市場(chǎng)調(diào)研管理辦法201714

1、市場(chǎng)調(diào)研管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范市場(chǎng)調(diào)研工作業(yè)務(wù)流程，建立科學(xué)的市 場(chǎng)調(diào)研管理體系，及時(shí)充分掌握市場(chǎng)信息資源，預(yù)測(cè)市場(chǎng)變 化趨勢(shì)， 為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供決策支持， 制定本辦法第二條 本辦法涉及的定義 市場(chǎng)調(diào)研是指對(duì)地區(qū)內(nèi)宏觀政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、銷售市場(chǎng) 及物資供應(yīng)等信息的收集分析。第三條 本制度著力解決的問題一、明確市場(chǎng)調(diào)研工作中相關(guān)部門職責(zé)及工作流程。二、規(guī)范并明確市場(chǎng)調(diào)研工作的計(jì)劃性與及時(shí)性、經(jīng)濟(jì) 性與科學(xué)性、系統(tǒng)性與保密性等原則。第四條 本辦法適用于金隅冀東水泥湘渝營(yíng)銷公司。 第二章 職責(zé)分工第五條 市場(chǎng)部職責(zé)：一、開發(fā)建立市場(chǎng)信息資源渠道；二、制定銷售類市場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃，參

2、與和審核其它類 市場(chǎng)調(diào)研工作；三、組織實(shí)施銷售市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)銷售類信息進(jìn)行匯 總、分析，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 ;四、組織對(duì)其它類市場(chǎng)調(diào)研工作的實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)研報(bào) 告的編寫工作；五、對(duì)銷售區(qū)域部、大項(xiàng)目及外圍市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部及其 他相關(guān)部門上報(bào)的信息、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、核查、分析，建立 市場(chǎng)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)信息及變化情況進(jìn)行分析，出具 分析報(bào)告或建設(shè)性意見。第六條 銷售區(qū)域部、大項(xiàng)目及外圍市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部及 其他相關(guān)門職責(zé)：一、提報(bào)本部門市場(chǎng)調(diào)研需求及計(jì)劃；二、協(xié)作配合進(jìn)行資源考察、市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告編寫；三、提報(bào)市場(chǎng)部要求的相關(guān)市場(chǎng)資源數(shù)據(jù)、信息、報(bào)告 等。第三章市場(chǎng)調(diào)研范圍第七條銷售類市場(chǎng)調(diào)研一、各區(qū)

3、域市場(chǎng)容量、品種結(jié)構(gòu)、客戶類型、價(jià)格、重 點(diǎn)工程項(xiàng)目等市場(chǎng)信息；二、各區(qū)域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司背景、產(chǎn)能、產(chǎn)銷 量、銷售渠道、銷售價(jià)格、銷售政策等信息及動(dòng)態(tài)；三、公司銷售政策執(zhí)行情況、市場(chǎng)反應(yīng)等信息跟蹤。第八條其它類市場(chǎng)調(diào)研一、地區(qū)宏觀經(jīng)濟(jì)及政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息；二、公司其它招投標(biāo)最高限價(jià)市場(chǎng)信息。三、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資源信息，物資品種及數(shù)量生產(chǎn)成本等；第四章 市場(chǎng)調(diào)研要求第九條 銷售市場(chǎng)調(diào)研一、定期調(diào)研 市場(chǎng)部每半年（每年的 12月和 6月）對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行 一次總體調(diào)研，分析各區(qū)域市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，預(yù)判未來(lái) 市場(chǎng)走勢(shì)，提出營(yíng)銷政策建議。二、專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研 出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，由銷售區(qū)域部、大

4、項(xiàng)目及外圍市 場(chǎng)或市場(chǎng)調(diào)研人員提出申請(qǐng)，市場(chǎng)部組織專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研：1、當(dāng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分品種價(jià)格變化比較大時(shí)；2、區(qū)域市場(chǎng)銷量波動(dòng)變化較大或市場(chǎng)份額急劇下滑；3、區(qū)域市場(chǎng)價(jià)格整體大幅度調(diào)整后的信息跟蹤。三、市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研員須在開展市場(chǎng)調(diào)研前制定市場(chǎng)調(diào) 研計(jì)劃（見附件： 1），經(jīng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)審批后，于 3個(gè)工作日 內(nèi)組織開展調(diào)研，定期調(diào)研須在 15個(gè)工作日內(nèi)完成并提交報(bào) 告，專項(xiàng)調(diào)研須在 6個(gè)工作日內(nèi)完成并提交報(bào)告，經(jīng)市場(chǎng)部 部長(zhǎng)審批后報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱并存檔。第十條 其它市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)事項(xiàng) 經(jīng)辦部門制定調(diào)研計(jì)劃并提出調(diào)研申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、 市場(chǎng)部部長(zhǎng)審批后，市場(chǎng)部須在 3 個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)織組成立 調(diào)

5、研小組， 在 6 個(gè)工作日內(nèi)完成并提交 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 （或 調(diào)研考察表 ），經(jīng)調(diào)研小組成員會(huì)簽，經(jīng)市場(chǎng)部部長(zhǎng)審批 后報(bào)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)審閱。第五章考核第十一條 市場(chǎng)調(diào)研結(jié)束后，未按時(shí)完成和提交調(diào)研報(bào) 告或調(diào)研考察表的，考核責(zé)任部門 200 元、考核責(zé)任人 100 元。第十二條 銷售區(qū)域部、大項(xiàng)目及外圍市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部 及調(diào)研需求部門要按要求準(zhǔn)時(shí)提報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息至市場(chǎng)管 理部，未按規(guī)定完成的考核責(zé)任部門 200 元，考核責(zé)任人 100 元。第十三條 各參與調(diào)研考察人員以及調(diào)研報(bào)告資料查閱 人員及部門，要保證信息的保密性，否則將根據(jù)公司員工 獎(jiǎng)懲制度、員工問責(zé)制度相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第六章附則第十四條 本辦法解釋權(quán)歸市場(chǎng)部，如與股份公司相關(guān)