(yōu)勢，也可以樹立經營特色。2、零售商開發(fā)自有品牌具有較多的優(yōu)勢，往往能比制造商更容易成功。 答：錯。零售商開發(fā)自有品牌具有一定的優(yōu)勢，

21、但并不意味著比制造商更容易成功。3、微觀商品經營是零售商根據(jù)商品互補的差異調整商品結構的需求模式。 答：錯。微觀商品經營是零售商根據(jù)顧客和當?shù)厥袌龅钠渌町愓{整貨架空間配置。4、交叉商品經營是零售商銷售互補商品，以鼓勵購物者增加購買頻率。 答：錯。交叉商品經營是零售商銷售互補商品，以鼓勵購物者購買更多商品。5、投資收益率用來衡量每單位存貨投資額能產生多少毛利潤。6、投資收益率作為投資獲利能力度量回報率，被用來評估部門、 商品級別、 供應商產品線和商品。由于它同時包含了毛利率和存貨周轉率，它也適用于管理層評估采購員的業(yè)績。7、高存貨周轉率通常要優(yōu)于低周轉率， 但周轉率最終會達到邊際收益遞減點，

22、也就是說， 過 高的存貨周轉率對零售企業(yè)是不利的。第七章 零售定價 選擇題：1、零售商可以通過江某商品與相應高價值品牌的商品擺放在一起展示的辦法來影響消費者對替代商品的認知是（ C ）A、獨特價值效應 B、公平效應 C、認知替代品效應 D、支出效應2、零售商開發(fā)自有品牌，是應用了什么效應來影響價格敏感性的（D ）A、獨特價值效應 B、公平效應 C、認知替代品效應 D、困難對比效應3、多種品牌的瓶裝水定價 1.5 元，若某種品牌的純凈水超出 1.5 元太多， 消費者會認為其定 價不合理，這是（ D ）A、獨特價值效應 B、公平效應 C、認知替代品效應 D、支出效應4、超市的番茄罐頭優(yōu)惠一個星期，

23、其銷售量提高的比例會高于同樣減價幅度的新鮮西紅柿， 這是（ B ）A、獨特價值效應 B、存貨效應 C、認知替代品效應 D、支出效應5、一些禮品、工藝品和高檔商品制定整數(shù)價凸現(xiàn)商品高貴，是應用了（B ）A、尾數(shù)定價 B、整數(shù)定價 C、吉祥數(shù)字定價 D、聲望定價6、茶葉店將每千克 500 元的高檔茶葉，分裝成 50 可以包，每包定價 25 元，是（ C ） A、購買習慣定價 B、錯覺定價 C、拆零定價 D、復合單位定價7、制定主力商品價格后，補充適當?shù)牧畠r輔助品，以襯托主營商品的優(yōu)良品質，是（A ）A、陪襯定價 B、錯覺定價 C、拆零定價 D、復合單位定價8、蘋果 10 元 1500 克，顧客為了

24、計算方便，往往一次性購買5元或 10 元蘋果，而很少購買1000 克蘋果，這是（ D ）A、購買習慣定價 B、錯覺定價 C、拆零定價 D、復合單位定價9、以下說法正確的有（ ACD ）A、購買者對該商品的其它替代品了解、認知得越多對價格越敏感B、購買者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越敏感C、購買者對某種商品區(qū)別于競爭商品的特色評價越高，對該商品的價格越不敏感D、當費用支出較大時購買者的價格敏感性較高E、商品的價格超出消費者理解的“公平”價格范圍，對價格的敏感性降低10、什么情況可以應用招徠定價（ABDE ）A、將少數(shù)幾種本小利薄的日用品以低價出售吸引消費者光顧本店B、把

25、相互有互補關系的商品區(qū)別定價，把主要的耐用品價格定得低些， 把從屬的消耗大的商品價格定得高些C、把消費者對價格不敏感的商品以低價出售D、把不同商品按不同的原則定價，有些商品價格調高，有些商品價格調低E、把消費者對價格敏感的商品以低價出售11、高于市場水平的定價政策包括（ABCD ）A、提供不常見的商品 B、提供針對忠誠客戶的系列服務C、便利的場所 D、延長營業(yè)時間 E、提供信用 判斷題：1、降價雖然能吸引消費者促進銷售，但有時也會帶來負面效果。答：對。問答題：（不分章）1. 什么是零售？如何理解這一定義？ 零售是向最終消費者個人或社會集團出售生活消費品或非生產性消費品及相關服務，以供其 最終消

26、費之用的全部活動。（1）零售是將商品及相關服務提供給消費者作為最終消費之用的活動。（ 2）零售活動不僅向最終消費者出售商品，同時也提供相關服務。 （ 3）零售活動不一定非在零售店鋪中進行，也 可以利用一些使顧客便利的設施及方式。 （ 4）零售的顧客不限于個別的消費者，非生產性購 買的社會集團也可能是零售顧客。2、試述零售業(yè)四次重大變革的標志及特點。你認為我國零售業(yè)目前正處于哪一變革階段？ 答： 第一次重大變革以百貨商店的出現(xiàn)為標志，特點是：銷售方式上的根本性變革、經營上的根 本性變革、組織管理上的根本性變革。第二次重大變革以超級市場的出現(xiàn)為標志，特點是：開架售貨方式流行、人們購物時間大大節(jié)省、

27、舒適的購物環(huán)境普及、促進了商品包裝的變革。 第三次重大變革以連鎖商店的出現(xiàn)為標志， 特點是： 標準化管理、 專業(yè)化分工、 集中化進貨、 簡單化作業(yè)。 第四次重大變革以信息技術的應用和網絡商店的出現(xiàn)為標志，特點是：網絡技術打破了零售 市場時空界限，店面選擇不再重要；銷售方式發(fā)生變化，新型業(yè)態(tài)崛起；零售商內部組織面 臨重組；經營費用大大下降，零售利潤進一步降低。 我國零售業(yè)已經完成了第一次重大變革，目前正在進行第二次、第三次重大變革，同時也拉 開了第四次變革的序幕。3、什么是零售業(yè)態(tài)？列舉零售業(yè)態(tài)的組成要素。 零售業(yè)態(tài)是指零售商為滿足不同的消費需求而形成的不同的經營形態(tài)，是零售商的經營方式 的外在

28、表現(xiàn)。它是由零售商的目標市場、選址策略、賣場規(guī)模、商品結構、價格水平、購物 氛圍、服務功能等多種要素組合構成。4、超級市場的主要特征有哪些？（ 1）以食品為經營重點，基本上滿足食品購買者一次購齊的要求。（ 2）采取開價自選、自我服務、一次結算的售貨方式。 （ 3）廉價銷售，商品周轉速度快。 （4）具有一定規(guī)模，店址主 要設在居民住宅區(qū)或郊區(qū)。 （ 5）現(xiàn)代化設備及管理。5、倉儲會員店的特點是什么？ （1）經營范圍廣泛，包括食品、日用品、耐用品等；（ 2）規(guī)模較大，設備簡陋，人員較少，費用和價格較低； （ 3）批量作價，多是成件或大包裝出售； （ 4）開架售貨，附設大型停車場； （5）多實行會員

29、制。8、零售企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源有哪些？ 零售企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源主要在五個方面：商品、服務、店址與購物體驗、低成本運作、信 息管理系統(tǒng)9、零售商的基本戰(zhàn)略有哪些？ （1）吸引購物者進入你的商店； （ 2）通過讓這些購物者購買商品， 將這些購物者轉化為客戶； 這意味著，將設當?shù)纳唐吠ㄟ^適當?shù)牟季峙c陳列達到適當?shù)匿N售效果；（3）在與客戶所期望的服務水平相一致的情況下，以盡可能低的運營成本完成這些活動。14、高存貨周轉率的好處增加銷售量、減少商品降價和過時的風險、提高銷售人員的士氣、提供更多資金以把握市場 機遇、減少營業(yè)費用、提高資產周轉率15、現(xiàn)金折扣的組成部分。試舉例說明。主要的定期形式有哪些？

30、現(xiàn)金折扣是在折扣期結束之前付清發(fā)票金額而對發(fā)票成本的扣減。 現(xiàn)金折扣有三個組成部分： 折扣百分比、折扣期和凈信用期。例如：一個標準的現(xiàn)金折扣是1/30 ，n/60 。這意味著如果發(fā)票日期為 11 月 1 日，零售商有 30 天（直到 12 月 1 日）能享用 1%的折扣。全額將在發(fā)票 日期后 60天支付，即 1月 1日。定期指在現(xiàn)金折扣定價政策中， 折扣享用日期和全額支付日期。 一般有四種形式的定 期形式： 1）接收貨物定期。折扣期從商品接收之日起開始。2）月末定期。折扣期從發(fā)票日期所在月的月末開始計算。 3）月末定期， 寬期限。 供應商在下個月的第一天開始計算還款日 期。 4）額外定期。零售

31、商獲得額外付款的時間，而且仍能得到現(xiàn)金折扣。16、零售企業(yè)在商品定價時要考慮哪些因素？（1）零售商店的本身特征； （ 2）消費者價格心理； （3）競爭對手的價格策略； （4）商品進貨 成本；（5）國家法規(guī)政策。17、商店的選址如何影響商品定價？ 商店離擁有可比較商品與客戶服務的敬重對手越近，零售商定價的靈活性就越??；商店與客 戶之間的距離越遠，零售商就必須增加促銷的力度或降低商品的價格，這主要因為客戶到較 遠的商店購物會發(fā)生較高的旅游成本；無店鋪零售商打破了場所的界限，這些零售商的定價 需要在價格的升降之間進行權衡，價格提高是由于向客戶提供了較大的便利性，而價格降低 則可以帶來較高的銷量，并通

32、過較高銷量來分攤管理費用。計算題1、計算：假設新開超級市場的商圈有三個層次， 第一層次主要商圈內的居民戶數(shù)為 2000 戶， 第二層次即次要商圈內的居民戶數(shù)為 4000 戶，第三層次邊際商圈內的居民戶數(shù)為 6000 戶。 若平均每戶居民每月去商店購買食品和日用品為 500 元。據(jù)調查分析，新開超級市場的市場 占有率在主要商圈為 30%，在次要商圈為 10%，在邊際商圈為 5%。試計算新開超市的營業(yè)潛力是多少。新開超市的營業(yè)潛力 =2000*500*30%+4000*500*10%+6000*500*5%=6500002、運用赫夫法則計算顧客光臨下列商業(yè)區(qū)的可能性：顧客對路途時間的敏感度為2。銷

33、售面積（平方英尺） 路途時間（分鐘）地點1500012地點2800018地點31000025P1（顧客到商業(yè)區(qū) 1 購物的可能性 ）=5000/12*12/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.46P2（顧客到商業(yè)區(qū)2購物的可能性）=8000/18*18/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.328P3（顧客到商業(yè)區(qū)3購物的可能 性）=10000/25*25/5000/12*12+8000/18*18+10000/25*25=0.2123、一個零售商上一年的銷售額是 12 萬元， 計劃的通貨膨脹率為 5%，市場份額將增加 4%

34、，那 么，這個零售商今年的計劃銷售額將是多少？計劃銷售額 =120000* （ 1+5%） * （1+4%） =1310404、預計交易次數(shù)將會減少 2%，但是由于通貨膨脹，平均銷售額將增加4%，如果去年的銷售額是 10 萬元，那么，今年的銷售額將是多少？銷售額 =100000* （1-2%）*（1+4%）=1019205、使用下面的數(shù)據(jù)，確定其稅前凈利：稅金 25000 薪水 60000采購量 150000 銷售額 420000期末庫存 120000 公攤 40000期初庫存 110000 提示：所售商品成本 =可用于 銷 售的 商 品 - 期 末 庫 存 =期 初 庫 存 +采 購 量 -

35、 期 末 庫 存 =110000+150000-120000=140000 凈銷售額 =總銷售額 - 退貨與折扣 =420000 毛利 =凈銷售額 - 所售商品成本 =420000-140000=280000 稅前凈利 =毛利 -運營費用 +其他收入 - 其他費用 =280000-25000-60000-40000=1550005、一家五金商店當年的銷售額是 20 萬元，其他收入是 2.3 萬元，運營費用是 4 萬元，所售 商品的成本是 9.5 萬元。他的毛利是多少？運營利潤和凈利各是多少？ 毛利=銷售額 -所售商品成本 =20萬-9.5 萬=10.5 萬 運營利潤 =毛利 -運營費用 =10

36、.5 萬-4 萬 =6.5 萬 凈利 =運營利潤 +其他收入 =6.5 萬+2.3 萬=8.8 萬6、某商店開始制定即將到來的秋季計劃。預計，在秋季最初漲價50%的基礎上，計劃銷售額為 30 萬元。在整個秋季，計劃每月的銷售額如下： 8 月和 9 月各為 15%， 10 月份為 10%， 11 月份為 20%， 12月份為 30%，1 月份為 10%。為了保證這個季節(jié)能夠盈利，該商店參考了行業(yè) 協(xié)會的記錄。記錄表明（ 1）庫存對銷售額的比率，在 8 月份為 3.5 ，9月份 3.0 ，10 月份為 4.0 ， 11月份為 3.0 ， 12月份為 2.5 ，1月份為 4.0 ；（ 2）在最初的

37、4個月內，預計的降價幅 度為 10%， 12 月份為 20%，1 月份為 30%；（3）隨著情人節(jié)的到來，將需要18萬元的庫存以開始春季的銷售。根據(jù)以上條件，完成 6 個月的商品預算。某商店 6 個月商品預算日期：5 月 15 日季節(jié)：秋季 秋/冬 8月 9月 10 月11月 12月1月 總計1、計劃月初庫存2、計劃銷售額3、計劃零售降價4、計劃月末庫存5、計劃采購量（零售）6、計劃采購量（成本）7、計劃最初漲價幅度8、計劃毛利9、計劃月初庫存對銷售額比率10、計劃銷售百分比11、計劃零售降價百分比7、運用以下資料建立一個戰(zhàn)略利潤模型：銷售額 1263629銷貨成本 675138運營費用 489923利息支出 1995存貨 241154應收帳款 15443其他流動資產 42549應付帳款 83743應付票據(jù) 0其他流動負債 98270固定資產 133409長期負債 0凈利潤率 =凈利潤 / 總銷售額 = （銷售額銷售成本運營費用利息支出）/ 總銷售額=1263629-675138-489923-1995/1263629=0.076資產周轉率 =總銷售額 / 總資產