某公司項(xiàng)目制管理辦法全案

1、公司項(xiàng)目制管理辦法為了加強(qiáng)公司的項(xiàng)目管理，提高工作效率和降低成本，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性， 確保公司完成各階段的經(jīng)營目標(biāo)，公司擬決定對公司承擔(dān)的面向市場技術(shù)開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目實(shí) 行動(dòng)態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制管理，特制定本管理辦法（試行）。一、項(xiàng)目小組公司針對面向市場的技術(shù)開發(fā)與服務(wù)項(xiàng)目均設(shè)立臨時(shí)項(xiàng)目小組，作為該項(xiàng)目實(shí)施與咨 詢機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的需求分析與策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)與測試。項(xiàng)目組成員由需求部門和技術(shù) 部共同確定人選，重大項(xiàng)目的人選由公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）協(xié)商決定。臨時(shí)項(xiàng)目小組 設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理一人，其他為組員。項(xiàng)目小組可獨(dú)立組織與該項(xiàng)目相關(guān)的工作例會(huì)和業(yè)務(wù)研討 會(huì)。二、項(xiàng)目經(jīng)理及其主要職權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目實(shí)

2、施過程中的崗位負(fù)責(zé)人，原則上由項(xiàng)目承攬者擔(dān)任，如屬公司指定 項(xiàng)目，則由公司或部門經(jīng)理指定，部門經(jīng)理進(jìn)行工作考評。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和義務(wù)：1. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的調(diào)研，提出項(xiàng)目可行性建議，客戶公關(guān)與發(fā)展客戶，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的協(xié) 調(diào)，擬訂用戶需求說明書并提交策劃人員；2. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的申報(bào)、向部門經(jīng)理提交項(xiàng)目任務(wù)書以及與本項(xiàng)目相關(guān)的信息反饋單； 3.制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的階段性實(shí)施計(jì)劃，提交部門經(jīng)理批準(zhǔn)。重大項(xiàng)目應(yīng)提交公司總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）批準(zhǔn)；4. 根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行過程控制, 降低項(xiàng)目實(shí)施成本；5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的日常協(xié)調(diào)工作，有權(quán)召集項(xiàng)目小組成員針對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)研討 或工作例會(huì)以及分配與該項(xiàng)目相關(guān)的其它

3、任務(wù)，如項(xiàng)目小組成員所在部門指派其從事新的 任務(wù)并影響到項(xiàng)目進(jìn)度，需與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商并征得其同意后進(jìn)行新的工作，協(xié)商不成的由 公司總經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；6. 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤并擁有監(jiān)督權(quán)。如發(fā)現(xiàn)策劃或技術(shù)開發(fā)不 符合用戶要求的，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)督促其限期改正；7. 對本項(xiàng)目小組成員參與項(xiàng)目實(shí)施的工作表現(xiàn)擁有評價(jià)權(quán)，其評價(jià)結(jié)果作為員工月考 核的參考依據(jù)；8. 不斷拓展新用戶，以達(dá)到公司規(guī)定期內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)要求。（項(xiàng)目合同一般由公司主管 領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)相關(guān)人員簽字）；9. 按項(xiàng)目合同規(guī)定的付款計(jì)劃及時(shí)催繳應(yīng)收款；10. 有義務(wù)為公司其他人員開展業(yè)務(wù)提供相關(guān)文件資料；11. 與客戶保持密切的關(guān)系，

4、做好客戶的售后服務(wù)工作。三、項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)部經(jīng)理的責(zé)任分工項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施的全過程，從用戶需求的角度把握項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，即縱 向管理；技術(shù)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)整體技術(shù)力量的合理調(diào)配，對所有技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)把關(guān)，即橫 向管理。四、項(xiàng)目服務(wù)范圍1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或短信技術(shù)服務(wù)；2 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)；3 各類客戶的商業(yè)短信或互聯(lián)網(wǎng)廣告；4 短信與媒體互動(dòng)合作；5 網(wǎng)站內(nèi)容合作；6 發(fā)展業(yè)務(wù)會(huì)員。五、項(xiàng)目管理工作流程流程初步洽談和了解客戶需求參考客戶提供資料及需求 擬訂網(wǎng)站總體策劃書送交客戶詳閱/討論/修改實(shí)施人員項(xiàng)目經(jīng)理/銷售人員策劃人員/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/銷售人員跟蹤協(xié)調(diào)流程技術(shù)部門確定開

5、發(fā)人員 / 評估開發(fā)周期和開發(fā)成本需求部門評估項(xiàng)目整體實(shí) 施周期和成本起草合同并報(bào)價(jià) / 公司主 管領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂項(xiàng)目服務(wù)合同（包括 網(wǎng)站維護(hù)及主機(jī)租賃）提交項(xiàng)目任務(wù)書（一式二 份）/項(xiàng)目組成立申請網(wǎng)址/申請電子信箱制定項(xiàng)目詳細(xì)策劃書制作網(wǎng)頁/程序開發(fā)網(wǎng)站整體包裝完成內(nèi)部查 驗(yàn)/客戶意見網(wǎng)站信息采編（電子版） /（文字版）網(wǎng)站整體送交客戶查驗(yàn) /客戶培訓(xùn)實(shí)施人員技術(shù)部經(jīng)理組織實(shí)施部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/主管領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/部門經(jīng)理技術(shù)部網(wǎng)管策劃人員/項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)頁制作人員/開發(fā)人員項(xiàng)目經(jīng)理網(wǎng)頁制作人員/客服人員開發(fā)人員/項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤協(xié)調(diào)流程實(shí)施人員跟蹤協(xié)調(diào)網(wǎng)站正式開通/移交客戶驗(yàn)收/填寫驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)

6、目總結(jié)/提交總結(jié)報(bào)告存檔/項(xiàng)目結(jié)束登錄各大搜索引擎網(wǎng)站維護(hù)工作 / 保持與客 戶聯(lián)系注：1、存檔內(nèi)容：技術(shù)部經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理全體項(xiàng)目組成員客服/辦公室客服人員技術(shù)部/項(xiàng)目經(jīng)理1 公司項(xiàng)目由技術(shù)部做好記錄存檔；2 市場項(xiàng)目由公司辦公室存檔，內(nèi)容包括：項(xiàng)目合同、策劃案、設(shè)計(jì)方案、驗(yàn) 收報(bào)告、信息反饋、用戶回款情況記錄等。2、總結(jié)報(bào)告內(nèi)容：項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目小組應(yīng)對以下各項(xiàng)進(jìn)行分析并由項(xiàng)目經(jīng)理形成報(bào)告（祥見附 件4）。六、項(xiàng)目提成辦法1.提成額為了鼓勵(lì)員工的工作積極性，確保公司完成階段性經(jīng)營目標(biāo)，公司對項(xiàng)目經(jīng)理所承攬 的每個(gè)項(xiàng)目給予項(xiàng)目小組成員提成，提成部分應(yīng)減去直接成本。用公式表示如下：項(xiàng)目總提成額=（

7、項(xiàng)目合同額直接成本）提成比例。 其中：1）直接成本即項(xiàng)目策劃與技術(shù)開發(fā)實(shí)際發(fā)生人工費(fèi)+交通費(fèi)+公關(guān)費(fèi)+稅金；2） 人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按平均工資計(jì)算：開發(fā)人員 3500 元/月，網(wǎng)頁制作與策劃人員 2500 元/月，市場人員 2000 元/月；3） 提成比例30%（分配比例見下表）。提成比例分配表：2. 提 成 原 1）業(yè)績考核合同為準(zhǔn)，提成 并回款為準(zhǔn)；序號1234567階段提供線索了解需求與總體策劃獨(dú)立公關(guān)、簽約 詳細(xì)策劃網(wǎng)頁制作技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、回款提成比例1 %2 %10%3 %4 %7%3%則以正式履行客戶 以項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束2） 公司其他人員在不影響本職工作的前提下承攬同類項(xiàng)目，也將按項(xiàng)目承攬人所承擔(dān) 的工作以同樣比例提取項(xiàng)目提成；3） 對集團(tuán)內(nèi)部不發(fā)生費(fèi)用的項(xiàng)目和歷史遺留項(xiàng)目員工累計(jì)工作業(yè)績，但不參與項(xiàng)目提 成。而歷史遺留項(xiàng)目的續(xù)約應(yīng)按規(guī)定累積工作業(yè)績和給予項(xiàng)目提成；4） 在項(xiàng)目實(shí)施某環(huán)節(jié)中出現(xiàn)明顯問題，如：用戶需求不明確、策劃與開發(fā)質(zhì)量缺陷、 拖延工期以及監(jiān)督不利等，則提成比例將視情節(jié)酌情調(diào)整；5） 項(xiàng)目提成一