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文檔簡介
1、合作協(xié)議書中銀保險有限公司廣東分公司機(jī)動車保險合作協(xié)議甲方:中銀保險有限公司廣東分公司佛山營銷部乙方:佛山市陽海汽車銷售服務(wù)有限公司為了更好的促進(jìn)雙方位的保險代理與銷售后服務(wù)合作,雙方本著精誠 合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則,旨在維護(hù)雙方共同的客戶群,打造雙贏局面,經(jīng)雙 方友好協(xié)商,達(dá)成本合作協(xié)議。第一部分總則一、甲乙雙方互為重要的合作伙伴。甲方為乙方銷售的車輛辦理全面 的車輛保險服務(wù),在承保業(yè)務(wù)和理賠權(quán)限上給予乙方一定的優(yōu)惠政策,并根 據(jù)合作業(yè)務(wù)的保費(fèi)規(guī)模和賠付率情況實(shí)行利潤共享的獎勵措施。二、乙方須為資信良好、管理嚴(yán)格、品牌岀眾的汽車4S經(jīng)銷商,必須 有國家批準(zhǔn)的汽車經(jīng)營權(quán),獲得二類以上車輛維修經(jīng)營
2、許可,配備有完善 的現(xiàn)代水平維修檢測設(shè)備,能為購車人提供合格商品及提供便捷、增值的售 后服務(wù),同時具備保險業(yè)務(wù)兼業(yè)代理資格。三、乙方按照本協(xié)議約定的保費(fèi)規(guī)模推銷甲方的機(jī)動車保險業(yè)務(wù),并按 照約定的理賠流程在甲方授權(quán)范圍內(nèi)處理理賠案件。四、甲乙雙方嚴(yán)格遵守本合作協(xié)議,相互監(jiān)督,共同促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二部分合作目標(biāo)一、雙方本著真誠合作的原則,確保雙方合作的不斷深化,乙方承諾與甲方合作的業(yè)務(wù)規(guī)模占乙方年總保費(fèi)規(guī)模的30% 以上,并保證合作年度雙方合作年保費(fèi)120萬元,月均保費(fèi)理萬元,控制滿期賠付 率為45%。二、甲方每月對乙方代理業(yè)務(wù)進(jìn)行量化考核,可根據(jù)月保費(fèi)進(jìn)度及滿期賠付率情況對雙方合作類別及
3、理賠權(quán)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整(數(shù)據(jù)來源于甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的車險業(yè)績分析表)。其中,對于滿期賠付率的考核, 允許剔除5萬元(含)以上的大案。如剔除5萬元(含)以上大案因素后的 滿期賠付率超過了上述的控制滿期賠付率,雙方應(yīng)友好協(xié)商、共同分析賠付率過高的原因,找岀有效的控制方法。滿期賠付率超標(biāo)嚴(yán) 重的,甲方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整理賠優(yōu)惠政策、降低車行合作類別。第三部分承保實(shí)施細(xì)則一、甲方在保險監(jiān)督部門規(guī)定的范圍內(nèi),在承保政策上給予乙方銷售 車輛、代理保險車輛最大的優(yōu)惠,優(yōu)惠比例為費(fèi)率一折。如根據(jù)市場情況調(diào) 整上述政策的,甲方需提前通知乙方,乙方有義務(wù)配合調(diào)整。二、乙方向購車人、續(xù)??蛻敉扑]在甲方投保交強(qiáng)險及機(jī)動車輛商
4、業(yè)保險。商業(yè)保險車損險的投保金額以車輛新車購置價確定。乙方也可以利用自身業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)向甲方介紹并代理投保人辦理車輛保險業(yè) 務(wù)。三、乙方應(yīng)依甲方核準(zhǔn)的展業(yè)資料,全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向客戶 解釋、 說明甲方保險產(chǎn)品的保險條款和相關(guān)內(nèi)容,并指導(dǎo)客戶正確填寫投保單。四、為加快岀單流程,甲方負(fù)責(zé)在乙方營業(yè)場所派駐業(yè)務(wù)員協(xié)助 展業(yè),并負(fù)責(zé)培訓(xùn)乙方指定的業(yè)務(wù)人員。五、保險費(fèi)的結(jié)算1、乙方在甲方授權(quán)范圍內(nèi)代理甲方出具交強(qiáng)險及商業(yè)險保單,并同時負(fù)責(zé)代甲方向投保人或被保險人收取保費(fèi)。2、甲乙雙方每半月進(jìn)行保費(fèi)計(jì)算,結(jié)算日期為每月的一日、十六日,按照結(jié)算日之前半個月的業(yè)務(wù)清單進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算。乙方于結(jié)算日期的次日按照雙方確認(rèn)
5、的結(jié)算金額將結(jié)算保費(fèi)劃入甲方保險費(fèi)帳戶:帳號:3、甲方在收到乙方足額交納的保險費(fèi)后十個工作日內(nèi)按雙方約定的手 續(xù)費(fèi)比例向乙方支付中介費(fèi)。中介費(fèi)支付基數(shù)以甲方收到的實(shí)收保費(fèi)為準(zhǔn)。4、如客戶退?;驕p保,導(dǎo)致甲方退還客戶全部或部分已繳保費(fèi)的,乙方須將因該保單領(lǐng)取的中介費(fèi)結(jié)算金額中予以扣除。乙方就本條承擔(dān)的退款義務(wù)不因本合同終止而免除。5、為保持良好的溝通,促進(jìn)共同的業(yè)務(wù)發(fā)展,甲方每月定期向乙第四部分 理賠實(shí)施細(xì)則1、甲方授于乙方車輛出險定損權(quán)限,乙方在按照甲方所規(guī)定的支公司 車險定損權(quán)限對其所承保業(yè)務(wù)的岀險車輛進(jìn)行定損。2、甲方承諾為乙方開通理賠服務(wù)“綠色通道”?!熬G色通道”適用對象:本協(xié)議簽訂前乙
6、方代客戶索賠的賠案及由本 協(xié)議 生效之日起,由乙方投保的客戶賠案。3、“綠色通道”具體內(nèi)容如下:(1) 單方事故損失在2000元以下無現(xiàn)場無交警證明的案件,經(jīng)甲方查 勘員查勘確認(rèn)事故真實(shí)后,給予兩次雙免”處理;對第三次或以上次數(shù)出 險的,或損失金額在2000元以上的案件,要求提供交警證明,或由甲方進(jìn) 行第一現(xiàn)場查勘。(2) 無論單方或雙方事故,在客戶提供完完整索賠資料后,甲方將盡快 給予理算并賠付,具體時效為:5000元以下的案件在3個工作日內(nèi)賠付; 5000到20000元的案件在7個工作日內(nèi)賠付;20000到50000元以上的案 件在10個工作日內(nèi)賠付;50000元以上的案件在15個工作日內(nèi)
7、賠付。4、乙方售出的品牌車輛出險后該客戶向甲方報案,甲方應(yīng)動員該出險 客戶到乙方對應(yīng)的專營店進(jìn)行維修。依照甲方的有關(guān)規(guī)定由乙方送入甲方指 定的拆解單位進(jìn)行拆解的客戶出險車輛,如不屬虛假賠案,甲方應(yīng)通知乙方 將該事故車輛取回相應(yīng)的專營店進(jìn)行維修;如甲方不同意乙方維修該事故車 輛,須向乙方提供正式書面通知并在通知上解釋原因5、乙方的維修費(fèi)用由雙方協(xié)商進(jìn)行核價。第五部分乙方責(zé)任1、乙方屬下的專營店應(yīng)做到:(1) 乙方保證使用原廠零配件或原廠授權(quán)制造的零配件。(2) 在佛山市內(nèi)提供免費(fèi)施救(材料費(fèi)除外)服務(wù)。(3) 保證修理質(zhì)量,不擴(kuò)大修理范圍。(4) 保證按核定的工時及材料費(fèi)收費(fèi),不亂收費(fèi)。2、乙方應(yīng)大力支持甲方的保險業(yè)務(wù)發(fā)展,并在客戶面前主動為甲方宣 傳。3、甲方的賠款數(shù)與乙方的保費(fèi)完成度掛鉤,簽約后每三個月核算一次(每半年為一個階段)。從簽約之日起,甲方的賠款數(shù)在第一階段后如超過 乙方的保費(fèi)完成度的50%,則甲方有權(quán)自動調(diào)整對乙方的理賠政策。4、乙
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