供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)指南

1、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)指南 原創(chuàng)：供應(yīng)鏈導(dǎo)訊網(wǎng)(SCLead) 在那些依靠軟件系統(tǒng)所收集的數(shù)據(jù)中，依然還隱藏著更有價(jià)值的信息.當(dāng)今的供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)(Supply Chain Execution System)有助于挖掘更多的利潤(rùn)源。半今的供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確地報(bào)告公“收入、實(shí)時(shí)地跟蹤揀貨數(shù)量、向管理人員報(bào)告麻 員的丨作效率、以及檢査供應(yīng)商的庫(kù)存狀況,并提供管理供應(yīng)鏈所需的其他信息.為管理人 員需要改善物料搬運(yùn)流科時(shí)，這些供應(yīng)鏈軟件也可以提供分析工貝，使管理人員的改牌工作 具有更好的前瞻性和冃的性。很名部門主管依然通過電子數(shù)據(jù)表瀏覽作業(yè)績(jī)效數(shù)據(jù)。這是一種很簾用的方法，但是它會(huì)遺 漏大量的冇用信息,

2、而這些信息又有助于改善作業(yè)流程和防止問題發(fā)生。這業(yè)電了數(shù)據(jù)表往 往需要人丄進(jìn)行搜集數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的延誤和不準(zhǔn)確性。此外，這些電子數(shù)據(jù)衣川 能僅僅顯示某個(gè)作業(yè)流程的數(shù)據(jù)信息。例如,供應(yīng)鏈軟件供應(yīng)商RedPrairie公詞的個(gè)客 戶就曾便用50種不同的電子數(shù)據(jù)表來管理自己的供應(yīng)鏈，而每種電子數(shù)據(jù)表儀僅能收錄一 個(gè)作業(yè)流程的數(shù)據(jù)信息。雖然新一代的供應(yīng)鏈軟件也能夠使用最常見的電子數(shù)據(jù)表格式顯示數(shù)據(jù)但是這些軟件系統(tǒng) 依然需要從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)肓接地收集數(shù)據(jù)，并只能逐個(gè)顯示在個(gè)瀏覽界血上?，F(xiàn)在,那50種不同的電了數(shù)據(jù)表已經(jīng)濃縮為1種。那些管理人員只需打開-個(gè)瀏覽界面, 就能夠看到那些能夠根據(jù)實(shí)時(shí)信息進(jìn)

3、行更新的圖表和圖像，并解這些信息與其他供應(yīng)鏈作 業(yè)流程Z間的關(guān)系。RedPrairie公山的Nyle Morrison先牛說。供應(yīng)鏈實(shí)施軟件從系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，并以圖表和圖像的形式將數(shù)據(jù)信息展現(xiàn)出來。早期的供應(yīng)鏈軟件向管理人員報(bào)告過去發(fā)生的扣惰，但是管理人員不能了解其中的具體惜 節(jié)，唯有通過電話與工廠或者車間取得聯(lián)系才能獲知具體的信息。而較新代的供應(yīng)鏈軟件 則便這種溝通方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，管理人員不需要再通過電話聯(lián)系,苴接利用軟件就能獲知取 層的所有信息。供應(yīng)鏈軟件通過條形碼的打描、發(fā)射手持讓算機(jī)終端的無限射頻、電子揀貨系統(tǒng)的確認(rèn)通知、 傳輸發(fā)貨數(shù)據(jù)、以及其他的作業(yè)流程獲取數(shù)據(jù)。隨乙 供應(yīng)鏈軟件應(yīng)用

4、成熟的運(yùn)算法則來分 析所獲取的數(shù)據(jù)，并通過圖表或者圖像垃示數(shù)據(jù)信息。因此，管理人員壯卩就能了解這匹圖 表或者圖像所隱含的發(fā)展趨勢(shì)。管理人員依靠軟件系統(tǒng)和界面設(shè)譽(yù)能獲得藥條供應(yīng)鏈上的數(shù) 據(jù)信息。管理人員應(yīng)該尋求那些帶有靈活的工具的供應(yīng)鏈軟件。這業(yè)工具能夠根據(jù)具體的業(yè) 務(wù)靈活地提供分析建議和數(shù)據(jù)報(bào)告。-家坐落于明尼蘇達(dá)州的供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)供應(yīng)商一一HighJump軟件公司的主席Chris Heim先生說： 山丁物料搬運(yùn)流程牽涉到大雖的數(shù)據(jù)信息，因此對(duì)丁數(shù)據(jù)分類來說，一種 靈活的系統(tǒng)就顯得尤為雨要。”-些供應(yīng)鏈軟件提供Data Cubes功能一一專門用于收集詳細(xì)的數(shù)據(jù)信息。例如,管理人 員能為某種待定

5、作業(yè)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)用。供應(yīng)鏈軟件經(jīng)過收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，址后以圖表 的格式將數(shù)據(jù)顯示出來。Morrison先生說：管理人員可能根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)佶息來改變 產(chǎn)品組合、改變丿房的布局、或者其他方面的調(diào)整。隨廟只要向數(shù)據(jù)用輸入新數(shù)據(jù)，管理 人員通過電腦怫幕上即就能看到新數(shù)據(jù)所產(chǎn)&的新效果（新圖表或者新圖像），而不需要等 待兒大、兒個(gè)星期、甚至兒個(gè)月才能得出結(jié)果。管理人員必須決定數(shù)據(jù)分析的頻率。Direct Fulfillment公司（一家位丁噺澤西州的笫三方 物流服務(wù)商）的信息技術(shù)主管Mary Teehan女I:說： 我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息任攻良作業(yè)中是 非常冇用的。我們大約侮六個(gè)月就進(jìn)行一次改良作業(yè)。

6、”Mary Teehan女士繼續(xù)說： 為了完成詢端揀貨區(qū)的快速周轉(zhuǎn)商品的補(bǔ)貨作業(yè)，我們使川 倉(cāng)用管理軟件系統(tǒng)。同時(shí)，這種軟件系統(tǒng)也能幫助管理人員決定哪些周轉(zhuǎn)緩慢的尚品應(yīng)該撤 出前端的揀貨區(qū)。Hershey公詞（位丁巴宇馬的糖果制造商）毎滅都進(jìn)行供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析。曾經(jīng)Hershey 公司的某個(gè)項(xiàng)U中匸作過的GeneWier先生（St. Onge公司的高級(jí)顧問）說： 為了讓圧 層的I作人員了解他們每天的匚作進(jìn)度，管理人員設(shè)訃相應(yīng)的程序.并利用無線射頻終瑞和 顯示器向圧層的I】作人員傳遞信息。這些程序?qū)⒔M織團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)成滋戈系的管理團(tuán)隊(duì)一一何:個(gè) 成員都有|己的可視化權(quán)限。在可視化權(quán)限的范圍內(nèi)，毎個(gè)成都可

7、以了解|己所在的部門是 否達(dá)到計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。這対皋地的H簾作業(yè)管理是相當(dāng)仃幫助的。HighJump軟件公.J的上席Chris Heim先牛補(bǔ)充說：”我們冇這樣此客戶一一他們使川 這些供應(yīng)鏈實(shí)施軟件以進(jìn)行我調(diào)整（self-tune） 這些客戶檢金“1天未交貨的訂貨總額。 如果未交貨的訂貨總額過高，但為了達(dá)到優(yōu)化發(fā)貨的目的，他們就余改變半前的工作模式， 并調(diào)幣先進(jìn)先岀的物流運(yùn)作模式。這些供應(yīng)鏈軟件能幫助客戶實(shí)現(xiàn)I我i（self-tune）, 并冃這種自我調(diào)整每小時(shí)就能進(jìn)行次。但是,我們不僅要注覓短期性的改良，更應(yīng)該關(guān)注 長(zhǎng)期性的發(fā)展趨勢(shì)。供應(yīng)謎實(shí)施軟件的數(shù)據(jù)管理能力也仃助于公司運(yùn)用全新的方法來管理存。

8、St. Onge公旬 的高級(jí)顧問Gene Wier先生說： 例如,在藥品行業(yè),幾家藥品銷售商將不再擁有庫(kù)存的 所仃權(quán)。他們將這種所仃權(quán)移交給供應(yīng)商以實(shí)壩更仃效的需求管理。通過向供應(yīng)商提供肚J： WEB的需求借息入口，他們就能夠了解客的需求。從而，供應(yīng)商就能有效地管理制造流 程以滿足客戶的需求。此時(shí)，供應(yīng)商的賁任就不僅僅只是發(fā)貨這么簡(jiǎn)單了。很多供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)軟件都可以設(shè)曽基于WEB的信息入口，以在軟件使川VTZ間、軟件使 用者與原料供應(yīng)商或客戶之間傳輸或者接收各個(gè)方面的數(shù)據(jù)缶息，包括用存狀況、物料使用、 以及各種各樣的制造丁藝。這就實(shí)現(xiàn)了需求的H動(dòng)化跟蹤。供應(yīng)鏈的管理人員能夠判斷客八 端的用存是

9、否需要補(bǔ)貨，從而在客戶電詁通知之前，供應(yīng)鏈的管埋人員就能做出響應(yīng)；供應(yīng) 鏈的管理人員也能夠判斷原料供應(yīng)商的物料供給是否充足,并在原料出現(xiàn)短缺Z前,就主動(dòng) 地聯(lián)系原料供應(yīng)商以獲得更多的原料支持精明的管理人員能利川這些可視化工貝來尋找供應(yīng)鏈肓點(diǎn)。訊寶科技(Symbol)的Steve Christensen先生向我們提供這方而的一個(gè)例子即使管理人員可能也淸楚箱子是山配送 中心發(fā)送的,理論上講，貨物是不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)的,但是為了確保貨物的準(zhǔn)確性,當(dāng)貨物達(dá)到 商鋪時(shí)，可能還耍進(jìn)行一次掃描作業(yè)。系統(tǒng)參數(shù)像英他的信息收集系統(tǒng)一樣，供應(yīng)鏈執(zhí)彳系統(tǒng)軟件也幾備數(shù)據(jù)收集和分析功能，這是它的木 質(zhì)功能“管理人員需耍清埋數(shù)

10、據(jù)，并判斷哪些參數(shù)需要進(jìn)行跟蹤分析。創(chuàng)建一組仃效的參數(shù)，并對(duì)這組參數(shù)實(shí)施持續(xù)而仃效的管理，這足系統(tǒng)取得成功的關(guān)鍵所 在。FKI物流公司的配送技術(shù)主管Bill Hubacek先生說, 您首先對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)作狀況進(jìn)行 訐估，然后將評(píng)估結(jié)果與參數(shù)進(jìn)行比較，您就會(huì)清埜地看到現(xiàn)在的運(yùn)作狀況一一是改善還是 后退了。通過管理這些參數(shù)您也就明門哪業(yè)環(huán)節(jié)還冇待改善。用以確定參數(shù)HF.a/Benchmarking的分析方法是非常棘手的。有幸的是，一些供應(yīng)鏈執(zhí) fj啄統(tǒng)軟件能夠幫助我們準(zhǔn)確地定義物料搬運(yùn)參數(shù)確定參數(shù)皋準(zhǔn)線/Benchmarking的另 一種方法就是聘請(qǐng)咨詢顧問。咨詢顧問不僅可以承擔(dān)相關(guān)的論證I作，他們還

11、能夠幫助我們確定所需耍的東西。St. Onge公司的高級(jí)顧問Gene Wier先生說，“需求旦得到明確的界定,咨詢顧問就隨之 對(duì)軟件供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，檢測(cè)軟件的效用以確定這些軟件是否符合運(yùn)作需求，或者決定您是 否冇必要考慮英他的軟件供應(yīng)商。大多數(shù)從爭(zhēng)參數(shù)跟蹤1作的管理人員都會(huì)將這些軟件效用數(shù)據(jù)仃以往的績(jī)效相比較，下步 就是利用軟件的效用數(shù)據(jù)與行業(yè)標(biāo)桿進(jìn)行比較Red Prairie公司的M orrison先牛說：”例如,在作業(yè)方面，每小時(shí)的作業(yè)量就是關(guān)鍵的運(yùn) 作標(biāo)桿“杲個(gè)行業(yè)的平均作業(yè)水平就可以表示為X箱/小時(shí)但是不同行業(yè)之間的平均作業(yè) 水平是不樣的。我想，上管們?cè)谧鲈u(píng)佔(zhàn)時(shí)所血對(duì)的幣;要問題就是缺

12、乏準(zhǔn)確的參照對(duì)象，從 而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真?！案鶕?jù)HighJump軟件公司的主席Chris Heim先生所說，許多管理人員都是參照細(xì)分市場(chǎng) 屮的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定績(jī)效標(biāo)桿，無論是在汽布行業(yè)，還是在零售業(yè)或者頁(yè)藥行業(yè)，怙況都 足如此。他們共至?xí)で笃渌酪垣@得更多的參考信息。管理人員旦確定合適的監(jiān)控參數(shù)休系，伴隨著作業(yè)流秤的不斷改褲，管理人員也將對(duì)這業(yè) 參數(shù)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充。遞進(jìn)式的改造參數(shù)體系一口構(gòu)建完畢，管理人員就要對(duì)參數(shù)體系進(jìn)彳亍規(guī)律性的分析.以進(jìn)一步改售參數(shù)體 系。專家建議首先從垠損氏的環(huán)節(jié)著手改善，而不是人刀闊斧地人規(guī)模改造。換句話說，我 們首先應(yīng)該做好試點(diǎn)作業(yè)流程的改造，然后再推廣到公司

13、的其他作業(yè)流程。訊寶科技(Symbol)的Steve Christensen先生說： 這種做法有很多好處。首先,它可 以使風(fēng)險(xiǎn)降低到最小化。由于系統(tǒng)改造存在定的風(fēng)險(xiǎn)，所以您不必要下f就更改現(xiàn)行的 所伍作業(yè)系統(tǒng)，最好的時(shí)機(jī)是等到您対風(fēng)險(xiǎn)成本仃了一定的把握后。遞進(jìn)式改造的另種選擇就是一一在帀;新移理設(shè)備或者安裝新的系統(tǒng)前，先進(jìn)行模擬操作。Rockwell H動(dòng)化系統(tǒng)公訶的 Supply-chain Solutions 市場(chǎng)匸管 Vivek Bapat 先I說:無 論是作為一種功能性的丄具，還是作為一種戰(zhàn)略段，模擬軟件都已經(jīng)得到成功地應(yīng)用。 分析和使用供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)是模擬的起點(diǎn)，這種模擬能讓我們

14、提前了解改造將帶來的潛 瓷影響。根據(jù)模擬的結(jié)果，管理人員町能決定先從最仃把握的流程進(jìn)彳J改造，然后逐步推廣 到英他作業(yè)流程，最終實(shí)現(xiàn)全而的改進(jìn)。為了讓供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)發(fā)揮最大的效川，使用者必須將供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)和其他的作業(yè)系統(tǒng)或 者瓦他的作業(yè)部門進(jìn)行連接和整合。然而,數(shù)據(jù)信息依然只是靜態(tài)地儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)中,這是我們?cè)谥圃熘兴媾R的最大問題之 一。zz Rockwell |-j化系統(tǒng)公司的扁級(jí)顧問Darren Riley先生說，在企業(yè)內(nèi)部傳遞數(shù)據(jù) 的做法依然行不通。英屮個(gè)原因就在于不明確的數(shù)據(jù)所冇權(quán)。例如，訂單和庫(kù)存通常是 從財(cái)務(wù)角度進(jìn)彳f管理，而11常的倉(cāng)應(yīng)管理活動(dòng)卻乂集中在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)方面。Darren Riley先生繼續(xù)說： 另外一個(gè)因索就是企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)一休化缺乏戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)。 當(dāng)然.系統(tǒng) 體化需?；ㄙM(fèi)處的資金和時(shí)間。然而，管理人員卻總是在迫不得己的時(shí)候才 愿總:這么做，ifu不是從長(zhǎng)期的發(fā)展角度進(jìn)行戰(zhàn)略性思瓠另外，很多公4山J洎身規(guī)模不人, 并且他們的人員配置也確實(shí)比較充裕，所以這些公司往往不會(huì)考堆實(shí)施-體化或者流程改 111 O些部門可能并不需要納入供應(yīng)鏈的整合計(jì)劃中,而其他的部門又恰恰相反,它們是供應(yīng)鏈 整合的關(guān)鍵，然而，這些關(guān)鍵部門卻往往被排除岀供應(yīng)鏈的整合訃劃。I廠就是一個(gè)很好的 例/。倉(cāng)儲(chǔ)、配送和英他供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)需要對(duì)制造流科給予支持，以獲得真