醫(yī)院院長述職報告范文

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的文檔，謝謝閱讀/雙擊去除醫(yī)院院長述職報告范文醫(yī)院院長述職報告范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：為進一步提高我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平， 根據(jù)通知要求，以鄧小平 理論和 三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以提 升衛(wèi)生服務(wù)水平為目標，以解決本地區(qū)人民群眾就醫(yī)時出現(xiàn)的熱點、 難點問題為目的，以群眾滿意為第一標準，在上級黨委政府的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，我院結(jié)合自身實際，深入開展了衛(wèi)生行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活 動，緊緊圍繞依法辦事、規(guī)范收費、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔 等五個中心環(huán)節(jié)，認真開展民主評議工作，取得了一定成效。一、堅持以法律為依據(jù)，依法辦事依法辦事是我院一貫堅持的原則，我們

2、堅持學(xué)法、知法、用法,定期在全院在職工中廣泛開展普法教育，學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 、護士 管理辦法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例 、醫(yī)療事故處理條例 、醫(yī)院感染 管理辦法、關(guān)于違反新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度行政處分規(guī)定 等衛(wèi)生 系統(tǒng)的法律法規(guī)。 使職工牢固樹立 “以人為本 ”、“以病人為中心 ”、“以 服務(wù)對象為中心 ”的服務(wù)理念。全面深入開展 “三好一滿意 ”和創(chuàng)建 “群 眾滿意醫(yī)院 ”活動。定期進行衛(wèi)生系統(tǒng)法律知識考試，并對考試成績 予以公示， 把對職工的法律法規(guī)考核結(jié)果與績效考核相掛鉤， 對成績 優(yōu)異者予以表揚，給予一定獎勵，對成績不合格者扣除當月部分績效， 使得法律法規(guī)深入人心，警鐘長鳴，鼓勵職工遵守法律法規(guī)，

3、拿起法 律的武器，與不正之風(fēng)做不懈的斗爭， 杜絕一切違法亂紀的事情發(fā)生。 嚴格依照國家的各項法律法規(guī)出臺單位的各項規(guī)章制度， 在職工職稱 晉升、調(diào)資、職務(wù)調(diào)整等敏感問題上，堅持以法律為準繩、以法律為 依據(jù)，決不徇私舞弊。單位的目標管理方案、醫(yī)師管理辦法、護士管 理辦法及日常的規(guī)章制度均是以法律法規(guī)作為依據(jù)， 禁止超范圍執(zhí)業(yè)、 違規(guī)操作等事件的發(fā)生。二、落實國家收費標準，合理規(guī)范收費自去年 7 月1 日起，我院積極落實國家的醫(yī)改政策， 率先實行藥 品零差價，藥品價格平均下降 60%左右，最大限度地讓利廣大患者。 并將藥品價格通過公示欄及電子顯示屏向群眾公布， 輔助科室檢查項 目的價格也嚴格遵守物

4、價局規(guī)定向群眾公示， 實行明碼標價， 讓老百姓明白、放心的消費。對農(nóng)民看病難、看病貴等熱點問題的解決起到 了積極的推動作用。嚴格執(zhí)行有關(guān)新型農(nóng)村合作醫(yī)療及農(nóng)村孕產(chǎn)婦生 養(yǎng)補助的各項政策法規(guī)，做到即看即報、?？顚Ｓ茫訌妼β毠さ慕?育，杜絕發(fā)生虛報、冒領(lǐng)補助事件的發(fā)生。在門診大廳醒目處開辟公 示欄，對新農(nóng)合補助進行及時公示，讓農(nóng)民放心。我院定期組織職工 學(xué)習(xí)物價局關(guān)于藥品及檢查費用的相關(guān)文件精神， 嚴格按照上級文件 精神執(zhí)行收費，對群眾一律實行明碼標價，不在規(guī)定的項目之外另行 增加收費項目，擅自改變收費標準。為住院病人提供超市式清單，所 有消費、所有項目一目了然，并公布物價部門及單位投訴電話，如

5、病 人存在疑問，或是發(fā)現(xiàn)單位存在增加收費項目、提高收費標準、強制 收費、價格欺詐等問題可直接向上級部門投訴。通過努力，我院近年 連續(xù)榮獲了江都區(qū) 群眾滿意醫(yī)院”、規(guī)范收費醫(yī)院”等稱號。三、堅持實行院務(wù)公開，增加公開辦事的透明度近年來，我院按照上級要求大力推行政務(wù)、院務(wù)、醫(yī)務(wù)三位一體”的三公開”，以三公開”的深入開展不斷促進黨風(fēng)廉政和行業(yè)作風(fēng) 建設(shè)，我院不斷完善公開措施，不斷充實公開內(nèi)容，不斷改進公開形 式，不斷強化公開責(zé)任，切實維護廣大群眾的切身利益，保障干部職 工的合法權(quán)益，推動醫(yī)院改革發(fā)展，提升社會滿意程度，塑造良好衛(wèi) 生形象。我院的院務(wù)公開主要分為向社會公開信息、 向患者公開信息、 向

6、職工公開信息等三部分。 我們把行風(fēng)評議的落腳點放在了虛心接受社 會評議和監(jiān)督上， 召開了院外行風(fēng)監(jiān)督員座談會， 廣泛聽取他們的意 見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的始終， （本文出 自范文先 .生網(wǎng)）保證行評民主廣泛。在認真自查自糾、廣泛征求意 見的基礎(chǔ)上，通過歸納分析，查出我院存在的問題，明確下一階段整 改目標任務(wù)。 特別是在濱江人民醫(yī)院建設(shè)工程中， 能將民主決策貫穿 始終，遇有重大事項，都能堅持通過領(lǐng)導(dǎo)班子會議、職代會、職工大 會、群眾座談會等形式進行討論、研究，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)進行 公開招投標，并及時將結(jié)果對職工及群眾進行公示。通過堅持不懈、 不斷推進我院的院務(wù)公開工作，

7、 使得我院的工作進一步公開化、 透明 化，群眾對醫(yī)院的了解進一步深入，從而不斷加深對醫(yī)院的信任感， 減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生， 很好地緩和了醫(yī)患關(guān)系， 創(chuàng)造了良好的醫(yī)療 和就醫(yī)環(huán)境。職工對醫(yī)院的發(fā)展、重大事件的決策、大型設(shè)備的購置 及關(guān)系自身的職務(wù)晉升、 工資調(diào)整、 外出進修等問題有了一個清醒的 認識，提高了工作的積極性和創(chuàng)造性，能夠更加以一個 “主人翁 ”的姿 態(tài)參與醫(yī)院的各項建設(shè)中來。四、提高服務(wù)質(zhì)量，樹立衛(wèi)生服務(wù)新理念精湛的技術(shù)會吸引更多的病人， 真誠的服務(wù)也會換來滿意的微笑。我院在提高醫(yī)療質(zhì)量的同時， 尤其注重樹立 “以病人為中心 ”的服務(wù)理 念，每個科室的服務(wù)用語及忌語上墻公示，并加強同

8、病人的交流溝通， 用通俗易懂的語言向病人宣傳或解釋病情， 充分尊重病人的知情權(quán)和 選擇權(quán)。這種人性化的設(shè)計，得到了群眾的肯定和稱贊。對窗口服務(wù) 的人員不斷加強教育，要求他們視患者為親人，使用文明用語，加強 耐心，對病人不懂的要耐心解釋，直到對方滿意為止。在收費窗口貼 上軍人、老年人優(yōu)先的字樣，落實上級各項便民惠民措施，繼續(xù)做好 惠民窗口”、雙擁”等為民辦實事活動，對三老”優(yōu)撫對象實行 四免 十減半”工作，并為他們建立了健康檔案。我院立足現(xiàn)有條件，不斷 強化為患者服務(wù)、方便患者的意識，加強為患者服務(wù)的細節(jié)內(nèi)容：在 門診大廳設(shè)置了導(dǎo)醫(yī)臺，在每個樓層放置了座椅、免費提供報紙、雜 志、為患者提供熱水，

9、陪患者聊天、拉家常，幫助臥床病人翻身、洗 臉等等。服務(wù)質(zhì)量的不斷改善，使得患者對我們的服務(wù)態(tài)度感到滿意， 投訴率大大降低。五、清正廉潔，杜絕以權(quán)謀私衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)主會主義精神文明建設(shè)的 重要內(nèi)容，是實踐 三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服 務(wù)為核心，以愛崗敬業(yè)為基本要求，深入進行道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人 員樹立正確的人生觀和價值觀，強化以人為本的職業(yè)道德、職業(yè)紀律 教育，深入學(xué)習(xí)上級部門關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)文件， 強化職工自覺遵 守職業(yè)道德的自律意識。我院不斷完善各項規(guī)章制度，嚴格按照江衛(wèi) 監(jiān)【 20XX】3 號文的要求，為每一位職工建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案， 將每一位職工

10、在本年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況登記在冊， 為職工個人業(yè)績考 核提供了可靠的依據(jù)。建立了明確的獎懲措施，對于受到上級表彰、 媒體宣傳、受到群眾表揚、接受錦旗、表揚信或拒收 “紅包 ”回“扣 ”的 個人給予及時的獎勵；對于收受、索要 “紅包 ”、“回扣”、違規(guī)收費、 服務(wù)態(tài)度惡劣、 違規(guī)操作的工作人員給予嚴厲的處罰。 這些措施的實 行，使得醫(yī)院在業(yè)務(wù)大幅增加的情況下，醫(yī)療糾紛反而明顯下降，取 得了顯著的效果，并注重長效管理機制。抓重點科室的服務(wù)態(tài)度，對 窗口、護理、醫(yī)療等直接和患者接觸的科室加強教育，采取個別談心 的形式，對個別人進行告誡，使醫(yī)院整體形象得到改觀。我院以本次民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作為契機， 認真自查自糾， 尋找 存在不足并加以改進，取得了一定的成績，贏得了群眾的認