績效維度參考

1、表 2-1A 中高層管理人員績效考核直接上級(jí)評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月部門崗位季度績 效序 號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù) 績效 50%12345管理 績效 10%1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年月日表 2-1B 中高層管理人員管理績效直接下級(jí)考核評分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位季度管 理 績 效 10%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重評價(jià)ABCD1溝通效果2.5%2工作分配2.5%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%考核人簽字：年月日表 2 1-F1 管理人員管理績效評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果ABC

2、D與下屬溝通順暢， 人際關(guān)系和諧；下 屬碰到各種問題愿 意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的 關(guān)系，經(jīng)常與下屬 進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通， 但是存在溝通不完 全現(xiàn)象難以和下屬溝通， 下屬不愿意和上級(jí) 溝通，上級(jí)難以了 解下屬的想法工作分配ABCD合理分派工作，充 分發(fā)揮下屬潛能； 對下屬工作中的重 要問題及時(shí)給予指 導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和 能力合理地分配工 作，并能給予必要 的指導(dǎo)給下屬分派工作基 本能讓下屬滿意， 沒有明顯的忙閑不 均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指 導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存 在較大問題，導(dǎo)致 嚴(yán)重下屬不滿意； 基本不能指導(dǎo)下屬 工作下屬發(fā)展ABCD幫助全部下屬明確 自己的發(fā)展道路， 并且得到下

3、屬認(rèn) 同；隨時(shí)指出下屬 的改進(jìn)點(diǎn)關(guān)心大部分下屬的 個(gè)人發(fā)展，并能提 出改進(jìn)的要求或建 議對下屬的自身發(fā)展 會(huì)提出一些意見， 也能偶爾提出改進(jìn) 要求不能讓下屬明白自 己的發(fā)展方向，并 且基本不能指出下 屬的改進(jìn)點(diǎn)管理力度ABCD下屬行為成為其他 部門員工效仿的榜 樣能夠嚴(yán)格規(guī)下屬行為基本能夠規(guī)下屬行為難以規(guī)下屬行為表 2-2B 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評分表考核期間： 年 月至 年 月考核 人部門崗位季度態(tài) 度15 %序 號(hào)指標(biāo) / 權(quán)重同級(jí)一：同級(jí)二：同級(jí)三：同級(jí)四：ABCDABCDABCDABCD1積極性3.75%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核 人簽字

4、：年月日備注：表 2-2F 態(tài)度考核指標(biāo)評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性ABCD長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)；對于額外任 務(wù)能主動(dòng)請求并且 能高質(zhì)量完成；工 作中善于發(fā)現(xiàn)問 題，并經(jīng)常提出新 思路和建議。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知 識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般 的額外任務(wù)；工作 中有時(shí)能夠提出新 的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完 成一般額外任務(wù)； 能提出個(gè)別的新思 路和建議基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主 動(dòng)請求承擔(dān)額外任 務(wù)；不能提出新思 路和建議協(xié)作性ABCD主動(dòng)協(xié)助同事出色 的完成工作能夠與同事保持良 好的合作關(guān)系，協(xié) 助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事 的請求或者

5、協(xié)作任 務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心ABCD工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性ABCD能夠長期嚴(yán)格遵守 工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)， 有非常強(qiáng)的自覺性 和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī) 定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng) 的自覺性和紀(jì)律性基本能夠遵守工作 規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本 能夠遵守紀(jì)律，但 有時(shí)出現(xiàn)自我要求 不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定 和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生 違規(guī)情況，自覺性 和紀(jì)律性差表 2-3 工勤人員績效考核直接上級(jí)評分表考核期間： 年 月至 年 月被考 核人部門崗位季度績 效任務(wù) 績效 70%序 號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD12345態(tài)度30%1積極性7.5%2協(xié)作性7.5%3責(zé)任心7.5%4紀(jì)律

6、性7.5%考核人簽字：年月日表 2-4 中高層管理人員能力考核評分表（年度考核）部門崗位年度能力30%指標(biāo)要素ABCD能 力 素 質(zhì) 20%人際交往能力 3%建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性影響力 3%團(tuán)隊(duì)發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力 5%評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理溝通能力 3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力 3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力計(jì)劃和執(zhí)行能力 3%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)技能 10%考核 人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。考核期間：年 月至 年 月表 2-5 一般人員能力考核評分表（年度考核）考核期間： 年 月至 年 月

7、被考 核人門 門 部崗位度 年能力3素 要ABCD能力4%素 質(zhì) 20%敏感性影響力 4%說服力影響能力溝通能力 4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力 4%創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力計(jì)劃和執(zhí)行能力 4%準(zhǔn)確性效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能 10%考 核 人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。表 2-6 工勤人員能力考核評分表（是否需要）考核期間： 年 月至 年 月被考 核人部門崗位年度指標(biāo)要素ABCD建立關(guān)系能人際交往能力 5%團(tuán)隊(duì)合作力敏感性能力素溝通能力 5%口頭溝通30%質(zhì)傾聽20判斷和決策能力 5%解決問題能力%計(jì)劃和執(zhí)行能力 5%準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識(shí)及技能 10%考核

8、人簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫?？己嗽u分表填表說明1. 績效考核直接上級(jí)評分表中任務(wù)績效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填 寫。2. 考核人在對被考核人評分時(shí)必須參照對應(yīng)崗位的任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、態(tài)度、能力等的定義或評定表描述進(jìn)行評分。3. 考核評分一般分為 A 、B、C、D 四級(jí)，每一級(jí)含義如下： 評分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對照表如下：等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分1008570504. 考核評分表匯總到人力資源部后， 人力資源

9、部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分表 2-1C 中高層管理人員周邊績效同級(jí)考核評分表考核期間： 年 月至 年 月考核人考核人 部門崗位季度年度周 邊 績 效30 序 號(hào)指標(biāo) / 權(quán)重部門一：部門二：部門三：部門四：ABCDABCDABCDABCDA1主動(dòng)性2響應(yīng) 時(shí)間3解決問 題時(shí)間4信息反 饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量考核人簽字：年月日備注： 1部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；2高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對高層考核時(shí)，把部門一、部門二等都改為具體的高層崗位名稱。表 2-1-F2 管理人員周邊績效評定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性A=100B=85C=70D=5

10、0經(jīng)常主動(dòng)去其他部門 詢問，是否有工作協(xié)作 需要有時(shí)去其他部門詢問，是否有工作協(xié)作需要幾乎 不 去 其他 部 門詢 問，是否有工作協(xié)作需 要從來 不去其 他部門 詢 問，是否有工作協(xié)作需 要響應(yīng) 時(shí)間ABCD其它部門 / 人員提出合 理工作協(xié)助要求時(shí)，每 次及時(shí)響應(yīng)其它部門 /人員提出合 理工作協(xié)助要求時(shí)，多 數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門 / 人員提出合 理工作協(xié)助要求時(shí)，少 數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門 / 人員提出合 理工作協(xié)助要求時(shí)，從 不及時(shí)響應(yīng)解決 問題 時(shí)間ABCD盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時(shí)間對于 需協(xié)助 解決的 問題根本不處理信息 反饋 及時(shí)ABCD協(xié)助工作完成后，每次 都及時(shí)將完成情況反 饋到要求協(xié)助部門 / 人 員協(xié)助工作完成后，多數(shù) 能及時(shí) 將完成 情況反 饋到要求協(xié)助部門 / 人 員協(xié)助工作完成后，偶爾 能及 時(shí) 將 完成 情 況反 饋到要求協(xié)助部門 / 人 員協(xié)助工作完成后，從來 沒有 及 時(shí)將 完 成 情 況 反饋到要求協(xié)助部門 / 人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門對協(xié)助工作 結(jié)果非常滿意其他部 門對協(xié) 助工作 結(jié)果比較滿意其他 部 門對 協(xié)