物業(yè)管理中心年工作計劃

1、=精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載=物業(yè)管理中心年工作計劃物 業(yè) 管 理 中 心 年 工 作 計 劃 2007-12-17 16:37:24 第 1 文秘網第 1 公文 網物業(yè)管理中心年工作計劃物業(yè)管理中 心年工作計劃 (2) 物業(yè)管理中心年工作計 劃年是物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā) 展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大 于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉變觀念， 樹立服務意識 ” 的指導思想，以 “ 我為業(yè) 主服務好，我為企業(yè)添光彩 ” 為服務精 神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立 企業(yè) 形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深 入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆 水行舟、不進則退”

2、。如何開拓、創(chuàng)新、 進取，如何降低、減少紕漏，是我們立 足之本。針對 物業(yè)管理中心的實際情 況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：-精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 1 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 一、年的指導思想以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務 行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設， 促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設，適應 村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需 要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有 物業(yè) 管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企 業(yè)內部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服 務能力和管理標準。堅持對客服務、多 種經營的思路，全面提高各級人員的思

3、想素質和業(yè)務素質。二、年主要經營指標1 全面完成四方景園五區(qū)住宅部分 收入平米，戶物業(yè)費收費率達到以上。2 積極拓展停車場的租售活動，爭 取新的突破。3 底商物業(yè)費要達到全額收?。ò?括號樓的物業(yè)費供暖費）。4 多種經營收入利用現(xiàn)有資源、群 策群力爭取最大利潤。5 開源節(jié)流、控制內耗、降低成本、 節(jié)約能源、提高項目經營效益。-精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 2 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 合理安排崗位，根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方 向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求 相結合，給有發(fā)展?jié)撡|的員工提供機遇

4、。區(qū)指標另行修訂。三、年管理指標計劃緊密圍繞 物業(yè)管理中心的發(fā)展方 向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、 為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨， 通過服務實現(xiàn)社會效益、經濟效益、環(huán) 境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一 目標，特制定如下計劃：1 建設團隊、溶入團隊、立足本職、 樹立服務意識。2 鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、 構建和諧、贏得業(yè)主滿意。3 強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔 一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立 企業(yè)形象。（）村委會體制的改變，滋生出物 業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到 獨立經營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金-精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 3 =

5、精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個 過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從 零開始，學好技能把握未來，把主動權 留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位 置，真正溶入到企業(yè)中來。（）堅持良好的工作作風，逐步完 善服務體系，理順關系，明確責任，健 全制度使管理工作逐步走向正?；?。（）堅持原則，維護團結和協(xié)作單 位經常溝通。保證較好配合，協(xié)調關系 進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的 突破。（）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案， 力爭全面詳實有據可查。（）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度 調查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意， 樹立物業(yè)形象。（）逐步完善各項規(guī)

6、章制度，通過 實踐，修改再實踐，再修改，最終達到 有章可循。保持員工隊伍的純潔品質， 不斷提高員工的綜合素質。四、年的基礎準備工作：-精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 4 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念， 勇于承擔責任，為了共同的利益，不計 得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我 們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和 業(yè)主了解、理解、肯定、選擇。2 做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準 備。使 管理的項目，都能夠通過規(guī)范 的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設定的品 質目標、成本目標和時

7、間目標。3 做好新項目接管的準備工作。 做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據職責和計劃客觀評估工作業(yè)績， 并以此為基礎公正確定職務晉升和利益 分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例， 保證團隊持續(xù)的工作熱情。5 要做好多區(qū)域、多級分權管理架 構的準備，要使整個體系的運轉高效且 風險受控。6 要做好核心管理和團隊建設的準 備。五、年主要工作計劃-精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，感謝閱讀下載- 5 =精選公文范文，管理類，工作總結類，工作計劃類文檔，歡迎閱讀下載= 規(guī)范服務、構建和諧以 “ 規(guī)范服務、構建和諧 ” 為主題， 進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為 重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高 物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良 好的居住和工作環(huán)境，推動 物業(yè)管理 中心精神第 1 文秘版權所有文明建設， 促進和諧社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、 構建和諧 ” 主題，組織員工開展 “ 知情、 真情、親情、社情”活動。工作重點如下：（）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務 基本標準，在管理項目的適當位置向廣 大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及 依據；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的 政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或 以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送物業(yè)管 理條例、業(yè)主大會規(guī)程、業(yè)主（臨 時）公約等文件