企業(yè)文化崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)版

1、空杯心態(tài) open minded 關(guān)閉手機 turn off mobile phone 積極參與 attend actively 舉手發(fā)言 thumb up for focus 遵守時間 on time 放好桌椅 put back desk & chair 保持清潔 keep cleaning 我們的約定我們的約定 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 人力資源本部人力資源本部 培訓(xùn)部培訓(xùn)部 崗前標(biāo)準(zhǔn)課程崗前標(biāo)準(zhǔn)課程 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 第一部分第一部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 第二部分第二部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三部分第三部分 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 魯商集

2、團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 第一部分第一部分 （一）魯商集團企業(yè)宣傳片（一）魯商集團企業(yè)宣傳片 （三）企業(yè)文化簡介（三）企業(yè)文化簡介 （二）魯商集團簡介（二）魯商集團簡介 1. 集團發(fā)展史簡介集團發(fā)展史簡介 2. 各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介 3. 發(fā)展目標(biāo)簡介發(fā)展目標(biāo)簡介 4. 組織架構(gòu)簡介組織架構(gòu)簡介 1. 企業(yè)標(biāo)示簡介企業(yè)標(biāo)示簡介 2. 企業(yè)文化精髓企業(yè)文化精髓 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） （一）魯商集團企業(yè)宣傳片（一）魯商集團企業(yè)宣傳片 成立時間成立時間:1992年年11月月28日日 山東省商業(yè)集團有限公司（簡稱魯商集團）是1

3、992年底由山 東省商業(yè)廳整建制轉(zhuǎn)體組建的大型國有企業(yè)。經(jīng)過十八年發(fā)展， 現(xiàn)已成長為以現(xiàn)代零售為主業(yè)，以制藥和房地產(chǎn)為重點產(chǎn)業(yè)，涉 足酒店、傳媒、教育、礦業(yè)、投資等多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團， 擁有“魯商”、“銀座”、“福瑞達(dá)”等知名品牌，2010年集團 實現(xiàn)營業(yè)收入370億元，實現(xiàn)利稅32億元，兩項主要經(jīng)濟指標(biāo)連續(xù) 八年增幅在30以上。 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） （二）魯商集團簡介（二）魯商集團簡介 1. 集團發(fā)展史簡介集團發(fā)展史簡介 零售、生物制藥業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)同時還有教育產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、傳媒業(yè)、投資零售、生物制藥業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)同時還有教育產(chǎn)業(yè)、酒店業(yè)、傳

4、媒業(yè)、投資 業(yè)等業(yè)等 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 2. 各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介 制藥業(yè)是魯商集團重點產(chǎn)業(yè)，擁有四家省級科研院所、三個省級 實驗室，科研成果兩次榮獲國家科技進步二等獎。眼科主導(dǎo)產(chǎn)品“潤 潔”、“潤舒”滴眼液已占國內(nèi)市場份額的20，是全國最大的眼科 用藥生產(chǎn)基地；骨科主導(dǎo)產(chǎn)品“施沛特”已占國內(nèi)同類藥市場份額的 80。魯商制藥業(yè)還在化妝品、保健品、中藥等領(lǐng)域進行了探索。 房地產(chǎn)業(yè)是魯商集團的又一重要產(chǎn)業(yè)。通過與集團內(nèi)部零售、酒 店、文化娛樂等板塊的有機結(jié)合，綜合開發(fā)城市廣場、花園住宅、生 態(tài)別墅等多個產(chǎn)品系列，目前在山東、北京、重慶等

5、城市擁有20多家 項目公司，年開發(fā)量逾二百萬平方米，旗下?lián)碛猩鲜泄爵斏讨脴I(yè)。 2010年簽約濟南、青島、哈爾濱、錦州等戰(zhàn)略合作項目，新增土地儲 備8000多畝。 2. 各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介 魯商集團酒店旅游業(yè)主要經(jīng)營高星級酒店、經(jīng)濟型酒店和文化娛 樂業(yè)三個板塊。現(xiàn)擁有五星級的索菲特銀座大飯店、淄博銀座華美達(dá) 酒店和四星級的銀座泉城大酒店，受托管理多家四星級酒店，并與雅 高、凱悅等國際酒店管理公司合作，在濟南、青島、臨沂等地在建五 星級酒店3家；經(jīng)濟型酒店已開辦二十余家，計劃到2012年發(fā)展到100 家；文化娛樂業(yè)涉及休閑、娛樂、健身、美容、藝術(shù)品收藏等多個領(lǐng) 域，開辦了大型都市休

6、閑娛樂體銀座新天地。2009年，接手山東 最大的旅游公司，組建了銀座旅游集團，打造吃、住、行、游、購、 娛全面組合的旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。 魯商集團教育業(yè)在濟南、青島、煙臺、淄博擁有三所大專院校和 一所本科院校，在校生5萬人；還在山東、北京、河南等地發(fā)展了100 多家雙語藝術(shù)幼兒園。位于濟南的山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是全國重點 職業(yè)學(xué)院和全國示范性職業(yè)院校；青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院是全國 第一家獨立設(shè)置的酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院；山東省城市服務(wù)技術(shù)學(xué)院 素有“中國烹飪學(xué)府”的美譽；萬杰醫(yī)學(xué)院是經(jīng)教育部批準(zhǔn)成立的全 日制本科院校。 2. 各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介 魯商集團傳媒業(yè)集合了報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、戶

7、外傳媒、 電子音像出版、手機報、廣播、電視等傳媒業(yè)務(wù)。目前，旗 下主要有山東商報、山東新聞網(wǎng)、新浪潮雜志、 精品雜志、都市精品雜志等。魯商傳媒集團擬通過 整合省內(nèi)及國內(nèi)的報紙資源，建設(shè)“全國商報系”；整合雜 志資源和渠道，建設(shè)覆蓋全國的“雜志聯(lián)盟”；實施新媒體 業(yè)務(wù)擴張、全力提升山東新聞網(wǎng)的影響力；做大做強戶外廣 告業(yè)務(wù)，大力拓展電子出版、紙質(zhì)出版與網(wǎng)絡(luò)出版相互支撐、 相互補充的出版業(yè)務(wù)架構(gòu)。 此外，通過收購、合資、托管、劃轉(zhuǎn)等渠道，魯商集團 還在物流研發(fā)、汽車專營、礦業(yè)、健康飲品、一卡通、獸藥 貿(mào)易、食品加工等方面擁有或組建了一批企業(yè)。 2. 各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介各個經(jīng)營產(chǎn)業(yè)簡介 魯商集團以黨的

8、十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，魯商集團以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀， 在對照國內(nèi)外先進企業(yè)發(fā)展歷程、科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀，在對照國內(nèi)外先進企業(yè)發(fā)展歷程、科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)狀， 在科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，決定進一步加快發(fā)展在科學(xué)分析外部環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，決定進一步加快發(fā)展 速度，并將速度，并將“三、四、五三、四、五”戰(zhàn)略目標(biāo)正式修訂為戰(zhàn)略目標(biāo)正式修訂為“雙千億雙千億”戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目 標(biāo)。集團標(biāo)。集團“雙千億雙千億”戰(zhàn)略目標(biāo)為：以戰(zhàn)略目標(biāo)為：以20092009年銷售收入年銷售收入256256億元為基億元為基 數(shù)，到數(shù)，到20152015

9、年，集團銷售收入超過年，集團銷售收入超過10001000億元；到億元；到20202020年，實現(xiàn)集團年，實現(xiàn)集團 銷售收入超過銷售收入超過20002000億元。集團領(lǐng)導(dǎo)、國資委監(jiān)事會領(lǐng)導(dǎo)及總部各中億元。集團領(lǐng)導(dǎo)、國資委監(jiān)事會領(lǐng)導(dǎo)及總部各中 心負(fù)責(zé)人出席了本次會議。心負(fù)責(zé)人出席了本次會議。 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 3. 發(fā)展目標(biāo)簡介發(fā)展目標(biāo)簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡介組織架構(gòu)簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡介組織架構(gòu)簡介 第一部分第

10、一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 4. 組織架構(gòu)簡介組織架構(gòu)簡介 （1）標(biāo)志造型：造型來源于魯商漢語拼音lushang，此漢語拼音具有國 際感。標(biāo)識整體造型呈長方形，穩(wěn)重大氣、簡潔大方，符合當(dāng)今國際潮流和 大眾的審美習(xí)慣。 （2）標(biāo)識寓意：標(biāo)識中字母a變形提高，象征泰山挺拔屹立，下部一條弧 線從第一個字母貫穿標(biāo)識，象征泉水流潤。標(biāo)識的設(shè)計與魯商集團的“泰山 泉水”企業(yè)文化妙合，體現(xiàn)了仁智合一的文化主題，同時也解釋了標(biāo)識主 體的來歷。下方的“魯商集團”中文便于國內(nèi)大眾的記憶和識別，選擇簡潔 大方的手寫字體也突出了時代感，從另一角度再次詮釋了魯商集團穩(wěn)重仁厚 的文化內(nèi)涵。

11、（3）標(biāo)識顏色：在顏色的選擇上以紅金色為主、金黃色為輔，形成比較和 諧的組合。紅金色是非常醒目的顏色，有一種難得的親和力，這與魯商集團 從事與大眾生活息息相關(guān)行業(yè)發(fā)展的定位項目，體現(xiàn)仁愛、智慧的形象是一 致的。金黃色弧線使整個標(biāo)識更具整體性，更具視覺沖擊力，同時也更便于 識別。該標(biāo)識的設(shè)計，充分體現(xiàn)了心相合一，相由心生的哲理內(nèi)涵。 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） （三）企業(yè)文化簡介（三）企業(yè)文化簡介 1. 企業(yè)標(biāo)示簡介企業(yè)標(biāo)示簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 2. 企業(yè)文化精髓企業(yè)文化精髓 企業(yè)精神：企業(yè)精神： 激情拼

12、搏激情拼搏 全心奉獻(xiàn)全心奉獻(xiàn) 快樂工作快樂工作 健康生活健康生活 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業(yè)文化）魯商集團簡介（企業(yè)文化） 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 第二部分第二部分 （一）銀座零售簡介（一）銀座零售簡介 （二）銀座標(biāo)示簡介（二）銀座標(biāo)示簡介 （三）銀座業(yè)態(tài)簡介（三）銀座業(yè)態(tài)簡介 （四）公司理念（四）公司理念 （五）組織架構(gòu)（五）組織架構(gòu) （六）展店速度（六）展店速度 （七）門店展示（七）門店展示 銀座零售業(yè)是魯商集團主業(yè)，山東省商貿(mào)流通領(lǐng)域重點骨干企業(yè)，省 政府重點扶持的大型零售企業(yè)。山東零售龍頭企業(yè)，位列全國

13、零售10強。 全國百貨業(yè)5強。截止目前，公司已擁有(請根據(jù)公司實際情況填寫）家大 型現(xiàn)代化商場、140多家便民連鎖超市，經(jīng)營面積260多萬平方米，從業(yè)人 員16萬多人，經(jīng)營方式涉及現(xiàn)代百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購 物中心等多種業(yè)態(tài)，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)分布在山東省、河北省石家莊市、邢臺市及 河南濮陽、洛陽等地。多年來，公司一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，每年都 以30%以上的速度遞增，2010年公司實現(xiàn)銷售245億元,企業(yè)規(guī)模和效益水平 一直穩(wěn)居省內(nèi)同行業(yè)的龍頭地位，連續(xù)多年位列全國百貨業(yè)“十強”。 “銀座”字號已成為享譽山東乃至全國的著名商標(biāo)，深得消費者的喜愛和 信賴，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，

14、享受生活”已深入人心，成為 廣大消費者的共識。 （一）銀座零售簡介（一）銀座零售簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 標(biāo)志外觀由紅色三角形與標(biāo)志外觀由紅色三角形與“s”組成。紅組成。紅 色，象征企業(yè)擁有無比的熱情和活力，三色，象征企業(yè)擁有無比的熱情和活力，三 角形，給人以奮發(fā)向上銳意進取的視覺印角形，給人以奮發(fā)向上銳意進取的視覺印 象，似泰山，五岳獨尊；又寓銀座位處經(jīng)象，似泰山，五岳獨尊；又寓銀座位處經(jīng) 商黃金三角之意。商黃金三角之意。 “s”及與三角形組成的變形及與三角形組成的變形“y”是山東是山東- 銀座商城的開頭字母。銀座商城的開頭字母。 “s”如濤濤黃河，奔騰向前。如濤

15、濤黃河，奔騰向前。 （二）銀座標(biāo)示簡介（二）銀座標(biāo)示簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 該標(biāo)志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚帆破浪航該標(biāo)志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚帆破浪航 船、喻銀座必能成就一番恢宏大業(yè)。船、喻銀座必能成就一番恢宏大業(yè)。 取名取名“銀座銀座”，是取其以泉水筑底、作為，是取其以泉水筑底、作為 托盤之意。大廈的基礎(chǔ)正好筑在噴泉之上，托盤之意。大廈的基礎(chǔ)正好筑在噴泉之上， 據(jù)勘測，銀座地下正是多路泉水的交匯處，據(jù)勘測，銀座地下正是多路泉水的交匯處， 水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又 可作為貨幣的代名詞可作為貨幣的代名詞(貨幣之舊稱又叫泉

16、貨幣之舊稱又叫泉 幣幣)。 因此，取名因此，取名“銀座銀座”，含義疊加，既有地，含義疊加，既有地 理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財源茂盛理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財源茂盛 之意，預(yù)示著銀座商城的效益就象汩汩噴之意，預(yù)示著銀座商城的效益就象汩汩噴 涌的泉水一般，源源不斷。涌的泉水一般，源源不斷。 （二）銀座標(biāo)示簡介（二）銀座標(biāo)示簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 （二）銀座標(biāo)示簡介（二）銀座標(biāo)示簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 （三）銀座業(yè)態(tài)簡介（三）銀座業(yè)態(tài)簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 公司經(jīng)營理念公司經(jīng)營理念: 真誠奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)真誠

17、真誠奉獻(xiàn)、奉獻(xiàn)真誠 公司服務(wù)理念：行之以誠、享之于尊公司服務(wù)理念：行之以誠、享之于尊 公司管理理念公司管理理念: 執(zhí)行制度、從我做起執(zhí)行制度、從我做起 （四）公司理念（四）公司理念 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 （五）組織架構(gòu)（五）組織架構(gòu) 業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部營運部營運部綜合部綜合部財務(wù)部財務(wù)部物業(yè)部物業(yè)部 商場商場 門門 店店 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 （六）展店速度（六）展店速度 第二部分第二部分 銀座零售業(yè)簡介銀座零售業(yè)簡介 （七）部分門店展示（七）部分門店展示 銀座東阿店銀座東阿店 銀座濱州二店銀座濱州二

18、店 銀座齊魯?shù)赉y座齊魯?shù)?銀座五里橋店銀座五里橋店 2007-12-28 2008-1-2 2008-1-26 2008-1-30 銀座鋼城店銀座鋼城店 2008-5-18 2008-5-18 銀座濱州中海店銀座濱州中海店 2008-6-202008-6-20 銀座東營河口店銀座東營河口店 2008-6-21 2008-6-21 銀座泰安花園店銀座泰安花園店 2008-6-22 銀座金牛店銀座金牛店 開業(yè)時間開業(yè)時間:2008-7-29 :2008-7-29 銀座東營東城店銀座東營東城店 開業(yè)時間開業(yè)時間:2008-9-6 :2008-9-6 淄博家居國貿(mào)店淄博家居國貿(mào)店 開業(yè)時間開業(yè)時間:2

19、008-9-10 :2008-9-10 最新消息請查看最新消息請查看 （一）企業(yè)用人策略（一）企業(yè)用人策略 （二）企業(yè)培訓(xùn)機制（二）企業(yè)培訓(xùn)機制 （三）人本管理概念（三）人本管理概念 （四）員工素質(zhì)培養(yǎng)（四）員工素質(zhì)培養(yǎng) （五）建設(shè)一流企業(yè)（五）建設(shè)一流企業(yè) 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第三部分第三部分 1、企業(yè)用人平臺 本地化 職級平臺 技能平臺 2、企業(yè)用人目的 雙贏 共同成長 第三部分第三部分 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （一）企業(yè)用人策略（一）企業(yè)用人策略 、可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。 、可以提高和改善員工績效。 、可以提高員工的價值，為承擔(dān)更多的 工作 和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備。 、有助于提高和增進員工對組織的認(rèn)同感和 歸屬感。 、可以促進企業(yè)發(fā)展，使組織更具有生命力 和競爭力。 （二）企業(yè)培訓(xùn)機制（二）企業(yè)培訓(xùn)