急診科工作總結(jié)的范文

1、急診科工作總結(jié)的范文以下是本人為大家整理的關(guān)于急診科工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望能夠 幫助到大家！急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力， 對(duì)急診病人要迅速、 準(zhǔn)確作出 診斷和處理， 盡快減輕病人的痛苦， 這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練 掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)， 因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技 術(shù)的培訓(xùn)，例如，本人到昆明參加 XX年第三屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)回來(lái) 后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課， 同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的 非麻醉人 員的緊急氣道處理、急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn) 、微創(chuàng)氣管切開(kāi)術(shù)錄像 ，以

2、及急 診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來(lái)介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理 ，在科室形成 良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。自 XX 年 3 月 26 日醫(yī)院整體搬遷到新址后，就醫(yī)環(huán)境和布局明顯改善。急 診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀， 進(jìn)一步深化“以病人為中心， 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”， 堅(jiān)持把追求社會(huì)效益， 維護(hù) 群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄 弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下， 使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì) 效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。一、科室的基本概況：全科醫(yī)護(hù)人員共 18 人

3、：副主任醫(yī)師 2 人，醫(yī)師 4 人，護(hù)師 2 人，護(hù)士 8 人，“ 120 司機(jī) 2 人；每天有 3 個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分 別值主班和副班， 有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)” 120“出診，主班司機(jī)值 24 小時(shí) 班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門(mén)診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾 就診。急診科共設(shè)有 4 張溫馨床、 17 張留觀床、 9 張坐式輸液椅、 1 張清創(chuàng)床、 保證一次能 30 個(gè)病人輸液，每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，溫馨病 房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)?，F(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都 能

4、在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。二、XX、9 年工作主要開(kāi)展情況： 業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行 24 小時(shí)值班，主班主要負(fù)責(zé) 門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。2、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“ 120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合、抽胸水和抽腹水、 包快切除等，做到病人來(lái)到有醫(yī)師在。3、護(hù)士白天班至少有 4 個(gè)，夜班有 2 個(gè)，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人 能及時(shí)得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天 24 小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。4、門(mén)診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班， 佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶， 專門(mén)負(fù)責(zé)給

5、病 人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對(duì)診斷室， 改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂 竄的現(xiàn)象。5、輸液區(qū)環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機(jī)、電熱 毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干 有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨， 輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴， 讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴， 改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液 瓶到處喊護(hù)士 （ 如要求拔針、 換藥等） ，既方便病人又方便護(hù)士， 即使病人多而忙 時(shí)，仍然是忙而不亂。6、“ 120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行 24 小時(shí)值班，兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班 負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫(yī)師

6、、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到 有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車 24 小時(shí)在醫(yī) 院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話， 90 秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜 絕以往有病人求救時(shí)， 找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象。 自今年 5 月份以 來(lái)，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理， 現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)， 司機(jī)每天檢查車輛狀況， 打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“ 120”急救新形象， 改變了老百姓對(duì)“ 120”的看法，社會(huì)效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下， 急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可， 就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù) 19776 人次，

7、留觀輸液人次 11066 人次，清創(chuàng)蓬合共 568人次，“ 120”出診共 466人次，抽胸水 67人次，抽腹水 48 人次，局部封閉針 56人次。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升。制定了各種制度并上墻，具體如下：1、首診負(fù)責(zé)制、腸道門(mén)診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安 全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng)室制度等；2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休 克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；4、制定了“ 120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)

8、介；6、建立“ 120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書(shū)，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛； 抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍； 全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神，深刻理解“ xx 大”精神實(shí)質(zhì)， 學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)。 同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐 贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德 修養(yǎng)，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度， 在診療過(guò)程中按 照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力。 急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，更重要的是

9、要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力， 對(duì)急診病人要迅速、 準(zhǔn)確作出 診斷和處理， 盡快減輕病人的痛苦， 這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)， 熟練 掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)， 因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技 術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加 XX年第三屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)回來(lái) 后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課， 同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的 非麻醉人 員的緊急氣道處理、急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn) 、微創(chuàng)氣管切開(kāi)術(shù)錄像 ，以及急 診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來(lái)介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理 ，在科室形成 良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。加強(qiáng)管理，協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及

10、突發(fā)事件的防控工作。 近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染 病的防治工作， 是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的， 急診科首當(dāng)其中。 所以加強(qiáng)傳 染病防治知識(shí)的培訓(xùn)， 認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人， 尤其是發(fā)熱病人， 才能確實(shí)做到 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué) 習(xí)傳染病防治法。此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和縣委，縣政府的統(tǒng)一部置和要求，針對(duì)問(wèn) 題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況， 迅速按照院部的安排， 開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題 奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細(xì)登記。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì)效益： 我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“

11、以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服 務(wù)的準(zhǔn)則， 切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。 始終把病人的愿望作為第一信號(hào)， 把 病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想， 急病人所急， 不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)， 充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性， 人性化溝通等方 面的要求，開(kāi)展“親情化”、 “人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。 護(hù)士給病人打輸液前， 先給病人和家屬作健康宣教、 介紹醫(yī)院的環(huán)境、 在輸液過(guò) 程中如果有事請(qǐng)按鈴、 熱天開(kāi)空調(diào)制冷、 冬天開(kāi)空調(diào)和開(kāi)電熱毯取暖。 經(jīng)環(huán)境改 善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后， 病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意， 現(xiàn)我們科每天來(lái)輸液的 病人不斷增多，

12、說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可， 才使急診科的社會(huì)效益不 斷提高。規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：自 5 月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過(guò)后，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書(shū)和 急診科病歷， 做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書(shū)， 移交病人時(shí)， 要有接病人的 病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書(shū)都?xì)w案保存。 10 月份開(kāi)展了掛號(hào)看病，首診醫(yī)師 要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、 體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見(jiàn)， 規(guī)范就診程序， 增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念， 以免發(fā)生醫(yī)患糾紛， 減少不必要 的爭(zhēng)議。三、存在的不足和整改措施：1、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔， 特別是在病人輸液完拔針后， 床上用 品及地面垃

13、圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比， 我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差， 所以要加強(qiáng)清潔工的管理， 督促清潔工每天致少 34 次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)；2、“120”車的管理不到位， 主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象， 車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想， “120”車有事無(wú)事開(kāi)上街影響不好。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度；3、醫(yī)師對(duì)門(mén)診疾病治療用藥不規(guī)范， 時(shí)有個(gè)別醫(yī)師對(duì)病人試驗(yàn)性用藥， 今 后必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；4、時(shí)有醫(yī)師的處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范和門(mén)診目志漏登；5、搶救室沒(méi)有得到充分利用；6、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班， 特別是年青醫(yī)師， 因?yàn)榧痹\科面對(duì) 的疾病面廣

14、而雜，需要有一定的急救技術(shù)；7、急診室護(hù)士太年輕化，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng) 后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高整體搶救水平。四、XX年的工作計(jì)劃：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是常見(jiàn)病的復(fù)習(xí)，對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥， 要按原則用藥， 不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。 同時(shí)對(duì)一些疑難病例， 要組織全 科人員進(jìn)行大討論，以提高科室診治水平。2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)， 特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)， 強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人 員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系。3、抓好門(mén)、急診病人的就診服務(wù)， 在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下， 全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”、 “深化”人性化服務(wù)， 才能打造好醫(yī)院 一流服務(wù)窗口。4、在條件充許的情況下， 安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急 救，回來(lái)給科室上課，以便帶動(dòng)科室整體急救水平。5、鼓勵(lì)