2414.試談多元文化背景下的家校矛盾沖突及化解策略

1、試談多元文化背景下的家校矛盾沖突及化解策略摘 要：隨著構(gòu)建社會主義和諧社會的深入，素質(zhì)教育的發(fā)展，多元文化背景下產(chǎn)生了多元的教育價值取向，也催化了家校矛盾的突出和尖銳。學(xué)校教育需要寧靜，更需要家庭教育、社會教育的親密配合，這就要求我們教師和學(xué)校管理人員敢于直面紛繁復(fù)雜的家校矛盾，科學(xué)地認識家校矛盾的表現(xiàn)形式，合理地分析矛盾的形成根源，靈活地應(yīng)對和化解矛盾沖突。只有這樣，才能發(fā)揮教師在教育中的主導(dǎo)作用，贏得學(xué)校在教育中的主體地位。那么，當(dāng)下家校矛盾沖突具體有哪些表現(xiàn)、其根源何在、學(xué)校教師采取何種策略化解等問題，作為一線教師也是學(xué)校管理者之一的筆者進行了一些學(xué)習(xí)和探討。關(guān)鍵詞：家校 矛盾 沖突 化

2、解 策略家校矛盾，即家庭與學(xué)校之間的矛盾。它的表現(xiàn)形式包括學(xué)校與家庭之間的矛盾、老師與家長之間的矛盾、老師與學(xué)生之間的矛盾、學(xué)校教育制度與家庭教育要求之間的矛盾等。但不論哪種形式的家校矛盾，都是因?qū)W生的教育問題而起。隨著社會的進步，時代的發(fā)展，特別是素質(zhì)教育實施過程中多元文化的紛雜，催使家校矛盾越來越復(fù)雜，同時也越來越尖銳，甚至造成流血傷亡事故。而由家校矛盾演變成的沖突事件被媒體報道的僅僅是冰山一角，這是一個不爭的事實。這些家校矛盾引發(fā)的沖突和導(dǎo)致的事故，既敗壞了學(xué)校、教師、家長和學(xué)生的聲譽，又影響了家長、學(xué)生、老師及教育相關(guān)參與人員的心情和相互之間的感情，嚴重的甚至影響到整個家庭和班級的學(xué)習(xí)

3、生活狀態(tài)，甚至學(xué)校的教育教學(xué)工作秩序，斷送老師和學(xué)生的美好前程。因此，家校矛盾沖突中沒有贏方，傷得最深的肯定是懵懂無知的學(xué)生。無論從教育的家庭私利性出發(fā)，還是從教育的社會公益性出發(fā)，我們學(xué)校教育都需要家庭教育的配合。學(xué)校教育的成敗很大部分依賴家庭教育配合的親密好壞，從這點上說，學(xué)校教育與家庭教育是一個高度的統(tǒng)一體，所以家校之間的矛盾沖突是教育統(tǒng)一體內(nèi)部的矛盾（并非敵我矛盾），只有在統(tǒng)一的前提下雙方相互理解，互相寬容，理性處理，妥善化解，才能形成教育的合力，提高教育的針對性和有效性，達到雙贏的目的。在多元文化背景下教育需要寧靜！基于此我們的教育就更需要探討當(dāng)下家校矛盾的具體表現(xiàn)形式有哪些？這些家

4、校矛盾根源何在？如何在“以人為本”前提下理性化解家校矛盾？一、家校矛盾的具體表現(xiàn)形式家校矛盾沖突現(xiàn)象多種多樣，但究其表現(xiàn)形式我們可以將其分為直接沖突和間接沖突兩大類。1、直接沖突式家校矛盾。直接沖突式家校矛盾是指家長與學(xué)?；蚶蠋?，因教育過程中產(chǎn)生的矛盾發(fā)生面對面的正面沖突。這種家校矛盾一般具有表達直接、刺激激烈、挫傷身心，傾向暴力等特征。直接沖突式家校矛盾主要表現(xiàn)形式有：家長對孩子所在班的任課教師、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及與自己孩子教育相關(guān)的工作人員發(fā)生面對面的語言或肢體上的人身攻擊；家長對與自己孩子發(fā)生矛盾的同學(xué)（甚至家長）發(fā)生面對面的語言或肢體上的人身攻擊；學(xué)校教師、領(lǐng)導(dǎo)或教育相關(guān)工作人員對學(xué)生家

5、長實施面對面的語言或肢體上的人身攻擊；家校雙方均對對方實施語言或肢體上的面對面的人身攻擊；家校雙方通過法律手段對簿公堂的矛盾沖突等。2、間接沖突式家校矛盾。間接沖突式家校矛盾是指家長或?qū)W生與學(xué)?；蚪處?，通過間接手段發(fā)表自己對教育中的意見、解決教育過程中產(chǎn)生的矛盾。間接沖突式家校矛盾一般具有渠道復(fù)雜、參與面廣、影響面大、真實性差等特點。間接沖突式家校矛盾主要表現(xiàn)形式有：家長或?qū)W生通過教育行政主管部門、政府職能機構(gòu)、相關(guān)社會團體等反映的教育矛盾；家長或?qū)W生通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志等新聞媒體反映的教育矛盾；家長或?qū)W生通過渲染社會輿論反映的教育矛盾等。二、家校矛盾的根源淺析不管直接沖突矛盾，還是間接沖突矛

6、盾，一旦矛盾形成，乃至發(fā)生演變成沖突，都會傷害教育體內(nèi)的任何一個成員，也會損傷教育的社會形象，給教育帶來無法估量的損失。矛盾不可能不發(fā)生，因此我們只能將矛盾給予及時的化解在萌芽狀態(tài)，或者未雨綢繆防患于未然，這就需要我們認真探討家校矛盾的根源何在？從家校關(guān)系上看，催生家校矛盾的參與者涉及到家庭、學(xué)校、社會等三方面。1、家校矛盾產(chǎn)生的家庭原因據(jù)相關(guān)專題研究結(jié)論和教育實際調(diào)查，筆者認為家校矛盾產(chǎn)生的家庭原因主要有如下幾點：家長不關(guān)心學(xué)生的教育。這樣的家長錯誤地認為，“兒孫自有兒孫福，管他朝九與晚八。”對孩子的教育問題不聞不問，甚至當(dāng)孩子的老師與其交流也只是聽，對老師提出的問題不思考也不想辦法解決，對

7、教師提出的教育方法也不運用。家長認為教師決定學(xué)生的一切。有這種認識的家長往往對學(xué)生的教育不會關(guān)心，孩子獲得成功時自不言語，但一旦孩子遭受成長過程中的失敗時就會全歸罪于老師的問題。家長擔(dān)心學(xué)生在學(xué)校的處境。這樣的家長往往有溺愛孩子的教育思想，總是認為孩子沒有長大，在學(xué)校也如在家一樣享受無微不至的關(guān)懷，擔(dān)心孩子在學(xué)校的這，提心孩子在學(xué)校的那，稍有不順就歸罪于學(xué)?；蛘咄瑢W(xué)。家長對教師的不良印象。教師在教育過程中也難免有誤，而面對教師的錯誤家長應(yīng)該抱有寬容和等待的心態(tài)，友善地幫助我們的老師。但有的家長總會因教師的一次誤碼而留下積怨，或因某位老師有這樣的錯誤而涂黑所有老師的印象。家長教育思想不當(dāng)。有的家

8、長給學(xué)生灌輸“在外不能吃虧”的思想，要“以暴制暴，以牙還牙”，以至于一些學(xué)生在處理與同學(xué)的矛盾時，動輒以武力解決，發(fā)生毆斗，一旦吃虧，又會遷怒于學(xué)校和老師，造成矛盾沖突。家長法制水平不高。現(xiàn)代家長文化素質(zhì)普遍有所提高，許多家長的法律意識也有所提高，但少部分家長又處于似懂法實不懂法的狀態(tài)，在發(fā)生沖突時，常常以似是而非的法律知識與學(xué)校、教師糾纏、爭吵，造成矛盾沖突。家庭中對教育的以上不良因素一旦實施或表現(xiàn)在家長的言行中，都會無法避免地引發(fā)家校矛盾。2、家校矛盾產(chǎn)生的學(xué)校原因教師缺乏服務(wù)意識，對家長不尊重。教師的天職就是為學(xué)生服務(wù)的！要為學(xué)生服務(wù)就必須同時為學(xué)生的家長服務(wù)，因為從教育體內(nèi)的成員的親近

9、關(guān)系上講，學(xué)生與家長的利益更統(tǒng)一，所以我們應(yīng)該樹立“教師的天職就是為學(xué)生和家長服務(wù)”的觀念?？上в邢喈?dāng)數(shù)量的教師沒有這樣的服務(wù)理念，甚者用家長作風(fēng)對待家長和學(xué)生。缺乏服務(wù)意識而又不尊重家長的教師在工作中難免造就家校矛盾。教師把學(xué)生的問題全部歸因于家長。這樣的教師不在少數(shù)，常聽我們的老師講某一位學(xué)習(xí)暫時有困難的學(xué)生，要么是學(xué)生自己不努力，智力差；要么是家長不配合，水平低。也許家長和學(xué)生確實存在這樣或那樣的不足，但從不檢討老師自己的原因，而把學(xué)生的問題全部歸因于家長，應(yīng)該是有失公允的。教師利用學(xué)生作為人質(zhì)給家長提供這樣那樣的要求。老師“請”身居官位的家長辦事，“請”經(jīng)濟富裕的家長捎自己需要的東西這

10、種靠山吃山靠水吃水的老師很容易讓家長產(chǎn)生厭惡情緒。教師與家長的角色不同引發(fā)的矛盾。一個是師生，理智勝于感情。一個是親子，感情勝于理智。一個是普遍性，面對的是全體學(xué)生。一個是特殊性，面對的是一個孩子。這樣兩個不同角色的成人面對學(xué)生成長過程中的問題時，各執(zhí)己見，互不相讓，矛盾就在所難免。教師聲望下降。前段時間由于國家沒有依法兌現(xiàn)教師的合理待遇，確實確實造成了教師生活拮據(jù)，這是不爭的事實。面對生活困境，許多守不住清貧的教師確實也想方設(shè)法收費補課、違章辦班，加之個別教師的不法行為，確實造成了教師聲望下降，使教師在教育和社會中的話語權(quán)受到了挑戰(zhàn)。學(xué)校中對教育的以上不良因素一旦實施或表現(xiàn)在教師或相關(guān)的教育

11、工作者的言行中，都無法避免會引發(fā)家校矛盾。3、家校矛盾產(chǎn)生的社會原因商品經(jīng)濟社會的影響。商品經(jīng)濟社會的重要特征之一就是人際關(guān)系間的一切都可以以金錢來衡量，“顧客就是上帝”的觀念深入人心，花錢買優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客沒有享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就會提出不滿，就可能與商家發(fā)生矛盾沖突。而前一段有關(guān)教育主管部門提出的“教育產(chǎn)業(yè)化”的口號，又使學(xué)校的收費標(biāo)準(zhǔn)大幅攀升，同時為爭奪優(yōu)質(zhì)生源，有些學(xué)校又提出了“學(xué)生就是上帝”的錯誤口號，進而擴展至整個教育界，這樣原本純潔的、有長幼尊卑的師生關(guān)系，一下子變成了金錢的、長幼顛倒的商客關(guān)系，這怎能不起糾紛？獨生子女社會問題。獨生子女?dāng)?shù)量激增，這些獨生子女在多代長輩的溺愛下，

12、養(yǎng)成的較為嚴重的嬌驕二氣和霸氣，勢必被帶到學(xué)校。孩子的霸氣，在家里，父母可以遷就，在學(xué)校，則會受到老師的疏導(dǎo)、壓制，甚至打擊，這樣也就不可避免地造成沖突。教育制度不夠完善，對教育部門和人員的行為沒有指導(dǎo)規(guī)范，造成處罰不當(dāng)，從而引發(fā)沖突。現(xiàn)在的許多教育法規(guī)都是從大面上規(guī)定該怎么做、不該怎么做，對細的規(guī)則卻沒任何文字依據(jù)。如對學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)行為，只規(guī)定不許體罰或變相體罰學(xué)生，要以說服教育為主，但在說服教育無效的情況下，以什么為輔呢？沒有規(guī)定，以致造成許多“負責(zé)任的優(yōu)秀教師”體罰或變相體罰，因而引發(fā)矛盾沖突。如果能像韓國一樣制定體罰規(guī)范，在什么場合下，由誰使用什么工具對學(xué)生什么部位打幾下。這樣矛盾也

13、會減少許多。法律法規(guī)不健全。要建立良好和諧的師生關(guān)系、校家關(guān)系，需要全社會公民素質(zhì)進一步提高，與教育相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度需要進一步完善，特別是完善規(guī)范對學(xué)生的處罰制度，使教育的責(zé)權(quán)利更加明細，依法照規(guī)開展的教育活動才能使家校教育行為和諧。綜上所述學(xué)校、家庭和社會三方面在家校矛盾沖突中的原因，筆者贊同有關(guān)專家對家校矛盾的歸因分析：即，盡管教師與家長具有共同的教育目標(biāo)，但是，由于在各自的社會角色、對教育手段的理解、與學(xué)生的親密程度等諸多方面存在的差異，導(dǎo)致教師與家長、學(xué)校與家庭之間會產(chǎn)生矛盾。1角色差異引起的矛盾。教師對學(xué)生及家長存在著一種公務(wù)關(guān)系，而家長對孩子是親子關(guān)系。如果教師對學(xué)生及其學(xué)

14、生家長，采取的是“公事公辦”的態(tài)度，就可能產(chǎn)生與家長對孩子富有人情味的態(tài)度之間的矛盾。家長對孩子的關(guān)心、期望，是骨肉之情，親子之愛。他們?yōu)楹⒆拥奈磥碇?，理所?dāng)然對教師寄予厚望。家長對孩子常常情感重于理智，而教師對學(xué)生卻常常是理智重于情感。教師應(yīng)該理解并尊重家長對孩子的這種感情。否則，就可能輕率地責(zé)怪學(xué)生家長過于溺愛孩子。其結(jié)果，教師與家長之間的矛盾就產(chǎn)生了。 2交往障礙引起的矛盾。教師與學(xué)生家長各有不同的工作，而且都繁忙、緊張，雙方客觀上工作時間的重疊和空間上的距離以及通訊渠道的不暢等原因產(chǎn)生障礙；主觀上也可能由于各自身體狀況、性格等差異而產(chǎn)生交往上的障礙。這些障礙也往往成為矛盾產(chǎn)生的根源。

15、 3缺乏對對方角色開展的工作情況的深入了解引起的矛盾。在學(xué)校教育中，經(jīng)常發(fā)生的問題是家長不了解教師工作的復(fù)雜性與困難性，不知道影響教育的因素的復(fù)雜性，特別是不了解許多因素是教師難以控制的。因此，每當(dāng)學(xué)生的成績不能使他們滿意，或?qū)W生表現(xiàn)不好時，學(xué)生家長就對教師產(chǎn)生不滿，責(zé)怪教師。同樣，教師可能因為過多重視自己的工作而忽視家庭教育的復(fù)雜性與困難性，從而責(zé)怪家長沒管好孩子，沒有主動配合教師工作。這樣由于缺乏換位思考，也造成教師與家長之間的矛盾。 4處理問題的功利性態(tài)度引起的矛盾。長期以來，教師與學(xué)生家長之間似乎都形成了處理問題的功利性態(tài)度，即學(xué)生有了問題雙方才聯(lián)系，也就是說，只有當(dāng)孩子出了問題，犯了

16、錯誤，教師或家長才會主動與對方取得聯(lián)系。這種功利性的冷冰冰的聯(lián)系方式由于缺乏人際之間應(yīng)有的感情色彩（人情味）而使雙方產(chǎn)生對對方的不滿情緒。 5印象失真引起的矛盾。由于學(xué)生的傳播失誤，而引起教師和學(xué)生家長對對方印象的失真，形成雙方在直接交往前的消極定勢，因而產(chǎn)生一定的心理距離，不能產(chǎn)生交往的正確動機，如由于孩子的訴苦，使學(xué)生家長誤以為教師對自己孩子不熱愛，不負責(zé)；抑或由于學(xué)生表現(xiàn)出任性、散漫、滿不在乎，使教師認為家長對孩子過于嬌生慣養(yǎng)，沒有家教，從而形成了心理上先入為主的失真的印象。 6對學(xué)生評價的側(cè)重點不同引起的矛盾。教師與學(xué)生家長對學(xué)生的了解不一樣，對其評價的側(cè)重點也不一樣。教師主要看學(xué)生在

17、校的表現(xiàn)，各科教師更多注重學(xué)生的成績和課堂表現(xiàn)，對學(xué)生作出的評價也側(cè)重在這些方面。學(xué)生家長則更多地了解孩子在家的情況。學(xué)生在校與在家的表現(xiàn)存在著極不連續(xù)的現(xiàn)象，但教師與學(xué)生家長都只從自己的角度評價學(xué)生，當(dāng)評價的結(jié)果又被學(xué)生傳播時，雙方就可能產(chǎn)生心理沖突。 7情感障礙引起的矛盾。教師與學(xué)生家長有時由于學(xué)生進步不夠明顯，或者后進生出現(xiàn)反復(fù)，或犯了錯誤時，雙方情緒不冷靜，甚至互相指責(zé)，出口不遜，傷了彼此的感情，教師與家長的矛盾由此產(chǎn)生。 總而言之，教育是“做”人的工作，對人的工作必須有足夠的責(zé)任心，但同時人是需要感情的，缺乏熱情的責(zé)任形成的只能是冷冰冰的“公事公辦”式的教育，難以達到良好效果。教育又

18、是教師和家長雙方共同的責(zé)任，因此，雙方在對教育學(xué)生的工作投入責(zé)任心和熱情的同時，應(yīng)該坦誠相見，彼此尊重，加強溝通，加深了解，達成共識，相互配合，才能取得比較理想的教育效果。否則，產(chǎn)生矛盾，甚至激化矛盾，無論對學(xué)生，還是對教師或家長，都只能產(chǎn)生消極后果。三、家校矛盾中教師理性化解沖突的策略據(jù)相關(guān)研究機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的教師認為自己缺乏促進學(xué)生家長參與的策略；70%的教師認為自己缺乏與家長溝通的技能。在現(xiàn)實中，有些教師與家長見面內(nèi)容就是告狀，從而使家長產(chǎn)生逆反心理，甚至與教師對著干。據(jù)調(diào)查，許多小學(xué)生都不愿意教師與家長見面，因為家長與老師見面后，他們往往會挨打受罵，或者遭爸媽羅嗦說教一番，這說明

19、教師與家長的聯(lián)系，不但沒有起到促進學(xué)生進步的作用，反而造成學(xué)生對教師的害怕與反感， 有的教師對優(yōu)秀生和后進生的家長不是一樣看待，對自己喜歡的學(xué)生，家訪多、報喜多，家長會上總是大力表揚，使得有些家長昏昏然，片面認為自己孩子什么都好。反之，對一些不稱心的學(xué)生，則習(xí)慣于批評指責(zé)，使得家長垂頭喪氣，回家遷怒于孩子，將學(xué)生訓(xùn)斥、打罵一頓，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生與教師的敵對情緒，家長也怕見老師，于是教與學(xué)之間產(chǎn)生了惡性循環(huán)。 古人言“親其師而信其道”，學(xué)生對老師反感，又怎么會信任和接受老師的教育呢？因此，我們教師或相關(guān)的教育工作者首先應(yīng)掌握化解家校矛盾的策略，理性而冷靜地對待教育工作中的家校矛盾，做好與家長的溝通工

20、作，在學(xué)校教育中至關(guān)重要。 1、利用恰當(dāng)?shù)慕逃龣C會，促進家校之間全面了解教師可以本著關(guān)心孩子成長的目的，向家長介紹孩子在學(xué)校的情況，與家長進行溝通，仔細聆聽家長的想法和意見，設(shè)身處地地為家長著想，不要一味指責(zé)學(xué)生的不是，而應(yīng)心平氣和地與家長交流對孩子的看法，使家長感到教師是愛孩子的，這樣才會使家長主動與教師配合，共同為孩子的進步而努力。一般來說，在與家長溝通前，一是要先了解學(xué)生的基本資料及其家庭狀況，如父母職業(yè)、文化程度等，做到心中有數(shù)，以便采用對方能理解的方式進行溝通。二是依據(jù)教師自身的特點，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?2、尊重學(xué)生家長，擺正擺好自己與家長的位置家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路

21、人，都肩負著教育好孩子的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。教師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子

22、出了差錯時，輕率地對家長采取訓(xùn)斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個明顯的例子，孩子沒完成作業(yè)或者打架了，有些教師會把家長請到學(xué)校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知，就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責(zé)，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系，這樣，反而形成了教師與學(xué)生家長之間不應(yīng)該有的隔閡甚至對立，于學(xué)生的教育工作有百害而無一利。3、幫助家長樹立起對孩子教育的信心信心是成功的一個不可或缺的條件，尤其是對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，表現(xiàn)不夠好的學(xué)生家長，這一點更加重要。有的學(xué)生家長，由

23、于經(jīng)常聽到對自己孩子在學(xué)校表現(xiàn)的負面評價，對教育好自己的孩子已經(jīng)失去了信心，覺得孩子一無是處，甚至無藥可救，從而放棄對孩子的教育，那么教師在學(xué)校的進行的教育，其效果即使不算是完全失敗了，也必然大打折扣。所以，教師必須避免告狀式的家校聯(lián)系，不能在家長面前一味地數(shù)落孩子的不是。如果確實因為孩子犯了差錯需要與家長聯(lián)系，也應(yīng)該與家長坐下來，共同分析孩子之所以會犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。尤其對后進生的家長，更要體諒他們的難處。孩子學(xué)習(xí)越差，家長與教師一樣對他的教育付出的就越多，孩子顯得不爭氣，做家長的比誰都痛苦。對于這些家長，教師更應(yīng)該對家長給予安慰，并

24、不能肯定孩子的優(yōu)點，哪怕這優(yōu)點只是一剎那的極不明顯的閃光，以重新激起他們對教育孩子的信心。金無足赤，人無定人，再優(yōu)秀的學(xué)生都會有缺點，同樣，學(xué)校里不可能存在一無是處的學(xué)生，再調(diào)皮搗蛋的孩子，他身上也會有閃光點，關(guān)鍵在于老師要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點并及時對其進行必要的引導(dǎo)，強化其優(yōu)點，逐步轉(zhuǎn)化。4、做好家訪工作家訪，是教師了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，并將學(xué)生在學(xué)校，班級的情況反饋給家長，長期在與家庭互相了解、相互合作的基礎(chǔ)上做好教育教學(xué)工作所不可缺少的一種手段。就是在城內(nèi)的學(xué)校，由于相當(dāng)數(shù)量的家長文化素質(zhì)較低，對教育教學(xué)工作不重視、不了解，往往會給學(xué)校、教師開展的各項教育工作帶來不同程度的阻礙。因而，無論

25、城市還是農(nóng)村的學(xué)校，加強家訪工作，都具有其必要性和重要性。因為加強家訪工作，有利于學(xué)校各項教育工作的開展，同時有利于促進教學(xué)工作，特別有利于解決各種教育教學(xué)工作中引發(fā)的矛盾沖突，也有利于創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。通過家訪，教師對學(xué)生及其家庭情況的了解會更全面、更具體：而學(xué)生和家長對教師及學(xué)校教育工作也會有一個全面、深刻地認識，從而使學(xué)校、教師與家庭、學(xué)生之間相互更信任、情感更深厚，開展工作會更少遇到阻力，甚至?xí)玫礁啾憷蛥f(xié)助。通過家訪，學(xué)校、教師還能在社會上樹立起良好的形象。這些，都能為教育教學(xué)工作創(chuàng)造一個良好的社會大環(huán)境。5、實施人性化管理學(xué)校對教師、教師對學(xué)生進行約束和控制是必要的，但是控制

26、和約束的最終目的不在于把誰管住，而在于有利于學(xué)校的教育整體工作和學(xué)生的終身發(fā)展。因此，學(xué)校教師、教師對學(xué)生的管理，不能像工業(yè)系統(tǒng)的管理那樣，簡單、僵硬地用各種制度的框框把一切工作統(tǒng)死，而應(yīng)關(guān)注教師和學(xué)生的內(nèi)在體驗，并且也只有經(jīng)過學(xué)生內(nèi)心體驗并認同的制度規(guī)范才對教師和學(xué)生有持久的約束力。對于學(xué)生管理而言，首先，修正不合理的規(guī)范制度。正如涂爾干所說，規(guī)范必須得有，但如果所有一切都需要規(guī)定，那就是件不幸的事情。學(xué)校紀(jì)律也無需涵蓋整個學(xué)校生活。過多的規(guī)范制度，可能會使兒童把它們看做是一些為了約束與滋擾他的可惡而又荒誕的程序。在學(xué)校中，教師擁有制度的權(quán)力，學(xué)生處于聽從的地位，正如任何不受約束的權(quán)力有可能

27、無限擴張一樣，教師的權(quán)力也有著濫用的趨勢。正是在課堂規(guī)定方面，教師許多過分的要求，才導(dǎo)致學(xué)生的反抗。其次，學(xué)生參與規(guī)則的制定。在規(guī)則的制定過程中，以學(xué)生為主體，通過師生之間、生生之間平等對話交流，共同商談形成自愿遵守的行為規(guī)范。學(xué)生通過參與規(guī)則的制定，能夠清楚地明白什么行為屬于違紀(jì)行為，會招致怎樣的懲罰。再次，通過師生商討，學(xué)校教師能夠了解到學(xué)生對于懲罰的態(tài)度。 6、公正平等地對待學(xué)生首先，教師關(guān)注所有學(xué)生的需要。學(xué)生的需要只有在得到教師的認可時才能成為其發(fā)展的動力。學(xué)生所有的活動都是為了滿足自身的某種需要，教師肯定并接納學(xué)生合理的需要，甚至在學(xué)生合理需要滿足的過程中向?qū)W生提供一些幫助，能使學(xué)生產(chǎn)生一種充分被重視感和被尊重感，并因而產(chǎn)生一種被接納感和安全感。羅杰斯認為，對積極關(guān)注的需求是有機體最重要的需求之一，個體生下來以后就有這種要求別人積極關(guān)注的需求，也正是這一需求使學(xué)生服從教師。其次，教師給予學(xué)生積極的期望。心理學(xué)家哈里斯等人研究發(fā)現(xiàn)，如果教師對學(xué)生抱有積極態(tài)度或較高期望，其與學(xué)生相處時的心理氣氛也較融洽和諧。受到教師積極期望的學(xué)生，認為教師對自己是積極接納并認可的，會對自己產(chǎn)生積極的情感體驗，認為自己是有價值的，從而促進其積極自我觀念的形成和發(fā)展，這些學(xué)生更加自尊、自信、自愛。再次，在教育教學(xué)過程中教師公正地對待每一個學(xué)生。在處理學(xué)生問題時